Vtb Bank

4.2

722 ratings

Rate this place

Игорь Комаров

Level 13 Local Expert

Профессиональный коллектив! Хочется отметить работу управляющего этого отделения! Хорошее месторасположение!!!

Show business's response

Анатолий

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в данном отделении

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Время ожидания выдачи обычной карты 50мин, 3 специалиста, обслуживают одного человека час, огромная очередь. Книги жалоб нет.

Аоекс

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить сотрудницу банка втб на ул белинского Пальникова Елена Александровна спасибо ей за хорошую работу с клиентами

Show business's response

***

Level 6 Local Expert

директор офиса Кристина Новоземцева крайне неприятная и надменная женщина. примите к сведению и научите ее уважительно разговаривать с клиентами, которые несут в ваш банк не малые суммы! обманывает. ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТА, что нельзя открыть обычный текущий счет без оформления карты ))) Не стоит считать всех людей глупыми! ну совсем не серьезно и не профессионально! Учитесь продавать, а не ЗАВЕДОМО ОБМАНЫВАТЬ!

Show business's response

vdx d.

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание Спасибо

Show business's response

Берлин

Level 9 Local Expert

Обслуживание хорошее, сотрудники и руководство очень-очень стараются. Помочь всегда готовы. В общем и целом всё ОК. Но объективно по всем позициям до Сбера далеко.

юра в.

Level 4 Local Expert

имел несчастье перевести расчетный счет из ПАО САровбизнесбанк в ВТБ. Это что -то !!!! Говорят много, но ничего не делают. Чтобы заработало смс сообщения пришлось потратить три дня, но до сих пор так смс сообщение не работает, но надежда помирает последней. В Саровбизнесбанке не было проблем, сотрудники все делали вместо клиентов, здесь клиент делает все вместо сотрудников.

Show business's response

Катя Смирнова

Level 8 Local Expert

Катострофически маленький офис для такого потока, очереди и замученные консультанты. Жаль, что связалась с этим банком

Марине Варданян

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в банке давно, довольна всем. Сотрудникам огромное спасибо!

Show business's response

Алёна И.

Level 2 Local Expert

Поситили банк ВТБ на Белинского 36,взяли талон и ожидали своей очереди час,но это нормально так как девушка оформляла кредит,после того как она закончила с мужчиной,по очереди был наш талон, ее это не интересовало!!Так как к ней подошли два мужчины и полюбезничели,то она без каких либо отказов их приняла,спустя один час и пятнадцать минут мы просто ушли не получив услугу!!28.04.18 все хотят отдыхать,работало одно окно по кредитным вопросам.

Оксана Филиппова

Level 3 Local Expert

Я не первая пишу негативный отзыв о ВТБ на Белинского! Руководство ВТБ,примите пожалуйста меры о принятии новых сотрудников к Вам в офис!!! Люди тратят огромное Кол-во своего времени, ожидая своей очереди!!! Работают 2 специалиста, и мне было их очень жаль! Слишком много клиентов на них повесили!!!

Руслан Маклашов

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание,оперативное решение вопросов ,

Show business's response

Константин Черней

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Простейший вопрос занимает больше часа

Show business's response

Max Yagilev

Level 6 Local Expert

Тухлое заведение. Не смогли элементарно оформить договор для купли-продажи квартиры в назначенное с ними время. Работники безответственные.

pp_frutto .

Level 10 Local Expert

Расположен в самом проблемном участке если говорить о парковке , найти место сложно . Обслуживание хорошее , все для клиентов .

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание плохое, специалисты не квалифицированные, как роботы. Ипотеку оформляли два часа. Ещё и потом пришлось два раза прийти. Банк не понравился, пожалели что выбрали его для ипотеки, хотя было предложение с более низкой процентной ставкой

Владимир И.

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудников - это мало сказано. Хотя из тренингов по продажам они усвоили, по меньшей мере, один принцип: "ссылайся на босса". Это ладно. Хочу предупредить всех, кто оформляет потребительский кредит (в меньшей мере) или не дай Бог ипотеку. Под видом юридического сопровождения сделки (туда, по заверению сотрудников банка, входит в том числе составление кредитного договора; а кому же его составлять, как не банку?) Вам будут впаривать услугу "Юрист 24" от ООО "Европейская Юридическая Служба" за 5 900. Это Р А З В О Д. Будьте бдительны и не позволяйте госпожам Мальхановой и компания получать бонусы за торговлю воздухом. Справедливости ради стоит отметить, что непосредственно в день оформления ипотечного кредита у меня приняли заявление на отказ от приобретенного продукта и возврат уплаченной суммы. Банк реагировал на негативные отзывы, оставленные на профильных сайтах. Деньги уже вернули. Вспоминается "ложечки нашлись...". Дальше Вы сами знаете. С наступающим Новым годом! Всем добра!

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Ужасно - сам банк и это отделение. Два раза пыталась получить карту, но это просто невозможно. Всё очень долго и бессмысленно.

Show business's response

павел берез

Level 15 Local Expert

Медленно и нудно работают сотудники банка. Приходится долго ждать, даже при отсутствии очереди.

Show business's response

Иван К.

Level 6 Local Expert

Написано что в субботу открыто. Ехали с сортировки полдня, приехав увидели объявление что по выходным отделение не работает. И внутри, где стоят банкоматы, пахнет продуктами жизнедеятельности кошек.

Show business's response

Евгений Б.

Level 5 Local Expert

Ангелина, лучший менеджер из всех банковских сотрудников Нижнего Новгорода!

Show business's response

Илья Солдатенков

Level 5 Local Expert

Очередь на час, все великолепно 😂

Show business's response

Вера М.

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее, но очереди все портят.

Show business's response

M S

Level 12 Local Expert

Большой филиал, внимательные и вежливые работники. Предлагают не только выгодные вклады, но и кофе/ чай. Есть отдельные кабинки для переговоров или открытия крупных вкладов.

Show business's response

Дарья Корепова

Level 10 Local Expert

Я раньше думала, что Сбербанк - медленный;) ВТБ теперь занимает уверенное первое место. Очень медленное обслуживание, не очень вежливые сотрудники, открытие личного кабинета занимает 30 минут сидения перед оператором. Ребята, на дворе 21й век! К слову, телефонная поддержка у втб тоже крайне слабая, 6 минут потерянного времени, чтобы услышать в конце «я не знаю, спросите в отделении». Тинькоф - one love.

Барбершоп Sam

Level 29 Local Expert

Отличный филиал банка ВТБ. Кадровый состав - 10+. Все вопросы были решены в срок .

Show business's response

Михаил Ерм

Level 4 Local Expert

Безумно благодарен за оперативную помощь! Большое спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Заполнила предварительное заявление на сайте ВТБ по кредиту, пришло предварительно одобрение с пометкой обратится в любое отделение банка. Придя в конкретно это отделение, девушка сказала, что кредит выдать не могут, так как нет 21 год и это была лишь ошибка приложения. Но на сайте и в приложении указана другая информация. Крайне не компетентный консультант, желание являться клиентом банка ВТБ больше нет.

Дима О.

Level 5 Local Expert

Хороший офис банка, советую. Помогли все рассказали

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Очередь - живая, автомат с талончиками не работает. По телефону говорят, что карта готова, по факту сотрудница выдаёт: ой, а у вас раньше не было нашей карты? А нам надо составлять договор и делать карту! Спустя полчаса - ой, у нас задвоение в системе, приходите завтра! Мне очень весело через весь город по два раза за зарплатной картой ездить в +33, когда говорят, что все готово, а по факту не готово ничего! Днище сервис

Show business's response

Aleksandra Riskovec

Level 18 Local Expert

Очень удобно,что есть круглосуточные терминалы. Хорошо бы ещё, дверь закрывалась ночью.

Анна Алексеева

Level 3 Local Expert

Электронная очередь не работает, принимают по живой. Того кто подошёл позже приняли раньше. В итоге сидишь ждёшь.

Show business's response

Дарья Ямушева

Level 2 Local Expert

доброжелательные сотрудники

Show business's response

Людмила Кулешова

Level 4 Local Expert

О, БАНК!!! Почему нет номера телефона отделения на Белинского, 36. Нижний Новгород?!! Когда звоним на 8-800... там робот и ни на какие вопросы он не отвечает: несёт информацию, которая нам не нужна!

Александр

Level 11 Local Expert

Добрый день. С мая этого года пытаюсь рефинансировать ипотеку стороннего банка, являюсь зарплатником. Так меня динамил этот банк до сентября, чтобы в итоге отказать в рефинансировании. То им надо внести деньги, чтобы остаток долга был меньше 75%, потом смена места работы отодвинуло все дело ещё на месяц, документов и справок кучу отнес. Так же остался зарплатным клиентом (пока). В итоге сегодня им видите ли надо чтобы выплаченная долч от оценочной стоимости был больше 40%. Поганый банк. Работники ничерта не знают, говорят разное на один и тот же вопрос. Заявку подаёшь одному менеджеру по работе с клиентом, потом тебя ведёт второй и третий. Потом все теряется, и процедура заново.

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Курс доллаоа очень плохой, даже не стоит заходить.

Show business's response

Олег Царев

Level 5 Local Expert

Понаставили бесполезные офисы заставляя бегать оформлять бумажки в другой конец города! Девушки адекватно клиентами не занимаются, только глазами хлопают или отфуболивают!

Иван Баков

Level 5 Local Expert

Обслуживание нармальное только очередь а так решают все проблемы. Персонал хороший.

Sergey Mokshin

Level 10 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

людмила Майорова

Level 6 Local Expert

Отличный сервис и персонал

Show business's response

Надежда

Level 21 Local Expert

Очередь в отдел ипотеки. Кабины без дверей, все сидят и слушают. Зачем всему коридору знать о моих доходах и кредитовании?

Александр Б

Level 13 Local Expert

Ужасный банк! В выходной не смогли снять наличные деньги в отделении! Не работают операционные кассы!

Show business's response

Сергей Карайчев

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Дарье Кудряшовой

Show business's response

галина плеханова

Level 5 Local Expert

Вежливые и компетентные специалисты!!!!

Show business's response

Павел Дорофеев

Level 3 Local Expert

Оформлял ипотеку, все хорошо

Show business's response

любовь петрицкая

Level 8 Local Expert

Всё решили быстро, очереди практически не было. Единственный минус - очень сильные кондиционеры))

Горячева Наталья

Level 17 Local Expert

Все очень аккуратно.Девочки вежливые,обслуживание достойное,!

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Девушка на рецепции работает оперативно. Отдельная благодарность заместителю директора Мочаловой Ольге Викторовне за быстрое решение вопроса .

Данила Ш.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, сотрудник обслужил одного человека и ушёл надолго, работают 3-4 человека, ждать невозможно.

Vtb Bank

339 reviews