Vtb Bank

4.3

336 ratings

Rate this place

Влад

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня обращались в офис за картой. Очереди вообще не было. Менеджер оперативно справилась с моим вопросом, была вежлива и компетентна. Обязательно обращусь в ваш офис еще раз!

Show business's response

сысоев андрей

Level 10 Local Expert

Банкомат заглотил карту на Волховской 28. Дозвониться в банк не смог, в чате толком не чего не объяснили . с третьего раза только какая-то оператор дала информацию , что надо теперь новую карту оформлять в приложении. Но и новую оформить не смог, какие-то неполадки выдаёт. Решил покинуть этот банк , много других которые работают без проблем.

Show business's response

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила данный офис банка втб, досрочное погашение ипотеки мат.капиталом , всё оформили быстро. Хочу отметить, то, что пришли с ребенком 5 мес, на коляске, менеджер на входе где банкоматы, открыла мне двери в банк😊 Далее на входе в банк другой менеджер мне в терминале пробила эл.очередь как льготному посетителю и нас приняли сразу в первом освободившемся окне. Спасибо 💓

Show business's response

Надежда и.

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится этот банк, единственное, что плохо нет парковочных мест, Обслуживание идеальное, 21.10.25 была у Шефер Софьи, она настолько все правильно разъяснила, понятно, специалист своего дела.

Show business's response

Богдан Мациевский

Level 3 Local Expert

Помогли оперативно сделать перевод в Китай. Все доходчиво объяснили, спасибо!

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Не лояльны к клиенту, за кредитом на любую сумму к ним лучше не приходить, долгое обслуживание, пустая трата времени.

Show business's response

Елена С

Level 15 Local Expert

Специалисты грамотные, обслуживают быстро и вежливо. На все вопросы отвечают понятно

Show business's response

Екатерина П.

Level 2 Local Expert

Екатерина проявила высокий уровень профессионализма, внимательно выслушала мои вопросы и предложила наиболее подходящие решения. Ее знания в области банковских услуг и продуктов впечатляют, что делает взаимодействие с ней очень комфортным.

Show business's response

Mister Tvister

Level 8 Local Expert

Пришел в банк для оформления дебетовой карты. Условия для получения кэшбека и зарплаты. Сотрудник в первом окне ввëл в заблуждение или не компетентен. В результате обещанный кэшбэк не начисляется. Расчитывал на бонусы сделал покупки. Врут с первой минуты! Не приятное впечатление с первой минуты. Буду отказываться от этих ребят!

Show business's response

Александр Николаенков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Шипицыной Юлии, как грамотному компетентному сотруднику в своей сфере. Выслушав мои пожелания, проконсультировала меня по вопросам обо всех банковских продуктах и довела информацию об инвестиционной программе банка ВТБ. Большое спасибо.

Show business's response

Sabina Gasanova

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в данное отделение банка, все девочки очень приятные, всегда заинтересованны помочь. Рекомендую 👍🏼

Show business's response

evdonatali

Level 9 Local Expert

Удивительно нелюбимое отделение банка - очереди всегда!!! хоть максимально рано прийти, хоть днем, хоть в конце рабочего дня - всё равно 15-20 минут ждать очередь. Сотрудники адекватные, но неторопливые. Около банкоматов бывают завалы чеков.

Show business's response

Светлана Кочергина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в отделении банка на Станиславского, 11- оператор Софья. Быстро, профессионально, доброжелательно! Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 5132

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение, ужасные очереди. Компьютеры тормозят, просидела 2 часа, чтобы проучить карту.

Show business's response

Polzovatel

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, оперативно и с улыбкой решили все мои вопросы:) Карты этого банка не жуёт банкомат))

Show business's response

Елена Зайцева

Level 5 Local Expert

На левом берегу это самый лучший филиал.Хоть и не очень большое помещение,практически никогда нет толчии, работает много окон. Молодцы !!! Спасибо вам!!!

Show business's response

Дарья

Level 2 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Виктории! Помогла офоомить карту банка, очень вежливый и приятный сотрудник

Show business's response

sibrodnic

Level 10 Local Expert

Достойный банк. Моя старшая дочь получает на карту этого банка стипендию от училища. Персонал приветливый. Чистота, порядок и безопасность. Круто

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Была в окне 2, менеджер Екатерина, спасибо за обслуживание,быстро и понятно

Show business's response

НаталиФи

Level 10 Local Expert

Оформляла дебетовую карту.Ожидания практически не было,минуты 2.Сотрудники доброжелательные всё объяснили,подсказали,на все вопросы ответили.На входе стоят банкоматы. Суббота ,воскресенье не рабочий день.

Show business's response

Александр Maltsev

Level 6 Local Expert

Умные , профессиональные сотрудники и руководитель. Помогают по многим вопросам

Show business's response

Инкогнито 5851

Level 2 Local Expert

Благодарю за хорошие обслуживание, нужно было вывести деньги с брокерского счета , все помогли и рассказали,

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Анастасия прекрасный менеджер, все чётко и подробно объяснила🥰Быстрое обслуживание.

Show business's response

Юлия Сумина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Шефер Софии-профессиональный подход,очень грамотный специалист!Пришла получать карту,София обслужила на все 100%!Очень благодарна ей!!!Если обращусь,то только к ней.

Show business's response

zebok

Level 2 Local Expert

Первое посещение 08.11.17.-осадок разочарования по работе специалиста.После посещения банка 10.08.18. мнение кардинально изменилось.Ельницкая Юлия Валерьевна прекрасный специалист.Внимательный,доброжелательный человек.Впечатление создалось,что я был у людей.заботящихся о моём удобстве и выгоде.Прошу руководство банка обратить внимание на вышеназванного специалиста как человека полезного делу банка гораздо больше.

НАТАЛЬЯ АТАМАНОВА

Level 9 Local Expert

Персонал не компетентный. Дают не проверенную информацию. Пришли заранее, чтобы узнать нужно ли деньги заказывать, для того чтобы рассчитаться за покупаемый дом у клиента этого же банка - девочка сказала, что не надо т.к. деньги переведут со счета на счет. На поверку оказалось, что за такой фортель надо 3 тыс. заплатить. А вот если не хотите платить, то надо заказать за два дня, снять, передать покупателю и он положит на свой счет. ФЕЕРИЧНАЯ ПОДСТАВА!!!!

Владислав Сапронов

Level 7 Local Expert

Этот офис интересен тем, что в нём нет такой толкучки, как на пл.Ленина или на Маркса. Сотрудники достаточно компетентные и вежливые. Здесь можно решить почти все вопросы. Я оформлял/переоформлял карту и снимал наличку. Остались приятные впечатления.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в отделении банка на Станиславского. Быстро, профессионально, доброжелательно!

Show business's response

Ольга Горлова

Level 15 Local Expert

В ВТБ для пенсионеров 7% и по вкладам % выше. Поэтому выбирайте ВТБ. Обслуживание отличное, менеджеры все объяснят, спокойно и подробно расскажут. ВТБ отличный банк!

Show business's response

Елена Ерке

Level 10 Local Expert

Отличное качество обслуживания клиентов. Всегда помогут и подробно ответят на все ваши вопросы. Отдельная благодарность Гааг Наталье Сергеевне за ее профессионализм, компетентность, вежливое общение с клиентами.

Вячеслав Л.

Level 7 Local Expert

Помещение довольно забавное. Чисто, отремонтировано, потолки высоченные, что импонирует. А вот зал для клиентов очень маленький и тесный, диванчиков мало. К работе сотрудников замечаний не имею.

Ярослава

Level 15 Local Expert

Очень приятный руководитель этого филиала. Если образуется очередь, всегда выходит в зал и выручает девочек

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Банк который закрыт по выходным и нет вывески часы работы, люди постоянно толпяться и недоумевают. А так много банкоматов , и специалисты профи.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 5 Local Expert

Нужно было всего лишь получить зарплатную карту, у операционистки завис компьютер, попросила скачать мне на свой телефон приложение ВТБ и через это самое приложение она проводила все операции, не реквизитов не конверта для карты, не ссылок на личный кабинет ни хрена, впечатление как будто бомжи обслужили бомжа ...

Анирам

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Гульнаре во 2-м окне, за доступное объяснение по кредитной карте и приятное обслуживание. Всем осталась довольна!

Show business's response

Т. М.

Level 7 Local Expert

Очень маленькое отделение банка. Места для посетителей практически нет. Хотя работники банка хорошо знают своё дело, что радует.

Анна Котлярова

Level 6 Local Expert

Очень долго в очереди сидела, одна принимала клиента очень долго и видимо разговаривали не по теме .

Show business's response

Валерий Романов

Level 9 Local Expert

Вежливо и корректно ответили на вопросы.

Show business's response

Андрей Шабалин

Level 12 Local Expert

Один из самых лучших отделений. Никогда нет очередей, за все можно заплатить не потеряв времени.

505709 Разумович

Level 9 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, помогли объяснили. Молодцы.

Show business's response

Александр Сонин

Level 14 Local Expert

Хороший банк и банкоматы есть 24/7

Show business's response

Ермолин

Level 11 Local Expert

Закрыли два отделения на 5 суббот подряд. Поведали объявления на дверь. Мне они на двери на кой когда я уже приехал? Сложно вести свои карточки на картах? Совковое мышление.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 3 Local Expert

Рабочий график этого офиса предугадать не возможно. В будни он работает, как мы все, в выходные всегда закрыт. Они не просто закрывают офис - они закрывают всё полностью. В интернете указано, мол офис открыт, а банкоматы работают круглосуточно. На деле офис закрыт и банкоматы тоже. Ближайший банкомат в здании вокзала Западный. Тоже не работает. Вы издеваетесь? Нам навязали ваши услуги в своё время и мы вполне серьезно требуем от администрации сменить зарплатный банк. Хуже банка, чем ВТБ 24 я не видел.

Show business's response

Светлана Сватуца

Level 10 Local Expert

В банке удобные окошки для общения, Общение приятное, помогут, если это в силах.

Show business's response

С В

Level 11 Local Expert

Культурное обслуживание, сотрудники относятся с пониманием ко всем интересующим вопросам

Show business's response

Светлана В.

Level 2 Local Expert

Зачем в интернете писать график работы,если вы по выходным не работаете, сегодня приехали из Колывани поцеловали дверь и проехали,просто ужас зачем обманывать людей

Маришка

Level 5 Local Expert

Хороший банк, очередей нет, спасибо особое Шипицыной Юлии,

Show business's response

Алексей Дзен

Level 3 Local Expert

Быстро и понятно

Show business's response

Галина Смородских

Level 8 Local Expert

Всё быстро и качественно объяснила оператор Юля. Очень понравилось.

Show business's response

ольга кудрина

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось.Большое,спасибо за помощь специалисту Софьи.

Show business's response

Vtb Bank

114 reviews