Vtb Bank

4.4

307 ratings

Rate this place

Mosentsev Dmitriy

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением от недавнего визита в банк ВТБ. Могу с уверенностью сказать, что этот опыт был на высоте, оставив исключительно положительное впечатление. С самого порога чувствуется, что ВТБ ценит время своих клиентов. Обслуживание было организовано очень эффективно, благодаря чему мне не пришлось долго ждать. Сотрудники демонстрируют высокий профессионализм и глубокие знания всех банковских продуктов и услуг. Они отвечают на все вопросы четко, понятно и, что самое главное, с искренней готовностью помочь. Отдельно хочется отметить доброжелательность и вежливость персонала. Каждый специалист, с которым мне довелось общаться, был внимателен и терпелив. Создается ощущение, что вы не просто клиент, а ценный гость, которому рады и готовы предоставить качественный сервис. Само отделение банка ВТБ производит приятное впечатление: чистое, современное, с удобной навигацией. Все сделано для комфорта посетителей. В целом, мой визит в ВТБ прошел безупречно. Это банк, который не только предоставляет широкий спектр услуг, но и делает это с заботой о клиенте. Рекомендую ВТБ всем, кто ценит высокий уровень обслуживания и комфорт!🤝🏻

Show business's response

Елена Грицкова

Level 2 Local Expert

Отделение чистое,взяла талон по своему вопросу. Ожидание минут 5-10. Сотрудник Раиса просто и доступно ответила на мои вопросы,помогла с оформлением карты,рассказала обо всем подробно. Не навязывала других продуктов банка,что очень важно. Спасибо вам большое.

Show business's response

vampir7534

Level 3 Local Expert

В офисе по данному адресу компетентный и вежливый персонал. Ответили на все вопросы, которые меня интересовали. Очередь идет достаточно быстро, врем ожидания небольшое.

Show business's response

Раиса

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение офиса.Компетентные сотрудники.Быстрое обслуживание.Очереди нет.

Show business's response

Людмила Павленко

Level 7 Local Expert

Никогда не обращайтесь в это отделение. Так называемые специалисты совершенно не компетентны. Нужно было переоформить эскроу. Не на один вопрос ответить конкретно не могут, аргументируя это тем, что они просто посредники. Так еще и выражают явное не довольство тем, что они вообще должны что-то объяснять.

Show business's response

надежда очкур

Level 2 Local Expert

Посетила данный офис совсем недавно. Очень понравилось расположение и обстановка, обслуживание.

Show business's response

ольга г.

Level 4 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал.Особенно хочу отблагодарить Шмальц Екатерину Сергеевну стол №6 это очень добрый и отзывчивый человек,она очень помогла в трудном и почти не решающем деле.

Show business's response

Алена Новикова

Level 3 Local Expert

Ох, уж эти акции! Сначала сомневалась, но менеджер так всё подробно и понятно объяснила, что я просто не смогла отказаться. Очень довольна, что доверилась ВТБ. Еще и в отделении так чисто и уютно.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отличная девушка консультант столик номер 11 .Очень приятная,отвечает на все вопросы и даже больше,помогает во всем.К сожалению не запомнила её фамилию,с тёмными волосами

Show business's response

Таня П

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам банка ,за профессионализм и качественное обслуживание!С удовольствием и дальше буду пользоваться услугами вашего отделения!!!

Show business's response

Елена Барейко

Level 2 Local Expert

Очень качественный сервис. Все сотрудники офиса с готовностью помогают с решением проблемы. Приятно быть клиентом вашего банка)

Show business's response

Даниил К.

Level 5 Local Expert

В офисе работают компетентные сотрудники, быстро помогли в решении моего вопроса, обращусь сюда повторно

Show business's response

Наталья Поталовская

Level 4 Local Expert

Оформляла у Кристины кредит,все понравилось,благодарю Кристину за доступную информацию

Show business's response

Владимир Третьяков

Level 5 Local Expert

Банк Высотная 4 Не могу уже месяц вернуть деньги долгосрочных сбережений . Обращались несколько раз. Сказали ждите. Пришлось самим разбиратся. Оказывается возврат оформили не правильно. Пришлось снова ехать в банк.

Show business's response

Агата Шамычкова

Level 2 Local Expert

Отличная работа специалистов ! Очень вежливые сотрудники, делают все быстро! Рекомендую!

Show business's response

787637 Лалетина Татьяна Евгеньевна

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Приятные работники банка. Вежливый персонал. Очень грамотно все объясняют. Супер Акции. Чистота и порядок сто процесупер нтный!!!!

Show business's response

Екатерина Денисенко

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, все мои вопросы решили. Формат офиса обновили, оченл приятно тут находится

Show business's response

Рузиля Гус

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал. Если есть возможность съездить в другой филиал. Даже не думайте. Клиентоориентированность, это не их тема. Персонал набрали с рынка

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 14 Local Expert

Хорошая организация работы, вежливые сотрудники, никаких очередей

Show business's response

Дмитрий Костин

Level 8 Local Expert

Обратились в банк втб по адресу Высотная 2 и очкнь об этом пожалели. Навязали 2 услуги: низкая ставка 15 т.р. и юридические услуги 17 т.р. и всего лишь за кредит в 170 т.р🤦 через пару дней осознав , что банк решил бессовестно, введя в заблуждение нагрется на более чем 30 т.р. за то что просто обратились за кредитом!! И это не считая 25 % годовых с услугой низкий процент 😤. Все же решили закрыть его досрочно чрез 5 дней, но не все так просто оказалось ))). Консультанты в грубой форме отказались приримать заявления от отказа стразовой части тем самым нарущили закон потребителя и банковской деятельности (прошу провкрить на этот факт компетентные органы) - жалоба будет обязательно туда продублирована . И вишенка на торте !!! Откзали предоставить справку о закрытии кредита ссылаясь на то , что жто платная услуга стоимостью 200 рублей!!!! Такого позорища мы еще невидели конечно. Т.е. полкчить документ об отсутствии задолженности нужно заплатить !!! Ни когда ни при каких ксловиях не пользуйтесь услугами этого банка. Мы закрываем все зарплатные карты втб, чтоб больше не пользоваться .. позор позор позор

Show business's response

Виталя Фёдоров

Level 3 Local Expert

Хороший банк, грамотные сотрудники. Подробно объясняют условия, предлагают интересные акции. В отделении чисто и аккуратно.

Show business's response

astap-banderas-78

Level 10 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, вежливыми понимающий персонал, прекрасное отношение к клиентам, небольшое время ожидания. Рекомендую посетить данный банк. Останетесь довольны.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Банк Втб сам по себе так себе.. Нужно держать ухо в остро, навязывают только им выгодные условия.. Людям очень не выгодные! Стоит задуматься

Show business's response

Анастасия Ратникова

Level 2 Local Expert

Подробная консультация по вкладу, сделали хорошее предложение, доверилась и открыла всё что предложили, довольна

Show business's response

Наталья Волгина

Level 11 Local Expert

Отвратительное, пренебрежительное отношение к клиентам. Мало того, что ты и так себя чувствуешь ущербным, когда выплачиваешь кабалу - ипотеку, так ещё иработники банка разговаривают так, что ты ощущаешь себя ничтожеством. Я забыла перевести деньги за ипотеку. Прибежала в банк. Служащая банка заявляет недовольно, брезгливо: так вы не платили четыре дня. Будто я не платила 40 лет и дальше не собираюсь это делать. Дальше без вариантов зачвляет: ищите третьих лиц, чтобы Вам перевели деньги за ипотеку. Скажите, пожалуйста, почему я должна третьим лицам рассказывать о своих проблемах, а они должны переводить деньги за меня? Пока я не отказалась наотрез искать в выходной день третьих лиц, эта грубая, недовольная женщина не предлагала мне пойти в другой банк и внести взнос. Я была готова это сделать, пусть с процентами. Получается, я забыла внести взнос и начались множественные санкции: и проценты, и привлечение третьих лиц, и плата в другом банке. Видимо, чтобы не расслаблялись никогда клиенты-рабы!

Show business's response

Алена Колмакова

Level 5 Local Expert

Добавили все бонусы,страховку и пониженную ставку,ещё и карту кредитную,которую можно закрыть только через три месяца,все договора в телефоне,чтоб хуже видно было,все хитро, спасибо за опыт

Show business's response

Тёма К.

Level 8 Local Expert

Банк,живущий в прошлом веке,создающий проблемы на ровном месте. Хотите подать подтверждённый документ в электронном варианте? Не получится-несите макулатуру. Ваш банк был актуален лет 6 назад,в нынешнее время нет понимания кто им пользуется,но к сожалению приходится иметь дело с этой «организацией».

Show business's response

Никита З.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, отзывчивые сотрудники и хотелось бы отметить качество выполненных услуг.

Show business's response

Юлия Гофман

Level 4 Local Expert

Не стоит приходить сюда в дождь, 14 см воды , вы испортите обувь, вокруг офиса водное кольцо.

Show business's response

Валерия Иванова

Level 2 Local Expert

Прекрасный банк, замечательное обслуживание. Быстро открыли мне карту.

Show business's response

Дмитрий Максименко

Level 5 Local Expert

ДО Банка уже несколько месяцев работает по другому адресу, а в Яндекс картах ещё никто информацию не поменял. Пришлось лишний круг на машине делать.

Show business's response

Денис И

Level 14 Local Expert

К персоналу претензий нет, но в офисе нет практически мобильного интернета, а вай-фай почему-то лагает. Парковки нет.

Show business's response

Мария Т.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, всегда быстро помогают в решении вопросов

Show business's response

Алина Ефремова

Level 5 Local Expert

Одно из самых лучших мест где я была. Персонал вежливый,добрый,внимательный.Отдельное спасибо первому окну,всегда придёт на помощь.Очень рада что побывала в таком замечательном месте🥰

Show business's response

Екатерина М

Level 2 Local Expert

ХОРОШИЙ ОФИС И ПРЕКРАСНЫЕ СОТРУДНИКИ,ОБСЛУЖИЛИ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО,СПАСИБО БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ

Show business's response

Ангелина Телятникова

Level 2 Local Expert

Быстро обслужили, без очереди, дали консультацию подробную)

Show business's response

Надежда Попова

Level 7 Local Expert

Отличный банк, вежливые сотрудники, исправно работает банкомат.

Show business's response

Виктория МЦ Сухобузимский

Level 10 Local Expert

Обьясню для некоторых точно будет полезно 😉 в семье я полностью занимаюсь документами. И себе и детям и МУЖУ. 😊 мужу нужно было закрыть счёт в банке. P S он всегда только подписывает. Я всё проверяю и заполняю сама и даже говорю где подписать. Но в тот день я не смогла. И отправила одного. Обслуживание хорошее. Девчата ему всё объяснили. Вышел довольный. Сам справился. Вот теперь думаю везде бы так, что бы самой не ходить 🤣🤣🤣

Show business's response

Альбина Леусова

Level 8 Local Expert

В этом отделении всегда быстро и компетентно отвечают на вопросы, специалист подсказал про продукты мультибонусы, как выгодно для клиента.

Show business's response

Наталья Рогожина

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, все сотрудники компетентные и отзывчивые 🤩

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Чистый уютный офис, очень удобный график работы, вежливый персонал.

Show business's response

цыганенко дарья

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников данного офиса, профессионалы своего дела. Помогли решить вопрос за один визит

Show business's response

Татьяна Уколова

Level 12 Local Expert

Открывали эскроу счет.... Все супер конечно, но отсутствие кассы 😡 Пришлось всю сумму, которая у нас была наличными, вносить через банкомат. Потратили почти 40 минут на это, и...банкомат заполнен был, больше не принимал деньги. Короче не удобно... И отсутствие парковочный мест рядом расстроило

Show business's response

Абрамсон Илона

Level 3 Local Expert

Обращалась ваш банк ,получила качественную помощь . Большое спасибо Екатерине 1 окно.

Show business's response

Диляра Насибуллина

Level 5 Local Expert

Очень довольна посещением этого отделения. Очень грамотный и обаятельный специалист Цыганенко Дарья Алексеевна решила все мои вопросы и даже проблему по кредитной карте в мою пользу. Я ушла абсолютно счастливой! Прошу поощрить Цыганенко Дарью Алексеевну. Спасибо большое!

Артур С.

Level 5 Local Expert

Обращался, чтобы узнать возможность размещения вклада и ставки по вкладу. Сообщили, что "Вам поможет первый освободившийся сотрудник". После того, как сотрудники освободились, они в полном составе покинули помещение . Не оставалось ничего, кроме как покинуть отделение банка. Дело было в декабре 2017. Более вопросов к этому отделению не возникало.

Андрей С.

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, красивые девушки. Одно не нравится, что самозанятым кредиты не дают на развитие дела.

Show business's response

Serzh

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам + могут рассказать полностью подайдёт вам кредитная карта с кэшбэк или нет, в зависимости от вашей зарплаты и траты на покупки!

Надежда

Level 13 Local Expert

Очередь как в войну за хлебом, а на вопрос ответа не всегда получить можно. И пойди на горячую линию, а потом пойди по следующему адресу!

Show business's response

Алексей Орлов

Level 7 Local Expert

Вечно жуткие очереди, большинство сотрудников сидит просто в компьютерах и не обслуживают посетителей. Неоднократно приходил и сидел в очередях по 30-40минут в будний день и рабочее время

Show business's response

Vtb Bank

129 reviews