VTB Bank

4.3

999 ratings

Rate this place

Максим Черкасов

Level 8 Local Expert

Хороший филиал. Грамотный персонал,но в час пик лучше не обращаться,очереди бывают большие.

Show business's response

Лариса Гурьянова

Level 6 Local Expert

Не рекомендую Сначала платила 93 тысячи в месяц А потом накрутили до 98 Я не хотела страховать, так они сами это сделали, даже меня не спросив! Ужасный банк!

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Самое ужастное отделение сотрудники очень злые и не вежливые, спросил как оплачивать заблокированую карту , да дали ответ и посмеялись в лицо . невежливые, недоброжелательные! моя оценка" 0"

Светлана Ефимова

Level 19 Local Expert

Очень медленно работают. Персонал грубый. Постоянно очереди

Павел

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация офиса, громадные очереди, система оповещений о подходящей очереди так же никчемная

Евгений

Level 30 Local Expert

Много новых банкоматов с функцией приема. В отделении нет очередей, обслуживание быстрое. Единственный недостаток - отсутствие парковки рядом.

Nataliya G.

Level 12 Local Expert

это отделение банка очень приятное. Внимательные и отзывчивые работники. Но это в отличие от руководства. Не реагирует начальство на критику. В частности, карточки выпускают некачественные. и за это я была наказана.

Роман Шакиров

Level 9 Local Expert

Очередей почти нет. Удобный отдельный вход сразу с улицу. Приятный персонал.

Людмила

Level 16 Local Expert

Время ожидания до часа доходит. Для карт Привилегия просто «живая» очередь - в чем Привилегия -то?(

Show business's response

Александр Саутенко

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Очень долго, ощущение, что сотрудники работать не умеют. Категорически не рекомендую. Лучше проехать подальше, чем обращаться в данный офис

ya.cherakshev2017

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, в очереди 15 человек. Больше половины окон пустые. Очередь вообще не двигается. Сотрудники не компетентны. Работать вообще не хотят. Делают вид что заработались. Сидят в телефонах общаются в Вотсапе.

Эрик П

Level 16 Local Expert

Сейчас быстрее работают, увеличили персонал в отделении Работают и с юр. лицами и физ лицами. Хорошее отделение, мне нравится, рекомендую.

INVERNO

Level 7 Local Expert

Из 7-ми окошек для физических лиц, работает 2-а или 3-и. Ожидание в очереди 30-40 мин. Обслуживают непрофессионально. Открыл обезлич.металл.счёт. Хотел купить драг металл. Сказали, что эту операцию можно сделать онлайн. ОК! Вроде удобно. Но оказалось, что эта операция онлайн не производиться, а только в офисе. Уйду из этого банка.

елена к

Level 6 Local Expert

Полностью согласна со всей критикой! Просто позор ВТБ , а её филиал. Руководство, обратите внимания, насколько у вас не компетентные сотрудники. Отдельное огромное НЕ СПАСИБО Иванову Алексею Александрович за грубость и повышенный тон. Вы- сфера обслуживания!!! Учитесь разговаривать с клиентами.

Кирилл Б

Level 5 Local Expert

просидел час обслужили три клиента работают как почта россии выбирайте другии банки подальше от них.

Show business's response

Anonymous review

Очень медленные и нерасторопные сотрудники. Сначала нужно отстоять в очереди 40 минут, а потом обслуживают еще полтора часа.

Level 3 Local Expert

До опер. зала по городскому телефону не дозвонишься никогда, причем эту информацию я получили по телефону горячей линии ВТБ24, работа сотрудников корпоративного отдела оставляет желать лучшего. Никто никуда не торопится, простейший вопрос могут решать неделю.

мария Савельева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого отделения Хромовой М.С. за прекрасную работу с клиентами и чуткое человеческое отношение! Побольше бы таких сотрудников и престиж банка будет возрастать.

Анатолий Ш.

Level 4 Local Expert

Специалисты на своем месте. Квалифицированная помощь, очередей почти нет.

наталья василевич

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Очерёдность не большая.

Show business's response

770051 Якунин

Level 12 Local Expert

Хороший персонал, но очереди просто ад.

Show business's response

Максим Акулов

Level 20 Local Expert

Некомпетентные сотрудники медленное обслуживание. Провели в банке больше трёх часов, по простой операции. Много людей так же сидят часами, ругаются, что сотрудники обманывают по условиям.

Show business's response

Сергей Филатов

Level 6 Local Expert

Менеджер по кредитам Юрий,профессионал на все 10 из 10 баллов

Show business's response

Светлана Г

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение ВТБ банка. Три варианта взять талон: очередь одна для физических лиц, вторая для юридических лиц и третья в кассу. Т.е. если вы пришли что бы забрать новую уже вынужденную карто будете в очереди 10 и просидеть там 1-2 часа пока всем в порядке очереди решат вопросы от открытия счета до платежей. И да!!! ВОСКРЕСЕНИЕ этот чудо банк НЕ работает.

Anonymous review

Хорошее отделение! Отзывчивые сотрудники Хочу выразить отдельную благодарность за оперативную и слаженную работу Хромовой Марине Сергеевне

Игорь Павлович

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, комфортной зал.

Show business's response

Екатерина Филатова

Level 13 Local Expert

Банк очень нравится. Очень хороший персонал. Всегда все помогут. Рекомендую

Show business's response

Gulmira

Level 15 Local Expert

Людей много, а специалистов мало. Поэтому очередь движется медленно. Очень плохой офис!

Дарья Славкина

Level 14 Local Expert

Большие очереди, ничего нормально не объясняют

Show business's response

Alexander

Level 12 Local Expert

Даже при наличии статуса премиум клиента время ожидания достигало получаса

Show business's response

Вероника Селибовская

Level 9 Local Expert

Очень долго ожидаешь своей очереди , мотрудки ни куда не торопятся.

Ольга Зыкова

Level 10 Local Expert

Вы будете долго .. очень долго сидеть в очереди. Последний раз я с таким сталкивалась в Сбере пару лет назад. Персонала просто не хвататет, заполнено половина офиса.

Виктория

Level 14 Local Expert

Отделение ВТБ-банка рядом с метро Адмирала Ушакова. Приветливый и компетентный персонал. Есть банкоматы.

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Талон выбели 9.16 сейчас 11.02 меня до сих пор не обслужили, я сижу беременная. Халатное отношение. Больше в это отделение не ногой.

Show business's response

Людмила Мацкевич

Level 9 Local Expert

Хороший банк,но очень медленно обслуживают

Show business's response

Владимир

Level 25 Local Expert

Пытались заказать деньги на выдачу. Сказали Приезжайте выдадим без проблем. Приехали, говорят В лучшем случае через 4 дня. Зачем ехали? Если проблемы с ликвидностью, то будьте честными и не вводите своих клиентов в заблуждение!

Виктория Полякова

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Но специалисты грамотные, проблему решили квалифицировано.

Вера Логинова

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение! Очередь длится часами. Работает три окошка и там неторопливые сотрудники. Ужасно!! Наведите порядок в конце концов! Сонное цврство, а на отделкник ВТБ.

Татьяна Зайка

Level 9 Local Expert

Безобразное отделение! Создалось впечатление, что работают одни стажёры с хамским отношением к клиентам. Мило выдают только кредиты.

Александр Шигапов

Level 10 Local Expert

Все сделали быстро и четко!

Show business's response

Екатерина Михайловна

Level 4 Local Expert

Ждала с ребенком 40 мин ,очень долго обслуживали,кассиры не понятно где ходят ,гуляют как в парке.

Кейли

Level 8 Local Expert

Банкомат 10/10 Обслуживание 10/10 все быстро

Show business's response

👑PRINCE MsK💎

Level 10 Local Expert

Очень большей банк А предлогаемые условия просто непонятно для какого кошелька но явно не для среднего! Большие очереди и минимум информации

Дмитрий М

Level 7 Local Expert

Был вопрос с закрытием счета. Понравилось быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники. Рекомендую

Show business's response

Руслан С.

Level 6 Local Expert

Пришёл в данное отделение с вопросом о переводе через СБП. В отделении сказали, что мол звоните на горячую линию и оставляйте обращение. Позвонив на горячую линию, мне там сказали, что обращение нужно оставлять в отделении. Возвращаюсь в отделение и в конечном итоге никакого обращения от меня никто и не принял

Scorpion1.

Level 7 Local Expert

Дозвониться просто не реально в юр.отдел .Чтобы один вопрос решить нужно ехать к ним с другого конца

Элла Шефрукова

Level 5 Local Expert

На днях решила посетить это отделение, были вопросы по кредитной карте. До визита, как это обычно происходит, прочла отзывы. Столько негатива и жалоб, которые естественно поставили под сомнение мой визит в это, судя по отзывам, сомнительное место. Однако, я все таки решилась, уж больно удобная локация)) И представьте какого было мое удивление, когда на месте грубого персонала я обнаружила вежливых и квалифицированных сотрудников. Народу было не мало, но всех принимали в порядке очереди. Особую благодарность хотелось бы выразить Гуганяну Айку и Черкасовой Наталье. Подытоживая все выше сказанное, могу сказать, что это хорошее отделение, где работают грамотные и отзывчивые ребята.

ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА С.

Level 9 Local Expert

Очень большие очереди, ждать приходится всегда не менее полу часа, но сотрудники обслуживают очень внимательно

Лариса И.

Level 13 Local Expert

Банк с медленным обслуживанием. Бывает и народу не очень много, но так медленно движется очередь.

Олег М.

Level 18 Local Expert

Много людей, медленное обслуживание, плохо подготовленный персонал

VTB Bank

401 review