VTB Bank

Rating 4.3
492 ratings
Rate this place

235 reviews

Level 30 Local Expert
November 14, 2023
Нам удобно, расположен рядом с домом. Хорошее обслуживание.
Level 2 Local Expert
February 22
Больной офис, вежливый персонал, обслуживание быстрое и грамотное
Level 8 Local Expert
January 20
Старайтесь не посещать в обеденное время, на обед уходят почти все сразу, а возвращаются постепенно.
Level 2 Local Expert
August 20
Спасибо, помогли решить вопрос
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Чтобы получить выписку со счета, простоял три часа. А некоторые посетители для получения карты жителя самарской области по пять часов ждали. Короче дурдом, никому не советую туда обращаться.
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Оформляла карту жителя Самарской области, сказали : будет готова через 2 недели, придет смс. Прошло больше месяца, я позвонила узнать, мне сказали, что карта готова и после моего звонка пришла смс. Т.е., если бы я не позвонила, никто меня не известил бы. Класс!
1
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Банк ВТБ люблю, несмотря на недовольство многих. Я всем довольна - прекрасное, внимательное обслуживание, уютная атмосфера. Долгое ожидание - ну ведь с каждым клиентом работают добросовестно.
2
4
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Сегодня была в ВТБ на Голосова, парень обслуживал, но просто на 5+. Но рядом девушка обслуживала клиентов, ну просто какой то кошмар!!! Она так кричит... На весь зал... Такое чувство, что она сейчас съест клиента. Очень неприятно находиться в помещении. Что же ей никто из персонала замечание не сделает. Так нельзя работать с клиентами и тем более в Банке!!! Не хочется больше посещать (((
2
2
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Обслуживание очень хорошое ожидание 10 -15 минут банкомат работает быстро и легко и главное рядом с домом
3
Level 4 Local Expert
September 18
Не понимают свою работу практически
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Организация выдачи карт жителя Самарской области отвратительное, работает на выдачу одно окно, по живой очереди. Приходится ждать по 1,5-2 часа.
1
Level 6 Local Expert
February 20
Был,оформлял карту жителя Самарской области. НАТАЛЬЯ работник банка доброжелательная и исключительно искреннея представитель банка ВТБ.ХОРОШО что есть такие люди.
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Ужасно, система работы с посетителями не налажена. Люди часами ждут очереди. Операционисты совершают непоправимые ошибки и даже не признают этого.
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Пришла чтоб узнать готовали карта жителя самарской области заказывала через госуслуги онлайн в отделение народу битком консультанта нет и чтобы узнать гадо взять талончик и просидеть весь день ,что это за бардак присесть нет места вообщем хорошая завлекаловка ,а работы ноль
2
2
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Удобный банк с широким спектром банковских услуг.Время ожидания в пределах нормы.Банкоматы работают.
1
Level 3 Local Expert
September 4
Всё прошло отлично
1
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Отличное место для кредитования,вежливый персонал,удобное расположение.
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Получала карту Самарской области, принимают медленно, народу много. Принуждают перевести пенсию , закачать приложение, взять кредит, устала говорить Нет! ! !
2
Level 3 Local Expert
March 1
Офис хороший. Обслуживание всегда на высоте!
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Обслуживание на высоком уровне, внимательные сотрудники, знающие свою работу
2
1
Level 21 Local Expert
September 13, 2022
Персонал Приорити очень впечатляет своим индивидуальным подходом) Особенно хотелось бы отметить Дегтярёву Татьянау и Дарью (извините не знаю фамилию)
2
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Посещал данное отделение неоднократно. Операционист, который выдавал мне карту промурыжила меня в отделении 1.5 часа!! это возмутительно. В Тинькове мне не пришлось даже никуда ехать, курьер сам привез и за 5 минут выдал карту и документы. А сам банк ВТБ очень не любит своих клиентов, ведь не стал бы он обманывать сотни тысяч своих клиентов, которые пользовались услугами брокера ВТБ!! Банку все-равно на нас, акции типо заморозил и скинул нас на другие банки. Данному банку ставлю твердый кол.
3
Level 3 Local Expert
October 13
Быстрое обслуживание.
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Огромные очереди, как и в любом отделении этого банка. Но здесь вся беда даже не в этом. Почти всегда там сидят два кассира в первом и втором окне (девушка и парень). И вечно друг с другом переговариваются, переписываются посредством телефона, показывают друг другу, смеются. Уж не знаю над чем или кем (над клиентом или другими сотрудниками) но это очень неприятно. Возможно и очередь то создаётся из за этого. Одно слово клиенту, 5 слов соседу. Один раз дождалась своей очереди, увидела эту картину, после приезжала ещё несколько раз, но психанула и уехала, так как все это повторялось. Не было желания общаться с ними, ведь они, будучи надменными и некорректными по отношению к людям, отталкивают от вашего банка потенциальных клиентов.
10
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Прекрасный банк, коллектив профессионалы, рекомендую
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Сотрудникт крайне часто устраивают себе "лайтовыйэе" деньки просто поднимая панель монитора электронной очереди.И со слов не работает, но потом подходят и несколько талонов подряд распечатывают и занимаются своими делами в рабочее время, печально.....
1
2
Level 2 Local Expert
October 9
Хорошее обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 6
Очень грамотный и умный сотрудник
Level 4 Local Expert
June 27
Все отлично
Level 12 Local Expert
October 1, 2021
Удобное расположение в городе.Очень грамотные и внимательные к клиентам сотрудники.Единственный недостаток-отсутствие парковки как таковой.Связь и интернет внутри офиса очень плохая.
1
8
Level 3 Local Expert
July 25
Лучший офис!
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Зашла в отделение банка на Голосова, взяла талон.народу почти никого. Работают два окна, два сотрудника обслуживают одного клиента. Не понятно почему, что не хватает компитенции? В итоге, так и не дождалась, кода меня обслужат, полный игнор. Ушла ни с чем.
3
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
ВТБ - лучший банк. Вежливость,чистота,внимательные работники,отвечают на все вопросы
3
Level 5 Local Expert
March 25
Огромное спасибо за обслуживания.
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Персонал вежливый, решает быстро все проблемы. Банком доволен, являюсь клиентом, сбер отдыхает.
1
3
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
26 января обратилась в данный филиал банка, ожидание составило 40 мин. Сначала это вызвало внутреннее недовольство, но когда заняла кресло перед менеджером все встало на свои места. Менеджер Антон(внутренний номер 539419) дал подробнейшие ответы на мои вопросы. Терпеливо разъяснил все нюансы по открытию счетов. Несмотря на окончание рабочего времени, завершил все действия. За что ему хочется выразить огромную благодарность.
3
2
Level 2 Local Expert
October 9
Очень хорошт
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Очереди большие, так как мало окон работает. Сотрудники, по ощущениям, с малым опытом работы. Банковские процедуры максимально бюрократичны. За уже 4прсещения и суммарно многочасового ожидания не могу забрать средства у них, так как проводятся непонятные клиенту проверки. Не в защиту, но в плюс, в зеленом банке средства вывела за одно посещение в 20 минут при тех же условиях.
8
1
Level 5 Local Expert
July 25
Все отлично
Level 4 Local Expert
March 28
Являюсь вип клиентом. Всё нравится.
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Первый раз зашёл посмотреть.Второй раз зайду чтобы завести карточку и открыть счёт
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, некомпетентный персонал банка и начальник управления банка ничего не предпринимает, чтобы изменить данную ситуацию. Я пришла проконсультировать о кредите, ожидала более часа в очереди, за час приняли 2 человека и 1 человека потом вне очереди. Медленное неквалифицированное обслуживание. Персонал банка хамит клиентам. Необходимо уволить весь персонал либо закрыть этот офис. Все клиентов жалуются. Больше в этот банк никогда не пойду.
8
2
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Отвратительное место. Что этот офис, что тот что на Жилина.Ситуации и там и там одинаковая. Пришла забирать карту - просто забрать оформленную карту.Это 2 минуты. талон я взяла в 12.33, попала в окно около 16.00. За это время я еще успела сходить в налоговую, отсидеть там очередь, вернуться - а моя очередь еще не подошла. Это что вообще такое? Что за беспредел. Почему люди должны по полдня сидеть и тратить свое время. Мало того, что еще там бегает по залу мамзель, и пропускает выборочно без очереди. То ли своих знакомых, то ли что - не знаю. Но это ужас. буду писать в вышестоящие инстанции. ВТБ самый ужасный банк после газпрома. Никому никогда не посоветую.
6
1
Level 2 Local Expert
October 9
Крутой банк
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Вечно долгое ожидание и обслуживание. Самый медлительный банк
Level 3 Local Expert
November 18
Все хорошо
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Рекомендую.Работают внимательные и профессионально подготовленные сотрудники.
4
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Отвратительное отделение.работают двое или трое,очередь отстояла час. Безграмотность полная! На вопрос,почему " горячая линия" дала другой ответ на вопрос по карте, было сказано,они ничего не знают!!! А сами допускают грубейшую ошибку. Интернет никакой! Администратор пыталась помочь женщине провести платеж онлайн и не смогла! Кошмар просто. Но к сожалению,приходиться к ним обращаться снова. Предвкушаю заранее "радость " от общения. Потраченное время жалко.
7
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2021
Просто ужасное место.Полно народу никто не работает.По залу постоянно дефилируют туда-сюда девицы модельной внешности,в двух окнах открыто служащие заняты телефонами,а молодой парень так и наушник вставил,!Работает одна девушка ,остальные больше ходят туда сюда.Просидела полтора часа,чтобы получить оформленную карту,так и ушла без нее ,позвонила отказалась.
6
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Хороший филиал. Очень нравится холл с банкоматами, никогда нету очереди к ним и очень просторно никто никому не мешает.
3
1