Vtb Bank

3.5

11 ratings

Rate this place

Nikolay Andreev

Level 9 Local Expert

Был недавно в этом офисе, мне очень понравилась атмосфера. Огромное спасибо Рамазанову Дарвину. Это настоящий профессионал своего дела. Человек очень вежливый и профессионально решил мой вопрос. Прилагал огромные усилия для ускорения очереди и у него это получилось 🚀. Вообщем посещением осталась очень доволен, не сравниться с другими банками!

Show business's response

leomax

Level 8 Local Expert

Самое худшее отделение среди всех где я был. Очередь более трех часов. При взятии талона сотрудник зала Наталья, нахамила. Ничего не рассказывают и не объясняют (складывается ощущение полной не заинтересованности и безразличия). При выпуске карты Сотрудник Никита не спросил про реферальную программу. Я получил талон в 14:14 вышел из банка около 17:30. Сотрудник Никита пригласил меня за стол, я рассказал что мне надо, он подтвердил что сейчас все сделает, спустя час оказалось что не сделает. По итогу мня обслуживали трое сотрудников по очереди. 90% причин образования очереди это некомпетентность сотрудников. Прошу руководство принять меры. К сотрудникам Каб****** Светлане и По******* Татьяне вопросов нет. Повторюсь-Это самое худшее отделение среди всех отделений и банков где я был. Даже одной звезды много!!!! В доказательство прикрепляю фото талона и времени вызова меня по талону. Теперь у меня отсутствует всяческое желание сотрудничать с банком ВТБ/РНКБ!!!

Олег Осадчий

Level 3 Local Expert

Сегодня в 10 часов посетил этот филиал ВТБ для получения заказанной онлайн карты и выяснения участи моих средств после "миграции" из РНКБ. Клиентов в зале было более 30 человек. За рабочими мониторами сидели 5 сотрудников банка и один в зале администратор выдавала талоны клиентам перекличкой после предварительной онлайн записи людей на прием. Такое видел только в МФЦ, где клиентов не подпускают к терминалу самообслуживания, также и здесь. Это очень ненормально. Нормально, когда люди самостоятельно получают талон, а также удаленно номер при заказе посещения. Почему на материке в сбере спокойно получают талон и ждут вызова оператора, а здесь устроили ажиотаж среди клиентов. Мое мнение, понаблюдав ситуацию в филиале ВТБ, не отлажено программное обеспечение, не грамотный и не мотивированный персонал банка. При наплыве клиентов им бы радоваться надо, а они не торопясь, не напрягаясь тянут время. Мне администратор зала сказала, что лимит приема на день 30 клиентов. Посчитайте, 5 сотрудников в зале и 3 сотрудника в кабинете плюс кассир и они за день получается по 5 человек на сотрудника принимают? Очень эффективно работают, наверно кофе и покурить не забывают. Я наверно передумаю связывать себя с этим банком, при РНКБ хотя бы онлайн обслуживание стабильное было, а тут за 15 минут у меня онлайн закрывался 5 раз требуя по новой вход. Почитайте отзывы о ВТБ на других ресурсах.

Darvin R.

Level 3 Local Expert

Сегодня встретил самого компетентного сотрудника банка ВТБ,не только хорошо знает свое дело,но и знает подход к клиентам,ставлю 5 звезд,потому что больше не могу,выражаю большое спасибо Андрееву Николаю.Мастер своего дела

Show business's response

Марина Осипчук

Level 3 Local Expert

Работа отделения, мягко говоря, неудовлетворительная. Кстати, если посетите банк в 8-00, и вам нужна будет касса, знайте, что она начинает работу с 9-00. Информации об этом нюансе на сайте банка нет.

Show business's response

Yaroslav Suzi

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение где я был. Сотрудники профессионалы.

Кисель Елена

Level 16 Local Expert

Только плюсы

Vtb Bank

7 reviews