VTB Bank

Rating 5.0
306 ratings
Rate this place

199 reviews

Level 3 Local Expert
February 14
Посетила банк ВТБ Ступино. Обслуживала сотрудница Голубева Кристина. Все рассказала,показала как пользоваться. Очень вежливая,все доступно об’яснила.Огромное ей спасибо! Было очень приятно,что в банке работают такие профессионалы. Прошу отметить данного сотрудника!
1
Level 2 Local Expert
March 5
Обслуживалась у сотрудника стажера Кузнецовой Ольги. Очень приветливая и вежливая, рассказала о полезных продуктах и показала как пользоваться . Огромное спасибо,было очень приятно обслуживаться у такого компетентного специалиста!!!!!
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Голубевой Кристине огромная благодарность за проведенную разъяснительную беседу. Очень подробно и по-человечески объяснила, рассказала. Со всеми картами помогла разобраться. Офис банка сделан как кафе и беседа со специалистом проводится за столиком. Я такого формата еще не встречала. Приятное место, помощь оказали в полном объеме и даже больше. Большое спасибо!
Level 2 Local Expert
January 16
Обращалась в банк ВТБ для открытия вклада: высокие процентные ставки, быстрое ожидание и качественный сервис, а главное знающий персонал. Общалась с менеджером Мина Марией - приятнейшая девушка, все грамотно объяснила и рассказала, как увеличить свой доход. Осталась очень довольна походом в данное отделение и банком ВТБ в целом!
3
Level 2 Local Expert
January 18
Очень удобное расположение офиса Втб в Ступино. Можно припарковать машину. Владиславу Носкову хочу выразить благодарность за помощь в погашении автокредита. Очень красивый офис. Чисто.
2
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Шеханова Евгения очень вежливый позитивный сотрудник, доступно всё объяснила, быстро помогла решить все вопросы и подарила хорошее настроение :) А ещё в офисе удобные диваны)
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Выражаем огромную благодарность Голубевой Кристине за внимательное и качемтвенное обслуживание.Все доступно и ясно обьяснила, очень внимательная и тактичная.Дальше булем обслуживаться у этого сотрудника.Просим руководство поощрить материально, молодежь надо поддерживать.
1
Level 10 Local Expert
March 3
Обслуживался у сотрудника Голубевой Кристины. Постоянно ходим к ней на обслуживание. Кристина зарекомендовала себя как профессионал. Полно и доходчиво проводит консультацию, информирует о новых продуктах. Вежливо, корректно, профессионально! С уважением Васильев Александр! Рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
March 8
В конце февраля посетила банк ВТБ Ступино. Меня обслуживала сотрудница на 5-ом окне Кузнецова Ольга (стажер). Я открывала себе первую карту. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице за четкие и быстрые ответы на мои вопросы, рассказала и показала, как пользоваться продуктами ВТБ, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!Очень вежливая и добрая девушка в своей работе! Огромное ей спасибо! Хочу отметить отличную работу грамотного специалиста!!!
Level 2 Local Expert
January 28
Спасибо ,что решили все вопросы . Очень интересный формат офиса , работала с Кабановой Татьяной , очень приятно и быстро , а также Кирилловой Натальей . Буду советовать близким .
1
Level 13 Local Expert
January 27
Отличный банк,уютное помещение, быстрое обслуживание . Спасибо молодому человеку, уже не помню его имени, Все четко и понятно объяснил и помог заблокировать кредитную карту. Рекомендую всем данный банк.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Очень даже здорово ,были в втб первый раз ,персонал вежливый ,в офисе чисто и уютно,все решили быстро и четко ,спасибо:)
3
Level 3 Local Expert
February 14
Не однократно посещала банк ВТБ. Обслуживала меня Голубева Кристина. Хочется отметить профессионализм данного сотрудника. Умение работать с клиентом,доступно донести информацию. Сотрудник доступно об’яснила все нюансы,все возможности сотрудничества с банком. Прошу руководство отметить данного сотрудника. Большое ей спасибо
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Хороший офис, качественное грамотное обслуживание. Сотрудники максимально погружаются в проблему и помогают разобраться и сориентироваться в текущих банковских процессах.
Level 6 Local Expert
March 12
Впервые пришла в банк оформить вклад и перевести пенсию. Спасибо сотруднику Шехановой Евгении , которая помогла все оформить и разъяснить по многим продуктам банка. Очень грамотный специалист. Спасибо большое. Я очень довольна.
Level 2 Local Expert
January 15
Была в банке по вопросу вклада и другим вопросам. Всё решили быстро и професионально! Благодарю за вашего сотрудника Носкова Владислава!Спасибо банку за высокий сервис! Удачи в Новом году!!!
2
1
Level 3 Local Expert
January 25
Мы с мужем впервые пришли в Ступинское отделение банка ВТБ. Приятное общение получилось с Марией Мина. Профессиональный работник, вежливый, внимательный. Помогла открыть счёт, ответила на все вопросы. Благодаря таким специалистам как Мария, у нас осталось приятное впечатление и от всего банка.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Недавно обращалась в банк ВТБ Ступино, осталась довольна обслуживанием. Специалист Кристина все доступно объяснила и помогла со всеми вопросами
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Большое спасибо что открыли дополнительный офис! Теперь все прям рядом с домом🙂 на днях зашла и была приятно удивлена… обслуживание достойно уважения!!!! Все сотрудники хотели мне помочь… сервис просто на ВЫСШЕМ уровне… спасибо
1
Level 5 Local Expert
February 11
Нужно было перевыпустить карту , мало того мне сказали для чего-то старую карту самой в приложении закрыть , после чего перевыпустили ( но я так понимаю просто новую оформили) , так и эта новая спустя 3 дня в приложении не появляется и никто ее не видит . И работают не пойми как , написано до 19:00 , пришла в 18:20 , говорят работают до 18:00
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Выражаю благодарность за обслуживание Кабановой Татьяне . Все понравилось , офис уютный ,грамотно все рассказала , вопросов не осталось .
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Прошу Игнатова Анастасия вынести благодарность за прекрасное обслуживание за подход к людям очень хороший И вообще это очень опытный и внимательный сотрудник побольше бы таких
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру, Виннику Сергею, за своевременное информирование, поддержку и оперативное решение вопросов. Профессионал своего дела, всегда поможет и подскажет
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Благодарю сотрудника Игнатову Анастасию.Всегда грамотно поможет ,всегда доброжелательна , все всегда четко и быстро. Хожу только к ней!! Большое ей спасибо!!
1
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Отличная парковка, хорошая консультация, быстрое обслуживание и свободное общение, рекомендую посетить!!!
1
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Дважды была в отделении банка, была у Шульц Натальи и Игнатовой Анастасии, девочки ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный для меня продукт.Огромное им спасибо!!!
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Лучшее отделение ВТБ Ступино!!! Новый офис порадовал , стильно и современно. Сотрудники мастера своего дела и отдельно хочу выделить сотрудника -Игнатова Анастасия. Не первый раз к ней попадаю и всегда консультация проходит грамотно и профессионально, без всяких навязчивых услуг и обмана. Сделали круглосуточные банкоматы , ооочень удобно!! Молодцы!!!
4
1
Level 3 Local Expert
February 12
В восторге от обслуживания в банке ВТБ в Ступино,хочется отметить отличную работу грамотного специалиста Кирилловой Натальи Анатольевны.
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Лучший офис, Кириллова Наталья, лучший специалист. Индивидуальный подход, всегда добродушная, улыбчивая.
1
Level 5 Local Expert
March 10
Пришел за консультацией и оформлением карты, сделали все быстро , проконсультировали буквально «разжевали и в рот положили» Очень хороший банк и хорошее отношение сотрудников!
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Очень хороший банк. Хорошие и внимательные сотрудники. Меня обслуживала Н.А. Бартеньева. Очень внимательная и отзывчивая. Побольше таких сотрудников.
2
1
Level 7 Local Expert
January 25
Очень долго ждала своей очереди. Слышно все разговоры с клиентами, столики стоят рядом, как в кафе. Нет конфиденциальности. Думаю клиентам не хочется, чтобы окружающие слышали суммы, которые они хотят получить или вложить
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Я многократно обращалась в банк и очень довольна обслуживанием. Несколько раз меня принимала Елена Арефьева. Она внимательно все выслушивала, все объясняла, разговаривала спокойным, доброжелательным тоном. Благодарю за организацию обслуживания в Втб Ступинский и убедительно прошу отметить специалиста Арефьеву Елену Александровну за ее доброе и внимательное отношение к клиентам.
1
1
Level 2 Local Expert
January 11
Некомпетентный персонал. Навязывают дополнительные продукты при взятии кредита,от которых оказывается можно отказаться,но при взятии кредита об этом не говорят. Комментируя это тем,что они не могут рассказать весь спектр услуг. А ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ТАМ НАХОДИТЕСЬ.
1
1
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Хочется выразить благодарность менеджеру Банка "ВТБ"(г.Ступино) по работе с клиентами пакета "Привилегия" Сергею Виннику за великолепное знание банковского продукта, ценные советы и за не напускную, а реальную клиентоориентированность! Он неоднократно помогал мне с подбором и оформлением кредита, привилегированных кредитных карт, открытием накопительных депозитов рассказывая и подсказывая такие нюансы, которые практически невозможно получить из открытых источников, например с официального сайта банка. Оказывал всестороннюю помощь в выборе инвестиционных продуктов, а также в подборе и в правильном заполнении необходимых документов для получения банковских кредитных услуг. Он постоянно был на связи, часто даже в нерабочее время. В нужный момент напоминал о новых интересных банковских продуктах и другой важной информации связанной с моими действующими кредитами и кредитными картами. За долгое время моего обслуживания в Банке "ВТБ" Сергей Винник, безусловно, на мой взгляд, является лучшим менеджером по обслуживанию клиентов пакета "Привилегия". Ещё раз хочется сказать ему от всей души, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Можно было бы не ставить звёзд, вообще бы не поставила. Омерзительное отделение банка, живая очередь-непонятно для чего стоит стойка с талонами, долгое обслуживание и недовольные рабочие (как будто-то пришли к ним домой что-то требуем) ожидание в очереди более часа
1
Level 3 Local Expert
March 20
самое удачное отношение к клиентам , такое ощущение , что я лично к ним домой пришла что - то взять , смотрят с высока, на воспросы не могут дать пояснение , тупые и стервозные! да мне и еше пенсионерка попалась , ей бы дома сидеть сериалы смотреть , а она в банке работают - совершенно не квалифицирована
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Обслуживаюсь в отделении в Ступино. Оперативное и профессиональное обслужичание. Хочется отметить сотрудников-Бартеневу Надежду и Архипову Татьяну.
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Пришла мама открыть вклад. Сотрудник не дал договор, сказал, что нельзя оформить завещательное распоряжение, сделал ошибку в фамилии. Ладно, пришли, поменяли. Дома посмотрели ещё раз документы, а дату рождения поменяли на совершенно другую!!! Что за отношение?
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Оформляла в Ступинском отделении ВТБ кредитную карту, прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо хочется сказать Архиповой Татьяне за вежливое и приятное общение. Однозначно рекомендую 👍
1
Level 2 Local Expert
January 16
Пришла в офис для консультации, получила карту и перевела пенсию в банк ВТБ, очень вежливый сотрудник Шеханова Евгения, все объяснила доходчиво и понятно.
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Хочу поделиться впечатлениями о посещении нового офиса банка ВТБ. Помещение уютное, оформлено интересно. Сотрудники доброжелательны. Очень приятное впечатление я получила от общения с Игнатовой Анастасией Алексеевной. На мой взгляд - это квалифицированный, грамотный специалист банка. На все вопросы я получила чёткие ответы. Я благодарна Анастасии Алексеевне за внимание и доброжелательность.
1
1
Level 3 Local Expert
January 16
Всегда отличное обслуживание, квалифицированные сотрудники, все вопросы решаются быстро.
1
Level 2 Local Expert
January 16
Обслуживался у сотрудника Игнатовой Анастасии. Хочу сказать огромное спасибо,компетентный ,внимательный сотрудник. Помогла мне в сложном вопросе!!!
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Посещала отделение 05.08 ,очень благодарна оператору Игнатовой Анастасии за чуткое,внимательноеотношение ко мне.Всё очень быстро и граммотно решила все мои вопросы.Хочу выразить благодарность.
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Классный офис. Современный дизайн порадовал, приятно находиться, девочки как всегда на высоте: всегда помогут, разъяснят, подскажут. Спасибо вам огромное!
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Удобное расположение, нашла в городе офис быстро. Припарковалась легко без проблем. Офис уютный, с приятной атмосферой. Доброжелательные внимательные сотрудники. Хочется возвращаться! Спасибо
4
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Очень быстрое обслуживание, очень рада была что зашла туда. И по сравнению с предыдущим персоналом что работали на против очень квалифицированные сотрудники. Мне всё понравилось и даже больше при выдачи карты за 10-15 мин сотрудник объяснила всё коротко и ясно, короче очень "чёткие" ребята там работают. 👍👏💪
Level 13 Local Expert
January 18
Персональному менеджеру Владиславу Носкову хочу сказать огромное спасибо за грамотное, профессиональное обслуживание связи с досрочным погашением кредита.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Очень понравился новый офис! Уютный, красивый, намного лучше прежнего. Отдельное спасибо администратору Королеву Александру! Помог решить вопрос за пару минут.