Обращалась в банк по достаточно сложному вопросу. До этого я пыталась получить консультацию на горячей линии и в других отделениях, но везде получала разные, иногда прямо противоречивые ответы, из-за чего ситуация только усложнялась и затягивалась. Честно говоря, уже не очень рассчитывала на быстрый и понятный результат. Совершенно иное впечатление у меня осталось после визита в это отделение. Сотрудники встретили очень доброжелательно, внимательно выслушали мою ситуацию, спокойно и подробно объяснили все нюансы, разложили всё по шагам и предложили действительно рабочее решение. Было видно, что люди прекрасно знают свою работу и искренне заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а не просто «закрыть обращение». В итоге мой вопрос был полностью решён, причём без лишней нервозности, потери времени и бесконечных уточнений. Осталось ощущение профессионализма, уважительного отношения и настоящего сервиса, которого, к сожалению, часто не хватает. С уверенностью могу сказать, что это лучшее отделение в Санкт-Петербурге, и теперь буду обращаться только сюда и рекомендовать его всем знакомым.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Удобно расположен офис (Не всем же быть у метро!). Обслуживают довольно бойко, долго ждать не пришлось. Мои вопросы решили профессионально и четко. Команда работает слаженно.

Show business's response

Евгений Баев

Level 13 Local Expert

Приходиться сюда заходить, поскольку отделение рядом с работой. Но ни в одном банке я не терял столько времени. Прихожу просто, чтобы положить деньги через кассу. Как правило в середине дня, когда мало народу, но это не гарантирует быстрого обслуживания. Пару раз прождал около 50 мин. в кассу с выписанным ордером, но вынужден был уйти, дабы не опоздать на работу. Касса постоянно закрыта на тех. перерыв то на 15 то на 20 мин. А ждать приходится и по 50 мин.

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

179 reviews