Пришёл по вопросу погашения кредита умершего. Это заняло более часа. Стандартная уже у банка правило: в отделе отправлять на горячую линию, а с горячей линии в отдел, а там на горячую линию и до бесконечности. Не оказав мне услугу, пытались отправить меня куда-то сидеть, на горячей линии мне сказали, что при отказе услуг звонить им при них. Я отказался уходить, потому что услуга не оказана. Действовал так как сказали на их горячей линии. При попытках позвонить, меня стали выгонять и повышать голос. В итоге прождал около часа. Мне оказали услугу, сделал перевод. Казалось всё закончилось, но нет. Теперь они мне обратно эти деньги переводят. Отзывы у них явно накрученные.

Show business's response

Ирина Воробьева

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Всегда есть парковочные места рядом с офисом. Приветливый, компетентный, вовлеченный в работу персонал. Рекомендую для оформления банковских продуктов.

Show business's response

Мазур 57

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение на максима горького 47. За выпиской по счету, на прошлую фамилию. Не получилось взять, с первого раза. Дали отказ. Пришел сегодня ,спустя неделю. И попал к сотруднику Полине. Не зря она лучший сотрудник месяца. Всё по делу, сделала объединение счетов , и дала выписки. 10 минут и всё было готово. По общению очень приятная и учтивая. Спасибо большое за обслуживание. И удачи вам - Полина.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

215 reviews