VTB Bank

Rating 4.3
129 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 2 Local Expert
October 22
Приходила в офис для восстановления карты. Менеджер была очень внимательна, если у меня возникали вопросы по обслуживанию карты, отвечала спокойно, вежливо, всё подробно. Вообще, пока находилась в офисе банка, заметила, что отношение сотрудников к клиентам внимательное, уважительное. Время ожидания было недолгим. Впечатление от офиса положительное.
Level 7 Local Expert
November 2
Офис абсолютно не ориентирован на обслуживание клиентов. С февраля текущего года не работает терминал электронной очереди. При большом скоплении посетителей работает два оператора. Приходится занимать живую очередь. Так как терминал не закрыт и не опечатан, клиенты думают, что он работает. При этом, он выдает порядковый номер, но не даёт бумажного талона. Электронное табло выключено, при этом часть клиентов думает, что сидят по электронной очереди, думая, что она работает, а кто то занимает живую очередь. При этом, сотрудники банка не информируют о том, каким образом осуществляется прием клиентов. Неудовлетворительная работа
Level 2 Local Expert
August 29
Очень понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, очереди небольшие, в помещение приятно находиться (очень чисто), в общем 5/5 😊
1
Level 2 Local Expert
May 23
Хочется выразить свою благодарность сотруднику Банка ВТБ Полине из 3 окна. Девушка все грамотно мне объяснила, ушла довольная, побольше бы таких сотрудников! Лучший Банк-лучшие сотрудники!🫶🏼
2
Level 2 Local Expert
October 24
Дарья за 2 окном очень хороший специалист. Все грамотно рассказала и научила пользоваться картой. Подключили кэшбэк, очень классно!
Level 3 Local Expert
October 24
Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудник Кристина ответила на все мои вопросы, открыла вклад под хороший процент. Оформила зарплатную карту. Всё супер🤩
Level 2 Local Expert
May 23
Посещал сегодня офис, сотрудник Дарья за 2 окном, быстро и с высоким уровнем профессионализма ответила на все вопросы и решила возникшую проблему. Спасибо.
2
Level 2 Local Expert
September 9
Хороший офис, быстрое обслуживание, Мария за 3 окном все доступно, понятно объяснила
1
Level 3 Local Expert
June 19
Хорошо все объяснили, решили проблемму , остался очень доволен сотрудницей Ольгой. 10 из 10
2
Level 3 Local Expert
October 1
Пришла оформлять зарплатную карту Девушка очень приветливая и ответила на все мои вопросы Спасибо!
Level 2 Local Expert
May 23
Был сегодня в офисе. Сотрудники очень вежливые, приветливые и все понятно объясняют.
2
Level 2 Local Expert
June 19
Сотрудники молодцы, отлично объясняют, в любой ситуации помогут
2
Level 2 Local Expert
June 27
Спасибо Полине за качественное и быстрое обслуживание! Люблю этот банк!
2
Level 2 Local Expert
June 21
Хорошие сотрудники ,уютный офис,быстрое обслуживание 👍👍👍
2
Level 2 Local Expert
November 1
Работала с Дарьей в 4ом окне, помогла оформить карту и рассказала о преимуществах банка
Level 2 Local Expert
August 29
Дарья в 4ом окне помогла со всеми вопросами. Благодарю за помощь
1
Level 12 Local Expert
March 24
Девочки внимательные,быстро справились с проблемами,доступно объяснили.
2
Level 2 Local Expert
August 29
Сотрудники вежливые, если что то непонятно то все доходчиво объяснят
1
Level 6 Local Expert
July 26
Банк классный, обслуживание огонь!
1
Level 3 Local Expert
June 21
Стала клиентом банка,спасибо Полине! Довольна!
2
Level 2 Local Expert
October 25
Спасибо за работу Дарье из последнего окна
Level 2 Local Expert
October 25
👍отличный банк, отличное обслуживание
Level 2 Local Expert
October 30
Спасибо за работу Дарье в 4ом окне.
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Банк как банк. Обслуживание ВИП не предусмотрено. Дать консультацию по использованию приложении не могут. Как в Сбербанке 90-х, вас много,а я одна.
1
1
Level 3 Local Expert
October 25
Дарья во 2 окно молодец!
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Ужасный офис, табло для купонов работает, но обслуживают по вызову. Ашан очередь ничего не значит, есть клиенты по договоренности, их пускают вперёд. Прям пропал в прошлое сбер банка. Сидел с купоном перед вами 0 человек, больше 30 минут.
2
1
Level 2 Local Expert
May 23
Самый лучший отдел банка
2
Level 3 Local Expert
September 17
👍👍отличное обслуживание
1
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Очередь 8 человек, работает один оператор. Дождаться не реально!
1
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Ужасное обслуживание. В 17:14 пришёл в 17:52 вышел не дождавшись обслуживания. 2 девушки сидят за это время одного человека только обслужили.
1
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Пришел с вопросом, по поводу активации электронной цифровой подписи для организации. Все четко заявление приняли и через 10 минут она стала активна.
2
Level 12 Local Expert
March 26
Банкнормальный.
1
1
Level 18 Local Expert
October 4, 2023
Отличное отделение
2
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Отличный банк
1
Level 12 Local Expert
December 24, 2019
Современный, удобный и достаточно просторный офис. Нет очередей к консультантам. Вежливый и терпеливый персонал. В фойе несколько банкоматов. Своей парковки, к сожалению, нет.
3
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Отличный банк и его сотрудники
2
Level 7 Local Expert
October 21, 2019
Плохое обслуживание, вопросы не могут решит, отправляют либо в центральный офис либо предлагают писать в службу поддержки, очень не компетентны, и очень сильно навязывают дополнительные услуги(не решив моего вопроса) .
2
4
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Почему забыли график работы, отделения разместить на сайте что ходил то зря, уволить кто этим зинимается
1
1
Level 11 Local Expert
July 30, 2021
Маленький , уютный офис ВТБ...
3
Level 12 Local Expert
March 28, 2018
Понравилось: Вежливое и быстрое обслуживание. Не понравилось: Отвлечение сотрудника, обслуживающего меня, на других клиентов. Громко орущие клиенты в очереди, которым никто из сотрудников банка не сделал замечания.
1
1
Level 13 Local Expert
January 30, 2020
Персонал приветливый все вопросы без проблем решают.
4
Level 10 Local Expert
December 23, 2019
Менеджеры не решают проблем потребителей
1
2
Level 5 Local Expert
February 14, 2020
Сами знаете
1
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2020
Все хорошо
3
Level 9 Local Expert
October 26, 2019
Все ок
5
1