VTB Bank
74 reviews
October 3, 2024
Процесс оформления кредита в ВТБ меня приятно удивил. Процесс оформления быстрый и простой, особенно радует низкая процентная ставка. Удобный и посильный график платежей, а мобильное приложение помогает следить за всеми операциями. Обслуживание на высоте, рекомендую
1
December 18, 2024
Отличный офис, очень удобное местоположение, приветливые и компетентные сотрудники. Спасибо им большое за оказанную помощь
May 14, 2024
Очень понрвилось,приветливый и дружелюбный персонал! Отдельное благодарность сотруднику Евгении! Очень всё доходчиво объяснила, показала, рассказала! Теплая и уютная обстановка! 💯
2
1
September 22, 2024
Не компетентные сотрудницы(
Важные, с о-о-очень длинными ногтями, что даже мешают им работать с клавиатурой компьютера, но... Не смогли пояснить ни один из заданных вопросов.
А вопросы были об открытии банковского счета онлайн и перевод на него средств из других банков. Пришлось разбираться самой. И, как оказалось, несложно.
А вот королева с длинными ногтями не владеет информацией)
И ещё, проценты по вкладам состоят из кучи условий, а базовый очень низкий...
Такой банк, с такими сотрудниками 😏
2
1
November 27, 2024
Жи вая очередь, очень долго ждать приходится, особо если перед тобой 5 человек и все сотрудники заняты. Можешь прождать свою очередь около часа, если не больше (
1
October 4, 2024
Приятные сотрудники, большое спасибо за оперативность и внимательное отношение !
2
February 16
Заходила в отделение 15.02.25 в 12:30. Очень высокомерное и недоброжелательное общение со стороны женщины в сером у окна.
May 14, 2024
Я пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Хочу отметить доброжелательность и профессионализ м сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах и предложениях.
1
May 20, 2024
Офис удобно расположен, очереди нет. Менеджер Наталия все очень подробно объяснила, быстро решила мой вопрос.
3
December 3, 2024
Ужасный сервис. В отделении на Советской 79 никогда не работает электронная очередь, что не зайдёшь "не берите талончик, в порядке живой очереди". На вопрос "почему?" какой-то нелепый ответ "мы не знаем по какому вопросу вы пришли". Даже если взять талончик, очередь на мониторе не движется и сидишь и чего-то ждешь. Очень долгое обслуживание. Вот и сегодня, 3 декабря 2024 года, придя в 9.40 в отделение стоим в живой очереди. Какой-то 19 век.
1
December 27, 2023
Ставлю три,потому что не умеют обращатся с паспортом.Для того чтоб взять паспорт у клиента,его надо поставтть на стоику ,а не налегать на него.Паспорт ,это документ порвать можно моментально,при перелистывании.За порватый паспорт особеннно ту страничку на которую чаще всего смотрят,лицевая сторона налогается штраф,а это административный штраф.Люди ,которые устраиваются на работу на гос службу,этот штраф не к чему ,по небрижительному отношению к документу .Это не только в этом банке ,Будьте аккуратны к чужим документам
May 14, 2024
Безусловный плюс, это грамотные сотрудники!
Обратился за кредитом, предложили варианты, все доходч иво объяснили. Я доволен!
3
May 14, 2024
Обслуживание всегда на высшем уровне! Грамотные специалисты, вежливые и профессионалы своего дела!
1
1
November 4, 2023
Хотела переоформить карту ребёнку, т. к, была утеряна. Девушка озвуч ила, что нужно свидетельство о рождении ребенка, телефон ребенка, зачем!? Ранее свидетельство и телефон не требовали. В итоге мне пришлось ехать за документом. В этот же день принесла свидетельство, но попала к другому менеджеру, которая не запросила свидетельство и за 5 минут переоформила карту, спасибо ей большое!!! Просьба к руководству ВТБ, научите свох сотрудников работать с клиентами, некомпетентны.
4
1
July 3, 2024
Обслужила сотрудник Анна качественно и быстро! Очень понравилось!!!
1
September 29, 2023
Впервые посетили, впечатление ужасное, всего три специалиста, пол часа в очереди, девушка слева у окна об служивала без бейджика, что тоже непонятно, пыталась нам подключить платные услуги, хотя мы сразу отказались, начала врать что это ьбязательно, слушать вообще не хотела, стояла на своем, в итоге одну так и подключила. Ну это просто из всех рамок выходит, когда ты человеку одно говориш, а он другое и делает все по своему, никому не советую это отделение.
2
December 25, 2023
Вообще-то я ожидал от представителей такого знаменитого банка более внимательного обращения. Зашёл, чтобы узнать о ставке вклада и кредита, но работники были заняты общением друг с другом. Типа читайте сайт. Ни какой отзывчивости, ни какого внимания. Я, для них, пустое место. Надеюсь с вами также обращается руководство?
June 26, 2024
Всегда вежливое обслуживание! Быстро,четко,по делу! 5 баллов!
1
December 6, 2024
Маленький офис .доброжелательно относятся
July 24, 2023
Обращение в отделение банка было 24.07, в окне 3 к сожалению Фио сотрудника не запомнила, девушка не про консультировала по кредиту, заявив, что без постоянной прописки банк не кредитует, хотя при последующем обращении на горячую линию банк без проблем одобрил сумму даже большую, чем требовалось. Просьба обратить внимание на компетенцию сотрудника, т.к. от неграмотной консультации банк теряет своих клиентов.
5
2
June 26, 2024
Я все время обращаюсь в это отделение, все удобно и понятно, вежливые сотрудники
1
May 20, 2024
Постоянно очереди и работают только два окна.на предложение открытт окно дополнительно не реагируют консультанты
3
2
March 20, 2024
В банке доходчиво, лаконично и понятно мне все разъяснили, пожалуй переведу пенсию на ВТБ это будет выгодно, хоть не много, 😊 но приятно!
April 1, 2024
Открывается аж в 10.00 и мало операторов очень не удобно особенно по графику работы хотя бы с 9.00
2
September 19, 2023
Оооочень медленно работает персонал, один единственный был плюс при моем посещении данного банка, это прохлада, т. к. была жара, работал кондиционер.
2
February 27, 2023
Обслуживание на высоком уровне, для удобства ожидания стоит в зале диван с кулером, персонал грамотный, всё расскажет всё покажет, особое уважение заслуживает руководитель отделения Анна Леонидовна!! Очень вежливая, профессионал своего дела, и просто улыбчива я девушка!!!
3
August 25, 2022
Персонал в этом отделении Втб компетентен, доброжелателен, расторопен. Время ожидания зависит от количества клиентов, обслуживание довольно быстрое. Мне нравится.
2
April 15, 2024
Все замечательно, шоколадно и питательно
1
December 6, 2023
Маленький офис. Сотрудники грамотные. Оформляю здесь страховку для, Шенгена.
1
June 13, 2024
Не знающие своего дела. Корочки покупают, чтобы работать в банках,
2
1
February 23, 2024
Мой любимый банк! У ВТБ очень много акций с вознаграждениями для клиентов. Это очень радует и привлекает)
January 27, 2024
Девочки молодцы, решили вопрос, не смотря на мои недовольства в политике компании
2
July 9, 2023
Очень отзывчивый персонал, приятно находиться в помещении
February 12, 2024
Хороший банк,во всяком случае кредит дали сразу и под хорошие проценты.
1
1
March 3
Банк не работае в 16:00. Не функционирует программа. Безобразие
August 29, 2021
Нормальный офис этого банка. Достаточно в основном места для парковки и достаточно удобный подъезд и доступ. Бывают предложения немного лучше, чем у конкурентов (не всегда, но всё же)
3
July 29, 2024
Крайне не советую. Консультанты не разбираются в некоторых вопросах. Если идти только на Проспект Мира,
1
1
June 10, 2020
Отличный банк. Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Все хорошо объясняют. Рассказывают подробно что и как. Низкие процентные ставки ,выгодные условия для кредита. Много предложений от банка и рассылок что позволяет быть в курсе во всем. Реко мендую банк как один из лучших банков. Спасибо персоналу.
3
October 3, 2021
Для меня первый визит в это отделение банка оставил самое хорошее впечатление. Помещение небольшое. Специалисты работают быстро, профессионально. Ответили на все интересующие вопросы. Нет очереди как в головном офисе.
3
March 9, 2023
Единственный адекватный банк с нормальнымт процентами по вкладам.
Обслуживание на высшей форме, только не предложили кофе-чай и полежать 😊.
В принципе они заинтересованы, чтобы вы оставили у них деньги.
3
January 27, 2023
грамотно,быстро и понятно обьяснили как и ожидал.
1
May 26, 2023
Низачто не променяю этот банк на другой!!!!!!!
3
May 14, 2022
Первое впечатление-не очень. Закуток, тесно, народу много, 3 специалиста, у банкоматов-никого
2
May 20, 2021
В целом банком доволен, офис приятный и просторный. Но подкачало приложение, когда нужно было сделать перевод подвисло
2
2
October 1, 2023
Очень помогли мне .
1
1
August 27, 2021
Не поставила бы и одной звезды. Абсолютно некомпетентный персонал. особенно оператор Соболева. Если следовать ее консультациям, можно вообще остаться без своих средств. При заключении договоров искажается информации, информация о возможности анулировать договар только в определенный срок умалчивается. Это отделение вредит репутации собственного банка.
5
June 9, 2020
Отличный, современный, надёжный банк. Через него получаю заработную плату, плачу за телефоны, интернет, оплачиваю покупки в магазинах. Всё точно, быстро без сбоев. В офисе банка работают молодые, очень симпатичные, разговорчивые девушки. Очень располагающая обстановка.
5
January 14, 2024
Удобное место
November 7, 2021
Все хорошо, персонал добрый. Все расскажут и объяснят.
3
January 28, 2020
Оформила там карту МИР для перевода пенсии,потом решила пенсию оставить в Сбербанке, а зарплату перевести в ВТБ.Мне ничего не объяснили, что будет взиматься комиссия. Когда мне пришла СМС,что у меня не хватает средств для оплаты комиссии, то пришлось снова ехать в банк за разъяснениями.Девушка мне сказала, что она все сделалажа и теперь никакой комиссии снимать не будут. Но в Ярославле мне пришлось положить деньги на карту,чтобы купить билет через сайт Туту и с карты моментально сняли 249 рублей. И мне не хватило денег, чтобы купить билет через сайт Туту.
3