VTB Bank

Rating 4.5
733 ratings
Rate this place

349 reviews

Level 4 Local Expert
January 24
Хочу выразить огромную благодарность за превосходное обслуживание, которое я получила в этом отделении. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мне быстро и чётко объяснили все детали услуг, которыми я интересовалась и озвучили все преимущества! Сотрудники данного отделения были дружелюбны и были готовы помочь в любой ситуации, что создавало очень приятное впечатление. Желаю процветания вашему Банку! Вернусь еще и приведу своих близких обязательно. Спасибо!
7
Level 21 Local Expert
December 30, 2024
Да отлично здесь. Заходил и помогли и конкретно. Всё мЕнЕ показали рассказали по ХХХешЪ-бЭкУ и даже обЪяснили по приложению ВТБ. Доброжелательность со стороны сотрудника просто зашкаливала крАсотой информации. И тут я вспомнил про то самое ВРЕМЯ прошлого, ииии говорю всем: - эХХХ, а вот если бы был тОгда ВТБ ? … . ВТБ - это КЛАССИКА … Это Я, а это просто Мария, (сотрудник банка), нуууу проСто фантастИка … . СПАСИБО ребЯта ! …
9
2
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Отличный филиал, с нами работала Мария, очень доброжелательный сотрудник, проконсультировала по всем вопросам, компетентна, вежлива, все очень доступно объяснила! Будем всегда сюда обращаться
11
Level 2 Local Expert
January 17
Отличное отделение банка! Офис очень приятный и чистый, создаёт комфортную атмосферу. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!
11
1
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Недавно была на обслуживании в банке у Марии, и хочу выразить огромную благодарность за её работу! Она очень внимательно выслушала все мои вопросы и профессионально решила их, спокойно и грамотно объясняя каждый шаг. В наше время редко встретишь таких добрых и отзывчивых людей. Спасибо Марии за помощь и за то, что делает визит в банк по-настоящему приятным
10
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Юлии Эбельс! Великолепное обслуживание,сделала всё быстро и чётко.Без всякой воды,всё доходчиво объяснила. Лучший сотрудник!!!!
10
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Ребятушки... хочу оставить Вам положительный отзыв. Особенно Хочу поблагодарить сотрудника Марию (Иванову, по-моему). Заскочил к вам в офис и попал к ней... Если бы во всех банках работали такие сотрудники, я бы каждый день приходил.) Помогла разобраться со всеми вопросами и по вкладку и по кредиту. Как что оформить, какие проценты, как платить, на что внимание обратить Всё чётко, профессионально, спокойно, терпеливо и доброжелательно! Спасибо большое! 🙏Благодарю!
11
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Сердечно благодарим клиентского менеджера Юлию Романовну Эбельс за терпеливое, вежливое отношение. Очень грамотный и опытный специалист. Быстрое и качественное обслуживание.
9
Level 6 Local Expert
January 29
Огромное спасибо Поршиной Анжелике Васильевне за быструю чëткую работу. Ответила на всё наши многочисленные вопросы терпеливо и доброжелательно!!! Замечательный специалист!
7
Level 3 Local Expert
February 25
Клиентский менеджер Самборский Иван, помог с моей проблемой, с которой обратилась в банк подсказал, обьяснил, очень понимающий, молодой человек. Офис отличный и работники приветлтвые. Спасибо, Вам огромное, за помощь!!!
4
Level 11 Local Expert
October 16, 2024
Небольшое отделение банка ВТБ. Уютное. Специалисты работают четко и быстро, поэтому практически не бывает очередей. Приятно заходить сюда по разным причинам.
7
Level 13 Local Expert
October 23, 2024
После закрытия банка "Открытие" нашу организацию перевели в ВТБ для получения зарплаты. Ожидания были так себе. Но после посещения вчера отделения на пр. Маршала Жукова д.36 я специально зашла в отзывы чтобы оценить работу сотрудниц отделения на высший балл. Пока ожидала, видела и слышала как девушки в окнах 2,3,4 обслуживали посетителей. Это было прекрасно. Очень компетентно, без напряга, с огромным терпением. Пенсионерке назначили время когда подойти для обучения, пожилому мужчине у которого эвакуировали машину (встал под запрещающий знак) девушка нашла и подсказала телефон и адрес куда обратиться. Это помимо того что основные вопросы решались быстро и исчерпывающе. Мой вопрос тоже сдвинулся с мертвой точки, большое спасибо. Надеюсь руководство банка ценит таких сотрудников и достойно оплачивает их труд.
10
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Приходила в офис в начале недели и попала к Марии на обслуживание — очень доброжелательная, все по делу, решила все мои вопросы, помогла вернуть комиссию за списание , в другом офисе не смогли помочь, а тут сотрудник прямо в момент обращения все сразу решил! Заинтересованность и человечность, такое редко встретишь! Здоровья и успехов!
8
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Супер 👍 место банка правильно выбрано, тут спасибо большое Динаре, замечательный человек, всегда помогает, с любым вопросом можно обратиться к ней спасибо большое.
8
Level 3 Local Expert
January 25
Хотим выразить благодарность Юлии Эбельс за профессиональное обслуживание и чуткое отношение к нам.На все вопросы мы получили понятные разъяснения. Ещё раз спасибо! Любовь Елизаровна
7
Level 20 Local Expert
September 27, 2024
Что хочется сказать . Отца запугали по телефону, отправили именно в это отделение за кредитом. И там, вот моментально оформили кредит пожилому человеку, которому во все время оформления давали указки по телефону. У сотрудников типа ни возникло ни каких подозрений и т.д. выдали огромную сумму под огромный процент пенсионеру, который заикался и все под телефонным давлением делал. В двух других банках поняли в чем дело и отказали - позвонили супруге, предложили подумать, а тут деньги деньги деньги и ничего человеческого
1
8
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Персонал в офисе грамотный, честный, всегда подскажет, объяснит, посоветует более выгодные предложения в банковских продуктов. В офисе комфортная атмосфера, есть место для ожидания, электронная очередь, персонал работает быстро. Обращался с вопросом к менеджеру Екатерине, молодец, сам не мог разобраться со сложным вопросом, она помогла, доходчиво объяснила, потратила время, рад, что есть такие добросовестные сотрудники!
14
Level 10 Local Expert
January 20
Хороший банк,пользуюсь уже много лет, вежливые сотрудники,чисто,есть место для ожидания.Рядом есть место для парковки (кроме вторника)
11
1
Level 2 Local Expert
January 31
Выражаю огромную благодарность Назаровой Юлии Владимировне, за её отношение к клиентам банка, за компетенцию, помощь в решении любого вопроса! Полюбила Ваш банк, потому что сразу попала к Юлии Владимировне. Успехов ей в работе и продвижения по службе!!!!
6
Level 3 Local Expert
March 16
Самый отвратительный офис! Народу все время много, сотрудники еле-еле работают, терминал с номерками не работает. Вчера просто зря просидели в очереди полтора часа, хотели открыть вклад, а у них оказывается офис без кассы. Т.е. чтобы просто открыть вклад обязательно надо оформить счет и карту, потом внести через банкомат деньги и с этого счета перевести на вклад, только так. Что за ограниченный функционал? Ни в одном банке не видели такого! Огромное "спасибо" за зря потраченное время! В итоге мы просто открыли вклад в банке рядом за 30 минут.
1
4
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Добрый день. Хотелось поблагодарить Шульгина Ивана, за внимание к моему непростому вопросу. За оперативность действий и огромной помощи. А так же огромная благодарность Залкиповой Диане за внимание и помощь в разрешении проблемы.
8
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Отличный офис, чистый и очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо сотруднику Агафоновой Алёне, она занимается зарплатными проектами, помогла мне и моим коллегам получить быстро зарплатные карты.
13
Level 4 Local Expert
February 3
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Евгении.Она нам всё рассказала,быстро оформила вклад,помогла поставить приложение и другие вопросы решила оперативно.Спасибо огромное.
7
Level 4 Local Expert
February 20
Сотрудники клиентоориентированные, все супер, подсказали, проконсультировали и еще симкарту бесплатную дали. Хороший офис!
4
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Большое спасибо Юлии Романовне Эбельс за доброе отношение к пожилым пользователям банка,за профессионализм,деловые качества и просто добрую улыбку.Приятно иметь дело с банком,где работают такие опытные и доброжелательные специалисты.
8
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Отличный офис. Приняли за 10 минут до закрытия и отработали после окончания рабочего времени. Огромная благодарность Юлии за подробное и доходчивое объяснение о преимуществах и порядке пользования картой и сайтом банка, отличный специалист и красивая девушка.
4
Level 2 Local Expert
February 28
Благодарим специалиста банка Иванов Марию Игоревна за профессиональное обслуживание!!! Объяснение необходимых действий мне как клиенту было настолько ясным, отчёт ли вы, что вопросов у меня не возникло... Спасибо ещё раз
4
1
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Приехал на счет маткапитала написать заявление чтобы сократили срок, а не платеж. В итоге сотрудник сообщил что ничего писать не надо, деньги упадут на счет ипотеки и в личном кабинете сами выбираете как поступать. Прием был 19.12.2024 в 16.00, талончики не выдавали в тот день, а записывали в блокнот!! А теперь банк ничего сделать не может, т.к. заявления нет. И наплевать им что и звонки по номеру 1000 были и что в отделение ходил…
9
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Замечательный банк,на входе встретил руководитель,Шульгин Иван проконсультировал по моему вопросу,очень грамотный специалист,помог решить все вопросы,спасибо!редко встретишь такле отношение в банке.
7
Level 2 Local Expert
February 23
Аверьянова Карина ,спасибо большое за обслуживание,очень вежливая и грамотная девушка.Спасибо
5
Level 3 Local Expert
March 6
Грамотный, культурный , вежливый сотрудник Анжелика. Звкрыли много сложных вопросов, огромное спасибо
3
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Хочу поблагодарить работнмка банка Назарову Юлю за вежлевое культурное обслуживание.Спасибо что есть такие работники.Всех с новым годом.Выпишите пожалуста премию.
8
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Узкая специалиазиция: обслуживает только физических лиц. Не все специалисты профессионально подготовлены. Во всех вопросах компетентен только руководитель офиса
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Спасибо большое Назаровой Ю. В., отличная работа. Прошу руководство поощерить ее за добросовестную и профессиональную работу.
7
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Хочу сказать большое сотруднику отделения Марии. Все объяснила доступно, помогла решить все мои вопросы. Ещё раз спасибо
6
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Отличный,комфортный офис. Работает каждый день без выходных,отдельное спасибо Татьяне и ее помощнику Максиму. Помогли решить все наши задачи,очень компетентные сотрудники.
11
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Спасибо огромное чудесному менеджеру Назаровой Юлии! Неоднократно обращалась и всегда было всё сделано быстро, доходчиво и оперативно! Побольше таких менеджеров! Ещё раз спасибо!
10
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Очень отзывчивый персонал, а именно Поршина Анжелика Васильевна сделала все быстро все доволен!
7
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Хороший офис, компетентные сотрудники 👍 Работают без выходных. Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту Татьяне, проконсультировала и рассказала о всех тонкостях и нюансах.
10
Level 10 Local Expert
November 10, 2024
Сам филиал банка не очень нравится, постоянно много народу. А вот круглосуточный банкомат очень выручает. Можно спокойно снять или положить деньги в любое время
8
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Хороший,уютный офис. Сотрудники все опытные, работают давно,помогут решить даже сложные вопросы. Есть 4 банкомата,что компенсирует отсутствие кассы в офисе. Все очень доброжелательные. Очередей нет.
6
Level 15 Local Expert
December 6, 2024
Втюхают кредитный продукт, а потом хоть потом. Когда сам обращается за деньгами, то сумма не та, то сроки погашения и порядок не устраивают, то проценты дикие.
8
Level 2 Local Expert
February 25
Аверьянова Карина Алексеевна, лучший сотрудник. Теперь только к ней буду ходить и обращаться! Спасибо за терпение и понимание
5
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Анжелика удивила и приятно порадовала своим профессиональным подходом!!! Просто молодец!!! На месте руководителя обязательно бы поощрил премией )
9
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
От всей души благодарю Марию Иванову за профессиональное обслуживание, терпение и очарование.
6
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Оформлял вклад и переводил карты банка открытие в ВТБ. Менеджер Болкисова Светлана С. все так доходчиво и понятно объяснила и помогла всё оформить приятно было с ней общаться. Прошу отметить её работу поошрением.
9
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Все очень понравилось, быстрое обслуживание! Спасибо за помощь Юлии Эбельс!
7
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Небольшой,уютный офис. Есть 4 банкомата,2 из которых в зоне 24,что компенсирует отсутствие в отделении кассы. Все сотрудники вежливые и заинтересованы в решении вопроса.Обслуживаюсь в данном отделении уже давно,все нравится!Спасибо!
7
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Очень удобно расположен банк. Сотрудники опытные, сразу помогли решить вопрос, который меня интересовал! Обслуживание на высоте! Время ожидания не составило более 5 минут
8
Level 5 Local Expert
January 13
Офисов банка не так много, как хотелось бы, поэтому, как правило, очереди. Но обслуживание и предложения вполне компенсируют затраты времени.
2
5