Отличный филиал. Сотрудники приветливы и профессиональны. Быстро работают. Когда посещал данный филиал не работала система электронной очереди, однако сотрудники оперативно реагировали на новых посетителей и приглашали к свободным окнам.
Show business's response
Анастасия Родькова
Level 3 Local Expert
October 2
Посетила данный офис 1 октября 2024 так как была проблема с оплатой по системе быстрых платежей.
На горячей линии не смогли помочь.
Спасибо большое сотруднику Максиму, он быстро выявил ошибку, устранил её и всё заработало.
1
Show business's response
Ирина Адамец
Level 6 Local Expert
August 8
Ужасный банк !!! Сотрудники не компетентные от слова вообще!!! Обратились 02.08.24 вопрос так и не решили ничего не знают 3 сотрудника смотрели в монитор и не дали нам корректный ответ!!! Куда смотрит начальство!!! Не кому не посоветую банк ВТБ. Будем жаловаться Ц.Б.
Show business's response
марина в
Level 8 Local Expert
July 15, 2023
Спасибо большое сотрудникам банка, все внимательны и отзывчивы! Особенно хочу отметить своего персонального менеджера Елизавету- грамотная, отзывчивая, внимательная! Спасибо руководству филиала за четкую, организованную работу! Рекомендую!
3
3
Show business's response
Коля ХХХ
Level 12 Local Expert
August 7
Очень медленный банк… как ни зайдешь по любому вопросу минимум час. Не работает мобильный интернет, wifi клиентский не предоставляется, отвратительное приложение… в общем так себе.
2
1
Show business's response
Илья Сергеевич
Level 14 Local Expert
April 14
Хорошее отделение очень понравилось приятный коллектив, быстрое и качественное обслуживание.
1
1
Show business's response
Evgeniya K.
Level 3 Local Expert
November 7
Хороший офис привилегии. Отзывчивый персонал. Близко от метро.
Борис Л.
Level 7 Local Expert
February 9
Уважаемые, если вы отмечаете отделение на карте, так извольте уточнить, что простых смертных тут не обслуживают! Только по Привелегии. Даже в кассе не внести средства на счёт. Но тут хотя бы есть касса, теоретически. Например, в отделении на Профсоюзной вообще нет кассы, и нигде об этом не сказано.
На входе развернули и предложили уехать в другое отделение, в 4 км отсюда. Сервис!
7
2
Show business's response
Полина С.
Level 6 Local Expert
October 8
Очень приятная и приветливая девушка быстро все оформила, спасибо за скорость и качество
Show business's response
Shagit Reznikov
Level 16 Local Expert
February 1, 2022
Отделение удобно расположено, в шаговой доступности от метро Университет. Персонал внимательный и дружелюбный, быстро и качественно обслуживают. В отделении как правило немноголюдно. Рекомендую.
2
3
Александр Андреевич Ширинянц
Level 14 Local Expert
March 4, 2023
Возникла необходимость решить несколько вопросов, связанных с банковскими картами и счетами. Сотрудницы отделения в течение 10-15 минут все мои проблемы решили и даже умудрились за это время мне поменять карту. Особо благодарю Овакимян Мери (не уверен, что правильно воспроизвел фамилию этой девушки, а фамилию второй сотрудницы, к сожалению, не зафиксировал) за внимание, вежливость, четкость и оперативность.
1
1
Show business's response
сергей иванов
Level 13 Local Expert
June 15, 2023
Оооооооооооочень профессиональные работники именно в этом офисе...!!! Дали максимально эффективную консультацию ...! Всем рекомендую этот офис...!!!!!
3
2
Show business's response
Сергей А.
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Посмотрел на карте, приехал и выяснилось, что только для вип клиентов, у кого на счету от 2,5млн.
Сразу нельзя было сделать пометкуна яндекс картах?!
Зря потраченное время
8
Show business's response
Олег Алексеев
Level 18 Local Expert
March 11, 2023
Офис работает только для владельцев пакета привилегия, других культурно отправляют в другие офисы. В офисе комфортно, вопросы решают быстро, народу мало.
3
1
Show business's response
Ваш Юрист
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Бестолковый офис у дома
Ужасно некомпетентный персонал.
Информацию о том, что офис обслуживает только клиентов определенного статуса можно узнать только на входе.
Ни одного клиента в офисе нет. А клиент который пришел помочь не хотят.
8
2
Show business's response
татьяна белова
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасный банк, консультант Кристина - всегда на связи ,эффективна и клиентоориетированна.
3
1
Show business's response
Маргарита П.
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Просто кошмарное обслуживание. Отделение написано работает в субботу до 17. На сайте эта информация висит неизменно, а на офисе бумажка висит внутри, что не работают по субботам . Плевать им на вас, что вы приехали и не попали. Присылают смс по получению готовой карты. Приходишь - на ресепшн на тебя смотрят как на идиота. Куда то проводят и потом приходит девушка и просит паспорт , чтобы его куда то отнести. Она даже не знает, что нельзя брать чужой документ и уносить неизвестно куда и кому. Потом сидишь и чего то ждёшь. Никакой информации электронной нет. Потом сидишь у менеджера. Она минут двадцать молча!!! Что то бьет по клавишам и говорит, что не может вам ее выдать . Это кошмар! Обычный филиал ВТБ обслуживает лучше. Здесь тебя унижают и просто смотрят свысока. Не рекомендую.
3
1
Show business's response
Елена Смирнова
Level 8 Local Expert
January 29
Ничем не смогли помочь, ТК недавно это был банк Открытие, и сотрудники "ещё не привыкли" только время потеряла
3
1
Show business's response
Наталья Донченко
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Постила отделение банка 11.10.2022. Осталась очень довольна как работой персонала, так и комфортом, которое предоставляют клиентам. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Елизаветы Кочкиной, крайне благодарна ей за её работу, детальное пояснение, быструю помощь в решении моего вопроса.
3
Show business's response
Вера Филимонова
Level 5 Local Expert
March 15
Отличное место, очень компетентные сотрудники
1
2
Show business's response
Сергей Погодин
Level 19 Local Expert
November 5, 2023
Типовое отделение у метро Университет. Банкоматы. Удобно.
3
Show business's response
Виктория К
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Некомпетентные, незаинтересованные в клиентах, высокомерные и крайне ленивые девушки у входа. Это при статусе премиум клиента. Кроме того, уже который раз у них что-то не в порядке с техникой: то интернета нет, то система зависла.
2
3
Show business's response
Анна Растрыгина Ventra Go!
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Нигде не указано, что этот офис только для клиентов Привелегия!! Можно хотя бы в картах сделать пометку? Что бы простые смертные не тратили время кататься к вам просто так..
5
Show business's response
Павел Жуков
Level 21 Local Expert
February 27, 2023
Не смогли помочь, отправили в другое отделение, ввели в заблуждение по поводу погашения кредита с карты другого банка. Плохо. Хотя место само по себе удобное.
3
1
Show business's response
Евгений Томшин
Level 17 Local Expert
March 19
Быстро всё организовали по моим запросам..)
1
Show business's response
Влад Воккер
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Работает только для избранных, для тех, кто имеет какой то там пакет. Если ведете такую политику, это нужно обозначать на всех картах, чтобы понапрасну к вам не ехали
4
1
Show business's response
Anton
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Три раза обращался с вопросом по счету. За месяц пустяковой вопрос так и не решили. Ни за что не отвечают, имитруют деятельность, порой даже не понимают, что нужно сделать. Дно.
3
1
Show business's response
Александр Ибрагимов
Level 4 Local Expert
January 25
Отлично! Удобен, безопасен.
2
1
Show business's response
Анна Воробьёва
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Классно узнать, что обычных смертных не обслуживают приехав сюда
5
1
Show business's response
Константин Сазонов
Level 3 Local Expert
January 12
Ждал 30мин,работала только два сотрудника.
3
2
Show business's response
Сергей Щербаков
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Вежливо. Быстро. Проффесионально.
Для карт премиум… .
2
Show business's response
Алексей А.
Level 15 Local Expert
February 13, 2023
Лучший офис втб, очень грамотные консультанты, очередей не разу не видел.
3
2
Show business's response
Some One
Level 5 Local Expert
July 11
норм
3
Show business's response
Элина Борисова
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Это отделение расчитано только для держателей карт ПРИВИЛЕГИЯ. Странно, почему бы это не указать на Яндекс картах, чтобы люди понимали это!!!
3
1
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Банк для людей с ПРИВИЛЕГИЯМИ. Комментарии излишни.
3
1
Show business's response
5894374@mail.ru
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
С одной стороны только Привилегия и нет очередей. С другой стороны все, что здесь рекомендовали и объясняли все криво и все не так. Такое ощущение, что специально заставляют людей самих разбираться в работе продуктов банка
4
Атин С.
Level 7 Local Expert
May 29, 2021
Отличный офис! Очень отзывчивая команда. Стараются помочь даже когда бэкофис тупит или не справляется. Приходил к ним со сложным вопросом и девочки из отделения сделали для его решения больше, чем бэкофис, в который отправляли заявку.
3
Ар Юрьевич
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Обследовают только вип клиентов.
2
1
Show business's response
Добрый Человек
Level 30 Local Expert
August 11, 2022
Удобный , хороший , персонал грамотный
2
Show business's response
Дмитрий Юденков
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Обслуживают только клиентов с привелегией. Остальным отказывают. Рядом обычного отделения нет: соседнее отделение закрыто. Вывод: на обычных клиентов ВТБ плюёт.
3
Show business's response
Vlad Orekh
Level 8 Local Expert
September 10, 2022
Потратил на дорогу время, чтобы забрать карту. Нужно корректировать в картах режим работы. Узнал, что в субботу не работает лишь приехав. Текущий режим работы мелким шрифтом, на внутренней двери отделения. Привилегия..
3
Show business's response
Артём
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Ближайшее отделение банка в Раменках для меня. Быстрое обслуживание, очень удобно
1
1
Show business's response
Никита Ч.
Level 2 Local Expert
April 19, 2019
Замечательный офис. Ответственные сотрудники, прекрасно знающие свое дело. Оперативно решают возникающие вопросы, каждый раз, когда они возникают.
Удобное расположение.
Вкусный кофе)
3
3
Иван Васильев
Level 30 Local Expert
March 28, 2021
Филиал банка для клиентов с денежным капиталом от 2 млн. рублей. Простым клиентам тут не рады... Хотел снять со счета деньги- не удалось... Отправили в другой филиал. Очень неприятная ситуация.
11
2
Борис Корысткин
Level 20 Local Expert
February 1, 2022
Парковка есть, обслуживают хорошо, более менее быстро.
3
2
Елена П.
Level 19 Local Expert
August 14, 2021
Большой просторный офис, недалеко от метро, вежливые сотрудники.
2
3
марина ус
Level 11 Local Expert
July 4, 2021
Всегда решают и Помогают !! Приветливый персонал! Чисто и ничего лишнего!
3
2
Ярослав Колесников
Level 13 Local Expert
September 24, 2021
В Яндекс картах не отмечен как Привилегия, торопился, надо было закрыть карту и не получилось, так как Привилегия))
7
Валентин Б.
Level 4 Local Expert
April 20, 2019
Обслуживаюсь в офисе ВТБ на Ломоносовском уже не один год. Всегда все вопросы разрешаются удаленно оперативно и качественно. За все время в офисе довелось побывать раза три. Всегда обслуживали быстро и без нареканий. Очень рекомендую этот офис другим клиентам банков.
1
3
VSĒ OTLICHNO !
Level 20 Local Expert
July 2, 2022
Если вы не ВИП клиент, сможете воспользоваться только банкоматами.