Vtb Bank

4.4

148 ratings

Rate this place

София Владимировна

Level 2 Local Expert

Была проездом в Уфе. По расположению этот офис был самый удобный. Очень понравился . Красивый, новый. Очереди не было. Попала я к менеджеру Ксения . Такая приятная! Быстро все сделала, все объяснила. От визита в офис остались только положительные впечатления. Рекомендую !

Show business's response

Лидия А.

Level 4 Local Expert

Всегда радует профессионализм. Было очень приятно поработать с менеджером Эльвиной. Все грамотно объяснила, предложила несколько вариантов кредитования. Совместно выбрали наиболее подходящий. Мы остались очень довольны. Спасибо за хорошее обслуживание.

Show business's response

Айсылу З.

Level 4 Local Expert

Хотели подать заявку на ипотеку с мужем . Менеджер Ксения все объяснила, по документам проконсультировала. Очень приятная девочка, ответила на все вопросы. Офис тоже понравился, новый формат . С документами на заявку придем сюда же. Спасибо

Show business's response

Юлия Ш.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение банка, всегда приветливый грамотный персонал, никаких очередей, если и приходится ждать, то не более 5-10 минут.

Show business's response

Кристина Сергеевна

Level 2 Local Expert

Часто обращаюсь сюда. Отличное отделение! Удобно расположено, легко добраться. Менеджеры ответственно относятся к работе, не навязывают лишние и ненужные услуги, понятно объясняют. Грамотные специалисты! Спасибо !

Show business's response

Арлан Синагатуллин

Level 2 Local Expert

Были в офисе, подавали заявку на ипотеку Условия конечно не устроили, брать будем в другом, но обслуживание сотрудников этого офиса понравилось Компетентные, на все вопросы дали ответ, спасибо

Show business's response

Римма Адельбаева

Level 2 Local Expert

Быстро надёжно доброжелательно. Совсем не было очереди и обслужила приятно. Спасибо. Все вопросы решены. Обращаемся постоянно, всегда положительное решение. Спасибо большое.

Show business's response

Александра Мельникова

Level 2 Local Expert

Пришла восстановить утеряную студенческую карту, попала к сотруднице Ксении. Оперативно выдала новую, очень приятная девушка, ответила на все интересующие вопросы, спасибо большое!

Show business's response

Лиана Валишина

Level 7 Local Expert

Пришла чтобы получить дебетовую карту. Захожу в банк, на входе встречает менеджер Ксения, спрашивает что мне нужно, получив ответ сажает меня и говорит, что ко мне подойдут, но когда я спросила про талон, она мне отказала. После меня еще зашли люди, им она дала талон и они прошли вперед меня. На мой вопрос, менеджер отвечает мол я зашла последней и талон она мне даст в конце. Я встала и пошла к терминалу взять талон самостоятельно, менеджер подбежала и отогнала меня, повторив что я пришла последней. Хотя после меня столько человек зашло и всем она дала талоны. В итоге я просидела 10 минут, взяла у неё талон, практически начав конфликт, просидела ещё 20 минут и попала на прием. Ужасный сервис и девушка отвратительная.

Show business's response

Эсмира Юмагулова

Level 3 Local Expert

Забрала кредитную карту. Оформляла через сайт. Менеджер рассказала все четко и спокойно. Остались положительные впечатления. Спасибо

Show business's response

Кутушева Лейла

Level 6 Local Expert

Начнем с того, что не правильная метка в Яндекс картах, вход указан с торца здания. Поправьте, зачем путать людей. Банкомат залипает, не работает сенсор. Клиентский менеджер Фаттахова Юлия не компетентна, не стремится помочь клиенту. Что не спроси, она не знает. Старший менеджер утверждает, что поправить метку в Яндекс картах это сложная задача. Прекрасный старший менеджер.

Show business's response

Дмитрий Кривенков

Level 2 Local Expert

Офис понравился, свежо, атмосферно и клиентоориентированно. Работаю в продажах и поэтому вижу организованность! Иногда предпочитаю приехать именно сюда, хотя географически не всегда удобно!

Show business's response

Айгуль А.

Level 4 Local Expert

Пришли на днях за картой . Офис классный, красивый. Очереди не было. Быстро все сделали, оформили, рассказали как пользоваться. Спасибо. Все понравилось

Show business's response

Ighdcbt

Level 3 Local Expert

Хочу отзыв оставить по поводу обслуживания в данном офисе - все было быстро и по делу, да была очередь, да, сидела ждала немного, но где нет очередей? прочитала отзывы ..вы в Сбер то ходили ? Сижу там обычно по 30-40 мин . Здесь обслужили быстро, первый раз стала клиентом банка, взяла стикер и кредитку. Спасибо ! Девочки красотки !

Show business's response

Инкогнито 9052

Level 2 Local Expert

Замечательный банк, стильный и современный офис, девочки всегда очень приветливые, меня обслуживала, Эльмира, оперативно выдала мне кредитную карту, профессиональна и компетентна, с удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям и родным! Спасибо ☺️

Show business's response

Эльза Халикова

Level 3 Local Expert

На днях заходила за консультацией в данный офис, нет огромных очередей, быстро приняли и всё объяснили. Красивый офис, в первый раз была в таком!

Show business's response

Альбина Нурмухаметова

Level 4 Local Expert

Посетила на днях этот офис, забрала детские стикеры. Все понравилось и атмосфера в офисе и обслуживание классное ! Быстро все оформили .Спасибо ! Больше бы таких офисов и сотрудников .

Show business's response

Акберова С.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, сотрудники вежливые, чисто. Особенно хочу отметить сотрудника Юлию, вежливая, все четко, быстро решила все вопросы. Благодарю

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Был срочный вопрос по номинальному счету. Долго конечно я ждал, но Слава Богу вопрос был решен. Спасибо сотруднику Ильгиза .

Show business's response

Ляйсан Х.

Level 4 Local Expert

Юлия Фаттахова прекрасный менеджер все показала , объяснила быстро шустро 👍 класс

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Пришла забрать карту после смс о готовности, карты в отделении нет. Потратила полчаса в очереди только чтобы узнать, что возможно она будет готова на следующей неделе.

Show business's response

Сергей Котельников

Level 2 Local Expert

Был в офисе в четверг ,сотрудники помогли установить приложение,раьотют очень быстро, замечательный офис

Show business's response

Булат Х.

Level 2 Local Expert

Оперативно и качественно + консультант Карина все наглядно объяснила и помогала с кэшбэком

Show business's response

Фануза Акчурина

Level 8 Local Expert

Посещаю только банкомат,когда нужно снять наличные. Последний визин в банк в 2023 году,оствил очень неприятные воспоминания. Девушка,к которой я попала,вела себя рчень грубо. Претензию я написала,но ответ не получиоа.

Show business's response

Di Santa

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, большие очереди , ждешь по часу полтора,на весь банк две сотрудницы только работают и все, не советую данное отделение

Show business's response

11111

Level 8 Local Expert

Все справки платные, бесплатно по интернету. Информацию по переводу пенсии на ВТБ сказали смотреть по интернету. Если все по интернету, то зачем содержать офис. Но он мне кажется заточен на оформление кредитов. Сидят люди и ждут одобрения, это я видел пока я ждал 30 минут. Работают 2 оператора.

Show business's response

Эля А.

Level 4 Local Expert

Получила карту ребенку . Ребенок счастлив. Спасибо менеджеру Эльвире, что предложила. Рекомендую)

Show business's response

Равиля

Level 2 Local Expert

Ни раз обращалась в этот офис для получения банковских услуг, всегда всё очень чисто, и приветливый персонал, нет какого-то навязчивого общения, всё очень здорово)

Show business's response

Оля

Level 6 Local Expert

Идея хорошая по расположению, но реализация не совсем успешная, некомфортно. Некоторые сотрудники резковаты с клиентами. В электронной системе очередь на экране и по факту в ожидании большое несовпадение по времени.

Show business's response

Айгиз Файзуллин

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание в данном офисе,в очереди не сидел , приняли сразу ,проблему решили оперативно!

Show business's response

нурия сабирова

Level 2 Local Expert

Большая благодарность сотруднице банка Шестаковой Карине Игоревне за помощь и за хорошую консультацию. Побольше бы таких сотрудников.👍❤

Show business's response

Сафронов А.

Level 2 Local Expert

Были на днях в новом филиале банка на проспекте октября, 107а (Идель тауэр). Обслуживание как в кафе: сотрудники подходят к столам, где сидят клиенты с ноутбуками, сидеть неудобно, зал ожидания маленький, диваны не для людей, нет привычной системы получения талонов по определённым вопросам и обслуживания клиентов. Неудачная концепция. В отделении очень холодно, как будто нет отопления. Мы замерзли в одежде, что там с сотрудниками - это уже вопрос к трудовой инспекции, сотрудники замучанные бегают по столам.

Show business's response

Анжелика Дударева

Level 9 Local Expert

Мне не понравился, банк. Ходила это нельзя, то не нельзя. Нормальный совет не дают. Зато если кредит оформлять. Так они рады. А нормально не чего не знают. Только зря сидят.

Show business's response

Наталья.

Level 10 Local Expert

Очень уютное отделение.Приняли быстро,все объяснили.

Show business's response

Ирина Оршич

Level 18 Local Expert

Очень новое отделение банка ВТБ на пр.Октября в районе остановки Театр кукол. Необычный дизайн интерьера удивит Вас. Вы общаетесь с консультантом не через забор, а сидя на мягком диване. Удивит интерьер переговорных комнат для премиальных клиентов. Представлены все удобства для представителей маломобильных групп населения.

Show business's response

Алина Валиева

Level 2 Local Expert

Никакой клиентоориентированности, в зале сидит один консультант на 6 человек, люди просто уходят не дожидаясь очереди , второй же консультант просто ходит кругами и наливает себе кофеек, в ожидании провела час и пошла домой , так и не получила свою карту

Show business's response

Евгений Рогожкин

Level 4 Local Expert

Спасибо Эльмире.Все быстро и понятно- одним словом профессионал .22,11, оформили Карточку. Буду советовать офис Проспект Октября 107 А

Show business's response

Эльдар Гималов

Level 2 Local Expert

Отличный банк,прекрасное обслуживание,вежливый персонал

Show business's response

@albinoza_75

Level 16 Local Expert

При оформлении заявки онлайн были озвучены гораздо лучшие предложения по кредиту. При обращении в офис уменьшился срок и увеличился платёж! Наживаются, как могут🤣

Show business's response

Евгений Карпенко

Level 11 Local Expert

Грубияны! Нагрубили моей жене, которая хотела стать клиентом банка ВТБ!!! Сами просят перейти к ним в банк, сами же потом грубят!

Show business's response

Инга С.

Level 5 Local Expert

Прождала очередь 20 минут. По моему талону вызвали другого человека, мне дали новый, чтобы я еще посидела прождала. Супер обслуживание 🤨

Show business's response

Гульнара Флюровна

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, все доступно объяснили, спасибо сотруднику Ильгиза

Show business's response

Юлия Надыршина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо вашим сотрудникам Эльвире и Ксении. Помогли по всем вопросам, потратили много времени на консультацию (особенно Эльвира). Замечательные сотрудники отделения на Пр.Октября 107А. В отличии от филиала на ул. Цюрупы. , где сотрудница сказала, что она ничего не знает , помочь не может.

Show business's response

Aделина Хазиахметова

Level 3 Local Expert

Замечательный банк, девочки ,менеджеры, вы лучшие. Особенно Карина , классный специалист, замечательный профессионал своего дела.Обращайтесь, не пожалеете.Очень рекомендую

Show business's response

Максютова Альбина

Level 7 Local Expert

Обратился с вопросом , не корректной работы услуги Втб пей , получил развёрнутый ответ : учтём при дальнейшей работе, можете приобрести у нас новый🤣 Госбанк …

Show business's response

Тимур

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание обслуживания, не совпадает по времени совсем просидел в очереди 30 минут, так и не обслужили, лучше идти в обычное отделение втб.

Show business's response

Гульнара Ямилова

Level 6 Local Expert

Замечательный банк, девочки ,менеджеры, вы лучшие. Особенно Элиночка, классный специалист, замечательный профессионал своего дела.Обращайтесь, не пожалеете.Очень рекомендую

Show business's response

Руслан Камилянов

Level 3 Local Expert

Обслуживание просто супер ,Юлия прекрасно знает свою работу,спасибо ей

Show business's response

Белый господин

Level 4 Local Expert

Есть такой советский фильм Собака Баскервилей". Там есть фраза(Заклинаю Вас, не выходите ночью на торфяные болота, где силы зла властвуют безраздельно). Так вот , вначале все вроде хорошо, все вежливые, но потом с ваших карт ВТБ будет улетать в неизвестном направление деньги, на Вас будут оформляться кредиты. Никто Вам денег ваших не вернёт. Но рискнуть можете.

Show business's response

Aid aida

Level 5 Local Expert

Грубые сотрудники, горшки с цветами стоят очень неудобно, сесть на них очень легко

Show business's response

Vtb Bank

71 review