VTB Bank
344 reviews
February 4
Самое лучшее, и самое грамотное обслуживание персонала 🔥 Милана Абдулабекова просто супер классный специалист, все четко, по делу и очень терпеливо разъяснила 💯
August 16, 2024
Был у них в офисе на танкаева. Руководитель очень и очень красивый добрый и честный человек и большой профессионал своего дела. Спасибо большое за проделанную работу и оказанную мне помощь. Где помимо консультантов на мою беду откликнулся сам управляющий филиалом банка ВТБ Вера Николаевна . Благодаря слаженной и профессиональной работе коллектива разобрались в причинах проблемы нашей и полностью устранили эти проблемы в кратчайшие сроки. Моя компания осталась очень довольной профессионализму и слаженности управляющей банком ВТБ Верой Николаевной и ее коллектива в трудные и сложные ситуациии. Поэтому моя компания пришла к выводам что закрывает все имеющиеся счета в банках альфа, т банк и т д. И переходит на полное обслуживание в банк ВТБ! Здоровья и процветания!!! Уверен с такими профессионалами как в банке ВТБ г, Махачкалы, средний и малый бизнес бизнес имеет большие перспективы для развития!!!
4
5
September 20, 2024
Очень приятный персонал, при входе уже спокойно и с расстановку объяснили куда и что нужно.
Очень понравилась девушка Валя, я очень Рада, что попала именно к ней
Она мне все рассказала, помогла, ответила на все мои вопросы
Очень приятная и милая девушка
2
1
October 11, 2024
Все на высшем уровне, мне понравилось. Администратор быстро подошла подсказала то что мне необходимо. Оператор тоже молодец, подсказала все о нужном для меня продукте, помогла с пополнением счета и активацией карт. Я доволен
3
February 5
Хочу выразить благодарность сотруднице Алиевой Дайганат работающей в офисе ВТБ на танкаева 54 в городе Махачкала , за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно
October 15, 2024
Был сегодня в офисе банка ВТБ.
Я просто доволен обслуживанием девушки Валигиз, очень приятное общение объясняет прям как учитель в школе начальных классов такая молодец РЕСПЕКТ И УВАЖЕНИЯ. Плюс еще и красавица😊
2
November 5, 2024
Открыли дебетовую карту у оператора Валигиз, оформили все быстро и подробно рассказали про условия, нам очень понравилось обслуживание именно в отделении на Танкаева 54, однозначно рекомендую!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
February 4
Была сегодня в офисе Банка ВТБ на Танкаева. Очень довольна обслуживанием, все прошло максимально комфортно. Нас обслуживала Ольга Исаева, грамотный специалист с быстрым обслуживанием!
January 15
Отвратительное отношение девушек консультантов, подошла к девушке по имени Валя не выслушав мою проблему до конца она отвернулась и села на свое рабочее место, как будто я к ней домой пришла! Обратилась к другой девушке в очках, всего то спросить имя сотрудницы чтобы оставить отзыв, так тоже столько пафоса и гонора в общении! До конца рабочего дня оставался час, этого было достаточно чтобы мне могли выдать деньги с кассы, я с этим не впервые сталкиваюсь! Жалобу оставлю не только на сайте!
1
2
January 24
Отзыв-благодарность офису и лично к сотруднику офиса - Зареме, к сожалению не знаю должности. Являясь клиентом другого банка ВТБ не рассматривал как приоритетный, но так грамотно и подробно все объяснили, что я открыл расчетный счёт в тот же день и ни разу не пожалел. Ещё раз спасибо Зареме. Рекомендую ВТБ на Танкаева для бизнеса
1
November 2, 2024
Обслужился в офисе на Танкаева 54, для открытия дебетовой карта, оператор Валя, все компетентно и вежливо рассказала про условия, мне все понравился, офис хороший, рекомендую!
2
1
September 9, 2024
Огромные очереди, 5 часов провела пока очередь дошла, знакомых пропускают без очереди, зарплатных клиентов тоже, есть ещё вип клиенты, почему для них нет отдельного кабинета где их принимали бы без очереди, люди уже не выдерживают, начинаются неприятные разговоры , сделайте уже что нибудь, что бы простой народ не стоял там по пять часов
February 25
Доброго времени суток! Обслуживались в офисе на Танкаева 54, пришли для открытия ИП , очень прятно удивлена вежливости, шустрости и компетентности оператора по бр.лицам Дайганат, так де открыли карты физ.лиц, столько преимуществ, мы в восторге !
July 19, 2024
Это вообще отдельная история...Очереди огромные , предложения голимые( извиняюсь за сленг ,но иначе ЭТО назвать нельзя). Подтвердите ,принесите кучу документов и т.п. Ребята ,а для чего существует общая база данных, по которой можно пробить кредитную историю и доходы за ближайшие полгода - год? Не предлагайте нормальным клиентам не существующих у вас денег! Не компосируйте мозги ни себе ,ни людям! Такое впечатление ,что недобанки видят в лицах своих клиентов обеспеченных, ни в чем не нуждающихся людей, способных принести справки о космических зарплатах и , самое смешное , просят оставить два - три контактных телефона для того , чтобы звонить им , расспрашивать о вас и вашей работе ,должности ,зарплате и т.д... Ребята ,ау ,где ваша общая база данных о кредитных историях? Неужели для вас так важна ложная информация по тем телефонам,которые вам предоставляют заёмщики, нежели живые цифры по текущим счетам?
12
2
February 7
Удобное местоположение, приятные и опрятные сотрудники.
Обращалась по поводу получения карты и небольшой консультации по вкладам.
1
February 3
Открывал счёт, спасибо Исаевой Ольге очень вежливый сотрудник, грамотно всё объяснила и быстро всё открыла
October 8, 2024
Отзывчивый и качественный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, время ожидания зависит от нагрузки, меня вполне устроило
2
September 15, 2024
Самый неклиентоориентированный банк. Огромные очереди, на обслуживание одного человека тратится около часа. Выдают талоны, хотя знают, что столько не смогут обслужить. В итоге стоишь по 4 часа в очереди и уходишь в связи с окончанием рабочего дня.
August 8, 2024
Онлайн предодобрили кредит. Поехал оформлять в отделение на Танкаева. Справедливости ради отмечу, что через несколько минут после получения талона подошла девушка консультант. Но в итоге тут же в зале пояснила что кредиты выдают только своим клиентам. И что я не могу получить кредит, так как я не являюсь их клиентом. Вопрос банку: почему в таком случае, при заполнении заявки онлайн они сразу этот момент не указывают? При этом на сайте расписывают, что при переводе военных пенсий к ним на карточку предоставляется снижение процентов кредитования. Зачем отнимать у людей время и лишние расходы на проезд?
4
October 30, 2024
Быстро работают, как кролики :), а еще стикер смешной такой с котиками :) парень выдал вместе с кредитом, не знаю как зовут его, веселый такой и вежливый, на кресле Nobody написано кажется
1
February 26
Спасибо сотруднику Теуважевой Марине за качественное обслуживание. Всё доступно объяснила и показала.
October 10, 2024
Сотрудник Валя ,Очень приятный и грамотный сотрудник. Все подсказала и обяснила. Я очень довольный
3
September 7, 2024
Обслуживание очень слабое. Только один человек решает вопросы по кредиту. Пришел в банк а он на три дня отлучился и все больше говорят что не кто не курирует этот вопрос. Очень медленные операторы
July 4, 2024
Сегодня четверг 4 июля.2024.
Был втб банке с 9:15.
Что Я хочу сказать.Плохое обслуживание и новых и старых клиентов банка.
И самое что больше огарчило что народ собирается.талон который я получил был 016..но этот талон не дашел своей очереди НО после того когда я на 016 приходят клиенты берут талон И их вызывают.
А я стою жду....ВЫ ВТБ БАНК КУПИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ГЕНЕРАТОР ЧТОБ МОЖНО БЫЛО ОБСЛУЖИВАТЬ..
А НЕ ТАК КАК СЕГОДНЯ.ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ВКЛЮЧАЕТСЯ....
Мне это как то надоело ждать.был на 016 а другие уже брали талон и их обслуживала персинал..
махачкала улица Танкаева 54...
Плахое обслуживание
9
February 21
Именно офис на танкаева худший
Все хамят все пытаются как то сказать чтоб очередь не ждали и отправляли домой единственный который хотел помочь это сотрудник Омар
предлагал когда лучше придти узнавал как что лучше
November 1, 2024
Меня консультировала Валя, со всем помогла, сразу отвечала на мои вопросы. Большое спасибо , отличный персонал. Спасибо , вам ВТБ
2
1
November 26, 2024
Удобное и быстрое обслуживание, Счет для компании открыли за менее чем 10 минут, открывала сотрудница по имени Дайганат, спасибо ей и руководство за такое обслуживание
February 6
Очень быстрое и качественное обслуживание, открыл счет на ИП и дебетовую карту, Валя и Дайганат все грамотно объяснили, умнички 💪👍
1
May 24, 2024
Консультант Лейла очень приятная девушка все дословно объясняет. Консультант Ума тоже очень приятная девушка отзывчивая очень доступно предоставляют информацию . Анастасия тоже грамотный консультант. Эти девушки очень доступно и ясно объясняют даже приятно приходить не смотря на очередь
1
October 14, 2024
Валя очень хороший , пунктувльный грамотный сотрудник банка . Я остался довольным ,сотрудником и в общим банком тоже
3
November 11, 2024
Сотрудники веселые, и быстро работают. Спасибо сотруднику Шамиль зовут, спокойно и быстро обслужил
1
1
July 19, 2024
Было бы 0, поставила бы 0 !!! Почему ни на сайте банка , ни при заполнении анкеты, НИГДЕ не написано, что кредиты выдаются только тем, кто получает з/п на карту банка. Издеваетесь над людьми !!! Я заполняю анкету, веду никому ненужные разговоры то с операторами, то с идиотским роботом, отпрашиваюсь с работы, еду на такси, сижу в маленьком битком набитом людьми зале несколько часов, чтобы услышать то, что мне должны были сказать изначально !!! Как не стыдно ?! Нагловатые, грубоватые девицы !!!
5
October 30, 2024
Красивая девушка за первым окном обслужила, зашёл за детовой картой, в итоге ушёл с картой и с мыслями какие у неё красивые голубые глаза ;) Валя зовут :)
1
1
March 2, 2024
Читаю отзывы и понимаю, что каждый судит со своей колокольни. Я была в этом офисе на прошлой неделе и могу сказать с уверенностью, что сотрудники просто с колоссальным терпением, я б на их месте бы давно выругалась. Пока ожидала в очереди , вижу как сотрудник трижды одно и то же объясняет, но будто об стенку. Конечно очереди будут. Садятся и про других ожидающих забывают, не спеша встают, одеваются... Да надень ты эту куртку ,освободив место, мы ж тоже ждём... Специалист, к которому я села, меня обслужила за минут 10, спасибо, за это 5 звезд. Грамотно ответила на все вопросы, очень благодарна. Отмечу еще, что за соседним столом сидела женщина, которую пытались обмануть ***, и оператор это как-то определила, я была просто в восторге, как приятно, что еще есть такие небезразличные люди. А ведь могла вообще проигнорировать.
10
5
February 15
Хорошее обслуживание, четко и по делу все объяснили и помогли.
Большая благодарность сотруднику Абдурахману. Вежливый, порядочный, отзывчивый и ответственный сотрудник.
September 27, 2024
Спасибо за работу, быстро, качественно, и сотрудник весёлый, премию ему что ли :) Шамиль,хороший малый
1
February 12
Оформлял карту онлайн, приехал получать, очередь простоял 1 час, выдача длится ещё дольше, тысяча предложений и продуктов от банка, нудно и долго. Всего лишь карту забирал.
September 11, 2024
Магомедова Саида , молодец с большой буквы , очень отзывчива и знает свою работу 10 баллов
1
December 21, 2024
Миллион людей в очереди...по талонам не принимают...работники универсалы....живая очередь((( визит планируйте с запасом времени ибо оперативно вы ничего не решите
February 3
Обслуживание 0 . Пришел в банк в 17:55 и сказали что они ничего не успеют , хотя банк работает до последнего клиента . Хотя карта открывается ни чуть не больше
July 18, 2024
Совершенно не грамотное обслуживание!!по моему вопросу подключились аж три специалиста и ни один не смог дельно провести операцию
В итоге отфутболили в другой офис типа у нас нет специалистов занимающиеся по вашему вопросу 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️это как???я ехала 200км чтоб услышать это!??в другом городе без проблем на 30 мин совершили операцию нужную мне а тут просто нет слов🤦🏻♀️
February 6
Очень понравилось обслуживание. Открывала расчётный счёт у Милана, спасибо ей за помощь и оперативность!
March 26, 2024
Обратилась в втб на танкаева за кредитом наличными. Обслуживание на высоком уровне, улыбчивый доброжелательный, персонал помогли решить вопрос. Все на высшем уровне. Обслуживалась у 5 стола, Эльмира . Решила мой вопрос и шустро обслужила👍🏼
2
1
July 17, 2024
Единственное что понял для себя , так это то что чего ждать от сотрудников этого банка , если сам банк полное дно . Какой банк такие и сотрудники , нулевой сервис никакого уважения и элементарных правил общения с клиентом . Медленная работа . Единственное что смог сделать этот нулевой банк в плане пользы , так это осознание того что нужно просто закрывать счёт и карту в этом дно-банке.
4
March 20, 2024
Карту закрыл. Скоро закрою и счёт.
Уважаемые: "поработайте" со своим персоналом.
Подавал заявку в онлайн на рефинансирование. Было одобрено.
Явился в банк на Танкаева.
Девушка-оператор (тёмненькая,низкая, в топлексе), ничего личного НО...... отправьте на аттестацию (на соответствие занимаемой должности).
Я изначально подавал заявку на - РЕФИНАНСИРОВАНИЕ.
Девушка оформляет мою заявку на - КРЕДИТ.
Место проживания по прописке и место фактического проживания - РАЗНЫЕ ( о чём было сказано данному "оператору"). Однако девушка указывает в обоих вариантах - адрес по прописке👎👎👎👎👎.
Полдня "проторчал" в банке, что бы "обрадовали"!?
ЛО - ХО - ТРОН!!!
5
1
August 17, 2024
Мой "шок в шоке" от этого филиала. Система управления электронной очереди просто отвратительная. Ни одного консультанта я так и не увидела. Люди стояли на проходе, потому что отсутствуют диваны или стулья для ожидающих свою очередь (см. второе предложение). Простояла 1.5 часа и ушла так и не решив свой вопрос, хотя в филиале на Ирчи Казака ушло на это 5 минут.
September 7, 2024
Отличные условия , узнала много полезного. Спасибо большое, рекомендую!!!
1
November 27, 2024
Хочу отметить работу сотрудника Османа. Всё доступно объяснил и помог в получении карты.
August 5, 2024
Заранее заказал сумму для снятия. оператор сказал, что не нужно оформляться, а просто идти на кассу и снимать деньги. Кассир говорит, что нужно оформляться, в зале только 2 сотрудника очередь огромная. Крайне недоволен работой банка. Планирую перейти в другой банк. Очень тяжело с этим банком, к тому же, никаких льгот для ветеранов СВО...
May 22, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники работают очень медленно, выдать моментальную карту занимает больше 30 минут, тогда как в том же Сбербанке эта процедура занимает максимум 10минут. Люди с утра сидят, занимают очередь а обслуживают их только к вечеру. Специалист который обслуживал более менее грамотный, но оооооооооочень медленный, либо незнают свою работу либо мало опыта! Столько негативных отзывов и никакой реакции руководства! Будьте добры исправьте хотя бы немного данное положение
5