VTB Bank

Rating 4.4
458 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 15 Local Expert
January 25
В банке приняли без всяких очередей, очень компетентные сотрудники, дали исчерпывающую консультацию, предложили лучшую ставку по вкладу, в дружелюбной обстановке рассказали о всех преимуществах, я осталась очень довольна, рекомендую
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал Специалисты готовы помочь по всем возникающим вопросам Предлагают оптимальные варианты решения
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Смоляковой Кристине Андреевне! За четкое, быстрое решение задачи и граммотное общение. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с таким специалистом. Считаю что таким работником нужно гордиться, и брать с неё пример в работе! Побольше таких сотрудников вашему банку. Благодарю Вас.
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Отличное современно отделение, быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и отзывчивые
1
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
. банк ВТБ. Находится в самом центре. Новочеркасская. Подъезд хороший, но местов. Для машины можно не найти. Хочу сказать большое спасибо сотруднице банка. Ирине Филипповой за её внимательность к посетителям. Всегда расскажет, объяснит.
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Помещение чистое,уютное,но равнодушие менеджеров удивило.При совершении операций не смогла (менеджер)до конца решить вопрос,отправила на горячую линию.
Level 2 Local Expert
February 7
Отличный банк, сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
К сожалению, при посещении этого отделения у меня остались только отрицательные эмоции. Обращалась туда с проблемой, но мне не только не помогли, но и показали всю свою бестактность и наглость. Говорила с двумя сотрудницами. Первая отличилась своей некомпетенстностью, на все мои вопросы я услышала заученный текс, который был лишь косвенно связан с моей проблемой. Вторая (очень дёрганная) постоянно перебивала и могла ответить тем же заученным текстом либо отказывалась в помощи. Любая попытка объяснить свою ситуацию были осуждены словами «радуйтесь, что всё сложилось не хуже». Не понимаю как мне могло повезти встретить таких сотрудников в таком отделении.
7
Level 16 Local Expert
August 6, 2024
Компетенции сотрудников данного отделения сводится к тому, что они рекомендуют позвонить на горячую линию банка и решать там вопрос с информационной системой или оператором колл-центра. Работают очень медленно. Мне не понравилось, не рекомендую это отделение.
2
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Очень, очень благодарна сотруднику банка Бровиной Юлии Владимировне за проффиссиональное отношение к своей работе и чуткое отношение к клиентам. Спасибо !!!!
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Сотрудник Маргарита Савостьянова профессионал. Все быстро, понятно, качественно! Благодарю ВТБ
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам !
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Отделение банка которое всегда дает информацию не какую, оставил обращение через отделение, которое на горячей линии не видят, ужасное отделение в городе, лучше отстоять очередь на Маяковского
2
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Не работал аппарат, который выдает талон, сотрудницы просто принимали всех по очереди. Людей было достаточно, но девушки быстро справлялись со своей работой. Обо всём рассказали, со всем чем нужно помогли, неплохой банк и сотрудницы милые
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Сотрудники приветливые, всегда подходят к данному вопросу внимательно и ответственно. И самое главное быстро и чётко. Всё в доступности.
3
2
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Бровиной Юлии за качественное обслуживание. Спасибо. Все супер!!!
2
2
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Спасибо большое пернсоналу, обслуживание на высшем уровне, быстро и качесвтенно !!!
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Хороший банк, очереди небольшие, чисто.
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Брал кредит не первый раз и пользуюсь брокерским счётом. Сотрудники молодцы, приятно общаются и все разъясняют.
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Консультанты всегда вежливые и готовы помочь в решении любого вопроса.
1
Level 8 Local Expert
January 29
Очень не хороший банк постоянно хотят и навязывают услуги, то по страховке то дополнительные финансовые услуги, а прихел просто привязать другой номер телефона к карте, будте внимательны НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Level 3 Local Expert
February 7
Хорошее отделение, приветливый персонал
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Один из лучших банков нашей страны, профессионально подготовленный и грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, много банкоматов, удоброе расположение офиса. Рекомендую!
2
5
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Услугами ВТБ я пользуюсь несколько лет. Обслуживанием довольна. Много сотрудников и банкоматов в офисе. Плохо то, что в городе нет возможности положить или снять деньги без комиссии. Надо только ехать в офис. Все сотрудники доброжелательны к клиентам, дают грамотные консультации по всем вопросам.
3
3
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Спасибо,всё быстро,качественно.
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Великолепное обслуживание, вежливые работники, все мои вопросы решили оперативно и быстро
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Не понравилось обслуживание, работает 2окна, девушки работают очень медленно, когда дошла очередь, консультант во время консультации отвлекалась на телефон,не слышав при этом вопросы,возникающие в процессе обслуживания.
2
2
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Обслуживание клиентов со жвачкой во рту и надменным видом и поведением! Такого поведения сотрудника я не встречал ни в одном банке! Больше в это отделение идти нет никакого желания.
5
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Все быстро, и качественно, отдельное спасибо менеджеру Бакуновой Виктории.
1
2
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Приятный и отзывчивый персонал. Помогли быстро решить вопросы. 4 окошко the best
2
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Вежливый и профессиональный персонал
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Хорошее обслуживание, особенно 2 окно. Менеджер Виктория помогла с решением вопроса. Спасибо!
1
2
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Одним словом можно дать характеристику этому банку - чёткий! Даже не за то, что дают 1000 рублей за открытие дебетовой карты. Во первых - удобно расположен. Очень удачная планировка внутри - даже при большом скоплении желающих произвести нужные им операции, на таком небольшом пространстве никто никому не мешает. Отношение к клиентам благожелательное. Терпеливы к непонятливым пожилым малограмотным и т.п. объясняют пока человек не поймет - на собственном примере, тупил пока не понял))) Ну вообщем то и все, мой банк теперь. Наконец то выбрал.
3
3
Level 14 Local Expert
November 5, 2022
Отличное отделение банка. Прекрасный, грамотный персонал всегда готовый помочь. Но как всегда есть 2 нюанса: 1й долго ждал выпуска карты почти месяц что не может не расстраивать. 2й график работы понедельник пятница. Когда у вас злой начальник на работе и вы не можете попасть в отделение банка в течении рабочего недели кроме как в выходные это у вас это не получиться. Можно это как либо учесть.
3
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Отличный банк, внимательнве сотрудники
1
Level 12 Local Expert
December 7, 2024
Знающие свою работу сотрудники, приятно иметь с такими дело, офис чист и уютен 🤝
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Не компетентные сотрудники. Обманывают о выгодности перекредитования. Руководитель банка не смогла, может не захотела помочь в исправлении ситуации. Никому не рекомендую обращаться в это отделение банка.
5
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
По-деревенски доброе тёплая конторка где радушно встречают и решают твои проблемы на раз, Правда не совсем компетентно, но действенно
3
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Не приятно удивлен персоналом данного отделения! Отсутствие элементарных знаний компенсируют хамством, общаются на уровне- не мои проблемы, чё пришёл, читай договор и вали отсюда! Переплюнули даже таких маститых хамов как работники Сбера! Не поленился перешёл в отделение на Ермака и о чудо! Воспитанные, приветливые и главное профессионально обученные помогать клиентам работники помогли мне за пол минуты! На Московской просто необходимо провести обучение работников по оказываемым услугам, а главное по профессиональной этике. О правиле встречать клиента с улыбкой вообще молчу.
6
1
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Делала зп карту в ВТБ банке, хороший специалист Татьяна, быстро обслужила, помогла установить приложение, все сделала сама.вежливая и приятная девушка. Спасибо.
1
3
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Все происходит довольно долго, половина сотрудников не могут решить вопросы сами, приходиться ждать более старшего сотрудника, по итогу не дождавшись старшего сотрудника все делается методом тыка, очень много навязывают кредитной продукции, не умеют общаться с людьми
7
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, девочки всегда на высоте
2
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Все отлично! Быстро и качественно!
1
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Все супер! Спасибо Татьяне Еленской! Супер специалист!
2
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Круглосуточные банкоматы. И всë в центре города. Правда припарковаться рядом очень тяжело, но это другой вопрос и не к банку.
3
4
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Хороший офис. Очень нам помогли. Спасибо. Грамотно и с терпением всё разъяснили. С банкоматом проблем нет.
1
3
Level 20 Local Expert
October 30, 2022
Невероятно крутой банчок. Поступление оповещений о транзакциях приходит всего лишь в течение суток, это мечта. По заявлению на новую карту она по умолчанию и без вопросов клиенту привязывается банком к счету предыдущей, тоже достоинство сервиса, ведь незачем отвлекать клиента по таким пустякам. Изо всех сил хочу здесь обслуживаться. Но что-то мешает.
2
Level 21 Local Expert
February 5
Сотрудники стараются.
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Внимательные сотрудники. Очереди нет. Быстро помогли решить вопрос
1
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Хороший банк, комиссий за уведомления нет, но при переводе 50р снимают, а так вроде норм, стипуха туда приходит , поэтому втб радует
1
1