VTB Bank

4.9

342 ratings

Rate this place

Борис Б.

Level 6 Local Expert

Плюсы: вежливый, доброжелательный персонал. Минусы: неклиентоориентированы. Точнее: обратился в субботу. Нужно было произвести перевод в Китай. Сотрудница сообщила, что это возможно, но необходимо подойти в понедельник, так как банк через 30 минут закроется, а эта операция требует время для оформления. Подошёл в понедельник, несмотря на участие в программе Привилегия постоял в живой очереди. Примерно за 5 минут девушка проверила данные и сообщила, что с необходимым банком они не сотрудничают. Итог: данный вопрос можно было решить при первом обращении. В чем преимущество Привилегии при обслуживании не понятно?

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарственный отзыв о работе Валентины. В отличие от других банков, где я сталкивался с навязыванием невыгодных для меня кредитных продуктов, Валентина проявила искреннюю заинтересованность в решении моей ситуации. Она четко и подробно объяснила все условия оформления кредита, дала объективные рекомендации, исходя из моих потребностей, а не из стремления банка получить максимальную выгоду. Валентина предложила несколько вариантов, чтобы я могла выбрать наиболее подходящий для себя. Я чувствовал, что Валентина действительно хочет мне помочь, а не просто "втюхать" кредит. Ее профессионализм, честность и клиентоориентированный подход произвели на меня самое наилучшее впечатление. Выражаю искреннюю благодарность Валентине за ее работу и рекомендую ее как грамотного и добросовестного специалиста, который действительно заботится о клиентах

Show business's response

алексей с.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Давно работаю с банком втб,в этот раз оказался в филиале на большой конюшенной по причине звонка сотрудника этого филиала и предложению по обслуживанию. В то же время рассматривал кредит в банке втб с которым мне прекрасно помогли в этом отделении банка. Хочу поблагодарить за теплый прием в этого отделения и отдельно сотрудницу Валентину,за профессионализм в своем деле и желании помочь своим клиентам,буду и впредь обращаться к сотрудникам этого филиала!!! Спасибо вам!

Show business's response

Натали Наталья

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам отделения и Анастасии Денчик лично за проявленную человечность и готовность помочь. Вечером в пятницу очень помогли нам решить срочный вопрос с переводом. Это было очень важно и ценно для нас. Все профессионально, быстро и четко.

Show business's response

Chris Nortman

Level 14 Local Expert

Отделение очень понравилось! Чисто, комфортно, уважительное отношение к клиентам и индивидуальный подход! Работала с менеджером вип обслуживания Анастасией Д. Могу сказать, что специалист выложился на все 100%, чтобы решить мои вопросы и довести всё до конца! Спасибо большое! Рекомендую этот филиал.

Show business's response

Дарина

Level 4 Local Expert

Хотим выразить благодарность менеджеру офиса Екатерине Александровне за помощь в открытии аккредитива (не по записи), и спасибо большое директору офиса Юлии за то что пошли на встречу и решили наш вопрос быстро! Также спасибо менеджеру Анастасии за работу!) P.S. У вас в офисе очень душно , поставьте хороший кондей )))

Show business's response

Кристина Лоткова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Буша Екатерине Александровне, Каргине Инне Александровне и Воронко Валентине Николаевне. Большой профессионализм, оперативность в поставленных задачах. Девчонки работают в слаженной команде. За индивидуальное согласование благодарю директора офиса Пономаренко Юлию Николаевну. Офис Привилегия является моим партнёром и всегда находит время и возможности подобрать программы для наших клиентов. Всегда окажут поддержку, помощь и решение в сложных ситуациях. Сотрудники офиса являются компетентными и образованными. Желаю офису процветания и дальнейших успехов в развитии банка ВТБ. Ваш партнёр Кристина Лоткова - Консалтинговое Бюро «Готовые Решения» 🫶

Show business's response

Арс

Level 2 Local Expert

Однозначно самое лучшее отделение, без очередей, сотрудники четко знаю что надо, где взять, сколько ждать. Быстро выдали карточку и переоформили документы. Елизавете менеджеру спасибо.

Show business's response

Алекс Набурнос

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение! Очень внимательная и профессиональная работа всего офиса. Отдельно хотел бы отметить работу Екатерины Александровны Перегудовой. Она прекрасно работает с клиентами и лично мне очень помогла со всеми вопросами переводов.

Show business's response

Татьяна Гордеева

Level 4 Local Expert

Недавно стала клиентом ВТБ, пришла узнать о премиальном обслуживании. Чистый и комфортный офис, была приятно удивлена, что в крупном банке меня в течение 2 минут принял менеджер Екатерина Задворнова. В целом осталась очень довольна, менеджер грамотный , приятный в общении и внимательный к моим вопросам. Один из лучших онбордингов, с которым я сталкивалась в наших банках!

Show business's response

Владимир Зиннер

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность нашему семейному менеджеру Алине Экзековой с которой мы уже много лет работаем . Хочется отметить ее компетентность во всех вопросах , отзывчивость, внимательность , доброжелательность , внимательность , чуткость . Всегда позвонит , напомнит , предупредит . В наше сегодняшнее время , когда все быстро меняется Алина всегда подскажет правильное решение во всех вопросах . Желаем Алине всего самого доброго . С уважением .

Show business's response

gercyl91

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание. Сотрудница Анастасия продемонстрировала высокий профессионализм и эффективность в решении всех поставленных задач. Ее вежливость и учтивость произвели на меня положительное впечатление. Выражаю благодарность за качественный сервис.

Show business's response

Ирина Лидтке

Level 7 Local Expert

Работает всего один сотрудник, вопросы решаются очень медленно. Я прождала 2 часа (в это время обслужили всего двоих) и ждала бы еще неизвестно сколько- пришлось уже по времени уйти. В обычном отделении работают быстрее, никакой привилегией тут не пахнет

Show business's response

Таня Б.

Level 2 Local Expert

Искренне благодарю Каргину Инну Александровну за проведение сделки, а также за выдачу кредитной карты для бизнеса на партнёрских условиях. Спасибо банку ВТБ, давно являемся клиентами вашего отделения и благодарим также руководителя офиса за лояльность и оперативность в решении поставленных задач.

Show business's response

Ангелина Богданова

Level 5 Local Expert

Прекрасное отношение к клиентам и квалифицированные сотрудники ,очень быстро решили мой вопрос и не ждала в очереди.Хорошее отделение находящееся в самом центре города.Обслуживаются только клиенты Привилегии.

Show business's response

Judge24

Level 4 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание! Индивидуальный подход к клиентам. Сотрудник Анастасия помогла решить все интересующие меня вопросы. Благодарю!

Show business's response

Татьяна Воржина

Level 5 Local Expert

Одно из лучших отделений банка ВТБ. Уже с порога ощущается личное отношение и внимание. Очень профессиональный подход и в то же время ощущение расслабленности и спокойствия. Красивый удобный офис и приятное обслуживание. Особая благодарность менджеру Алине за высококвалифицированное решение вопроса, ответов на все интересующие вопросы и создание уютной атмосферы.

Show business's response

Kseniia Ruban

Level 11 Local Expert

Мне отказались открывать карту в этом банке, так как я не являюсь, внимание, «привелегированным пользователем». Просто без комментариев) Если это особенное отделение, было бы славно, если это напишите крупно на входе, чтобы не терять время

Show business's response

иван в.

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал, терпеливо и доступно объясняли мне несколько раз по возникшему у меня вопросу)))) особенно хочется выделить Юлю(управляющая вроде), человек с титаническим терпением, объясняла мне минут 30 все нюансы по продуктам)) Спасибо этому отделению, в отличии от других здесь мне помогли и все объяснили)))

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам! Оформила кредитную карту. Грамотные специалисты, дали полную информацию. Буду с удовольствием пользоваться, тем более, что карта с беспроцентным периодом 200 дней. ВТБ единственный банк, которые предоставляет такие условия! Узнавала в других. Помимо карты, бесплатно получила два платежных стикера, себе и ребенку)))) очень удобно…. Спасибо!!!

Show business's response

Наталья Луппова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам офиса за доброжелательное отношение. Менеджеру Экзековой Алине - за профессионализм, внимательное отношение, возможность быстро решать возникшие вопросы и всегда позитивное настроение.

Show business's response

Тимур Чирков

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. Посетил его впервые. Офис, равно как и сотрудники к себе расположили. Особо впечатлила скорость обслуживания! Молодцы!

Show business's response

Настюшка

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность за чуткую и внимательную работу менеджеров в данном отделении Банка ВТБ. Очень приятный и милый персонал. Всегда своевременная и полезная информация по любым вопросам. Также особо хотелось бы отметить некоторых сотруднкиов - руководителя Лилит и менеджера Сенина Анастасия.

Show business's response

Александра Веселова

Level 9 Local Expert

Удивительно хороший банк и удобная локация офиса. Современный, всё делает вовремя и без накладок, благодаря Ольге Калашниковой ❤️Ориентируется на запросы клиента. Высочайший уровень персонального сервиса

Show business's response

Дарья А.

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность,менеджеру по работе с клиентами Задворновой Екатерине. Видно , что человек любит свою работу. Очень заинтересована и внимательна к своему клиенту. Грамотно отвечает на вопросы. Всё делает быстро, чётко. Очень милая девушка. Я осталась довольна обслуживанием !

Show business's response

Сергей Андронов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Помогли сопроводить аккредитив и любезно предоставили переговорку на время сделки. Особое спасибо Валентине Воронко за оперативные ответы на все вопросы во время подготовки и самой сделке

Show business's response

Юля

Level 14 Local Expert

У меня на визит было 15 мин. Впихнули в него массу информации, подключили несколько гипернеобходимых услуг этого Банка (+пару вдовесок) и договорились о перспективах. Кофеек налили, сливочки с конфеткой. Динамично, тихо, многообещающе.

Show business's response

Вероника С.

Level 6 Local Expert

Отлично выполняют свою работу,оперативно,вежливо. Сегодня снова быстро и оперативно решили мой вопрос. Хожу только в этот офис!

Show business's response

Евгений Фильшин

Level 4 Local Expert

Прекрасное офис! Спасибо Анастасии Денчик за качественную консультацию, быстрое обслуживание и красивую улыбку)

Show business's response

Anna

Level 3 Local Expert

Очень приветливые и клиентоориентированные сотрудники. Особенно хочу отметить Валентину, несколько раз обращалась к Валентине по вопросам брокерского обслуживания, Валентина всегда решала мои вопросы быстро и квалифицированно, и с улыбкой на лице. Спасибо!

Show business's response

Ирэна Чернэ

Level 6 Local Expert

Добрый день !хочу поделиться своим отзывом о банке по адресу Большая Конюшенная 5,пользуюсь услугами не первый раз ,огромная благодарность всему персоналу за внимательность,доброе отношение и контактность по всем вопросам.Очень рекомендую обращаться в это отделение .Персональная благодарность менеджеру счету Екатерине Буша.Так же администратору залу Богдановой Ангелине ,желаю всем хорошего дня и еще раз обратите внимание на это отделение.

Show business's response

Мират Шаймухаметов

Level 4 Local Expert

Приветливый администратор на входе ,предложила кофе пока ждал своего персонального менеджера.Работают оперативно и всегда предлагают условия выгоднее ,нежели в других банках.Обслуживание на высоте .

Show business's response

Антон Т.

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение приехав из другого города. Не понимала где в приложении проходы в бизнес залы аэропортов. Девушка-менеджер быстро все подсказала, спасибо ей большое)))

Show business's response

Екатерина Елизарова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за заботливое отношение сотрудника Инны! Я получила подробнейшее консультирование по продукту и легкое комфортное оформление, а по ощущениям была будто в спа, а не в банке) Сервис на высшем уровне! Благодарю за заботу

Show business's response

Александра Чайковская

Level 5 Local Expert

Отличное местоположение офиса; качественное обслуживание и очень приветливые сотрудники. Отдельная благодарность персональному менеджеру Алине за внимательное отношение и высококвалифицированную работу

Show business's response

Татьяна Д.

Level 5 Local Expert

Комфортабельное отделение с приветливым вежливым персоналом. Обслуживание прошло без очереди. Рекомендую!

Show business's response

Георгий З.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо прекрасной сотруднице Каргиной Инне Александровне за оперативную помощь! Сохранила мое время и нервы и рассказала про страховку которая как раз мне нужна мне во время поездки!

Show business's response

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Отличный офис и по расположению и по обслуживаю! Отдельная благодарность Алине Аюбовне, обслужили быстро и подробно рассказали о всех "фишках ". Было приятно открыть для себя новые стороны ВТБ.

Show business's response

Елена Тушкевич

Level 12 Local Expert

Замечательные сотрудники офиса, квалифицированные, всегда доброжелательные, помогают очень быстро оформить документы, дают консультации и еще угощают отличным кофе 😊

Show business's response

Амелия Ахмадеева

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. Персонал вежливый и быстро решают все вопросы. Хочу отменить менеджера счета Буша Екатерину Александровну, очень обаятельная девушка. Быстро решила свой вопрос. Осталась довольна 😊

Show business's response

Bella.0990

Level 3 Local Expert

Хороший офис с удобным и красивым местоположением 👍🏼 отдельное спасибо персональному менеджеру Алине Аюбовне за профессионализм и быстрое решение моих вопросов !)

Show business's response

Евгения Крымская

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение в самом центре города. Замечательный менеджер Валентина 😍 очень умна, тактична и интеллигентна. Решила все мои вопросы оперативно и профессионально. Однозначно вернусь ещё

Show business's response

Инкогнито 6980

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить благодарность за высокий сервис в обслуживании в офисе по адресу Большая Конюшенная д.5. Персональному менеджеру Сениной Анастасии и менеджеру счета Денчик Анастасии. Прошу Руководство отметить и объявить Благодарность.

Show business's response

Влад Абросимов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ольге Калашниковой! Настоящий профессионал! Получил консультацию по интересующему продукту, проинформировала развернуто, без каких либо «недоговоренностей». Предложили вкусный кофе. Еще раз большое спасибо!

Show business's response

Тата К.

Level 2 Local Expert

Хороший офис Казанская, 5. Всегда вежливые и приветливые администраторы, помогают даже с самыми мелкими просьбами. Особую благодарность хочу выращить Алине Экзековой. Всегда чётко и очень подробно помогает разобраться с моими вопросами.

Show business's response

Янтра

Level 2 Local Expert

Хочется поблагодарить персонального менеджера Инну за ее активность, внимательность, самое главное - активное желание помочь и решить любой вопрос клиента. Это очень приятно, продуктивно. Всегда есть уверенность в качественной помощи.

Show business's response

Юлия Продан

Level 4 Local Expert

Оперативно решили мой вопрос, помогли с приложением и объяснили, как пользоваться. Очень удобное расположение отделения. Выражаю большую благодарность

Show business's response

Tatiana K.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, доброжелательность и профессионализм, оперативность с решением поставленных задач. Особо хочется отметить четкую работу и отношением менеджера Алины.

Show business's response

Дарья А.

Level 2 Local Expert

Ваш прекрасный консультант Анастасия Денчик А. очень доброжелательная, готова была помочь и ответить на любые вопросы по моему делу. Действительно профессиональна.

Show business's response

Инкогнито 3858

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников отделения, особенно, Валентину Воронко, за оперативное решение вопросов и профессионализм.

Show business's response

VTB Bank

231 review