VTB Bank

Rating 4.4
364 ratings
Rate this place

212 reviews

Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Выражаю искреннюю благодарность банку ВТБ и его сотруднице Татьяне за превосходное обслуживание. Татьяна проявила высокий уровень профессионализма, вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Она грамотно проконсультировала меня, оперативно решила все вопросы и сделала процесс взаимодействия с банком максимально удобным. Очень приятно обращаться в банк, где работают такие компетентные и отзывчивые специалисты. Спасибо ВТБ и Татьяне за прекрасный сервис!
2
Level 2 Local Expert
January 15
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Софье Сергеевне ! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
"Недавно посетил банк и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, все вопросы объяснили доступно. Оформление услуг прошло быстро и без лишних задержек. Рекомендую!"
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Обратилась и осталась довольна! Приветливый и отзывчивый персонал! Грамотные сотрудники помогли с массой вопросов. Доходчивым языком объяснили "несмышлëнной в новых технологиях" что к чему. Подобрали наиболее выгодное предложение! Поразило то, что не пришлось долго ждать очереди, как это бывает всегда) Плюсом стало, лично для меня , удобное расположение)
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Обращались к Моисеевой Владе Валерьевне. Чуднсно и очень вежливо обслужили. Несмотря на наш возраст доступно для нас все объяснили оформили все, что хотели. Спасибо огромное! Очень довольны.
Level 3 Local Expert
March 14
Добрый день Хочет поблагодарить сотрудницу Алену Евгеньевну за профессиональный подход к клиентам, решала мои вопросы очень оперативно, на обещние очень приятная девушка не смотря на свой юный возраст, знает свою работу объяснила мне все на пальцах !!
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
На днях посещала филиал банка ВТБ на Ленина 2 с целью получения дебетовой карты, осталась абсолютно довольна! Персонал доброжелательный, на все свои вопросы я получила четкие и понятные ответы. Объяснили каждый нюанс! Отношение к клиентам на высоте, могу с уверенностью утверждать, что помогут в любой ситуации, а интересы и комфорт клиентов для них превыше всего. Сразу видно, что персонал осознанно выбрал место работы и старается для каждого клиента, замечательное обслуживание. Спасибо вам большое, обязательно буду дальше обращаться именно в ваш филиал!
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Хочу поблагодарить от всей души Вашу сотрудницу, Алёну Евгеньевну! Обратились за помощью! Алёна Евгеньевна профессионал высокого уровня,помогла разобраться в нашем вопросе за считанные минуты! Доброжелательное отношение к клиентам! Очень приятная в общение! Благодарю!
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Прекрасный коллектив легко и непринужденно решает все проблемы, отвечают на все вопросы. Приятно иметь дело с неравнодушными профессионалами своего дела.
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Каждый раз и так удачно, что очереди маленькие и я все успеваю. Особенно, если мне надо в банк в свой обед. Сотрудники работают быстро, слажено и сразу видно - профессионально. Все расскажут и объяснят. Спасибо большое!
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Обращалась в данное отделение, все понравилось, ожидание было не долгим, все сделали быстро, особенно хотелось отметить сотрудника Елизавету, чувствуется профессионализм и желание помочь клиенту в решении вопроса.
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Пользуюсь услугами банка ВТБ очень давно, могу отметить сотрудника Елизавету, всегда стараюсь обращаться к ней с вопросами за её профессиональный опыт и взгляд, все интересующие меня моменты решила, остался довелен. Очередь идёт быстро, качественный сервис.
Level 2 Local Expert
February 12
Хорошее отделение,чисто приятно,девочки супер добрый отзывчивые решили быстро вопрос, не люблю этот банк но к вам вернусь точно
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка Моисеевой Владе Валерьевне за профессионализм, терпение и отзывчивость! Оформила нужные продукты банка! Довольна результатами общения!
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Очень понравилось. Даже с тем, что была неисправна система электронной очереди, проблем не возникло. Офис-менеджер, Просто - мое почтение как отработала. Чистенько, тепло, компетентные, приветливые и компетентные специалисты. Ни шума, Ни гама. Все Супер!
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Огромное спасибо за полномасштабную консультацию сотрудникам Анастасии и Елизавете! Приятно иметь дело с компетентными и квалифицированными людьми)
Level 2 Local Expert
February 6
Отвратительное отделение, как и сам банк. Нужно было забрать готовую карту. Пришëл, электронная очередь не работала. Отсидел 40 минут по старинке. Работают медленно. Подхожу к окну. Говорят, что программа зависла ещë час назад и карту выдать не смогут. Никаких предупреждающих объявлений не было. Ни один сотрудник не предупредил очередь об этой проблеме.
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Получала карту. Обслуживание на высшем уровне. Доброжелательны. В офисе комфортно, чисто, уютно. Банк удобно расположен. Спасибо за сервис. Если будет необходимо, обязательно обращусь к вам.
1
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый. Отношение к клиентам на высшем уровне. Время ожидания минимальное. Кредит одобрили. Расположение офиса удобное. Банкомат имеется. Всё чётко.
Level 3 Local Expert
January 17
Приходила оформлять дебетовую карту, всё понравилось. Персонал был очень вежливым и профессиональным, помогли быстро разобраться с документами и ответили на все вопросы.
Level 8 Local Expert
February 25
Приходил в отделение по предоодобренной заявке на рефинансирование, терминал электронной очереди не работает, в помещении душно, работает всего два окна на большую очередь. Через пол часа очереди выясняется что кредиты они не выдают из-за запрета внутри отделения. Правда это или вымысел с их стороны мне не известно
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Недавно обращалась в офис, обслуживала приятная девушка Татьяна. Все профессионально объяснила и помогла разобраться. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Очень хороший и персонал , качественно выполняют свою работу . Быстро и легко помогли решить проблему , когда обратилась к ним ).
1
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Очень нравится обслуживание в этом офисе, девочки всегда вежливые и знающие свое дело, прелагают выгодные для клиента банковские продукты, благодарю за такой сервис высокого уровня !
Level 3 Local Expert
January 15
Огромное спасибо за решение проблемы, девочки молодцы, особая благодарность Дарье, очень добрая и компетентная девушка
Level 2 Local Expert
January 21
Очень довольна татьяна сергеевна ромах была очень внимательна и мне помогла все оформить.огромная ей благодарность.
Level 6 Local Expert
February 24
Одна звезда, т. к. очень долгое ожидание, постоянно много народа, клиенты сидят, как на выставке. Мне кажется, что в банке так не должно быть, должно быть создана атмосфера конфиденциальности, а здесь она отсутствует.
Level 3 Local Expert
February 25
Хороший банк, под моим домом точно такой же, но в связи с хорошей работой над качеством обслуживания, я буду посещать исключительно этот ВТБ по адресу Ленина 2
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Быстрое обслуживание, персонал отзывчивый, огромное спасибо!!! Если будут еще какие-то проблемы в сфере банка, пойду именно в этот офис
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Довольна обслуживанием, персонал доходчиво все обьясняет, молодцы, буду обращаться снова 😌
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Обращалась в отделение,переоформили вклад и заодно подключили семейный банк, очень понравилась данная услуга, спасибо менеджеру Елизавете.
1
Level 2 Local Expert
February 12
Обратилась к сотруднику Татьяне, помогла мне в личным кабинетом , большое спасибо! Первый раз встречаю настолько отзывчивого работника ВТБ
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Очень понравился офис ВТБ, отзывчивые сотрудники, быстро решили мой вопрос и предложили выгодные условия кэшбэк.
1
Level 3 Local Expert
January 16
Обслуживалась у менеджера Софьи ,все подробно и быстро объяснила, отношение к клиентам на уровне 👍🏻побольше бы таких сотрудников
Level 2 Local Expert
January 16
Приветливые сотрудники, чистый и светлый офис, быстрое и дружелюбное обслуживание.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Данное оттедение очень понравилось, все сотрудники приветливы и клиентоориентированны. Оформляла кредитную карту, сделали все быстро, все обьяснили. Очень довольна, однозначно рекомендую!!
Level 12 Local Expert
October 11, 2023
Офис банка ВТБ на Ленина приятен для посещения. Чисто, просторно, светло. Менеджеры доброжелательны и доходчиво подсказывают решение всех вопросов. Очереди практически не бывает. Особенно в дневное время.
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Обращалась в данное отделение не один раз по поводу банковской карты, время ожидания минимальное, персонал приветливый , готовы помочь о объяснить всё доступными словами, рассказали про бонусные программы,заинтересованность появилась, так как всё убедительно, внятно. Желаю отделению процветать и получать ещё больше положительных отзывов.
Level 2 Local Expert
January 15
Хорошее отделение, хорошие сотрудники мне понравилось. Отдельное спасибо за ожидание ,было не долго и быстро))
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Отличный банк Работники отличные Всё отлично рассказали и пояснили Спасибо огромное
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Очень понравилось обслуживание и атмосфера в банке Специалисты - очень компетентные Спасибо!
Level 2 Local Expert
January 16
Обращался в офис за получением карты, спасибо сотрудникам за оперативную помощь и хорошее обслуживание!
Level 3 Local Expert
January 16
Сегодня пришла в офис за получением стикера, сотрудники быстро приняли, были приветливые, обслуживание на высоте, спасибо Вам☺️
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Спасибо большое за быстрое , качественное обслуживание! Вежливые , грамотные специалисты решили моментально все мои вопросы!!! Приятно работать с таким банком!!!
Level 2 Local Expert
March 13
Очень хорошее обслуживание, внимательные сотрудники. Помогли и ответили на все вопросы!
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Сегодня обращалась за консультацией по автокредиту, сотрудник проконсультировал по всем вопросам. Осталась довольна.
1
Level 3 Local Expert
February 26
Здравствуйте. Был в втб получал карту, все очень понравилось. Спасибо менеджерам за обслуживание....
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Обслуживание быстрое, очереди не было, все очень понравилось! Спасибо большое!!
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
В этом офисе происходит все медленно и очень очень долго. Если цель - просто посидеть на диванчике пару часов в ожидании очереди - топ место.