VTB Bank

Rating 4.4
1087 ratings
Rate this place

386 reviews

Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Хороший офис, светлый, сотрудники приветливые, готовы помочь в любом вопросе, менеджер Алена проконсультировала по продукту, который был интересен, все понятно объяснила, рассказала. Осталась довольна ,спасибо большое
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, обслуживала вроде сотрудница Полина , в 13 окне, хотел проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили.
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отличный офис, хотела бы выразить огромную благодарность за сделанную работу Юлии Жуковской, работа сделана быстро, качественно, а главное никакого хамства, было приятно посетить ваш офис.
2
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Пришел получать зарплатную карту, был очень доволен обслуживанием в данном офисе, чисто опрятно девушки приветливые,готовы помочь решить любой мой вопрос.
2
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Отличное место. Приятный персонал, всегда всё делают быстро и без лишних заморочек. Да и вообще, ВТБ радует в последнее время своей клиентоориентированностью.
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Спасибо за оперативную работу ,шустрые красивые девушки .самое главное грамотно ,доходчиво обслужили . Всегда приятно приходить .спасибо
Level 14 Local Expert
January 9
Отличный банк, большой красивый,удобный. Девочки операторы очень вежливые и красивые. Все вопросы помогут вам решить. Банк находиться в центре города.
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительный банк. Заказал кк, при получении навязали до порции которые не нужны, 1. Выдали дебетовую, якобы через нее в ходить в мобильное приложение (девушку курьера грузить не стал отличным дебетовой от кк, что они одинаковые и какая разница с какой заходить, думаю пофиг) 2 открыли вклад, зачем спрашивается он мне нужен если мне нужна только кк. 3 сделали авто пополнение с моего банка на дебетовую карту втб, вы совсем что ли? По итогу: нет приложения для iOS, имеем корявую вэб версию через которую я самостоятельно отключаю ваши навязанные услуги которые ну просто не нужны, трачу свое время. Почему согласился на все это? Уж очень нужна была кредитная карта с возможностью снятия наличных. И это единственный к сожалению банк который предоставляет такую возможность. А девочка курьер сказала, что это обязательно и по другому не можем выдать. Первый и последний раз являюсь вашим клиентом. Дополню отзыв: 16.12.24 По итогу произошла следующая ситуация: 18.10.2024г внес минимальный платеж на кредитную карту в размере 1.500р, положил карту в кошелек Примерно 10.11 захожу в приложение что бы посмотреть сумму минимального платежи и дату оплаты, черным по белому было написано «рассчитаем платеж 20.11.24» думаю окей, зайду 21.11 и внесу деньги до конца льготного периода примерно около 2х месяцев, но какого было мое удивление что с 20.11.2024г у меня пошла просрочка на всю сумму за должность и весь период пользование кредитной картой. На мой вопрос на горячей линии сказали что минимальный платеж я должен был внести в день его выставления то есть 20.11.2024 до 18:00 по МСК. Почему так не знаю, (в других банках выставили платеж, и у тебя есть примерно 10 дней чтоб его внести). 25.11.24 внес платеж уже с% около 6к, а 10.12.24 Закрыл кк и полностью расторгаю сейчас договора с данной организацией, так подставлять своих клиентов надо уметь Хотели заработать на процентах , а по итогу потеряли клиента. Первый звоночек был при получении карты, стоило тогда задуматься.
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Благодарю сотрудников банка Виолетту Шаврина и Екатерину Верёвкину за отличный сервис, толковый подход к своему делу. Благодарю за быстрое решение моей проблемы. Клиентка банка с 2009 года.
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Добрый день , на днях был в данном филиале Очень понравилось отзывчивость и профессионализм констультанта в 13 окне Все грамотно и понятно обьяснили мне по интересующим моментам
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Обротилась сегодня в банк на проспекте Ленина,76 для оформления детской дебетовой карты. Карту получила сразу без заказа, очень удобно, что появились детские моментальные карты. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Несколько раз обращалась в этот офис, всегда оставалась довольна обслуживанием, добрый, отзывчивый персонал. Если возникнут вопросы, обязательно обращусь в этот банк
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Банк просто превзошел ожидания! Сотрудники очень вежливы,помогли разобраться с проблемой быстро,качественно! Сам банк уютный,комфортный 🔥 Особую благодарность хотелось бы выделить сотруднику - Колесник Ксении!
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, была у Алены, в 15 окне, хотела проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили, рассказали, в общем осталась довольна ,спасибо за вашу прекрасную работу
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Отделение банка ВТБ приятно удивило своим сервисом. Персонал работает быстро и профессионально, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Ожидание в очереди минимальное благодаря хорошей организации работы. Также в отделении комфортная обстановка: удобные зоны ожидания и доступные банкоматы. Визит оставил исключительно положительные эмоции!
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Приветливые сотрудники, достаточно просторно. Стоянка небольшая, но пару мест есть на парковке. Один большой минус это то, что помещение где банкоматы не защищено от прямого солнечного света и в дни когда ясно, ничего не видно на экранах банкоматов, всё отсвечивает. Представляю как неудобно людям с слабым зрением и возрастным клиентам банка. С этим нужно что то сделать!
5
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Необходима была срочная консультация, приняли очень быстро, обслуживала милая девушка в 13 окне, всё рассказала и помогла, спасибо!
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Очень приятное,быстрое и качественное обслуживание. Понравилось отделение в целом,буду рекомендовать знакомым. Хотелось бы выразить благодарность Ирине Глебовой за грамотную консультацию и
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Просторный офис,быстрое обслуживание,милые и приветливые сотрудники,хорошее отношение к клиентам,всё понравилось)
1
Level 2 Local Expert
January 14
Благодарю Шилову Наталью за внимание, доброту и терпение с которыми она обслужила меня. Подробно объясняя процесс работы и льготные условия получения пенси и привлечения своих друзей стать клиентами банка.
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Решили воспользоваться услугами ВТБ банка . Нас обслуживала очень милая девушка Колесник Ксения. Она нам все доходчиво обьяснила, помогла выбрать вклад на выгодных условиях, пока загружалась программа, Ксения установила он-лайн приложение,помогла разобраться с мультибонусами! Ксения оказалась высококлассным специалистом! Спасибо банку за такого сотрудника!
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Часто обращаюсь именно в это отделение, всегда быстрое обслуживание, качественные консультации по всем вопросам, также хочу выразить благодарность Глебовой Ирине, профессиональный специалист, спасибо большое!)
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Была сегодня у сотрудника в 10 окошке, девушка по имени Валентина очень вежливая, приятная, всё доступно объяснила, помогла разобраться с проблемой. Побольше вам таких замечательных сотрудников! Спасибо вам огромное!
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2024
Достаточно надёжный банк, Но почему то клиентов которые проживают рядом отправляют на обслуживание подальше,!?наверное чтобы меньше обращались, что очень неудобно конечно , надо наверное менять банк!!!
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Супер сотрудники и лучшие продукты в банке, сотрудник Маргарита все рассказала и проконсультировала по всем продуктам!!
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Один из лучших банковских офисов города. Работа персонала клиентоориентированность, особенно вежливы и грамотны менеджеры в кассе.
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Огромное спасибо Валентине Вороновой. Быстро и грамотно помогла решить проблему. Очень вежливый и улыбчивый сотрудник банка! Ответила на все мои вопросы и всё стало понятно. Удачи в работе 👏
Level 10 Local Expert
May 3, 2024
Банк как банк. Не все обещания и заверения сотрудников оказываются правдой, но думаю в других банках также. А вот парковка для велосипедов возле банка это отдельный разговор: с одной стороны хорошо, что она есть в принципе, а с другой стороны не влазит колесо в проем для колеса))) для каких-то детских велосипедов сделана. Пореже бы прутья приварили и сделали бы их повыше... Вообщем пришлось не вставлять велик между прутьев, а положить боком на эту стоянку и пристегнуть. Судя по парковке велосипедов - на велосипедах сотрудники банка явно не ездят!)
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Спасибо большое Валентине Воронцовой за компетентную и доброжелательную помощь по интересующим меня вопросам по вкладам и картам.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Глебова Ирина, очень хорошо помогла, очень приятная девушка и вежливая, большое спасибо
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Обратилась в офис по вопросу открытия накопительного счета. Сотрудники подсказали какой счет лучше открыть и подробно рассказали про его особенности. Сотрудник очень компетентный и приятный в общении. Обязательно вернусь вновь. Почти не ожидала в очереди и вся консультация прошла очень быстро и без лишней воды.
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Приходила в отделение банка за восстановлением карты. Сотрудник помог мне оформить карту!!! В моменте выдали карту. Огромное спасибо- Головой Маргарите!
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Грамотный специалист,приятно работать,очень помогла , спасибо огромное,вернулась в ВТБ
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал! Обслуживание на высшем уровне. Комфортная зона ожидания.
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Посетил данный банк, обслуживание на высшем уровне, хотелось бы отметить конкретного сотрудника, которая ответила чётко на все вопросы, Колесник Ксения. Не смотря на свой молодой возраст, Ксения высококлассный специалист в своей сфере, чётко и понятно донесла всю интересующую меня информацию.
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Была в отделении банка ранее и сегодня , все понравилось, сеециалисты помогают оперативно, доброжелательны.
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Все очень понравилось, добрая и внимательная девушка, вск дохотчиво объяснила. Спасибо Маргарита!!!
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Отвратительно работают! Не порядочно ведут себя, сын делал заявку на открытие счёта для ИП ему ответили, специалист с вами созвонится когда подъедет . Прошла неделя только и слышно завтра. Хочется спросить после такого отношения, на какое же уважение господа вы надеетесь?! Уважающий себя банк за каждого клеента борется а этим клеенты не нужены . Не серьёзный банк. Делайте выводы, можно с таким банком делать дела?.
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Хорошее обслуживание..очень быстро движиться очередь..приятный персонал..
1
Level 2 Local Expert
January 17
Я благодарна за обслуживание в вашем банке специалистом Головой Маргаритой Юрьевны ставлю оценку отлично 👌
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Отличное и быстрое обслуживание, все очень понравилось! Специалист рассказала не только про условия по кредитной карте, но и про выгодные акции. Спасибо Ирине)
2
Level 3 Local Expert
January 10
Очень все понравилось , обращаюсь не в первый раз , сотрудники вежливые приветливые, советую банк обращайтесь
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
отличный офис! Был в 10 окне, пришел за зп картой, менеджер Валентина, доступно рассказала про все продукты банка, оформил себе еще стикер, накопительный счет, ну и еще парочку продуктов банка) хороший банк, рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Отношение персонала на высоте!Менеджер Валентина супер!Тактична и профессиональна!
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Приятные и грамотные сотрудники, чистый офис. Очень дополнительны обслуживанием!
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Все отлично, Маргарита проконсультировала по всем вопросам в приложении втб онлайн!!
1
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Обратилась за помощью 13 мая 2024 в отделение банка ВТБ, со мной работала менеджер Валентина Воронова. Остались очень приятные вчатления и благодарность : высокий профессионализм, внимание, Валентина помогла за короткий период времени в решении моего вопроса. Спастбо Вам за работу!
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Хорошее отделение. Консультантов много, но очередь быстро идёт. Оператор Максим все объяснил, сделал быстро, лишнего не навязал
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Хотела оформить кредитную карту, но там была ошибка с моей стороны, ездила в офис уже два раза, но мой вопрос так и не был решен. Очень жаль(
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
20.12.2024 обратился в офис , обслуживался у менеджера Кристины И. на все вопросы получил исчерпывающий ответ, спасибо за обслуживание !)
2