Vtb Bank

4.3

396 ratings

Rate this place

Eleanor R.

Level 7 Local Expert

так и пишите в названии что это только для клиентов привилегии!!! у кого в 2024 году есть время и желание зимой ходить с одного конца маяковки на другую чтобы получить справочную информацию?! глупость несусветная. upd почитала отзывы, жалко сотрудницу на ресепшене которая по ходу по несколько раз на дню оказывается под градом раздраженных клиентов из-за глупости ее начальников. друзья, мы в курсе про социальное расслоение, оно не задевает, задевает когда нас не могут сориентировать по-человечески!

Show business's response

Олег Городов

Level 30 Local Expert

Привилегия. Сервис соответствует, в принципе, всегда хорошо общаются и стараются помочь. Другое дело, что алгоритмы втб слишком громоздкие и неудобные, неуклюжие я бы сказал. Отстают от лидеров

Show business's response

Даниил Загайнов

Level 3 Local Expert

Большое огромное человеческое спасибо Наталье Евгеньевне , за то что помогла в очень непростой ситуации , обратился , решили проблему , очень хороший человек и сотрудник!!!!!!

Show business's response

Yaroslav

Level 21 Local Expert

Отказались работать, якобы тут обслуживают только клиентов программы "Привелегия". После отзыва на картах, со мной связались специалисты банка с просьбой разобраться в ситуации. В итоге я им написал подробно что произошло. Неделю! они молчали. Ответили только после моего второго письма напоминания. Они ответили - что они всё сделали. Все о чем мы договаривались: переименовали это и другие отделения на всех популярных электронных картах, чтобы обычные клиенты сразу видели и не шли в этот офис. В итоге лож, ничего не сделано. ВТБ лжецы. Дело было в 2021м году.

Show business's response

Владимир Богданчик

Level 3 Local Expert

Уже не один раз обслуживает Сенякина Наталия Сергеевна, профессионал высокого класса всегда любезна и доброжелательна, большак ей благодарность

Show business's response

Людмила Лапунова

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь и отвественную работу Мергель Александру и сотрудникам офиса! Обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Кудрявцева Мария

Level 18 Local Expert

Филиал для премиум клиентов, но совершенно не клиентоориентирован. Была расстроена, что не смогла обновить свои данные, чтобы их клиент (клиент привелегии) смог сделать доверенность. Была отправлена в другой филиал.

Show business's response

Татьяна Ягодина

Level 5 Local Expert

Отличный филиал Банка ВТБ Привелегия, грамотные и вежливые сотрудники. Мне очень понравилось обслуживание, рекомендую для посещения!!

Show business's response

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Профессиональные и отзывчивые сотрудники! Помогли с решением вопроса

Show business's response

Ekaterino4ka

Level 9 Local Expert

Это *** привилегия оказывается - простых смертных не пускают, только за 5000, даже проконсультировать не могут!! Указывайте сразу на Яндексе крупными буквами, чтобы не тратить время клиентов! Или нужно чтобы все не привилегированные ушли из вашего банка?

Show business's response

Сергей Елисеев

Level 4 Local Expert

Отказались обслужить. Сказали, что обслуживают только премиальных клиентов. Офис пуст, сотрудники не понятно чем занимаются...Одни разочарования от Втб....Все хуже и хуже становиться банк

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, тихая и уютная обстановка в офисе, очень приятный персонал банка. Менеджер Татьяна помогла подобрать хорошую программу вклада и объяснила все тонкости. Оказывается у ВТБ очень приятные условия как кредитования так и накопления, вот только приложение задумчивое

Николай Вьюшин

Level 4 Local Expert

Впечатление от визита в офис банка очень положительное. Ждать практически не пришлось, сразу предложили напитки. Благодарен сотруднику банка Татьяне за помощь в решении вопросов, объяснила и подсказала, как правильно поступить! В целом все сотрудники приятные, в дальнейшем обращаться буду в этот офис

Гузэль Шаркова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо гл. менеджеру ДО "Маяковский" Сенякиной Наталье Евгеньевне за внимательность и профессионализм, неравнодушное отношение к клиенту.

Show business's response

Ксения Позднякова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание Сенякиной Наталии Евгеньевны. Вопрос решен оперативно и качественно.

Show business's response

Владислав Радышевский

Level 11 Local Expert

Данную оценку ставлю по обслуживанию менеджера Ильи. Будьте осторожны когда у Вас будет данный менеджер который работает в данном банке. Спрашивайте и уточняйте информацию. Так как менеджер говорит не всё. В связи с чем можете потерять деньги, как это было со мной.

Show business's response

Nastia cvetkova

Level 3 Local Expert

Зашел в офис ВТБ для консультации по вопросам инвестирования. Был приятно удивлен профессионализмом менеджера Олеси и Игоря. Знают свое дело, рекомендую

Show business's response

Лидия Р.

Level 2 Local Expert

Комфортный офис, доброжелательные и грамотные сотрудники.

Show business's response

Оксана А.

Level 4 Local Expert

лучшее обслуживание в Москве! Персонал -профессионалы!

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отказали в снятии наличных через платежку направили в офис

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Лучшее отделение ВТБ. Очень вежливые и профессиональные сотрудники.

Show business's response

Анастасия Ким

Level 4 Local Expert

Указывайте что это привелегия. Уже не первый раз, не дают закрыть счет, по телефону дезинформируют тоже

Show business's response

Vera Afanasyeva

Level 3 Local Expert

Наталья Евгеньевна Сенякина - профессионал высшего уровня. Все прошло безупречно. Спасибо!

Show business's response

Эдуард М.

Level 3 Local Expert

Зухра Бахишева, спасибо за обслуживание!

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Посмотрел инфо на я.картах, пришёл - отказали. Мол, обсуживается только какая то привелегия. Обычным физ.лицам отказ, и пофигу что у меня там ипотека, кредит, 2 счёта и карта. Единица за то, что информация на я.картах не актуальная. В других нормальных банках в карточке организации сразу написано, что "обсаживание только премьер-клиентов". С ВТБ только время зря трачу...

Georgiy M.

Level 4 Local Expert

Удобный офис и хорошие сотрудники. Спасибо Марии за работу.

Show business's response

Глухова Анна

Level 12 Local Expert

Какой то офис с привилегиями. Зашла по пустяковому вопросу, никто даже не разговаривает . Все сквозь зубы. А то, что я и зарплатный клиент, и ипотеки и вклады у них, это все равно. Тогда пожалуйста везьде огромными буквами напишите, только для VIP, чтобы простые смертные не заглядывали.

Евгений

Level 8 Local Expert

Хоть бы указывали где-то, что это отделение — ТОЛЬКО VIP-обслуживание. Не для юрлиц.

Show business's response

Нина Г.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательный персонал. Всегда помогут решить вопрос быстро и профессионально. Тут клиентам точно рады, сам офис конечно очень красивый, чистый!

Toma S

Level 3 Local Expert

Сюда хочется вернуться! Отделение Привилегия,в котором всегда готовы помочь. НЕТ ОЧЕРЕДЕЙ и находится практически в самом центре Москвы в 3 минутах от метро Маяковская.

Ирина Билык

Level 5 Local Expert

Очень внимательные и доброжелательные. Отдельное спасибо менеджерам Ниязу, Илье и Марии из Павловского посада. Помогли решить очень важные и непростые вопросы.

Show business's response

Rauf V.

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь давно в Банке ВТБ и являюсь вип-клиентом банка. Из всех офисов, данный самый комфортный и территориально удобный. Очень качественное обслуживание и уютная атмосфера в офисе. Мне очень понравилось. Спасибо команде ВТБ за стабильно высокий сервис!👍🏻

Марина Р.

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, прекрасный персонал. Удобное большое светлое помещение. Три банкомата на входе и один внутри.

Анастасия Акименко

Level 7 Local Expert

Без комментариев , лучшие из лучших . Мой менеджер Екатерина - просто ТОП !

Show business's response

Илья Н.

Level 5 Local Expert

Нет слов! Укажите везде, где только можно, что отделение не работает с простыми людьми - физ лицами. Маломобильный человек специально пошёл в этот банк, предварительно посмотрев карту. В обслуживании отказали! Якобы счета им недоступны. Серьезно? Лучше вообще не закройтесь, легче будет людям

Юрий Гуляшов

Level 12 Local Expert

Обслуживание приведения, приятная атмосфера, время ожидания минимальное.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Стараюсь сюда не ходить. Офис работает для клиентов с программой Привилегия, но вместо того, чтобы предоставлять удобный сервис часто пытаются впарить доп.услуги, это бесит. Ну а выписку какую - можно получить.

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, в центре недалеко от метро, сотрудники приветливые и очень компетентные в своей области. Являюсь клиентом ВТБ и обязательно буду продолжать посещать именно этот офис.

Владимир

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высоте. Пока ожидал, угостили кофе с конфетой. Удобные кресла. Почему в нашем городе не так? Банк вроде один и привелегия одна.

Show business's response

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Было очень комфортно находится в этом офисе. Сотрудники были приветливы и очень быстро выполнили мою операцию, на высшем уровне.

Денис Коновалов

Level 8 Local Expert

Из всех офисов самый удобный по расположению. Работают компетентные сотрудники. Спасибо за качественное обслуживание. Все на высшем уровне!

Наталия С.

Level 2 Local Expert

Приятная располагающая атмосфера, милые сотрудники, приветливые, улыбчивые, всегда предложат вкусный кофе! Никаких очередей, для меня это офис №1 по качеству обслуживания в ВТБ!

Ольга Коротова

Level 13 Local Expert

Просто невероятно, в ‘передовом банке’ в 21 веке нет электронной очереди. Люди скопились в длинную змейку и толпятся при входе. Негде присесть подождать. А это ещё о отделение ‘привилегия’

Артем Филиппов

Level 21 Local Expert

Вип-обслуживание, а т.к. я у них не вип и надеюсь, никогда им не стану, то могу говорить о прошлом периоде. Девочки все были оч внимательны к посетителям и искренне старались помочь, а вот с квалификации было не айс

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь уже несколько лет. Все стабильно и надежно.

Show business's response

Евгения Верник

Level 5 Local Expert

Удобное расположение отделения Привилегии на Маяковской. Сотрудники вежливые и внимательные — никакой вопрос не оставят без ответа.

Мария

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, все четко и быстро, спасибо!

Show business's response

Маргоша

Level 17 Local Expert

Обращалась в данное отделение для открытия кредитной карты. Сотрудница Татьяна Олеговна услышала всё пожелания, была доброжелательна. Приложила всё возможные усилия для открытия счета. Так же все сотрудники участвующие в оформлении, начиная от стойки при входе доброжелательны. Осталась очень довольна! Сам банк чистый, уютные комнаты для решения вопросов. Сервис на высоте👍

Анатолий Михайлов.

Level 4 Local Expert

Отказали в обслуживании! на яндекс картах отделение указано, однако при посещении указали на кастовую не состоятельность и отправили искать услуги в других отделениях банка!

Show business's response

Лена Литовченко

Level 8 Local Expert

удобно то, что есть 3 банкомата. Неудобно-что это «премиум»-отделение и простых смертных не обслуживают даже при отсутствии премиальных, надо искать другое отделение и перемещаться

Vtb Bank

185 reviews