Vtb Bank

4.4

375 ratings

Rate this place

Галина

Level 3 Local Expert

Отзыв не хороший.Провела больше 1часа в этом заведении.Сотрудник три раза куда отходила,консультировалась,т.е она не знает свою работу.Я пришла оформить наследство на несовершеннолетнего ребенка,все документы были предоставлены.Она все оформила.Я проживаю в другом городе.По истечении 1 дня был звонок,что я должна опять подъехать к ним,чтобы,что то исправить.Проведя больше часа в банке,я с ребёнком опоздала на рейсовый автобус,который ходит редко,нам пришлось мёрзнуть и нас опять просят приехать. Как это воспринимать.Что за сотрудник Татьяна у вас работает?Жду решения проблемы.

Show business's response

Ирина Пешеход

Level 14 Local Expert

Небольшое, чистое помещение. Вежливые сотрудники, которых прождала минут 15-20, причем, что никакой очереди не было. Окон много, работали только 2, сотрудники ходили туда- сюда, либо кучей что- то обсуждали. Для открытия вклада, навязывают открытие дебетовой карты, еще ее и надо пополнить, первый раз встретила такие условия. Без карты сказали вклад открыть нельзя. После посещения банка, почитала в интернете, что никаких карт можно не открывать, что карта нужна только для онлайн операций. Вот и думай, кто говорит правду, а кто нет. Сходила в банк только время потеряла.

Show business's response

Кристина Мадримова

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом ВТБ уже давно. Быстрое и компетентное обслуживание. Чистый и опрятный офис по адресу г. Рязань, ул. Ленина, д. 45. Интересные предложения от Банка. Нравится кэшбек, прекрасная кредитная карта. Спасибо большое сотрудникам офиса Ленина, 45 за открытость, отзывчивость и четкое объяснение.

Show business's response

Любовь

Level 15 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом. Пришла недавно за картой. Тут же к зарплатной навязали кредитную, хотя и не прошено было. Не стала спорить. Случаи в жизни бывают разные, может и понадобиться. Девочки компетентные, а вот мобильный интернет в этом офисе не фурычит. И если нужно подтвердить какую либо операцию банка, приходится ждать.

Show business's response

fotidom

Level 2 Local Expert

Выражаю благородность Осокиной Дарье за высокий профессионализм, уважительное отношение и умение разложить по пунктам решение поставленной задачи. Обратился с октрытием расчетного счета для АО. Все, четко, ясно, понятно, быстро!

Show business's response

transmart.t М.

Level 5 Local Expert

Банк втб, Рязань, Ленина, 45. Не могут сообщить по телефону КПП банка по запросу из налоговой. Ребята, вы не Форт Нокс! Ваши реквизиты, а именно нужно было КПП, в свободном доступе в сети! Но очевидно, что ни вы, ни налоговая, не хотят работать! Заставляете пенсионеров бегать из налоговой в банк и обратно! По телефону горячей линии КПП банка спокойно сообщили без всяких глупых вопросов… Надеюсь, у тех, кто прочитает этот отзыв, хватит ума не связываться с этим отделеним банка…

Show business's response

Татьяна Жирова

Level 3 Local Expert

Благодарна за профессионализм менеджера Михеева А. О.. Консультации получила очень подробные, грамотно и доступно предложена программа софинансирования. Спасибо

Show business's response

larisa kiseleva

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благородность за высокий профессионализм! Являюсь клиентом привилегия ВТБ, отличные условия, интересные бонусы, безупречное отношение к клиенту, индивидуальный подход к любому вопросу!! Отдельное спасибо Овчинникову Егору!

Show business's response

Ольга Червакова

Level 12 Local Expert

В центре города. Чисто, сотрудники вежливые, обслуживают быстро, консультируют понятно.

Show business's response

Елена К

Level 6 Local Expert

Разочаровал банк, быстренько впихнули зарплатную карту, а дальше полное разочарование. При попытке оплатить покупку на озоне, заблокировали учётную запись, деньги на накопительном счёте невозможно получить. Для разблокировки надо за 150 км ехать, так как не во всех офисах разблокируют, а куда мы обращались с паспортом, заставили подписать кучу непонятных бумаг, ксерили документы и ничего не разблокировали, одни мучения, потеря денег, времени и нервов.

Show business's response

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Самое лучшее отделение любимого банка! Особая благодарность Ксении Емкужевой за оперативное решение всех возникающих вопросов!!

Show business's response

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами. Огромное время ожидания! Услуга не оказана, но потрачено 2 часа ожидание управляющей!

Show business's response

вячеслав П.

Level 3 Local Expert

Просто меньше поставить не дает! По телефону для физических лиц дозвониться как до кирпича, то есть "никак". Как будто у моего смартфона "оборвали провода". Алле, Силуанов, ты где? На звонок в "ВТБ Онлайн" отвечает безликий голос, вещает как хорош банк. На заданный вопрос о заказе на снятие наличности, отвечает что заявка нужна от 500000 , до можно снять в любом банкомате. На вопрос, какой процент берут за снятие наличных и в любом ли из банкоматов, или только в банкомате ВТБ, ответ: "Я вас не слышу, повторите вопрос. И так до бесконечности. Испанский стыд, а не банк.

Show business's response

Владимир Панаев

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Приветливые сотрудники. Решили все мои проблемы. Заинтересованы в помощи для решения моих вопросов. Посещением этого офиса остался доволен.

Show business's response

галина утенкова

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение филиала, доступно, очередей нет, всегда без проблем можно сделать то за чем ты пришёл.

Show business's response

Ксения Крылова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение банка. Вежливый персонал, быстро решил мой вопрос. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Харламов

Level 4 Local Expert

Сложности с парковкой - приходится идти километр от цирка или от атрона. Медленное, очень медленное обслуживание. Работает максимум 2 операциониста. Не обьясняют.Приходится приезжать по несколько раз. Не рекомендую.

Show business's response

Натали

Level 16 Local Expert

Удобное расположение в центре города, хороший офис, уютно, тепло, чисто. Персонал вежливый, всё подскажут, если не знаешь. Сам банк завлекает своими предложениями.

Show business's response

SERGEY ASTAPCHUK

Level 6 Local Expert

Вежливый грамотный персонал, отношение к клиентам на высоте. Время ожидание минеральное. В холе достаточное количество банкомата. Единственный минус нет удобной парковки для автомобилей

Show business's response

Никита

Level 11 Local Expert

Обращался 22.11.2021, все сделали быстро. Порадовало очень тактичное, вежливое обращение сотрудниц, в отличии от главного офиса. Особо хочется отметить девушку на ресепшене, очень вежливая и симпотичная сотрудница, помогла мне с заменой карты, доходчиво и понятно все объяснила. За такой сервис 10 из 5.

Евгения И.

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный офис с просьбой поменять карту в связи с тем, что поменялась фамилия ,сотрудник попросила все документы (паспорт,свидетельство о регистрации брака)карту мне было удобнее забрать в другом офисе Новаторов,д.2 и по итогу приезжаю забирать карту,отдают, и что я вижу карта со старой фамилией,(когда подписывала заявление там стояла новая фамилия)возмущению у меня не было придела,потрачено время,нервы.

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Благодарю за квалифицированную помощь сотрудника банк Куракину Наталью Юрьевну!

Show business's response

Nataliy Sorokina

Level 5 Local Expert

Решим работа написан, только вот из всех работающих окон, работает 2 все останове обедают селят люди и жду обслуживания но персонал все равно уходит, ужасное отношение. Если бы не сильно нужно было я бы не пришла даже сюда. ожидание составило 15 минут но вопрос так и не был решен. Я просто ушла.

Show business's response

елена к.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал мало мест для парковки

Show business's response

Олег

Level 8 Local Expert

Грамотные сотрудники, практически нет очередей. Банкомат принимает валюту. Хороший банк в целом,ценящий своих клиентов. Проблема с парковкой, но так практически везде.

Алексей Воронцов

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал. Персонал по работе с юридическими лицами не весь компетентен. Обслуживание быстрое, есть четыре круглосуточных банкомата. Единственный минус это отсутствие парковки.

Kira

Level 11 Local Expert

Очень неудобное расположение в плане парковок. В будни попробуй найти свободное место в центре, что бы забежать в банк. Единственный филиал в котором выдавали валюту из-за чего скопилась большая очередь (середина марта). Хотелось бы больше функциональных филиалов по городу.

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Всегда обслуживаюсь в данном офисе банка ВТБ. Компетентные, отзывчивые сотрудники "привилегии". Особая благодарность Ксении и Виталии.

Show business's response

Госпожа

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь очень давно и постоянно жду ,довольно долго в очереди.Не всегда вежливые сотрудники.Как поподешь.Касса работает одна и на привелегию и на обычное обслуживание.Из-за этого приходиться долго ждать и терять время.Раньше был администратор,сейчас нет.Не удобно, когда хочешь что-то уточнить.

Show business's response

Мельниченко Дмитрий

Level 24 Local Expert

Отвратительный банк, обсалютно не компетентный персонал, сотрудники говорят не правду, мы потеряли в деньгах из-за их не грамотности, всех условий не рассказывают. Не кому не рекомендую.

Show business's response

Светлана Алексеевна

Level 6 Local Expert

Все хорошо, очередей особо нет. Минус огромный- отсутствие парковки

Show business's response

Вероника Филиппова

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в офис г. РЯЗАНЬ ул. Почтовая с проблемой, что ошибочно перевела деньги клиенту Втб со своей карты сбербанка, никакое заявление от меня не приняли, ничего не уточнили, сказали нужно смотреть кому и что переводите и помочь ни чем не могут. В сбербанке оставила заявку по данной проблеме. Даже если человек обратиться к вам, что ему поступили неизвестные средства 10000, вы не приняли от меня заявление об ошибочном переводе. По истечении 5 дней я буду обращаться в полицию и прокуратуру. Очень хамское и некомпетентное обслуживание.

Show business's response

Анатолий Л.

Level 2 Local Expert

Был в этом офисе ВТБ банка, очень понравилось обслуживание, в 5 окошке, принято общаться с такими людьми. Благодарен, за доходчивое изложение информации

Show business's response

Рязанец

Level 23 Local Expert

Такого отношения и таких приятных сотрудников ни разу нигде и никогда не видел. Девушка с ооооочень сложной фамилией меня обслуживала, не сумел запомнить. После такого отношения хочется попрощаться со сбером и уйти в втб. Супер отделение, великолепнейшие, добрейшие и самые отзывчивые сотрудники, которых я встречал.

Евгений Ермоленков

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, решили проблему быстро и качественно.

Show business's response

Галина Зотова

Level 2 Local Expert

Всегда хожу в данный офис. Удобное расположение, отзывчивые сотрудники в отделе "привилегия". Рекомендую

Show business's response

Дмитрий Ивченко

Level 12 Local Expert

Филиал на высшем уровне, отдельно для важных дел выделили вип-сопровождение, очереди почти нет. Местоположение нормально, но с парковкой проблема, правда, как с любой организацией в центре города.

Ашот Ашотов

Level 12 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы: - Банкомат кишит рекламой и навязыванием услуг, открытие счёта, то, сё. Окно вылазит после каждого действия. - Чтобы продлить цифровой проездной, нужно пройти целый квест, опять же, просмотрев и отказавшись от рекламы 100 раз, ЭТО БЕСИТ!!! а большинство клиентов данной услуги - пенсионеры. Гендиректор, чтоб мама твоя так же оплачивала 👿. - Чек о пополнении проездного не даёт, и вот гадай, поступили средства или же где-то зависли в мутной тине этого недобанка. - Парковки для простых людей отсутствуют, перед банком жёлтые железные ограничители на замкам, видимо, для своих, блатных местечки забиты.

Show business's response

Ludmila V.

Level 17 Local Expert

Получала зарплатную карту, специалист вынудила пополнить счёт на 200 руб якобы для активации. Не понравились такие дешёвые разводы

Show business's response

Светлана Попова

Level 2 Local Expert

Всё отлично. Грамотный и вежливый персонал!

Show business's response

Владимир Муравьёв

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, быстро помогли мне разблокировать учётку втб и подтвердить на ней номер. Порадовало что нету очередей, хорошее здание и сотрудники.

Олег Ш.

Level 5 Local Expert

Хожу только в этот офис. Очень дружный и клиент ориентированный коллектив в зоне «привилегии». Идут на встречу.

Show business's response

Владимир Романов

Level 8 Local Expert

Перевел пенсию. удобно получать. расположен у остановки . обслуживание внимательное. банкоматы в наличии. по программе ВТБ получил к пенсии 1000 рублей

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Внимательные и профессиональные сотрудники

Show business's response

Максим р

Level 12 Local Expert

Мне банк не нравится, работники не грамотные своих должностных инстукций не знают, подчинение у них Воронеж, Москва не указ. Ранее был клиентом, на сегднешний момент не нагой, банк не надежный из-за персонала по ихней вине два раза срывались сделки. Закрыл все счита ушёл в другой банк

pvkh

Level 9 Local Expert

Быстро, проффесионально, обслуживают

Show business's response

Дмитрий Тужиков

Level 7 Local Expert

Не компетентные сотрудники не смогли закрыть дебетовую карту

Show business's response

Ирина Довгаль

Level 25 Local Expert

Не знаю, возможно мне повезло ( возможно всегда так), было быстро,просто,чисто,вежливые люди

Show business's response

Anonymous review

Ходил с доверенностью на договор.Специалисты не грамотные в финансовых вопросах.У одной спрашивпешь,она не знает идет спрашивать у другой,другая ей говорит одно,третья другое,в итоге я им говорю как надо.Консилиум бы еще собрали.Не знают вообще ничего,в глазах печаль.Тоже самое и по горячей линии,золотой середины нет,все говорят разное и концов не найти. Ужасный банк

Ольга

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники, терпеливо разъяснят все интересующие вопросы. Отдельное спасибо - всегда помогут напечатать нужный талон👍🏻

Vtb Bank

134 reviews