Сегодня побывали с мамой в банке ВТБ. Да, пришлось немного посидеть в очереди, но это мелочи! Нам очень повезло! Нас обслуживала оператор Кнаус Каролина Эдуардовна. В этой девушке удивительно сочетаются доброжелательность, теплота и забота в общении с высоким профессионализмом! 💖Она подобрала для мамы лучший вклад, разъясняя все нюансы! А ещё Каролина Эдуардовна подключила нас с мамой в одну группу "Близкие люди", где есть дополнительный кешбек в супермаркетах! 👍Ответила на все вопросы. Очень приятным было это общение! 🥰 Выражаю сердечную благодарность от себя и моей мамы! 🌹🌹🌹

Show business's response

Александр Петрович

Level 2 Local Expert

Хочется выразить искреннюю благодарность Киричек Анастасии Николаевне — профессиональному и внимательному сотруднику, работающему в банке ВТБ. Каждый визит в отделение сопровождается исключительно положительными эмоциями благодаря её профессионализму и доброжелательности. Анастасия Николаевна проявляет индивидуальный подход к каждому клиенту, чутко реагируя на потребности и пожелания. Она легко находит общий язык даже с самыми требовательными клиентами, оперативно решает возникающие вопросы и оказывает поддержку на всех этапах обслуживания. Особое внимание заслуживает профессионализм Анастасии Николаевны в вопросах оформления кредитов и вкладов. Её советы и рекомендации помогли выбрать наиболее выгодные условия именно для моих нужд. Благодаря её компетентности и оперативности я получил услугу быстро и качественно. Рекомендую всем клиентам банка обращаться именно к этому специалисту! Приятная атмосфера общения и высокий уровень сервиса гарантируют комфорт и уверенность в надёжности финансовых решений. Хочется, чтобы руководство банка отметило хорошую работу Анастасии николаевны.

Show business's response

Максим Еремин

Level 3 Local Expert

Оформляли автокредит, нам была предложена услуга автопомощник стоимостью 60 т.р. она нужна для снижения ставки по кредиту. Консультант объяснила, что при досрочном погашении кредита от данной услуги можно отказаться и деньги за неё вернут за вычетом использованного срока. Кредит мы полностью закрыли за 2 месяца и пришли в офис написать на отказ данной услуги. На что менеджер нам сообщила, что отказаться от неё(услуги) можно только в течении 30 дней. При оформлении кредита и данной услуги, про то, что действует срок 30 дней, не было сказано ни слова. Считаю данные действия кредитной организации, и конкретно сотрудника ВТБ Першина Кристина незаконными, вводящими клиента в заблуждение. В дополнение судебного дела. Первую инстанцию мы выиграли. Суд венес заочное решение в нашу пользу. Банк подал на отмену заочного решения. Судебное дело началось заново. Судебное заседание назначено на конец сентября 2025 года. Не смотря на вынесение решения в нашу пользу, Банк ВТБ не оставляет намерения затянуть судебное делопроизводство. А также оставить о себе нелепое воспоминание. После окончания судебного дела выложу на обозрение людям судебное Решение!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

162 reviews