На прямой вопрос - за что списание 1000р при открытии карты (в 2024г), сотрудник обманул. Не сказал, что это ненужная страховка, у которой подключено ежегодное автопродление и её невозможно отключить через электронный кабинет, только в офисе. А в офисе очереди на 2 часа. P.S. Однако, когда через год пошёл отключать автопродление страховки - встретил со стороны сотрудников исключительно доброжелательное отношение. Быстро отключили, очередей (10.07.2025) не было. Нынешнему ВТБ можно и 5 звёзд поставить, но я в оценке учитываю всю историю взаимодействий с банком

Show business's response

Лейла К

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание! Отвратительный персонал! Как будто пришел к ним домой и отбираю кусок их хлеба. Сервис просто нулевой! Ждали в очереди 50 минут и в итоге вопрос не решился! Физ лиц обслуживало всего 2 специалиста, и по очереди каждый из них уходил куда-то. И самое поразительное им задаешь вопрос, а они даже не реагируют никак!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

466 reviews