Vtb Bank

4.3

396 ratings

Rate this place

Олеся Б.

Level 2 Local Expert

Блестящее обслуживание менеджеров!

Show business's response

Настя М.

Level 6 Local Expert

Красивый офис, компетентные сотрудники, все вопросы решили очень быстро и качественно. Рекомендую

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Очень хорошее отделение ВТБ. Нет никаких очередей, расположено удобно. Но если у вас не привилегия, то обслуживать не будут

Андрей Ковалев

Level 21 Local Expert

Если акция, то обман

Show business's response

Федченко К.

Level 4 Local Expert

Позорище кастовое! Это отделение для клиентов категории "Привилегия", всех остальных посылают вдаль. Банк даже не удосужился об этом сообщить Яндексу.

Show business's response

O.A.

Level 13 Local Expert

Спасибо девушкам за внимание, кофе и быстрое обслуживание. 🙂 Осталось очень приятное впечатление.

Anonymous review

ВТБ как всегда на "высоте"! Сотрудники просто никакие, обслуживание из ряда вон, и самое прекрасное это правила обмена валюты и курсы валют. Что с этим банком происходит или он уже все монополист.

Ольга А.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, офис БЕЗ очередей! Отличный сервис и компетентные сотрудники.

Роман Казачек

Level 12 Local Expert

Как всегда ВТБ на высоком уровне. Мне нравиться все отделения. Разница только в людях и курсах валют. Обязательно поменяю валюту в другом банке, хоть и являюсь премиальным клиентом , но такие курсы не по душе.

Вика Карпова

Level 6 Local Expert

Отличный банк. Очень классные консультанты.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Просьба к банку указывать на карте, что отделение только для категории «Привилегия»…

Show business's response

Level 4 Local Expert

Один из самых нерасторопных офисов ВТБ. Уровень профессионального уровня 0!

Show business's response

Гузель С.

Level 3 Local Expert

Супер классный банк , особенно Нияз 🩷

Show business's response

Tanya

Level 12 Local Expert

Так как в этом офисе обслуживание видимо только по картам Привилегии и выше, уровень сервиса заметно выше, чем в других обычных офисах ВТБ. Причём это выражается не просто в более аккуратном внешнем виде отделения, кофе и т.п., а в отношении сотрудников, которые правда проявляют клиентоориентированность. Вместо отделения в ГУМе теперь при возможности буду ходить сюда. Спасибо!

Николай Л.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за помощь оказанную Ариной!!!

Show business's response

Максим

Level 20 Local Expert

Все достойно, но очередь- всегда

Show business's response

Grigory Petrenko

Level 7 Local Expert

Это не просто ВТБ, оказалось что Привилегия. При посещении спросили: "Вы привелегия? Если нет, то идите на". Что-ж. Так, значит так. Лет 10-ть не был в этом банке, так и ещё 10-ть пропущу.

Show business's response

Igor B

Level 6 Local Expert

21 октября я 2022 года обратился в офис банка "ВТБ Привилегия" в Москве на метро «маяковская» (г. Москва, 1 тверская-ямская, 7) для оформления заявления для привязки счета в белорусских рублях к брокерскому счету. Обслуживал сотрудник отделения "втб привилегия" Олеся Бессчетнова. Сотруднику я сообщил, что мне необходимо проводить операции обмена валюты (пара рубль - белорусский рубль) на бирже и переводить полученную валюту на расчетный счет в втб для последующей отправки в Белоруссию, так как я уезжаю за рубеж. Сотрудник сформировал заявление, заполнил от руки основные реквизиты и передал мне на подпись. Я заявление подписал и вернул сотруднику. Сотрудник сообщил, что передаст заявление контроллеру для сканирования и отправки заявления брокеру. Через некоторое время, 28 октября, сотрудник связался со мной и сообщил, что брокер вернул заявление с пометкой «нечитаемо». То есть сотрудник заполнил заявление некорректно и небрежно. Также сотрудник предложил подойти снова в офис для повторного заполнения и подписания заявления. Шутка, что ли когда находишься в 4000 км от данного офиса и ближайшего отделения банка? Я уточнил о возможности удаленного формирования заявления и подписания заявления. Сотрудник сообщила, что якобы можно будет привязать счет «удаленно» через "некоторое время", когда будет введен в эксплуатацию новый функционал. Сотрудник сообщил, что якобы срок ввода нового функционала банка в эксплуатацию 3 ноября. Однако, 3 ноября "функционал не был введен", и не был введен и 11 ноября, как обещал сотрудник (см. Скриншоты). По факту из-за халатности сотрудника, его неумения заполнить документы корректно и верно, а также отсутствия правописания я лишен возможности переводить деньги, оплачивать свои затраты, а также я не смог вовремя оплатить сертификат CFA, что повлекло дополнительные убытки с моей стороны. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности.

Show business's response

Igor KIW

Level 14 Local Expert

В данном отделение привилегия ВТБ сотрудники всегда решают с энтузиазмом мои вопросы. А про сам банк пусть напишут специалисты.

Show business's response

елена богута

Level 14 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Внимательны вежливы уважительны и терпеливы.

Show business's response

Сорокина Т.

Level 5 Local Expert

Нет очередей. Всегда внимательное обслуживание. Отличная Привилегия!

Станислав Ильин

Level 22 Local Expert

Относительно остальных отделений данного банка оставил приятные впечатления ввиду большого количества менеджеров и банкоматов. Если уж ходить в ВТБ то сюда)

Show business's response

александр п.

Level 2 Local Expert

Персонал. Отношение к клиентам.

Show business's response

Максим Корнеев

Level 17 Local Expert

кроме банкомата ничего полезного тут нет. это отделение "для вип клиентов" и обычных тут мягко посылают. а еще летом тут бомжи жили когда работники самоизолировались.

Макс Соловьев

Level 5 Local Expert

Очень прекрасно,помогли!бахишева Зухра

Show business's response

gOra

Level 8 Local Expert

На второй этаж даже не поднимался, заходил снять наличные через банкомат. Очень чисто, просторно и не приходится пробивать себе очередь как в другом известном всем банке

Александр Ширяев

Level 6 Local Expert

Уютный офис.

Show business's response

Наталья Королева

Level 14 Local Expert

Удобный офис

Show business's response

алия г.

Level 2 Local Expert

Все отлично

Show business's response

светлана

Level 9 Local Expert

Отмахиваются от вопросов клиентов. Даже по сравнению с другими офисами резкий контраст в плане обслуживания. Обратилась в другой офис

Таалай У.

Level 5 Local Expert

Невероятно долго. Сотрудникам и руководителям стоит почитать учебники по менеджменту. Хотя, что ещё ожидать от втб

Софико К.

Level 3 Local Expert

Замечательный офис ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ сотрудники всегда очень внимательны к клиентам)))...молодцы.

Елена Ананьева

Level 15 Local Expert

Хороший банк. Брала кредит. Вежливый персонал.

Юлия Пан

Level 13 Local Expert

Только для вип клиентов

Show business's response

Maria Sergeevna

Level 7 Local Expert

Девочки старательны и внимательны к просьбам клиента. В целом отделение хорошее.

Show business's response

Полковник

Level 14 Local Expert

Сама обстановка в банке благоприятная. Обслуживание по электронной очереди, очень медленное, потратил час для замены зарплатной карты.

Ayrat Zaripov

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение, приятный персонал

Vladimir V.D.

Level 15 Local Expert

Отличные банкоматы, берут сразу по 200 купюр, народу нет никогда! Отсутствует Парковка !(

Виктория Л.

Level 6 Local Expert

Очень классное обслуживание!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Обратите внимание - это отделение ПРИВИЛЕГИЯ , не всех готовы тут обслужить

Show business's response

Мики Мики

Level 8 Local Expert

Удобное расположение,приятные сотрудники

Show business's response

Anonymous review

Больше никогда туда не зайду, пафосный до ужаса, а спецы либо ленивые либо глупые. Скорее что ленивые.

Павел Ионов

Level 12 Local Expert

Нет очередей, 3 банкомата в холле.

Антон Баринов

Level 20 Local Expert

Хороший Банк вежлевые грамотные люди, обслуживающий персонал. Спасибо

Александр Калашников

Level 15 Local Expert

Самый неклиентоориентированный банк в мире. Офис только для особенных клиентов. Радует, что под санкциями и скоро закроется.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Самое долгое обслуживание в Приорити классе.

Show business's response

Надежда Уланова

Level 14 Local Expert

Очень приветливый персонал

Show business's response

Алексей Липин

Level 15 Local Expert

Отличный уровень сервиса. Вежливый персонал.

Игорь Мясорубка

Level 10 Local Expert

Открывал счёт. Сделали быстро и вежливо.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

просидели 2 часа , в итоге все сделали не верно

Vtb Bank

185 reviews