Vtb Bank

4.5

649 ratings

Rate this place

Эмдади Шервин

Level 2 Local Expert

Приходил 2 раза , в первый раз консультировала Виктория , во второй Насиб . Хочу выразить огромную благодарность данным сотрудникам , за тёплый приём , всегда рады видеть , грамотно проконсультируют и подскажут . Отдельно хочется отметить скорость обслуживания и компетенцию сотрудников данного офиса . Лучший офис , рекомендую

Show business's response

Александр А.

Level 5 Local Expert

Пожалуй, одно из лучших отделений ВТБ, где я бывал! Приветливый персонал, быстрое решение любых вопросов, максимальное внимание и лояльность! Менеджеру Екатерине отдельная благодарность👌💪

Show business's response

Andy

Level 11 Local Expert

30.07.24 был в этом отделении втб, пришёл забирать карту, сотрудница стала навязывать "активацию" за 1350 рублей. Которой нет на сайте, хотела просто обмануть меня. Не рекомендую этот банк. Потом ещё начала рассказывать что у меня есть счёт, ужас, у меня никогда не было счёта в втб

Show business's response

Анатолий Викторович

Level 8 Local Expert

Был в отделении, мне оперативно помогли и подробно объяснили как такую же операцию я могу проводить сам в мобильном приложении !!! Спасибо Насиб!

Show business's response

Mariya Khalatyan

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.

Show business's response

Andrey Baskakov

Level 4 Local Expert

Решили вопрос за 10 минут, я не расчитывал на такую скорость! Спасибо! Отличный дизайн офиса, рядом с метро, ожидание не более 5 минут. Я с Вами больше 3 лет, и не планирую ни на кого менять! Всех благ! Сотрудники - профессионалы

Show business's response

Эльдар Джемалетдинов

Level 3 Local Expert

Долго выбирал карточку, остановился на дебетовой карте ВТБ. Так как много плюшек. Отдельный плюс отделению и конкретно менеджеру Насибу . Быстро и качественно выдал карточку Все объяснил. Сразу установили приложение и активировали карточку.

Show business's response

Алсу А

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного подразделения. В особенности Дедовой Екатерине. Оперативно помогли решить проблему, ответили на все вопросы.

Show business's response

сидоров в.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Насиб , за грамотный подход и человеческое отношение . Оформил карту , настроил кешбэки и помог с приложением , очень приятно

Show business's response

844908 косоротов

Level 2 Local Expert

Очень хорошо, быстро помогли и подсказали ,сотрудник банка Кристина Левина все обьяснила, доступно рассказала ,очень компетентна в своей области и помогла с решкнием нашего вопроса,расскащала о новшествах и новых возможностях о ВТБ , советами воспользовались, все понравилось .

Show business's response

Наталья Бессонова

Level 8 Local Expert

Отличное отделение, в шаговой доступности от метро, всё доступно объясняют, менеджеры компетентны на 100%, уделяют время по максимуму, помогают абсолютно со всеми проблемами. Хотелось бы отдельно отметить сотрудника Насиба.

Show business's response

Илья Марков

Level 8 Local Expert

Открывали карту в данном отделении. Обслуживал Ильманов Никита. Очень профессиональный сотрудник. Вежливо и быстро обслужил. Спасибо за такой высокий сервис

Show business's response

Andrey S.

Level 11 Local Expert

Персонал отделения вежливый и самое главное не слишком навязчивый. Всё, что нужно было сделать, получил без проблем и долгих очередей.

Show business's response

Руслан Казаков

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность Снитко Александре за оперативное решение вопроса по кредиту. Лучшее предложение на рынке. Оперативно и легко, справки не обязательны если есть госуслуги. Удобно. Банк становится лучше.

Show business's response

Юрий И.

Level 2 Local Expert

Пришёл оформить вклад, оформили с повышенной ставкой под 25 процентов, перевели пенсию, научили как пользоваться семейным кешбеком, огромное спасибо Насибу

Show business's response

Инкогнито 2932

Level 5 Local Expert

Заходил в 18:20 сотрудник сказал что мы закрываемся через 10 минут и не успеем вас обслужить , я сказал что по картам работает данное отделение до 19 :00 , он сказал ладно ,после отказался обслуживать по дебетовой карте так как нет 18 лет хотя на сайте написано что дебетовая детская карта вообще с 6 и обычная карта с 14 лет

Show business's response

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Отличный офис ! Компетентные сотрудники ! Отдел привилегия очень нравится! Особенно мой персональный менеджер Шестова Екатерина

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ и могу сказать, что их обслуживанием — что-то с чем-то. Сотрудникам можно и нужно доверять, не будут предлагать лишние услуги, да и в целом очень компетентные люди. Спасибо за сервис! Советую.

Show business's response

ралина галлямова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, в шаговой доступности от метро,все доступно объясняют, менеджеры отзывчивые, помогают со всеми проблемами. Советую!

Show business's response

Валерия Тимошина

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис на Долгоруковской. Оперативно получила автокредит, очень довольна работой менеджеров. Вернусь к Вам еще. По доброму, оперативно, быстро. Отдельное спасибо Алиевой Арзу и Мошиашвили Лане. Молодцы!

Show business's response

Михаил О.

Level 7 Local Expert

Всегда очень чисто, аккуратно, очень быстрое обслуживание, удобное расположение. Рекомендую!

Show business's response

Константин Базалий

Level 8 Local Expert

Посетив 24.10.2024 отделение ВТБ по адресу г. Москва, Долгоруковская д. 40, чтобы стать новым клиентом банка ВТБ, я столкнулся с хамским отношением сотрудника Руслана Ер...аева (фамилию свою он скрыл от меня). Получив талон Ф022 на обслуживание в окне 2, в 12:37, он без причин выгнал меня от себя, послав далеко и пригласил к себе человека без очереди, предварительно переговорив с ним. На мой вопрос позвать управляющего, он в присутствии других сотрудников послал меня 2-й раз далеко и надолго. ФИО свое говорить мне отказался. Все это можно посмотреть на записи видео из данного отделения. Обратившись с жалобой по тел. номеру ВТБ 1000, оператор Александр для решения моего вопроса запросил мои паспортные данные без соглашения об обработке персональных данных. Похоже новым клиентам в ВТБ не очень рады. Выводы делайте сами.

Show business's response

Владимир К.

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Электронная очередь не работает. Видимо, потому, что сотрудники берут талончики сами к себе и идут покурить.

Show business's response

Марина 3

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность коллективу на ул. Долгоруковская 40. Быстро и профессионально решили мою проблему. Всегда приятно обращатся к людям знающее своё дело на всё сто.

Show business's response

Светлана Бугаева

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса на Долгоруковской, дом 40 Екатерину за профессиональное решение проблемы по вопросу наследства. Особо поразило умение терпеливо войти в курс проблемы и оперативно найти способ решения.

Show business's response

гузя рустемова

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Обращалась с вопросами по поводу снятия денег со вклада. Сотрудник Насиб Аджикяримов оперативно помог разобраться с ними, попутно отвечая на другие вопросы, которые у меня появлялись в процессе общения. Спасибо. Буду приходить снова.

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, приятная обстановка! Быстро работают по электронной очереди, ожидание отсутствует ,молодцы !

Show business's response

Андрей Андреевич

Level 22 Local Expert

Начну с минусов отделения. Да, бывают очереди и приходится подождать. Но, поскольку, сотрудники профессиональны и стараются помочь во всех вопросах, этот недостаток компенсируется. Этому отделению банка 5. Заслуживают.

Show business's response

Николь Громова

Level 2 Local Expert

Отличный офис, всегда быстро решаю свой вопрос. Сотрудники грамотные, внимательные. В очереди сидеть не приходится, всегда быстро вызывают по талону. С наступающими праздниками. Всех благ вам.

Show business's response

Валентина К.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику ВТБ за оказанную помощь, поскольку я пожилой человек, все сделала грамотно. Спасибо большое Кристине Левиной. Офис светлый, приятно сюда приходить.

Show business's response

Галина Конакова

Level 4 Local Expert

Обошла несколько офисов ,никто не хотел брать аккредитив, толк о Екатерина с радостью согласилась.все щаняло буквально минус 40,побольше бы таких сотрудников

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 5 Local Expert

Очень уютный и классный офис! Приветливые сотрудники и всегда помогут решить любой вопрос! Рассказали о новых возможностях Банка ВТБ. Руководитель офиса Валерия Александровна, посодействовала в решении моего вопроса! Рекомендую данный офис .

Show business's response

dmitry s.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Долгоруковский за профессиональное обслуживание и компетентную помощь по всем банковским продуктам. Доброжелательный коллектив офиса создает теплую и уютную атмо сферу и это позволяет решать вопросы легко и непренужденно.

Show business's response

Natalia Mozhenkova

Level 3 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание. Вика и Кристина - молодцы!

Show business's response

Елена Р

Level 17 Local Expert

Зашла в отделение пополнить счет через кассу, но карты с собой нет. В кассе отправили к менеджеру и в итоге система электронной очереди отправила сразу к пустому столику 1 у которого я сижу уже более 10 минут. В это время в отделении один менеджер и один клиент в зоне видимости. потом подходит менеджер и меньше чем за минуту выполняет что-то, а потом жду когда вернётся кассир. Офис оформлен современно, но обслуживание явно хромает. Неужели нельзя такую простую операцию упростить? Почему кассир сидит без дела и не может сделать такую простую операцию? В итоге чтобы внести деньги на счет пришлось потратить столько времени.

Show business's response

ЗИНКА ЗИНОВЬЕВА

Level 3 Local Expert

Заместитель директора Ксения никчемная сотрудница по Долгоруковской д. 40, уверяла, что решит вопрос с арбитражем, что после этого я могу обратиться в любой офис. По итогу как всегда ничего не сделала, опрос не решен. Претензия уйдет в ЦБ

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 2 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный сотрудник Сыдыка, спасибо за внимательное отношение к клиенту и разъяснение моих будущих вопросов

Show business's response

Ольга Т.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Кирсановой Виктории за грамотную консультацию и быстрое решение вопроса

Show business's response

Долорес Шаумян

Level 5 Local Expert

Я, Шаумян Долорес Альбертовна, клиентка вашего банка, хочу вырозить благодарность вашей сотруднице Левиной Кристине за высокий профессионализм , доброжелательность , отзывчивость. Это редкое явление и хочется подчеркнуть.

Show business's response

Наиля Машкова

Level 3 Local Expert

Качественное, профессиональное и быстрое обслуживание. Менеджер Кирсанова Виктория вежливо вела беседу, спасиб!

Show business's response

fatullaev.sergey

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка- Кристине , за профессионализм и быстрое решение моей проблемы. Очень вежливый и компетентный сотрудник.

Show business's response

Василий Андрианов

Level 2 Local Expert

Хороший офис! Спасибо сотрудникам Шестовой Екатерине и Насибу. Провели граммотную консультацию! Стали клиентами Привилегии! Очень приятные сотрудники

Show business's response

Варвара Гельман

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность Мошиашвили Лане за отзывчивость и помощь в оформлении банковских продуктов! Не смотря на целый ряд сложностей сотрудник проявил внимание к деталям и понимание.

Show business's response

Маиска Малхасян

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники все вежливые и доброжелательные, быстро обслужили, помогли решить вопрос

Show business's response

tatiana petlina

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание привилегии, у Арзу менеджер! Оперативно работает и очень клиентоориентированна.

Show business's response

Нелли П.

Level 3 Local Expert

Посещаю данный офис по пакету Привилегия к Арзу! Очень рекомендую обслуживаться у неё! Очень клиентоориентированная, добрая, внимательная! Советую посещать данный офис!

Show business's response

Бескоровайный В.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам ВТБ банка за полученную помощь и информацию по интересующим меня вопросам. Отбельную благодарность выражаю Елизавете С., Кристине и Насибу. Всё понравилось, спасибо ещё раз.

Show business's response

Елена Теленьга

Level 5 Local Expert

Хороший филиал, доброжелательные менеджеры, быстрое обслуживание, приятно обращаться. Спасибо

Show business's response

Гуля Г.

Level 5 Local Expert

Посещала офис на Долгоруковской, встречу консультацию провёл Насиб , очень доступно все объяснил, помог открыть карту . Все прошло быстро и понятно. Ушла с хорошим настроением

Show business's response

Журавлик

Level 14 Local Expert

Много лет в этом банке пользуюсь услугами. Все нравится. Все опреаторы вежливые и профессиональны. Никогда не сидела в очереди . все быстро и оперативно

Show business's response

Vtb Bank

431 review