Vtb Bank

4.3

235 ratings

Rate this place

Aleksandr P.

Level 4 Local Expert

Пришел в отделении в 9:30, талон попросили не брать встать в живую очередь, в 10:05 вышла главная давай опрашивать у кого какие проблемы, задал вопрос когда мой вопрос решать сказали еще минут 40 , я говорю уже 40 жду, главная говорит как сорок мы только открылись!!! Короче бардак конкретный не рекомендую! Ушел с не решенным вопросом.

Show business's response

алексей л.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Все сотрудники вежливые. Обращался чтобы перевыпустить карту, менеджер Полина все объяснила, все сделала быстро. Всегда буду обращаться только в этот офис.

Show business's response

Екатерина Бейрит

Level 2 Local Expert

Просторный офис, девочки все приветливые и добрые, главное внимательные и готовы выслушать. Быстро решили мою проблему:)

Show business's response

Olga Olga

Level 4 Local Expert

Работники и руководство халатно относятся своей работе. Мало того что допускают ошибки при оформлении документов(я оформляла Осаго), вынуждая клиента тратить свои нервы, деньги и время на исправления ошибок банка, так ещё зверения руководства офиса о том, что мне компенсируют небольшой суммой за причинённые неудобства оказались только обещаниями. Не рекомендую обращаться в данный офис

Show business's response

Шарабарина Татьяна

Level 6 Local Expert

Оперативное обслуживание, без навязывания лишних услуг. Ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Елена Галеева

Level 5 Local Expert

Грамотные и приветливые сотрудники банка, разъясняют понятно. Когда образуется очередь, помогает управляющая банком. Всегда чисто.

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Все хорошо, пришла за кредитом оформление быстрое. Рассказали про кешбек как это выгодно. Спасибо менеджеру Юлии

Show business's response

Nina

Level 3 Local Expert

В феврале 2025 года с коллегой обратились в банк ВТБ по адресу г. Прокопьевск проспект Шахтеров 43 о заключении зарплатного проекта. Сейчас июнь 2025 г. нам до сих пор не могут оформить все документы. Постоянно что- то случается. С нами на прямую работает руководитель офиса Бондаренко Н.С.. Каждый раз при встрече она обещает все выполнить и сделать в кротчайшие сроки, а по факту оказываются пустые слова. В общем одно разочарование от работы руководителя банка ВТБ. Она халатно относится к своей работе, допускают ошибки при оформлении документов. Мы тратим свое время в пустую, так еще и руководитель офиса обещала выплатить бонусы за подключение зарплатного проекта. В переговорах бонусы были озвучены к выплате одной суммой, а по факту сумма уже уменьшилась. Каждый раз от руководителя банка слышим только одни обещания. Не рекомендую обращаться в данный офис.

Show business's response

ИГОРЬ С.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь банком давно очень нравится сотрудники отзывчивые,обращаюсь не первый раз. Спасибо менеджеру Юлии

Show business's response

Инкогнито 0673

Level 4 Local Expert

Ужастный банк заходишь и уже М воняет за деньгами клиентов не следят кто угодно может с вашей карты деньги списать и да же если заблокировали карту и говоришь что это *** операция все ровно продолжается сотрудники не куда не спешат а на горячей линии вообще не капитентные работают

Людмила Малыхина

Level 6 Local Expert

Очень приятно посещать этот офис. Девочки внимательно выслушают, помогут, подскажут. Компетентные вежливые, грамотные.

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Хороший банк в двух шагах от дома. Качественный сервис ,неплохое обслуживание

Show business's response

Ксения Медведева

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый и приветливый персонал, помогли решить вопрос в кратчайшие сроки

Show business's response

Дмитрий Потехин

Level 2 Local Expert

Сегодня были в офисе банка Втб Очень комфортный и тёплый приём. Вежливые и обратные сотрудники, а главное очень быстрое обслуживание клиентов, просто 10 из 10.

Show business's response

Светлана Баталова

Level 5 Local Expert

Ужасный банк и обслуживание. Я студентка не могу получить банковскую карту уже около часа. Персонал очень долго оформляет каждого клиента. Люди в огромной очереди стоят, и талоны запрещают брать. Говорят в порядке "живой" очереди. Персонал хамит, когда у них спрашивают, сколько ещё ждать. Такое отношение к своим клиентам недопустимо.

Show business's response

Алексей Якушев

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, достойное отношение к клиентам.

Show business's response

дарья харитонцева

Level 4 Local Expert

Очень хороший просторный офис, вежливые сотрудники, всегда помогут во всех вопросах,всегда с удовольствием хожу туда.

Show business's response

Александра Якушева

Level 2 Local Expert

Очень комфортабельно ) приятное и быстро обслуживание ,а так же добрые сотрудники. И местоположение удобное ,в шаговой доступности. Спасибо!)

Show business's response

Бирюков Сергей

Level 2 Local Expert

Отличный офис, сотрудницы всегда вежливые и общительные, все расскажут и на все вопросы ответят. Спасибо за работу!

Show business's response

Светлана Ашихмина

Level 4 Local Expert

Спасибо за решения вопроса. Обратились с вопросом не работала карта. Сотрудник решил вопрос, все восстановили, разблокировали, выдали карту.

Show business's response

Анастасия Дидина

Level 3 Local Expert

Очень светлый и комфортный, а так же и чистый офис , удобное расположение. Приветливые сотрудники . Отличный сервис и профессиональные менеджеры .

Show business's response

Екатерина Белявская

Level 2 Local Expert

Очень часто обращаюсь в этот офис. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.

Show business's response

Андрей Суховей

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, разъяснение сотрудника банка помогло сохранить часть денег от получения нового кредита. Ожидание составили 5 минут.

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее) девушки консультанты всегда помогут, очень подробно всё объяснят. Что не мало важно для финансово неграмотных людей.

Show business's response

Олег Чекалин

Level 9 Local Expert

ВТБ полностью меня устраивает, кредит по минимальной ставки и зарплату тоже в этом банке получаю, конечно есть недостатки за переводы проценты снемаю́т.

Show business's response

Ольга Локтева

Level 12 Local Expert

Офис находится в центре прям на первой линии рядом с администрацией, местоположение хорошее , искать не нужно, вышел с автобуса или трамвая и вот он. Сотрудники удрученные, как то угрюмо все. В целом обслуживание на среднем уровне.

Show business's response

Ольга Черемисина

Level 3 Local Expert

Очень нравиться офис. Часто обращаюсь. Вежливые, доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Алексей Лакуцевич

Level 3 Local Expert

Великолепное обслуживание!Очень рад,что к моей проблеме отнеслись с пониманием и быстро ее решили!большое спасибо!

Show business's response

Денис Ивченко

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, был в данном офисе, все понравилось,обслуживание отличное, хороший персонал, спасибо за помощь в моём вопросе, рекомендую 👍

Show business's response

евгений юрьевичь

Level 2 Local Expert

Отличный банк, сотрудницы всегда приветливые, помогут со всеми вопросами. Спасибо за работу!!!

Show business's response

Любовь

Level 15 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники, но замороченная система получения карт, приложение втб онлайн тоже надо подкорректировать, а так рекомендую, есть плюсы по кредитам и ипотеке

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Офис очень удобно расположен.Менеджеры доброжелательные,отзывчивые и все доступно объясняют.

Show business's response

лилия воропаева

Level 7 Local Expert

Прекрасное отношение к клиентам. С улыбкой ,вежливо,доходчиво все объяснят и расскажут.

Show business's response

Елена Петрова

Level 2 Local Expert

Вежливое обслуживание,грамотные специалисты.Помогли перевести зарплату и все подробно рассказали!

Show business's response

Владимир Остапов

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Директор никак не реагирует на замечания!

Show business's response

Мирошниченко Константин

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание. Очень внимательные сотрудники.

Show business's response

Юлия Шиленкова

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность управляющей банка Бондаренко Н. С. и оператору Прокудиной Е. С. За прфессиональную и грамотную работу, и за отношение к клиенту. Отличный банк, всем рекомендую.

Show business's response

Наталья Кириллова

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка,посещала данный офис ,осталась полностью довольна Внимательное отношение и никаких очередей девочки всё понятно ,доступно объясняют 👍👍👍

Show business's response

Сергей Вихров

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый , быстрое обслуживание

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Находится на ВТБ постоянно вложу деньги на озон-карту через этот банк. Всё устраивает недалеко от дома. Так что советую ВТБ банк

Show business's response

олег казаков

Level 9 Local Expert

Сделайте втб онлайнудобным. Пока не обновишь,не откроешь.не все условия проговариваются при получении карты.втб мультибонус это вообще шляпа.Заходил банк,работают два оператора,передо мной 3человека в очереди-ждал 50минут ,по своему вопросу ответа не получил.консультов вообще нет!

Надежда Пальчикова

Level 6 Local Expert

Банк неплохой хорошее обслуживание но будьте внимательны , втюхивают ненужную вам страховку втихаря и еще радуются этому теперь надо за эти семь лет или умереть или инвалидность получить.

Show business's response

Софья Дмитриева

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк 👍 отличное обслуживание. Ходу только туда. Вежливые сотрудники!!!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка. По всем своим вопросам и обращениям получал компетентные ответы и хорошие предложения.

Фёдор Н.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, отдельное спасибо Кочетовой Арине Олеговне. 10 из 10

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Хороший банк. Вежливый персонал. Отвечают и решают вопросы быстро. Очередей как правило не бывает.

Александр Кийлас

Level 6 Local Expert

Постоянная длинная очередь ,сотрудники не все условия договаривают ,во многих вопросах некомпетентны,о самом банке вообще отдельная история .....печально

Шэнь Хэ

Level 5 Local Expert

Это мой банк,где работают квалифицированные сотрудники,я бы очень хотела,что банк пересмотрел некоторые позиции на счёт своим клиентам и не граждананам РФ тоже предложили кредиты

Прк человек

Level 14 Local Expert

Все время приходится ожидать, очереди, ожидаешь жаже когда нет людей, ещё очень шумно, ощущение находишься где то в магазине или на рынке

Илья С.

Level 3 Local Expert

Пол дня в очереди простояли…

Show business's response

Vtb Bank

93 reviews