Vtb Bank

4.4

285 ratings

Rate this place

Ирина Кравченко

Level 2 Local Expert

Посещение данного филиала оставило положительные эмоции и впечатления. При входе уточнили цель визита, подсказали какой талон выбрать. Посетителей на тот момент было немного, поэтому ждать не пришлось. В четвертом окне меня встретила Инамова Наиля Рафисовна. Сразу видно, что сотрудник банка знает свою работу, всё объяснила и рассказала. Отвечала на все вопросы которые мне были не совсем понятны. Обслуживание было корректным и доброжелательным. Офис чистый и ухоженный. Обязательно повторно обращусь именно в этот офис и своим знакомым, если возникнет такая необходимость, буду рекомендовать именно его. Спасибо. Бережная Ирина Н..

Show business's response

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Посещение данного филиала оставило только положительные впечатления. Народу не много, обслуживание быстрое. Сотрудник при входе выслушал, подсказал какой талон выбрать. Сразу вызвали к окну по талону. Сотрудница банка сразу обрисовала порядок действий по моему вопросу, рассказала все, все быстро оформила и я отправился счастливый дальше по своим делам без лишних вопросов.

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 3 Local Expert

В очередной раз убедился, что ВТБ качественно отличается от всех российских ТОП Банков, имеющих отделения. Заинтересованность сотрудников, желание помочь, доступность, полнота и понятность выдаваемой информации. Много лет являюсь клиентом, пользуюсь несколькими продуктами, остаюсь довольным на протяжении всего времени использования. Желаю не испортится.

Show business's response

Andrew Petrov

Level 19 Local Expert

Всё обслуживание очень медленно. Передо мной была девушка с грудным ребенком, взяла талончик с указанием коляски, я брал позже, но меня вызвали раньше, пропустил вперед, это при том что в зале было два человека и соответственно 5 или 6 работников свободны. Работники чуть шевелятся и это в обед, а не в конце дня, очень не понравилось. Даже простейшие вопросы не могут решить оперативно.

Show business's response

Женя И

Level 17 Local Expert

Хотел перейти на ВТБ мобайл с переносом номеров. Написал два заявления на перенос. Получил сим карты. Они не активируются. Позвонил в поддержку, еле дождался живого оператора. Сказали активировать через idmobile . Активировал и к симке привязали другой номер, не такой как при выдаче симки. Написал в поддержку, неделю мурижили. В итоге извинились и предложили для решения проблемы снова идти в офис. Бардак и нижайшая клиентоориентированность.

Show business's response

Ёжик в тумане

Level 14 Local Expert

Хотелось бы отметить сотрудника ( к сожалению не помню имени) в профессиональном подходе к обслуживанию клиентов, была проблема, помогли её решить быстро и качественно Рекомендуем

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

13 марта открывала в этом офисе мастер -счет. Оформили карту, которая должна быть бесплатна! Сотрудница сказала, что карта платная, и без моего согласия оформила за 140 руб страховку «спорт защиту» которая мне вовсе была не нужна.Узнала о ней уже через пару дней в личном кабинете. Это как? Она была обязана о ней рассказать и спросить моего согласия. Слелала все молча. Плюс 13 марта в личном кабинете составлена заявка на кредит не мной. Пока ждала оформление, рядом другая сотрудница ругалась с клиентом. Ужасное теперь впечатление.

Show business's response

Андрей Денисов

Level 6 Local Expert

Это просто бред какой-то. Банк работает, а касса почему то нет. Нельзя поменять валюту в субботу. И нигде об этом не написано

Show business's response

Илья Ким

Level 2 Local Expert

Менеджер Дарья прекрасно справилась со своей работой. Девушки отзывчивые, любезные. Офис чистый и модный.

Show business's response

108021 Оксана

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение и банкоматы банка ВТБ. Опытные специалисты банка всегда грамотно примут, ответят на все вопросы касательно банка. Спасибо.

Show business's response

Mila K

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение Банк тоже не рекомендую,постоянно блокирует, аргументирует звонками от сотового оператора,по факту сот оператор эти звонки опровергает Оповещение о блокировке приходит только через пару дней,об этом вы узнаете в самый не подходящий момент Буду отказываться от услуг банка

Show business's response

Антонина Кю

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, сотрудники банка знают свою работу, всё объяснят и расскажут, особенно хочу отметить Ксению из 9 окна, отношение к клиентам хорошее, время ожидания как во всех банках среднее,в зависимости от клиентов в зале, приблизительно 10-15 минут. Хороший банк, советую

Show business's response

Игорь Веретнов

Level 12 Local Expert

Близко от дома, удобно, там очень комфортно и работники банка квалифицированные и компетентные в рабочих моментах

Show business's response

Наталья Леонидова

Level 6 Local Expert

Давно сюда хожу, нравится именно этот банк, небольшой и уютный. Мягкие диваны, приветливые служащие, всегда чисто, уютно.

Show business's response

Виктория Богачева

Level 7 Local Expert

Очень медленное, ужасное обслуживание. Я поменяла паспорт и мне нужно было подать в банк новые паспортные данные, так как мне позвонили сотрудники банка и сказали, что я не моглу пока онлайн выводить деньги со счета на счет. Приехала в отделение, объяснила девушке, что их сотрудники просили принести новые паспортные данные, подаю ей паспорт . Она берет, несколько минут что то вбивает себе в компьютер данные моего паспорта, потом спрашивает, а какой у Вас был вопрос? Я ей снова объясняю. Она начинает обращаться к своей соседке и вместе выяснять, что я от них хочу. Объясняю, что я от вас ничего не хочу, это вы от меня хотели, просили, чтобы я привезла новый паспорт. Короче кое как разобрались.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Пользовала услугами этого банка, открыла дебетовую карту. Сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили быстро и грамотно. Спасибо.

Show business's response

Елена М.

Level 10 Local Expert

Хороший банк, но вот сотрудники не внимательные, девушка в корректной форме завершила обслуживание. Пришлось на следующий день после работы мчаться в банк. Дооформлять документы

Show business's response

zhanna stepanyk

Level 9 Local Expert

Это тот банк, где зашёл и тебе сразу помогли разобраться с тем с чем вы пришли . Спасибо персоналу за быструю помощь и обслуживание. Рекомендую банк.👍

Show business's response

Александр Петрушин

Level 16 Local Expert

Отличный банк приветливые и компетентные сотрудники очередей не было на момент моего посещения все быстро сделали и подсказали все что меня интересовало

Show business's response

Алексей Мифанюк

Level 30 Local Expert

Замечательное отделение замечательного банка. Обслуживаюсь не первый год. Всё в лучшем виде. Сервис превосходных, как для физических лиц, так и для юридических. Кристина Сучкова - лучший операционист

Show business's response

Виктор Бондаренко

Level 6 Local Expert

Не советую обслуживаться по этом адресу ,такое чувство что там работают машенники ,толком не разьесняют вводят возбуждения ! Взял кредит 730000 тыс ,затже нетем погасил досрочно 600000 ,осталось 130000 ,попросил на один день перенести дату платежа на что ответила мадам 8 окно мы не можем сменить дату платежа и предложила мне новый кредит но не пояснила что процентная ставка на 18000 тыс будет выше , через полтора месяца пришел ,попросил погасить досрочно ,на что эта же девушка меня ласково отфудболила .

Show business's response

Вячеслав Тоноян

Level 15 Local Expert

Отличное отделение банка. Консультант рассказала про интересные предложения по кредитам и даже про риски. Одобряю и рекомендую!

Show business's response

Андрей Григорьев

Level 9 Local Expert

Хороший отдел юрлиц, профессиональная женщина. Побольше бы таких сотрудников

Show business's response

Ольга Ионова

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопросы , очереди не было.

Show business's response

Надежда Шелковникова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание замечательный персонал. Спасибо. Виктории помогла в решении вопроса👍

Show business's response

Антонина Клепова

Level 3 Local Expert

Обслужили от дверей до сотрудника, все классно, супер, рекомендую

Show business's response

Владислав Никитин

Level 14 Local Expert

Банк сделал предложение по кредиту. Пришел в отделение что бы воспользоваться. Сотрудница сказала, что это предложение не актуально и забила новую заявку. Одобрили по конской ставке и со всевозможными страховыми продуктами. Я сбежал, дома скачал приложуху и взял кредит по первоначальному предложению. Больше в это отделение ни ногой. П.С банкоматы здесь хорошие- 200 листов глотают!

miss Александра

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в отделении🙂, все вопросы закрывают, настроили шаблоны.

Show business's response

Владимир Янов

Level 5 Local Expert

Обслуживание, отношение к клиентам самое хорошее и прекрасное. Время ожидания минимальное ( от 1мин. до 3мин) Оператор объясняет понятно, вежливо и доступно с одного раза. Спасибо персоналу ВТБ за отличное обслуживание. С уважением Владимир Янов.

Show business's response

Анатолий К.

Level 8 Local Expert

Время ожидания на прием к специалисту составило 40 минут, хотя перед мной было всего 2 человека. Ну а после началось самое интересное, простую операцию НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник не мог провести ещё 40 минут.... Итог: полтора часа потерянного времени и нервов

Show business's response

Ольга Ивашова

Level 15 Local Expert

Сотрудники вежливы и быстро обслуживают. Чисто. Аккуратно. Приятно находиться.

Show business's response

Наталья Чульцова (Тихонова)

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые, девушка, что выдала карту, очень приятная!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Не опытный персонал. Девушка менеджер некомпетентна в предоставлении услуг.

Show business's response

светлана ф.

Level 8 Local Expert

Отделение мне очень понравилось. Чистое, светлое, уютное. Я заказывала карту неименную. Обслуживание очень быстрое. Вся процедура заняла минут 10. Я довольна!

Макс

Level 5 Local Expert

Помогли разобраться с проблемой быстро и оперативно

Show business's response

сергей шатов

Level 2 Local Expert

Добрый день! Был сегодня у Виктории, помогли во всем, что нужно было сделать! Хорошее отделение!

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее . На входе два банкомата ,время ожидания зависит по разному, бывает и очередь.

Show business's response

Нина Смирнова

Level 7 Local Expert

Раньше на входе были специалисты, которые могли сразу проконсультировать клиента. Сейчас их нет и это не удобно. Из за одного вопроса надо брать талон и ждать, когда освободится специалист. А некоторые из них ещё и не совсем могут понять и ответить, на тот вопрос, с которым к ним обратились.

Show business's response

аа ое

Level 9 Local Expert

не компетентные сотрудники. Девушка оформляла карту и сидела переговаривалась с другим сотрудником обсуждая что у меня все счета заблокированы...высокомерно разговаривала.

Show business's response

Инкогнито 5110

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно решили проблему

Show business's response

Тимофей А.

Level 4 Local Expert

Вторник, шесть часов вечера, зашёл в отделение. Работают всего 2(!) Человека. Да, это как раз то время, когда большинство из нас заканчивают свой рабочий день и могут посвятить время личным вопросам. В общем передо мной не более трёх человек и время ожидания более получаса. Так держать, всё для людей. Молча ухожу

Александр Елизарьев

Level 2 Local Expert

Девочки супер, помогли настроить платежи. Спасибо Тамара.

Show business's response

Анна Сергеева

Level 3 Local Expert

Сотрудники слишком давят психологически на клиентов,

Show business's response

СЕРГЕЙ РОГАЧЕВ

Level 6 Local Expert

Все очень долго. Часть сотрудников либо не компетентны либо просто ленивые. Неполное предоставление услуг,старший менеджер это все покрывает. Создают очень негативное впечатление о банке в целом.

Сергей

Level 30 Local Expert

В целом неплохое отделение пару раз обращался всё показали рассказали но вот с временем ожидания беда то чай пьют то ещё какие то дела важные

Катерина Клиновицкая

Level 3 Local Expert

Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут в решении вопроса

Show business's response

Алина Дорохова

Level 10 Local Expert

Хороший фИлиал. Быстро. Все помогут. Оперативно примут и подскажут

Show business's response

юрий к.

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал всё объясняют и н норма впаривания не не нужных кредитных карт.

Show business's response

Ольга Прохорова-Викулова

Level 7 Local Expert

Маленькое о деление, наверное это и говорит о скорости работы, народу мало, персонал как и положено улыбается, делают свою работу.

Оксана Юдинцева

Level 9 Local Expert

Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый. Услуги оказали быстро и качественно.

Show business's response

Vtb Bank

103 reviews