Vtb Bank

4.2

564 ratings

Rate this place

Анатольевна

Level 4 Local Expert

В звязи с частыми снятиями средств с карты ВТБ(зарплатная) и не коректной работы сотрудников не советую связываться с этим банком. 23 февраля с накопительного счета была снята приличная сумма, звонки на горячию линию результатов не дали обратились в полицию ждем результата, заблокировали старую карту открыли новую, сегодня сняли и с новой карты небольшую сумму, обратились на горячию линию сказали ни чем помочь не можем, так зачем нужен такой дырявый банк? В котором нет ни какой защиты средств. Будьте внимательнее при выборе ВТБ банка

Денис Рамазанов

Level 5 Local Expert

От всей души благодарю за внимательное и чуткое отношение к человеку и его проблеме, главного финансового консультанта операционного офиса"21 Амурская"( г. Омск) Чепуштанову Елену Сергеевну! До сего дня был клиентом ПСБ. Самые плохие впечатления об этой организации! На этом фоне, отношение к человеку в ВТБ кажется просто замечательным.Везде бы на своих местах были такие специалисты, как Елена Сергеевна!

Юлия Ходус

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность медеджеру Высоцкой Анне Викторовна за помощь мне в решении моей проблемы. Чуткий человек помогает мне.

Show business's response

Светик

Level 7 Local Expert

Самый обычный офис банка ВТБ. Всегда длинные очереди. Сотрудники вежливые. Когда была последний раз там, мне сильно навязывали их кредитную карту, которая мне не была нужна.

Наталья Васильева

Level 2 Local Expert

Несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ, персональный менеджер Грибов Андрей Александрович, он работает не только со мной, но также муж и дочь стали клиентами банка ВТБ благодаря работе Андрея Александровича - профессионал высочайшего уровня, грамотно консультирует по любому вопросу, связанному с нашими личными финансовыми средствами, вместе с ним разбираемся по вопросам, связанным с инвестициями. Особо хочется отметить его интеллигентность и доброжелательность, готовность помочь советом и оказать помощь. Именно поэтому мы с мужем даже свои пенсии перевели на банк ВТБ. От имени нашей семьи хочу выразить Андрею признательность и обратиться к руководству банка с благодарностью за таких сотрудников!

Level 18 Local Expert

При разговоре о кредитовании, "чудо менеджеры" банка не договаривают много моментов, которые существенно увеличат сумму вашего кредита, при вашем "согласии" на получение, всплывают "драконовские" страховки, юридические онлайн помощники, что автоматом увеличивает ваш кредит на 10 с лишним процентов на "СТАРТЕ"!! Будьте, ВНИМАТЕЛЬНЫ! Ряд опций отключайте или подайте заявления на возврат денежных средств на следующий день, что бы не кормить "дармоедов"!

Ирина Ефименко

Level 10 Local Expert

Просто все было идеально, быстро, понятно, культурно и интеллигентно. Спасибо.

Show business's response

Данила К.

Level 6 Local Expert

не рекомендую, за обмен валюты берут комиссию, берут банкноты только в идеальном состоянии. Проходите мимо

Show business's response

Марина Воронкова

Level 6 Local Expert

Хороший банк, работают кондиционеры, что в жару очень хорошо. Очень прошла быстро, оператор помог со всеми вопросами

Show business's response

Николай Шевелёв

Level 13 Local Expert

Попал в небольшую очередь,но не смотря на это, качество обслуживания ничуть не пострадало. Все вопросы были решены на месте

Татьяна Гринченко

Level 9 Local Expert

Очень,очень хороший банк. Содрудники обслуживают грамотно,вежливо и спокойно.

Show business's response

Николай Лифонтов

Level 13 Local Expert

Скажу про этот филиал и банк в целом, то что в очереди можно сидеть долго, ну очень медленно двигается. В остальном банк и его сервисы довольно надёжны, есть хорошие предложения. На звезду ниже из за медленного движения очередей.

Show business's response

Лариса Козина

Level 10 Local Expert

Заходила недавно. Поменять карту. Приняли быстро и обслужили вежливо. Понравилось

Show business's response

Ши

Level 9 Local Expert

Заказала карту он- лайн, приехала получить в данный филиал, просидела в очереди 40 минут, для чего существует талонная система не ясно, ибо сотрудники ей не пользуются, а вызывают клиентов самостоятельно по своему усмотрению.

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Худший филиал. Молодые незнают как помочь. Нет адекватных специалистов. Пришла вечером оплатить ипотеку, кто лежал на столах, кто общался друг с другом. Управляющая была занята своей работой. Так и ушла. Ни чем не помогли, так и сказали : ни чем не можем помочь.

Show business's response

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность специалисту Екатерине Алексеевне за доброжелательное отношение к клиентам и профессиональную консультацию.

Show business's response

Corp. DLP

Level 9 Local Expert

Сотрудники пропускают других людей не смотря на электронную очередь под предлогом быстрой операции, которая по факту занимает не менее 30 минут. Последний филиал куда я обращусь.

Evgeny Fil

Level 13 Local Expert

Отличный банк и очень профессиональный и вежливый специалист Высоцкая Анна

Show business's response

Ольга Z-Викторовна

Level 7 Local Expert

Помогли, приняли быстро, вежливые! Понравилось обслуживание, благодарю

Show business's response

Инкогнито 6170

Level 6 Local Expert

Быстро и профессионально оформили серьёзные финансовые документы

Show business's response

Сенеж

Level 13 Local Expert

Отличный филиал. Внимательное отношение персонала к посетителям. Что главное, так это быстрое обслуживание е клиентов.

Show business's response

Sheveleva-Natalia86

Level 9 Local Expert

Большие очереди! при каждом посещение приходится ждать приема 10-20 минут, притом в любой день недели и в любое время. много услуг не предоставляются в данном офисе

Ревизор222

Level 19 Local Expert

я дурею с этого банка. Очереди тут такие же долгие, как в больнице (стоял целый час в очереди, чтобы потом ни с чем уйти из-за отсутствия нужных бумажек). Имеется куча кассиров, а они только по узкому направлению вопросов работают, из-за чего очереди и скапливаются (потому что какой-то кассир отдыхать будет, а к другому будет длинная очередь).

Show business's response

541780 Юлия

Level 2 Local Expert

Долгое время являюсь клиентом банка втб ,но другим не посоветую стать клиентом . При оформлении кредита сотрудница очень красиво рассказывала про страховку, так вот уже полгода не могу получить выплату по травме хотя этот случай в страховке прописан. То список документов не весь озвучили, далее сотрудница не туда отправила документы, зато за минимальную просрочку платежа начинают звонить отовсюду начинают пугать или предупреждать о плохой кредитной истории, о закрытии программ лояльности которых собственно не существует. Никто и не отказывается оплачивать кредит просто случилось что на данное время нахожусь на больничном, начисляются проценты оплачу. Можно найти оптимальное решение дать кредитные каникулы.

огнева наталья

Level 12 Local Expert

Против банка нечего не имею, но в этом филиале очень грамотные работники, а очередь всегда хоть утром, хоть вечером. Увеличьте количество операторов!!!

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, грамотные специалисты!

Show business's response

Ольга Д.

Level 9 Local Expert

Хороший филиал, с комфортным расположением, и грамотной логистикой. Приятный, отзывчивый персонал.

Нат Баева

Level 3 Local Expert

Более 10 лет являлась клиентом ВТБ, и на протяжении этого времени при обращении в банк, время ожидания составляло не менее 30-40 минут. Не все сотрудники компетентны в вопросах. Банк не ориентирован на клиента.

Александр Б.

Level 20 Local Expert

Обычный офис ВТБ. С постоянными очередями, даже когда взял талончик. Бывает и всё диваны заняты. Есть парковка. Банкоматы вынесены в холл и работают круглосуточно.

Show business's response

Елена Свиридова

Level 10 Local Expert

Мало сотрудников вовремя, когда много клиентов. Простаивает половина мест операторов

Show business's response

Sovetnik

Level 11 Local Expert

Подарили мне две тысячи рублей, за перевод к ним пенсии. Начисляют бонусы за оплату коммунальных. В офисе очередь, что не очень комфортно.

Show business's response

Леонид

Level 6 Local Expert

Втб, как Втб. Персонал вежлив, все решают, удобные банкоматы 24 часа. Корпоративный стандарт

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Ужасно! Сегодня просидела чааассс! Из 13 окон работало 2!!!! Люди возмущаются! Реакции никакой! В отделении больше 20 человек! РS. Хотела оформить карту.....не дождалась!!!!

Владислав З.

Level 6 Local Expert

ужасное обслуживание!!! очень долго обслуживают, навязывают кредит, причем с обязательной страховкой. в очереди приходится сидеть от часа!!!!

Галина Панкратова

Level 18 Local Expert

Девушка-дежурный администратор умничка! Обращалась за помощью несколько раз и каждый раз вежливо, терпеливо, профессионально! Спасибо))

Olesia P.

Level 3 Local Expert

Брала ипотеку.Девушки молодцы!!!Вежливые,все объяснят,покажут,работают оперативно.Не думала ,что процесс получения и оформление ипотеки будет так просто.Советую всем этот отдел !

Sergey Severomorsk

Level 30 Local Expert

Менеджер разговаривает «через губу», с пренебрежением,документы берет 2-мя пальцами,буд то они….грязные!Разговариет не отрываясь от мобильного телефона!

Show business's response

Kirill

Level 30 Local Expert

Работают без нареканий. Мало сотрудников, есть свободные места. В час пик малая очередь.

Egor Ivanov

Level 3 Local Expert

Очень, очень долгое ожидание. Много лет картина не меняется. Ожидание длиться около часа!!!!!! Не хватает сотрудников всех обслуживать вовремя!

nickmadeeff

Level 12 Local Expert

Персонал высшей похвалы достоин; жаль даром рублики не дают. Проценты кредита высокие, честное слово. Девиз ВТБ -- возьми кредит или Возьми кредитную карту. Слегко назойливо.

Лена К.

Level 8 Local Expert

Здесь грамотное консультирование,выгодные предложения,быстрое обслуживание.

Евгений Д.

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в этот отделение банк редко но каждый раз очередь специалисты работают медленно из 8 окон работают 4 . Очеред каждый раз человек 10

вадим распопин

Level 13 Local Expert

Помещение большое просторное рабочих столов много админы помогают с банкоматами

Владимир Андриянов

Level 5 Local Expert

Это вообще ужас пришёл с отцом ему нужно было подключить смс уведомления, мало того что потрали вреемяни полтора часа так ещё и сотрудник отказался не компетентным в данном вопросе, за что получают зарплату не понимаю

Show business's response

Мудрый

Level 10 Local Expert

Вроде бы все ничего, чисто, уютно, спокойно. Но обслуживание ппц какое долгое. Из 8 окон 3 работают стабильно, и 1-2, то работают, то нет. Остальные без сотрудников. Кого-то вне очереди принимают. Просидели час, чтобы взять справку, что нет задолженности перед банком. На получение справки ушло менее 5 минут. Но очередь это жесть

Даша М.

Level 5 Local Expert

В очереди ждём час, сейчас 16:35, открыто из 9 окон только 4, передо мной ещё 5 человек. Это ужас, мы вроде в 21 веке, где скорость обслуживание чуть ли не на первом месте.

Show business's response

Дмитрий 555

Level 24 Local Expert

На ввязывание услуг, завышенные ставки, обман потребителей руководитель груб общение ужас

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Оцениваем банк ВТБ по высшей оценке,всех сотрудников,во главе Директора!

Show business's response

Анна Прокопьева

Level 12 Local Expert

Огромные очереди. После работы проблематично успеть дождаться своей очереди до закрытия.

КовАль

Level 6 Local Expert

Открывается в 9, но прием начинается с 10. Требования для клиентов завышенные, чтоб стать клиентом надо заполнить анкету указаввсе, вплоть до "веса и телефона бабушки"...

Vtb Bank

187 reviews