VTB Bank

Rating 4.2
154 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Отличный офис. Сотрудники всегда оперативно решают все возникающие вопросы. Доброжелательны, клиентоориентированны и профессиональны. Мне по моим вопросам помогали Ольга Кудряшова и Ирина Джураева. Огромная им благодарность
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
В данном офисе обслуживаются клиенты Привилегии и Прайма. Рада быть в их числе. Сотрудники грамотные, настоящие профессионалы своего дела. В офисе находиться одно удовольствие. Уютные переговорные, ароматный кофе всегда располагает на общение. Спасибо
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Прекрасное отделение, замечательный персонал! Всегда компетентно и дружелюбно проконсультируют о продуктах, предложат лучшие условия! Отдельное спасибо Анастасии и Екатерине
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
8 августа Отличный офис, обслуживаюсь давно, не один год. Отдельное спасибо Джураевой Ирине за высокий профессионализм и грамотную консультацию. В офисе всегда предложат чай, кофе. Очень приятно приходить сюда
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отличный офис. Высокая транспортная доступность. 90% моих посещений банка- именно сюда. Начало обслуживания более пяти минут не ожидал ни разу. Сотрудники приветливые и всегда готовы решить вопрос, а вопросы у меня иногда бывают "заковыристые". Есть вкусняшки, предлагают чай/кофе - думаю, если и придётся ждать, то с комфортом.
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в отделении банка для клиентов сегмента «Привилегия». С момента, как я переступила порог, я почувствовала атмосферу уюта и внимательного отношения. Все сотрудники дружелюбно приветствовали, а обстановка создавала ощущение эксклюзивности и комфорта. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Екатерину. Она действительно профессионал своего дела! Екатерина не только все знает о продуктах и услугах банка, но и искренне заинтересована в том, чтобы помочь своим клиентам. Она подробно объяснила все нюансы и предложила оптимальные решения, что значительно упростило мне процесс. Я почувствовала, что мой вопрос важен для нее, и это действительно приятно. В целом, я осталась очень довольна обслуживанием и обязательно рекомендую это отделение всем, кто ценит высокий уровень сервиса! Спасибо, Екатерина, и вашему банку за отличное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
February 7
Отличный сервис. Сотрудники доброжелательные и грамотные, всегда помогут с любым вопросом.
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Хороший офис для клиентов ВТБ Привилегий, отличное обслуживание!Все вопросы решены быстро и качествественно!
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Очень понравилось обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и позитивные! Сотрудница банка Шемелина Анастасия грамотно и доходчиво проконсультировала по всем вопросам! Хороший сотрудник и отличный специалист! Спасибо огромное!
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Прекрасное обслуживание, со мной работала Анна Кочетова, вежливый грамотный сотрудник, оформила мне нужный продукт в кратчайшие сроки. Спасибо! Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Удобный офис ,классное местоположение ! Вежливые и грамотные сотрудники ! Одно удовольстиве обслуживаться в офисе ВТБ по адресу г.Ярославль, ул. Свободы 26
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Очень понравилось обслуживание! Отличная обстановка,спасибо! Сотрудники очень внимательные и доброжелательные!
1
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Это мой любимый офис ! Являюсь клиентом с 2017 года. Отличные , грамотные, приветливые сотрудники. Вкусный кофе и даже какао 😍есть . Приятно получить консультацию по своим активам в приватной обстановке , так как переговорная комната расположена рядом с кассой, то и выходить не нужно для внесения или снятия денег. Шикарно !!!
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Классный офис. Уютная комфортная атмосфера. Давно на пакете Привилегия. Хожу только сюда. Всегда встретят с улыбкой и предложат вкусный кофе.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Была в гостях у друзей в Ярославле, потребовалось разблокировать карту ,друзья сразу порекомендовали офис на улице свобода ,так как у меня премиальная карта. Была приятна удивлена что в офисе спокойная атмосфера , нет шума и очередей, Меня приняли достаточно быстро, решили мой вопрос, рассказали про изменения в тарифах по моему региону, угостили вкусным кофе. В целом я очень была довольна посетить такой приятный офис, как потом выяснила в нем могут обслуживаться только те у кого премиальные карты банка, мне это понравилось.
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Сегодня оформила премиальный сервис Привилегия в данном отделении. Я рада стать клиентов банка втб. Как я и ожидала,меня встретили, угостили вкусным кофе, рассказали о современных банковских услугах, я довольна! Однажды была с родственником в этом отделении на сделке и тогда меня, так приятно удивила скорость работы менеджеров, знание и профессионализм ,что еще тогда решила, что если приду на обслуживание в втб,то только на офис на Свободе. Успехов банку и отделению!
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2024
Обслуживание на высоте, отличный офис для клиентов с пакетом Привилегия. Сотрудники профессионалы в своем деле, атмосфера уютная и спокойная.
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Спасибо большое Рахманову Дмитрию за грамотную консультацию!Вежливо и оперативно помог нам с решением вопроса!
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Отличный офис,была в первый раз.Отдельное спасибо Сизовой Лилии за высокий профессионализм и грамотную консультацию
1
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Очень удобно положить деньги на карточку, быстро,рядом остановка
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Являюсь клиентом привилегии, нужно было создать запрос на перерасчет суммы, сказали, что менеджеров нет свободных, предлагаю подождать и сказали нет ссылаясь на то, что сейчас сделки проходят, ну бред же
1
1
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Несколько лет являюсь клиентом привилегии. Любой вопрос решается по звонку персональному менеджеру. Максимально удобно и комфортно!
Level 5 Local Expert
February 7
Екатерина Мажуго отличный персональный менеджер. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Хорошее отделение банка, приятный администратор, девушка подсказала куда идти и была очень вежлива.
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Хорошая локация, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники.
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Лучший офис ВТБ в городе. Приветливые сотрудники, красиво, комфортно и душевно. Но только для Привилегии. Рядом есть обычный офис, на Комсомольской.
Level 15 Local Expert
July 3, 2023
В удобном месте расположен. Работники банка профессионалы своего дела, внимательны,вежливы, на любой вопрос дают исчерпывающую информацию.
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Очень удобно , если ты привелигированый клиент ВТБ. Обслужили в выходной , напоили кофеем , все здорово. 👍
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Замечательный филиал, отличное обслуживание. Самый лучший в городе!
1
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Офис привилегии банка втб - всегда без очереди, очень внимательный и профессиональный персонал! Любые вопросы были решены ! Особенно понравилось предложение сотрудников приобрести полис спутник здоровья! Пользуюсь
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Отказали в обслуживании,сказали что отделение работает только по программе привилегий!А где я должен был эту информацию увидеть???
2
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Достаточно спокойно, всегда приветливо, вкусный кофе и персонал грамотный.
2
Level 16 Local Expert
September 3, 2023
Очень вежливо, Профессионально. Благодаря Лиле Тахировне Сизовой. Все работает, как часики.
2
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Хочу искренне поблагодарить Екатерину Мажуго. Ее работа профессиональна и оценивается на пять. В эту оценку помимо профессионализма входят и ее отношение к клиенту. Я имею ввиду внимательность, терпение. Она заинтересована в том, чтобы клиент по максиму мог получить от услуг и продуктов банка. Она находит время позвонить клиенту при изменении ситуации на финансовом рынке. Я недавно стала с нею работать, но считаю что работа с ней мне не только приятна , но и выгодна . Спасибо. С уважением Ж.С.
Level 3 Local Expert
February 12
Офис для VIP клиентов. Лучшие
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Обрадовавшись, что офис работает в субботу( другие офисы только в будние дни ю, а мне с плотным графиком работы это не удобно), приехала и уехала, т.к это офис работает для Vip- клиентов( А я обычный зарплатный клиент...
1
Level 30 Local Expert
October 12, 2023
Прекрасное обслуживание. Вежливый, профессиональный персонал.
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Не рекомендую. Отношение банка к клиентам абсолютно негативное. Данный офис не работает с "простым людом". Не ориентируйтесь на него при планировании своих дел.
2
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
На ресепшене стоит девушка которая,сходу в лицо сказала что «тут вообще-то обслуживаются только вип клиенты»,конечно сразу в глазах отношение к банку с нуля упало до минус 1000.
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Нужна была выписка по карте. Случайно зашли в этот офис. Первый раз. Встретила менеджер главный Оксана. Более чем приветливо! Напоила кофе, справку выдала, о банке и его услугах рассказала. Огромное спасибо сотрудникам! Обязательно зайдём ещё раз.
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
Доброжелательные сотрудники, не оставляют без внимания клиентов,
1
Level 16 Local Expert
January 9, 2023
Хорошее отделение . Персонал отзывчивый и что немаловажно сейчас не тупой. Ни куда не звонят с вопросами , а сами решают всем на ходу.
1
Level 15 Local Expert
January 6, 2023
Обслуживание на твёрдую 4 всё объяснили, рассказали и что нужно оформили. Минимум моего времени потратили.
1
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
ВТБ Привилегия - название говорит за себя, вход далеко не для всех
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Впервые встретил в учреждении банка хамское общение с клиентом!
September 3, 2022
Посещение оставило приятные впечатления. Вежливый и компетентный персонал. Помогли быстро решить вопрос и сделать все операции.
1
Level 12 Local Expert
May 4, 2022
Было хорошо пока были там деньги. В связи с санкциями мои деньги в банке исчезли и я стал для банка ужасным клиентом, но ещё ужаснее для меня банк. Не доверяйтесь.
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Вежливый внимательный персонал
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2020
Зашел по пути, так как не местный. Нужно было решить оперативно важный для меня вопрос по поводу разблокировки личного кабинета. Был неприятно удивлен что в этом отделении обслуживание только по пакету привилегированный. Оказазалось зашел не туда и был вежливо послан сотрудником банка по другим адресам в незнакомом городе. ВЫВОД: надо выбрать другой банк и сказать об этом работодателю, в котором обслуживают рабочих и крестьян в любом отделении и по любому вопросу!
1
Level 11 Local Expert
March 19, 2023
В принципе как и большинство банков клерки услужливы, внимательны, народу только было много в этот день, время потерял много.
1