Vtb Bank

4.3

176 ratings

Rate this place

Илья Лебедев

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Высокая транспортная доступность. 90% моих посещений банка- именно сюда. Начало обслуживания более пяти минут не ожидал ни разу. Сотрудники приветливые и всегда готовы решить вопрос, а вопросы у меня иногда бывают "заковыристые". Есть вкусняшки, предлагают чай/кофе - думаю, если и придётся ждать, то с комфортом.

Show business's response

Марина М

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис в Ярославле ! Чистый , светлый, уютный , грамотные специалисты всегда решают и помогают решить финансовые вопросы , а еще угощают вкусным кофе)

Show business's response

Катерина Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Сотрудники всегда оперативно решают все возникающие вопросы. Доброжелательны, клиентоориентированны и профессиональны. Мне по моим вопросам помогали Ольга Кудряшова и Ирина Джураева. Огромная им благодарность

Show business's response

Мамочка

Level 3 Local Expert

8 августа Отличный офис, обслуживаюсь давно, не один год. Отдельное спасибо Джураевой Ирине за высокий профессионализм и грамотную консультацию. В офисе всегда предложат чай, кофе. Очень приятно приходить сюда

Show business's response

Лилия Сизова

Level 3 Local Expert

В данном офисе обслуживаются клиенты Привилегии и Прайма. Рада быть в их числе. Сотрудники грамотные, настоящие профессионалы своего дела. В офисе находиться одно удовольствие. Уютные переговорные, ароматный кофе всегда располагает на общение. Спасибо

Show business's response

Цолак Г.

Level 7 Local Expert

Выражаю свою искреннюю благодарность Ольге Кудрешовой, менеджеру ВТБ, за ее профессионализм и высокий уровень обслуживания. На протяжении всего времени, как мы сотрудничаем, Ольга проявляет себя как настоящий специалист в своей области. Она всегда готова помочь нашей семье со всеми вопросами, связанными с вкладами и дебетовыми картами. Каждый раз, когда мы обращаемся к ней за консультацией, Ольга предоставляет полную и актуальную информацию, что позволяет нам принимать обоснованные решения. Особенно хочется отметить ее умение предлагать уникальные предложения, которые действительно выгодны и подходят нам, поэтому мы каждый раз оставляем свой выбор на ВТБ. Общение с Ольгой всегда приятно она умеет создать доверительную атмосферу, в которой легко обсуждать любые вопросы. Ее профессионализм и высокие коммуникативные навыки делают взаимодействие с ней не только продуктивным, но и приятным. Я получаю настоящее удовольствие от общения с таким квалифицированным специалистом. Ольга Кудрешова это пример того, как должен работать менеджер: она не просто выполняет свои обязанности, а искренне заботится и стремится помочь на каждом этапе. Я уверен, что благодаря таким сотрудникам, как Ольга, ВТБ заслуженно занимает лидирующие позиции на рынке. Спасибо, Ольга, за вашу работу и поддержку!

Show business's response

saharegg

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение, замечательный персонал! Всегда компетентно и дружелюбно проконсультируют о продуктах, предложат лучшие условия! Отдельное спасибо Анастасии и Екатерине

Show business's response

Юлия Сазонова

Level 3 Local Expert

Благодарю за оперативное решение любых задач, профессионализм сотрудников, и приятную доброжелательную атмосферу!

Show business's response

Ольга Л.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, со мной работала Анна Кочетова, вежливый грамотный сотрудник, оформила мне нужный продукт в кратчайшие сроки. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Светлана *

Level 3 Local Expert

Была в гостях у друзей в Ярославле, потребовалось разблокировать карту ,друзья сразу порекомендовали офис на улице свобода ,так как у меня премиальная карта. Была приятна удивлена что в офисе спокойная атмосфера , нет шума и очередей, Меня приняли достаточно быстро, решили мой вопрос, рассказали про изменения в тарифах по моему региону, угостили вкусным кофе. В целом я очень была довольна посетить такой приятный офис, как потом выяснила в нем могут обслуживаться только те у кого премиальные карты банка, мне это понравилось.

Show business's response

Ольга Тимохина

Level 4 Local Expert

Сегодня оформила премиальный сервис Привилегия в данном отделении. Я рада стать клиентов банка втб. Как я и ожидала,меня встретили, угостили вкусным кофе, рассказали о современных банковских услугах, я довольна! Однажды была с родственником в этом отделении на сделке и тогда меня, так приятно удивила скорость работы менеджеров, знание и профессионализм ,что еще тогда решила, что если приду на обслуживание в втб,то только на офис на Свободе. Успехов банку и отделению!

Show business's response

семен к.

Level 3 Local Expert

Удобный офис ,классное местоположение ! Вежливые и грамотные сотрудники ! Одно удовольстиве обслуживаться в офисе ВТБ по адресу г.Ярославль, ул. Свободы 26

Show business's response

людмила к

Level 11 Local Expert

Это мой любимый офис ! Являюсь клиентом с 2017 года. Отличные , грамотные, приветливые сотрудники. Вкусный кофе и даже какао 😍есть . Приятно получить консультацию по своим активам в приватной обстановке , так как переговорная комната расположена рядом с кассой, то и выходить не нужно для внесения или снятия денег. Шикарно !!!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом привилегии, нужно было создать запрос на перерасчет суммы, сказали, что менеджеров нет свободных, предлагаю подождать и сказали нет ссылаясь на то, что сейчас сделки проходят, ну бред же

Show business's response

Галкины

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Отличная обстановка,спасибо! Сотрудники очень внимательные и доброжелательные!

Show business's response

Вера Беляева

Level 2 Local Expert

Персонал оперативно отработал мою заявку. Вежливо. Приятно очень. Рекомендую.

Show business's response

татьяна бахтина

Level 13 Local Expert

Офис привилегии банка втб - всегда без очереди, очень внимательный и профессиональный персонал! Любые вопросы были решены ! Особенно понравилось предложение сотрудников приобрести полис спутник здоровья! Пользуюсь

Show business's response

Лика

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в отделении банка для клиентов сегмента «Привилегия». С момента, как я переступила порог, я почувствовала атмосферу уюта и внимательного отношения. Все сотрудники дружелюбно приветствовали, а обстановка создавала ощущение эксклюзивности и комфорта. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Екатерину. Она действительно профессионал своего дела! Екатерина не только все знает о продуктах и услугах банка, но и искренне заинтересована в том, чтобы помочь своим клиентам. Она подробно объяснила все нюансы и предложила оптимальные решения, что значительно упростило мне процесс. Я почувствовала, что мой вопрос важен для нее, и это действительно приятно. В целом, я осталась очень довольна обслуживанием и обязательно рекомендую это отделение всем, кто ценит высокий уровень сервиса! Спасибо, Екатерина, и вашему банку за отличное обслуживание!

Show business's response

Ульяна

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Рахманову Дмитрию за грамотную консультацию!Вежливо и оперативно помог нам с решением вопроса!

Show business's response

Карина П.

Level 5 Local Expert

Хороший офис для клиентов ВТБ Привилегий, отличное обслуживание!Все вопросы решены быстро и качествественно!

Show business's response

Рената Х.

Level 2 Local Expert

Отличный офис,была в первый раз.Отдельное спасибо Сизовой Лилии за высокий профессионализм и грамотную консультацию

Show business's response

Юрий В.

Level 5 Local Expert

Хорошая локация, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники.

Show business's response

Ольга Л.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса. Спасибо сотрудника за профессионализм

Show business's response

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Классный офис. Уютная комфортная атмосфера. Давно на пакете Привилегия. Хожу только сюда. Всегда встретят с улыбкой и предложат вкусный кофе.

Show business's response

Дима Р.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоте, отличный офис для клиентов с пакетом Привилегия. Сотрудники профессионалы в своем деле, атмосфера уютная и спокойная.

Show business's response

Александр Хотянович

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и позитивные! Сотрудница банка Шемелина Анастасия грамотно и доходчиво проконсультировала по всем вопросам! Хороший сотрудник и отличный специалист! Спасибо огромное!

Show business's response

Жанна

Level 11 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить Екатерину Мажуго. Ее работа профессиональна и оценивается на пять. В эту оценку помимо профессионализма входят и ее отношение к клиенту. Я имею ввиду внимательность, терпение. Она заинтересована в том, чтобы клиент по максиму мог получить от услуг и продуктов банка. Она находит время позвонить клиенту при изменении ситуации на финансовом рынке. Я недавно стала с нею работать, но считаю что работа с ней мне не только приятна , но и выгодна . Спасибо. С уважением Ж.С.

Знаток

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Сотрудники доброжелательные и грамотные, всегда помогут с любым вопросом.

Show business's response

Быкова Анна

Level 9 Local Expert

Очень удобно положить деньги на карточку, быстро,рядом остановка

Show business's response

Милана Ф.

Level 4 Local Expert

Офис на 10 из 10 ,грамотные сотрудники,оперативная работа

Show business's response

Ульяна Гайнудинова

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка, приятный администратор, девушка подсказала куда идти и была очень вежлива.

Show business's response

Элера Ковина

Level 15 Local Expert

В удобном месте расположен. Работники банка профессионалы своего дела, внимательны,вежливы, на любой вопрос дают исчерпывающую информацию.

Show business's response

Алексей Р.

Level 5 Local Expert

Нужна была выписка по карте. Случайно зашли в этот офис. Первый раз. Встретила менеджер главный Оксана. Более чем приветливо! Напоила кофе, справку выдала, о банке и его услугах рассказала. Огромное спасибо сотрудникам! Обязательно зайдём ещё раз.

Show business's response

Евгений Мажуго

Level 5 Local Expert

Лучший офис ВТБ в городе. Приветливые сотрудники, красиво, комфортно и душевно. Но только для Привилегии. Рядом есть обычный офис, на Комсомольской.

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Отказали в обслуживании,сказали что отделение работает только по программе привилегий!А где я должен был эту информацию увидеть???

Show business's response

Илья С.

Level 4 Local Expert

Несколько лет являюсь клиентом привилегии. Любой вопрос решается по звонку персональному менеджеру. Максимально удобно и комфортно!

Show business's response

Егор Куркин

Level 16 Local Expert

Обслуживание на твёрдую 4 всё объяснили, рассказали и что нужно оформили. Минимум моего времени потратили.

Show business's response

Василий Греков

Level 6 Local Expert

Зашел по пути, так как не местный. Нужно было решить оперативно важный для меня вопрос по поводу разблокировки личного кабинета. Был неприятно удивлен что в этом отделении обслуживание только по пакету привилегированный. Оказазалось зашел не туда и был вежливо послан сотрудником банка по другим адресам в незнакомом городе. ВЫВОД: надо выбрать другой банк и сказать об этом работодателю, в котором обслуживают рабочих и крестьян в любом отделении и по любому вопросу!

Антон

Level 10 Local Expert

Очень удобно , если ты привелигированый клиент ВТБ. Обслужили в выходной , напоили кофеем , все здорово. 👍

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Офис только для вип клиентов. Увы, этого нигде не указано. Лестница в офис ужасная. Высокий человек ударится головой и расшибет весь лоб, упадет и потеряет сознание. И никто ему не поможет, если он не вип клиент банка втб

Show business's response

Екатерина Р.

Level 11 Local Expert

На ресепшене стоит девушка которая,сходу в лицо сказала что «тут вообще-то обслуживаются только вип клиенты»,конечно сразу в глазах отношение к банку с нуля упало до минус 1000.

Show business's response

Румянцев Сергей

Level 5 Local Expert

Екатерина Мажуго отличный персональный менеджер. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Петухов

Level 11 Local Expert

Не рекомендую. Отношение банка к клиентам абсолютно негативное. Данный офис не работает с "простым людом". Не ориентируйтесь на него при планировании своих дел.

Show business's response

Смирнова Анжела

Level 4 Local Expert

Замечательный филиал, отличное обслуживание. Самый лучший в городе!

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение . Персонал отзывчивый и что немаловажно сейчас не тупой. Ни куда не звонят с вопросами , а сами решают всем на ходу.

Show business's response

Андрей Л.

Level 5 Local Expert

Постоянно блокируют приложение , приходиться каждыраз идти в банк

Show business's response

Ольга М.

Level 8 Local Expert

Привилегированное отделение банка. Отзывчивые сотрудники, всё что нужно сделают. Внутри очень уютно.

D S

Level 7 Local Expert

Консультанты вежливые и грамотные. Но их мало. Если сразу обратится два-три клиента, возникнет очередь.

Света Дианова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за помощь и консультации!

Show business's response

ALEXANDER SEDOV

Level 30 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Вежливый, профессиональный персонал.

Show business's response

Vtb Bank

78 reviews