VTB Bank
227 reviews
January 30
Удобное местоположение, приятная атмосфера.
Качественный банковский сервис. Профессиональный подход менеджера Анисимовой Юлии к клиенту. Без суеты. Ёмко и лаконично.
На все мои вопросы, получены ответы. Помогли разобраться с кешбеком. Всё систематизировали. Впредь буду работать с этим отделением банка
January 28
Отличное отделение. Чистота и порядок.
Очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
Особенно хочу поблагодарить Крымскую Викторию. Очень компетентная, доброжелательная, вежливая.
Ответила на все вопросы, по полкам все мне разложила. Рекомендую как специалиста.
January 30
Благодарю за обслуживание Анисимову Юлию, она профессионально решила мои вопросы, открыла накопительный счёт, грамотно и доступно рассказала о программе долгосрочных сбережений, которую оформил, рекомендую специалиста. Остался доволен посещением.
October 31, 2024
Хороший офис со всеми удобствами, много персонала , очереди нет. Поменял карту на Мир, помогли восстановить учётную запись. Все терпеливо и доброжелательно.
March 1
Приехала в банк в выходной день, чтобы узнать проценты по вкладу и положить сумму на счёт.
Специально уточнили у девушки процент, который сейчас банк может предложить. Сотрудница сказала, что процент 22.6. И предложила открыть счёт. Я переспросила ещё раз - точно ли при открытии счета будет 22.6. Она подтвердила.
Мы подписали все документы, открыли счёт, открыли карту, внесли наличку через банкомат. Девушка возвращается за стол и говорит, что процентная ставка сегодня изменилась, и теперь она 21%.
Я, конечно, злая, что потратила столько времени на ваш банк и все бумажки, а меня просто обманули.
Хочу снять нал с карты, говорят - нельзя, лимит 300 тыс.
Говорю, переведите - да, но с комиссией.
То есть обманули, деньги взяли, а вернуть не могут.
Пришлось ругаться, чтобы вернули комиссию за перевод.
Никому и когда данный банк не посоветую!!
Единственный нормальный сотрудник оказался заместитель директора, который хоть как-то попытался исправить ситуацию и решить вопрос. Настоятельно рекомендую ему найти более достойное место работы
January 28
Оформлял доп карту на ребёнка.
Менеджер Юлия Анисимова помогла настроить лимит, а за одно грамотно рассказа о ПДС который тоже оформили.
Надёжный банк с хорошим приложением.
Хотя обслуживание быстрое и людей в очереди было не много, хотелось бы больше места для ожидания.
January 30
Являюсь зарплатным клиентом. Обратился за консультацией,внимательно выслушал сотрудника анисиммову Юлию, которая грамотно рассказала и оформила ПДС, подключила повышенный кэшбэк в категории супермаркеты, создала группу для близких, отправила приглашение близким профессиональная работа, спасибо.
February 5
Самое лучшее отделение банка в котором я был! Особую благодарность хочу выразить Охотниковой Евгении за помощь в решение моей не простой ситуации с банком. Да и вообще весь женский коллектив как на подбор, молодцы!!! Завидую руководителю отделения, сам бы там руководил.
December 16, 2024
ужасно работают сотрудники отделения, пришла в начале ноября оформить карту "серебряный возраст" через 2 недели готова будет сказали в отделении,прошёл месяц, смс не пришла, 26 ноября приехала в отделение, сказали заявку отклонили фото не подошло (как будто я сама себя фотографировала). Оформили документы снова. Сегодня 16 декабря звоню в банк, сказали карта оформляется т.к. заявка поступила 9 декабря...........слов нет Видимо банку не выгодно оформление карты. ВОТ ЕСЛИ КРЕДИТ......то 5 мин.
January 28
Самое комфортное обслуживание именно в этом отделении. Сотрудник Крымская Виктория все компетентно объяснила и помогла мне с моим вопросом. Виктории нужно выплатить премию!
April 21
Офис комфортный. Можно купить кофе и попить воды, пока ожидаешь свою очередь! Единственное, в будний день (понедельник, время 13:45), много людей. Сотрудники банка клиентов обслуживают долго, мало диванчиков, чтобы присесть. Передо мной ушло человека 3 и я ждала свою очередь около 15 минут 😊
February 5
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, компетентные сотрудники. Быстрое и четкое обслуживание. Спасибо большое!
September 20, 2024
Это что-то с чем-то!! Кондиционер работает, а дышать нечем, присесть - один маленький диванчик на троих человек, а я была 15я в очереди и прождала 40 минут. Обслужила приятная девушка, внимательно выслушала вопрос и посоветовала придти через неделю за требуемой справкой, так как сейчас выдать не могут. Через неделю уже в другом отделении выясняется, что в Сестрорецке не увидели счёт со старой просроченной картой и теперь только через 19 дней банк сможет закрыть счёт перевести деньги на второй, а ПОТОМ еще через 10 дней дадут справку. Впечатление о таких "профессионалах" удручающее и продуктами банка пользоваться не хочется
1
1
March 17
Выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм, интеллигентное теплое отношение и внимание сотруднику банка Анисовой Юлии Борисовне.
February 5
Отличный офис! Меня понятно и грамотно проконсультировали и помогли решить все мои вопросы! Спасибо !
January 23
Ранее очень подолгу приходилось ожидать менеджера по разрешению вопросов,в конце 2024 года и уже в этом посчастливилось потратить немного времени для решения вопросов.Сотрудники вежливы,компетентны в своих вопросах,некоторые даже силы...))
1
April 13, 2024
Впервые посетила это отделение банка. Приятно удивлена доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Девушка-операционист занималась со мной почти полчаса, подробно все объяснила, помогла открыть личный кабинет, оформить карту. Я понимаю, что они заинтересованы в новых клиентах, но тем не менее по сравнению, скажем, с другими банками, здесь чувствуется внимательное отношение к каждому посетителю. Спасибо большое.
April 22
Отличное обслуживание! Благодарю Крымскую Викторию за высокое профессиональное обслуживание!
August 20, 2024
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание. Спасибо большое!
January 28
Хорошее отделение.
Персонал очень вежливый, грамотно работают и быстро.
Отдельно хочу отметить Крымскую Викторию,была очень приветливая,быстро помогла с вопросом
August 26, 2024
Очень удобно расположен. Вежливые сотрудники. Все расскажут и объяснят. Работают по субботам. Возможно посетить даже инвалиду. Мне все понравилось.
.
September 28, 2024
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание
January 28
Отличное отделение, рекомендую! Быстро, профессионально и очень комфортно!
February 8
Зашла в ВТБ Женечка оформила мне мобайл, коллектив веселый и отзывчивый, рекомендую данный офис ВТБ!
November 24, 2023
Очень хороший и уютный офис, удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники, доходчиво рассказывают обо всех продуктах банках ВТБ, все вопросы разрешают быстро и всесторонне.
1
September 11, 2024
Проезжая мимо офиса, зашла узнать про условия по вкладам, очень была приятно удивлена, полная и быстрая консультация еще и стикер выдали и про кэшбэк рассказали, была у Виктории отдельное спасибо ей за внимательное отношение и хорошее настроение
September 11, 2024
Персонал очень клиентоориентированый, помогут решить любой вопрос, заинтересованы в получении наибольшей выгоды для клиента. На все вопросы всегда дают подробные ответы! Видно, что ценят своих клиентов.
April 22
Спасибо Крымской Виктории за отличное обслуживание нового клиента, рада быть в Вашем банке!
August 21, 2024
Очень благодарна Сергею, Директору Сестрорецкого филиала ВТБ, за его терпение и внимательное отношение к Ветеранам ВОВ. Сергей помог подобрать подходящий вариант вклада и установить мобильное приложение.
Желаю ему и всем сотрудникам банка здоровья и творческих успехов.
Иванова Г.В.
Житель блокадного Ленинграда.
1
January 28
Хочу поблагодарить прекрасную Викторию Крымскую за подробную консультацию и ответы на все мои вопросы! Сразу видно, что Виктория разбирается в своей работе, объясняет все максимально понятно, вникает в проблему клиента. Приятное впечатление от посещения отделения, оценка 5+!!!
October 7, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Крымской Виктории.Грамотный,вежливый сотрудник.Отлично проконсультировала!Все понятно.
1
September 9, 2024
Это худший филиал банка из всех в которых я был. Принимают людей очень долго и из мест для приёма клиентов работает только половина. Приходится ждать больше часа своей очереди, это при условии что по талону перед мной было 5 человек. Не верьте оценке Яндекс, здесь максимум 2 звезды должно быть.
2
3
May 4, 2023
Отличное отделение содержащееся в чистоте и порядке. Быстрые очереди, грамотные специалисты. Отдельно выделю менеджера Викторию Крымскую - очень приятная в общении и профессионально подкованная сотрудница, все рассказала, объяснила и показала!
3
September 2, 2024
Мало сидячих мест для ожидания своей очереди в таком большом зале и при такой медленной работе. Очень долгое ожидание. Сотрудники приглашают людей вне очереди. Очень плохо, особенно по сравнению с другими банками.
1
1
April 18, 2024
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание, нет очередей. Персонал вежлив и профессионален. Всё понравилось.
November 3, 2024
Долгое ожидание в очереди. Сотрудники , частью загружены, частью слоняются с умным видом...
October 26, 2023
Хороший новый офис банка, несколько раз перестраивался на моей памяти. Удобно расположен в центре города Сестрорецка. Есть тамбур с двумя круглосуточными банкоматами.
August 14, 2024
Очень хороший персонал. Каждому уделяют максимум внимания и времени. Особенно порадовало ,как работают с пенсионерами.
July 27, 2024
При обращении, было всё быстро и вежливо. Работает кондиционер, что при температуре на улице +29 очень порадовало)
September 23, 2024
Офис маленький , люди стоят в ожидании , персонал на улице курит , полный отстой …
Больше сюда не ногой , приложение работает криво , платёж в 350 руб ВТБ отклонил не объясняя причины …
1
April 18, 2023
Обращалась в это отделение несколько раз по разным вопросам. Обслуживание понравилось. Внимательный, вежливый и квалифицированный персонал. Достаточно быстрое обслуживание. Удобные места для ожидания и общения.
September 11, 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные, доброжелательные.
July 25, 2024
Ужасное отделение, такое чувство что работает 1 человек, остальные ходят как сонные мухи. Человек с Привилегией, сидит час уже. Очень долго, это самое ужасное банковское обслуживание которое я когда либо видела.
3
May 4, 2023
Отличное отделение, всё работает быстро и слаженно. Была на консультации у Виктории Крымской, оформили дебетовую и кредитные карты, Виктория все подробно и понятно рассказала, за что большое ей спасибо!
3
March 30, 2024
Чистенько, персонал приветливый, обслуживание происходит за столиками, не обычно
Парковка рядом
October 7, 2024
Вечно толпа народу. Сотрудники не сказать, что виноваты, тк много в их системе лишних формальностей даже для банка. Но директор вроде старается разруливать
February 6
Хороший офис.
Обслуживание быстрое и нет очередей
April 2, 2024
Отличный офис! Очень быстро решили все мои вопросы. Оформили мне кредитную карту 200 дней. Сотрудники профессионалы.
August 19, 2024
Нормальное рабочее отделение банка. Чисто, уютно. Персонал вежливый.
March 9, 2024
Открывала расчётный счёт для ИП, вежливый персонал особенно отдел по работе с юридическими лицами приняли меня даже под закрытие рабочего дня, хотя специалист могла спокойно идти домой отдыхать. Я очень признательна.