VTB Bank
533 reviews
January 28
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зотову Ивану Ильичу за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Он всегда готов помочь с любыми вопросами и оперативно решает все возникающие проблемы. Общение с ним проходит в дружелюбной и вежливой атмосфере, что создаёт положительное впечатление о банке. Также хочу отметить его компетентность и глубокие знания в своей области.
1
November 8, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кирпичеву Никите Евгеньевичу за вежливое отношение к клиентам , быстрое решение вопросов , за грамотное консультирование и оперативное обслуживание !
1
December 17, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику банка отдела по работе с юридическими лицами Кирпичеву Никите Евгеньевичу за упорство и веру в победу! Сделал практически невозможное, помог решить серьезную финансовую проблему с задвоением платежа, очень грамотный, вежливый, терпеливый, находит выход из самых сложных ситуаций. Специалист с большой буквы и профессионал своего дела!
October 1, 2024
Я очень благодарна сотруднику банка в т б офис сокол Зотова Ивану за внимательный и отзывчивый приём все терпеливо объяснил и помог оформить вклад.прошу это принять во внимание и отбагодарить
1
March 24, 2024
Осталась очень довольна посещением данного банка и проведением там сделки по покупке квартиры 22.03.2024г! Большой, просторный банк, доброжелательные сотрудники.
Хочу сказать огромное спасибо девушкам Заире и Овсянниковой Татьяне. Заира оформляла нам два счета, быстро,четко, очень вежливо. Ну а Татьяна просто спасла меня от очень больших проблем, вовремя увидев оплошность, которую я чуть не совершила, когда хотела оформить квартиру на себя, находясь в процессе сложного развода! В итоге квартиру оформили на маму, а мне удалось избежать очень больших проблем!!
Большое спасибо, уважаемые девушки, за Вашу добросовестную работу и пусть на Вашем пути попадаются только такие же профессионалы и неравнодушные к клиентам люди, как Вы сами!
1
1
February 14, 2024
Сотрудники банка профессиональны и приятны в общении. В помещении светло и чисто. Народу не очень много, очередь электронная, идет довольно быстро. Существенная проблема записаться по телефону на сделку. В итоге, пришлось ехать самому, чтобы записаться. Довольно странно, что в крупном банке такой архаизм. Надеюсь, это была временная проблема.
September 22, 2024
Хорошее просторное отделение.
Приехали ближе к обеду, очередей не было.
Маме надо было помочь разобраться с нескорыми вопросами по части дебетовой карты.
Специалист ей терпеливо все объяснил, поставил необходимое ПО на телефон.
Побольше бы таких квалифицированых сотрудников в банках.
Спасибо!
December 28, 2024
Пользуюсь втб уже много лет, бывала в большом количестве отделений. Это первое отделение где я не стояла в очереди и моментально смогла решить свою проблему с блокировкой карты. Сотрудники очень обходительные и квалифицированные!
March 13
Большая благодарность сотруднику Исаевой Заире! Вежливая, отзывчивая девушка, помогла решить все мои вопросы, от души!
December 7, 2024
Недавно посетили отделение банка с друзьями, они оформляли ипотеку. Сделка прошла на высшем уровне. Огромное спасибо сотруднику Жегло Евгению Андреевичу за его профессионализм и терпеливое отношение к клиентам.
March 13
Большая благодарность менеджеру Павлу за быстрое и квалифицированное обслуживание, четко и быстро помог
February 25
Категорически не рекомендую ИП открывать здесь счет.С периодичностью раз в три года они блокируют ваш счет и под видом обновления постоянно требуют какие то документы.В результате ваша деятельность останавливается.Персонал ,как цепные собаки ,отфутболивают вас- ждите.3-4 недели вы не можете пользоваться деньгами.Я терпела 15 лет!!!!Я закрыла счет!Никому не пожелаю!
March 2
Хочу выразить сердечную благодарность менеджеру ВТБ Зотову Ивану Ильичу за профессиональное обслуживание и за мастерство в сфере своей деятельности.
December 13, 2024
Обслуживался в офисе.
Перевел пенсию, менеджеры очень квалифицированные и доброжелательные.
Офис чистый и просторный, в очереди ждать не пришлось.
1
January 14
Хороший 👍 Банк ВТБ, быстрое обслуживание,приветливые сотрудники банка, в кассе очереди нет,всё чётко!!Молодцы!
March 15
Спасибо Вам огромное за профессионализм и доброе отношение к клиентам! Прибежала в Банк ВТБ за 2 минуты до закрытия...Были пробки...И меня без проблем обслужили и дали все нужные справки!!! Сотрудники замечательные! Спасибо!
December 23, 2024
Время 18.56, завтра в 9.00 подача документов на визу. Зашла в отделение за выпиской со счета для подачи, но выписку мне не дали: "у нас какая-то внутренняя проблема, не можем сформировать и распечатать, идите в другое отделение" - занавес.
Как это вообще возможно в21 веке в Москве в системно значимом банке?
Позор вам и вашему отделению
1
October 25, 2024
Заказал дебетовую карту онлайн, с получением в этом филиале. После чего 5 раз(!) приходил туда, чтобы ее получить и каждый раз моей заявки не обнаруживалось!
Сотрудники очень вежливые и внимательные
Обслуживание быстрое и грамотное))
3
March 10
Большая благодарность менеджеру Зотову Ивану! Знаток своего дела, ответил на все мои вопросы, быстро помог закрыть ненужные карты
March 17, 2024
Электронная очередь помогает быстро попасть на приём. Парень, с которым я общался тоже прилично помогает разобраться с кредитами. Но одно меня смущает. Я обратился узнать какой процент будет у меня по кредиту, а он все мои документы отсканировал и занёс в базу ВТБ. Только потом начался разговор.
Через несколько дней я пришёл оформит кредит и меня ждала целая куча обмана.
Оформлял кредит, все очень долго, почти целый час. Ждал администратора Денисову очень долго. Так мне и никто и не разъяснил, что такое страховка жизни и здоровья и почему этих страховой две. К людям относятся как пустоту месту. А ещё я попрошу быть повнимательнее, когда Вам предлагают выбрать дату выплаты платежа. Специалист Денисова у меня спросила дату, я ответил 29. Она ответила, что 29 марта у Вас будет первый платёж (я получал кредит 11 февраля). Думаю, что хорошие условия - меня устраивает. И тут я увидел в приложении ВТБ, что первый платёж 29 февраля, но она отреагировала улыбаясь, что надо смотреть, что подписываете. И так я написал в службу поддержки, но вопрос так и не был решён. Очень неприятное впечатление. Аккуратнее, могут обмануть. Да и за страховку жизни и здоровье взяли почти сто тысяч при кредите в 300 тысяч. Хотя не очень понятно, что это за страховка мне Денисова не смогла объяснить. Кредит на 5 лет, а страховка на один год. Люди, будьте бдительны, очень неприятное впечатление.
1
March 10
Сотрудник Ярослава очень хороший человек и очень компетентный сотрудник, очень остался доволен обслуживанием
December 29, 2024
Всё хорошо, сотрудники молодцы. Осталась довольна посещением. Отношение к клиентам доброжелательное.
May 13, 2024
Здравствуйте! Благодарю за профессиональное обслуживание и оказание услуг. Отделение банка самое лучшее в Москве. Со мной работал Зотов Иван Ильич, большой профессионал, очень уважительный и доброжелательный. Оперативно решили все мои вопросы. Спасибо вам большое!
May 5, 2024
Удобное расположение, сотрудники ВТБ Банка профессиональны своего дела. Хочу отметить в лучшую сторону Менеджера Центра ипотечного кредитования дополнительного офиса «Сокол» Бизнес-группа «Ленинградская» Банк ВТБ (ПАО) Жегло Евгения Андреевича. Евгений всегда готов помочь разобраться во всех текущих вопросах. Всегда на связи.
May 29, 2024
Выражаю огромную благодарность данному офису и управляющей. Оказали оперативную помощь и нужно отметить слаженную работу сотрудников. Еще хотелось бы поблагодарить сотрудника Ивана за профессионализм.
1
October 13, 2024
Отличное обслуживание.Грамотные менеджеры.яЭлектронные сделки это просто чудо какое то.Офис чистый,аккуратный.
December 29, 2024
Пользуюсь этим банком два года доволен . работники грамотные быстро объясняют доходчиво . Перевел и жену. Адрес ,, Сокол,, с новым годом!
October 18, 2024
Рекомендую,данный вопрос по которому филиалы этого банка в Дедовске,и Красногорске, решить не могли почти год,здесь решили за 10 мин,спасибо, был парень,звать не помню
December 18, 2024
Ужасные впечатления после посещения данного банка. Некомпетентность и непорядочность сотрудников. Третий день посещаю это отделение, но решение вопросов не движется. Обещания выяснить и перезвонить не выполняются. Очень сожалею что стал клиентом данного банка
April 21, 2023
В пешей доступности от м. Сокол. Большое отделение,просторное,светлое. Имеется несколько переговорных комнат, оборудованные кондиционерами.Возле банка есть парковочные места. Отдельная благодарность зам.начальника этого отделения ЦИК Сокол Корчагиной Екатерине Викторовне, очень помогла, координировала нашу сделку.Так же благодарим за хорошую работу специалиста-менеджера Кушхабиеву Мариту Беслановну за быстрое проведение сделки. Все сотрудники вежливы,грамотны.
October 28, 2024
Полчаса ждала получить карту и это при отсутствии людей. Окна свободны при этом, сотрудники там имеются.
Никогда бы не пошла сюда еще раз.
March 14
Выражаю благодарность менеджеру Павлу! Отличное качество обслуживания, проблема решена.
February 21
Благодарю за внимательное отношение сотрудников банка при оформлении моих документов Степанянца Арсена и Бондарцева Павла
October 10, 2024
Очень благодарна Акмаль за отличное обслуживание таких людей побольше спасибо
1
February 8, 2024
Выражаю огромную благодарность руководству банка ВТБ и сотруднику Ивану Ильичу за качественное добросовестное обслуживание,вежливое отношение к к лиентам банка,профессиональную компетентность и коммуникабельность.Приятно было посетить ваш офис ,комфортная обстановка и вежливое отношение к клиентам!!!
1
September 4, 2023
Просторный, уютный, светлый) Оформляли сделку купли-продажи квартиры с ипотекой. Сотрудники очень внимательно к нам отнеслись, отвечали на всё вопросы. Покупателю квартиры предложили достойные условия по ипотеке. Документы все в электронном виде, но по нашей просьбе нам предоставили договор ДКП в бумажном варианте. В общем, и продавец, и покупатель остались довольны посещением данного филиала ВТБ!!!
1
April 19, 2024
Выражаю глубокую признательность сотруднику банка Ивану Зотову за высоко профессиональную работу, внимательное и конструктивное решение моих проблем. Интеллигентность в общении, хороший русский язык .
January 22
Хорошее отделение. Брал там кредит, там же закрывал карту когда менял зп проект. Приятные сотрудники, хорошее отношение
December 26, 2024
Работники все молодые стажёры не внимательные, не чего не сможет , за одно справка 3 раза пришлось съехать к ним, всё время делает ошибка или им лень писать отчество клиента
August 23, 2024
Посетил офис, взял талон, пригласили обслуживаться. Затем долго выясняли, куда меня направить, в итоге взяли еще один талон и направили на другой этаж. Там несмотря на то, что обслуживают одного клиента, электронная очередь приглашает последующих клиентов, хотя очередь живая. +1 к рейтингу за очень вежливого консультанта на 1 этаже
September 25, 2024
Как-то не компетентен персонал, какую бы справку не попросил, всё нужно типо запрашивать. Пока не начнёшь ругаться не шевелятся😔
October 11, 2024
Решаются вопросы очень быстро на входе помогает грамотный сотрудник,еще до взятия талона . Не пришлось ждать очереди.
November 18, 2024
Просидела 40 минут в общей сложности, и в итоге не смогли оформить карту. И это не в первый так долго... выбираете другое отделение
May 18, 2024
Проводили сделку по продаже недвижимости, просторные переговорные с комфортной температурой, сидели 9 человек и небыло душно, персонал вежливый и со знанием своего дела.
March 26, 2024
Возникли большие проблемы с получением кредита на юрлицо, но тем самым, грамотные специалисты данного отделения Банка, Насиханова Алина и Трейман Артем, приложили все усилия чтобы выдали кредит. За это благодарны. Спасибо вам за терпение, и за вашу работу! 26.03.2024 г.
3
March 27, 2023
Чистое, светлое и современное отделение банка.
Очень вежливый, ответственный и доброжелательный персонал.
Быстро сориентировались и подсказали в досрочном погашении ипотеки.
Огромное спасибо Колпаковой Олесе Сергеевне! Благодаря её подсказкам удалось уменьшить срок ипотеки на целых 5 лет. Успехов вам в работе.
1
1
October 14, 2024
Отделение банка ВТБ, как все отделения. Из плюсов просторное, есть отдел по картам "Привилегия"
1
March 25, 2024
Сусанна Фадеева большой молодец, оперативно и отзывчиво вызвалась на помощь с открытием шести аккредитивов в конце понедельника, выражаем искреннюю благодарность)
October 8, 2024
Очень удобное и с неплохо организованной работой отделение. Другие обычно хуже.
June 4, 2024
Понравилось быстрое консультирование по важным воаросам и решение моей проблемы материальной. Отдельная благодарность Ивану👍
2
1