Совершенно случайно проходили мимо и зашли попутно просто получить консультацию. Очередь на обслуживание была большая, работали практически все окна. Решили не ждать и уйти, но на выходе нас остановила девушка менеджер, которая помогала людям с платежами в банкоматах. Она спросила, что нас интересует. Мы ответили. Она нам дала квалифицированную консультацию по нашему вопросу без долгого ожидания в очереди. Спасибо большое лично ей и руководству банка за таких сотрудников!

Show business's response

Яна

Level 12 Local Expert

Пришла менять валюту. На входе стоит терминал с электронной очередью. При нажатии на "физ.лицам" вылетает окно с номером ввода телефона, которое можно пропустить. Тут ко мне подлетает сотрудница, которая начинает настаивать на вводе номера чтобы стать их клиентом. Мне это не интересно, мне нужно просто поменять валюту. Сотрудник продолжала настаивать на вводе номера и сказала что если не стать их клиентом, то обменять можно до 400уе. Банк добровольно отказывается от прибыли или у вас сотрудники настолько некомпетентны? Впечатления остались негативные, желания возвращаться в этот банк больше нет.

Show business's response

Валерий Сеник

Level 2 Local Expert

Обслуживание офиса Привилегия оценить нет возможности, из-за отсутствия такового в принципе. Персонал. Двух минут общения с менеджером хватило, чтобы принять решение о прекращении общения и поспешном оставлении данного офиса, чтобы сохранить свои нервы. Организации встречи клиентов нет вообще. Полная свобода действий. Совет. Отправьте на стажировку сотрудников данного офиса Привилегия в город Нижневартовск, где я и обслуживаюсь. Вот где пример организации работы офиса, клиентоориентированность и нацеленность на результат менеджеров и руководства в целом.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

504 reviews