Моё любимое отделение этого банка, Девушки в зале одна лучше другой. Удобные банкоматы, просторный зал. Обслуживание очень быстрое.
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
March 10
Нравится данное отделение банка. Компактное, уютное. Достаточно банкоматов. Консультанты вежливые и грамотные, всегда подскажут и объяснят, если возникнут какие-нибудь проблемы или вопросы.
Show business's response
Мария Нецветаева
Level 12 Local Expert
March 1
замечательные сотрудники и отличное отделение рядом с работой. Удобное месторасположение. Подробно объясняют без суетв все способности банковской услуги.
Show business's response
Светлана А.
Level 3 Local Expert
May 30
Хочу поблагодарить Малых Оксану, квалифицированный, приятный сотрудник! все оформили, все понятно и просто
1
Show business's response
Катерина
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Сегодня получила карту и открыла накопительный счет.Спасибо Ромашовой Ксении,которая при возникших вопросах и проблемах оперативно и качественно их решила
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
March 23
В субботу лучше не ездить в отделение. Работают два специалиста. Очереди. И по какой-то неизвестной причине некоторых граждан принимают без электронной очереди!
Show business's response
Dazzlo92
Level 9 Local Expert
September 12
Вообще не понимаю 🤷 за чем эти отделения нужны глупые сотрудники не че не понимают не ответила не на один вопрос
Show business's response
ТАТЬЯНА
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Пользуюсь этим банком давно. Очень удобно, отличные вежливые сотрудники. Нет очередей, быстрое оьслуживание. Очень нравится.
1
Show business's response
Инкогнито 6323
Level 2 Local Expert
January 9
Спасибо огромное Ксении Ромашовой, помогла в сложном вопросе и сделать правый выбор. Грамотный и вежливый сотрудник 👌
1
Show business's response
Инкогнито 6437
Level 2 Local Expert
January 18
Отличное обслуживание. Вежливые сотрудники,профессионалы,всегда придут на помощь.Все понравилось
1
Show business's response
Светлана Геер
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Очень выгодные условия вкладов для пенсионеров особенно, прекрасное и быстрое обслуживание с заинтересованностью в клиенте
1
Show business's response
Лия Дружинина
Level 10 Local Expert
February 19
Обычное отделение банка. Была один раз - ходила за справкой. Сделали быстро, общались вежливо. Всем довольна.
Show business's response
Игорь Чудинов
Level 3 Local Expert
August 25
лучшее отделение в нашем городе.
приятные люди работают 🤍
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
June 1
Быстро качественно обслуживание.очередей нет.
Show business's response
сергей беляев
Level 5 Local Expert
September 4
Всю́ жизнь очередь персонал как тюлени ленивые и медленные как черепахи.
Show business's response
Antonsotnikovtt
Level 3 Local Expert
February 2
Очень хорошие отношения, минимальное время ожидания, приятно и чисто
1
Show business's response
Стас Пищальников
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Ужасный банк. По ошибке перевели деньги на карту ВТБ, которую мне навязали для прохода через КПП в учебном заведении. Пришлось ехать в банк чтобы вернуть деньги, потому что удалено ЭТО СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНО.
Девушка помогла восстановить доступ в лк через браузер (потому что приложение на работает iOS). Деньги то вывел, однако не с первого раза, после чего хотел отказаться от карты, на что мне сказали, что рассмотрение заявления займет 7 дней В БУМАЖНОЙ ФОРМЕ. Я решил сказать, что я потерял карту и мне нужно ее закрыть - перехитрить систему ВТБ не получилось - процедура идентичная…
Show business's response
Корс
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Очень профессиональные, учтивые сотрудники. Визитом доволен. Благодарю! )
Show business's response
glas2
Level 8 Local Expert
August 1
Расположение отличное, очередь длинная
Show business's response
Галя По
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Спасибо сотрудникам офиса на Б. Гагарина за внимательное отношение и помощь в решении проблемы. Всё было сделано оперативно и профессионально.
1
Show business's response
Борис С.
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Пользуюсь банко давно.Все нравится .Доброжелательные и вежливые сотрудники.
1
Show business's response
363757 юсупов
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Вполне приличное заведение, не разу не нарывался на грубость или не уважительное отношение к себе, операторы терпеливо помогают разобраться в личном кабинете(в телефоне) доходчиво всë объясняют, у меня претензий нет
1
1
Show business's response
Илья Райз
Level 5 Local Expert
May 2
Есть вайфай) обслуживание быстрое
Show business's response
Юрий Зверев
Level 9 Local Expert
March 24
Понравился персонал. Добрые и отзывчивые.
Show business's response
Александр Т.
Level 15 Local Expert
November 6, 2022
Хорошее обслуживание в банке. Девушка всё подробно объяснила про условия кредитования. Совсем противоположные чувства были по посещению банка Открытие. Там было продемонстрировано хамское отношение ко мне, как клиенту.
1
Show business's response
Дмитрий Лысенин
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Стрем, долго обслуживают, зачем то надо закрыть карту сначала(лично прийти в офис), а потом после закрытия карты через две недели ещё чтобы закрыть расчетный счёт! (Тоже лично идти). Алло, в цифровом веке живём, давно уже можно у других банков закрыть карту без посещения офиса! И уж тем более сразу счёт карты закрыть, одновременно. ВТБ очнитесь!
4
1
Пермячка
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Пользуюсь онлайнбанком для юр.лиц несколько лет. Недовольна сервисом. Очень часто происходят обновления( во время которых онлайнбанк не работает), требуют заполнять какие-то формы подтверждения данных, были сбои в работе банка. Консультанты не всегда могут помочь. Что бы получить КОНКРЕТНУЮ ПОМОЩЬ, приходится лично приезжать в отделение банка. А там неизвестно, помогут или отправят....куда подальше, на горячую линию онланбанка например. А специалисты горячей линии посылают в офис, где обслуживается предприятие. И так по кругу посылают. У меня небольшое предприятие, своего специалиста по компьютерным программам нет. И в банке ВТБ тоже ничем не помогают. Выезд специалиста банка к клиенту невозможен. Мне всегда отказывают. Даже если обещают какую-то помощь, то приходится ждать, звонить, напоминать, требовать, приезжать.
Сам онлайнбанк неудобный, особенно если пользователь находится в другом регионе. В новой версии невозможно пользоваться генератором паролей( по ряду причин для меня это удобней , чем СМС ). Именно по этим причинам перехожу на обслуживание в другой банк.
Маленькие ИП и предприятия неинтересны банку, как клиенты. Отсюда и такое обслуживание. Не советую открывать счёт в этом банке
2
1
Елена
Level 12 Local Expert
August 31
Дали телефон горячей линии и всё!
Show business's response
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Понравилось что пришли со многими вопросами и сотрудница решила все, при том что задержалась после закрытия на 20 минут.
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
July 27, 2023
Приветливый персонал. Хотелось бы больше офисов и круглосуточных банкоматов
Show business's response
Максим Бардасов
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Спасибо красотке из 3 окна за быстрое решение возникшего у меня вопроса
Дата приема 24.03.2023 примерно в 12:30
1
Show business's response
Ирина Галева
Level 7 Local Expert
April 4
Хороший банк,сотрудники отзывчивые,вежливые
Show business's response
МАРИНА ШТРОМ
Level 11 Local Expert
April 8
Вежливый персонал
Show business's response
Наталья Велиева
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Вежливые менеджеры. Удобное расположение. В часы пик, как везде приходится долго ждать.Из минусов нет кассы, только банкоматы
Show business's response
Анна
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Квалифицированный персонал. У меня было 2000 т.бонусов, с помощью со сотрудников банка, перевела их в рубли
Теперь у меня 2 тыс.рублей. 😊 Всегда помогут. Рекомендую.
1
наталья э
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Постоянные обновления приложения!! Отключили приложение,нужно личное обращение в банк! Офисов мало,банкоматов тоже очень мало!!
1
1
Show business's response
Данил Здорников
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Вежливый персонал. Чистота и порядок. Очереди не было
3
1
Show business's response
4840007 Жирайр
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
очень положительный персонал но иногда долгое ожидание,в целом отлично!!!
Show business's response
Елена Долг
Level 12 Local Expert
March 18
Очень долгое обслуживание
Show business's response
н
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Ужасный банк , ужасное обслуживание , не хотели делать выписку о ссудной задолженности , отнекивались , потом этот филиал согласился ее сделать , дозвониться никак не можем , выписка не готова . В итоге еще и личный кабинет удалили после визита к ним!!!
1
Show business's response
Борис
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Похоже банки совсем обнаглели в погоне за прибылью и забыли кто им эту прибыль несёт, втб это примерно такого банка, в этом офисе на бульваре нет кассы, никаких касмовых операций произвести нельзя, снять деньги, валюту купить, абсолютно бесполезный офис
Show business's response
Альберт Гайсин
Level 20 Local Expert
September 26, 2023
Приветливый персонал, отсутствие очереди.
Show business's response
Елена Истомина
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Лояльное отношение к клиентам, довольна обслуживанием.
Show business's response
Alex Korn
Level 16 Local Expert
January 24, 2022
Довольно не плохое отделение. Электронная очередь, банкоматы и помощь сотрудников. Специалисты стараются реально решить все вопросы, иногда даже коллективно.
Илья С.
Level 4 Local Expert
March 5
В 9 окошке очень грубая женщина сидит. Думаю, персонал можно было и не с вокзала набирать.
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Быстро, вежливо, доступно. Открыли карту,помогли с приложением, рассказали как и что. Мин 10
1
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
March 1
Компетентные сотрудники
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
January 28
Удобное расположение
Show business's response
Оксана Кохан
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Очень долгое обслуживание. В очереди при отсутствии клиентов просидела час. Такое чувство, что просто тянут время