VTB Bank

4.4

367 ratings

Rate this place

Наталия Иготти

Level 3 Local Expert

Очень понравились в отделении на Глинки 2 Быстрая и квалифицированная помощь. Провести платеж помогла менеджер Айшат

Show business's response

Инкогнито 9687

Level 7 Local Expert

Очень медленно, работают только 3 окна Сотрудники обслуживают по 20 минут каждого

Show business's response

Станислав В.

Level 4 Local Expert

Очень порадовал визит в банк ВТБ, оператор Айшат, быстро и профессионально помогла с моим вопросом! Спасибо 🫶🏻

Show business's response

ия крошилова

Level 10 Local Expert

Когда нет посетителей- все очень быстро и профессионально. Сотрудники дружелюбны и профессиональны, быстро решают вопросы.

Show business's response

Ksenia K.

Level 5 Local Expert

Мне сегодня помогла сотрудница Айшат,очень благодарна ей,все быстро и по делу,супер!

Show business's response

Ольга Еремина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Валентину, из отдела привилегия, за помощь в решении вопроса. Была в даннм отделении 29.07.2025.

Show business's response

Тахир Галиулин

Level 16 Local Expert

Всё хорошо в этом банке кроме одного, ты стоишь и разговариваешь с оператором через маленькое окно и чувствуешь себя очень неуютно. Неудобно говорить о своих банковских делах, когда слушают рядом посторонние люди.

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Сегодня был в офисе. Обслуживание супер. Сотрудник банка Евгения просто супер объяснила как пользоваться банковскими продуктами.

Show business's response

Вероника Никонорова

Level 6 Local Expert

Банк с репутацией и хорошим количеством офисов и банкоматов. Заходила за простой операцией но в очереди простояла почти час. Работали 2 окна, но очень долго. Помещение находится в подвале, открываешь дверь и сразу спускаешься. Объективно оценить не могу, так как была 1 раз, но обслужили хорошо, помогли так сказать, чем смогли!

Касьянов А.

Level 21 Local Expert

Удобное расположение, необычная атмосфера подвала 18 века с технологиями 21, длительное время ожидания. Персонал со мной был вежлив.

Show business's response

Vitaliy

Level 14 Local Expert

Небольшое отделение банка. Довольно удобно расположено. Два банкомата. Можно припарковаться. Очень приятные и доброжелательные сотрудники, особенно девушки! )

Level 11 Local Expert

Близко, быстро и профессионально. Без очередей, с чувством, с толком объяснят и помогут. При необходимости ждать предложат чай или кофе. Приятные люди.

Василий

Level 15 Local Expert

Небольшой офис банка для физических лиц. Очередей практически нет, стоит пара банкоматов. Операторы доброжелательные и профессиональные.

Умар Албогачиев

Level 3 Local Expert

Были у менеджера Евгении за получением справки! Все быстро, четко

Show business's response

андронова г.

Level 3 Local Expert

Всё замечательно, Помощь была полной, отношение корректным, вежливым. Спасибо ¡

Show business's response

BMS

Level 11 Local Expert

Это отделение похоже на все офисы ВТБ: персонал никуда не спешит (в отличии от клиентов), расписание работы не слишком удобное- только будни до 19(а в пятницу ещё и на час меньше, по-моему); было бы не плохо, хотя бы пару раз в месяц работать по субботам.

Мария

Level 12 Local Expert

Немыслимое отношение к потенциальным клиентам. Приходила 11.05 чтобы заверить новый паспорт ( 2 года назад поменяла!) в офис на Глинки, сегодня звоню - в системе до сих пор старый паспорт, поэтому ни карты, ни обслуживания нормального от оператора. Поезжайте, говорят, снова в офис, снова сдавайте свои данные.

Show business's response

юрий яицкий ее

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, помогли установить код к карте и все настроили Айшаи

Show business's response

Дмитрий Галиакберов

Level 3 Local Expert

Все норм народу не много быстро решили вопрос.

Show business's response

Anastasia Burtseva

Level 9 Local Expert

Обслуживание топ, персонал топ, время ожидания короткое. В центре.

Show business's response

LRDF_O

Level 5 Local Expert

Отвратительное, долгое, некачественное обслуживание, никому никогда не советую пользоваться данным банком

Show business's response

Елена Степанова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, после такого обращения клиентом банка быть не хочется. Банкомат проглотил карту, меня заставили взять талон и больше часа отстоять в очереди, персонал работает очень медленно. Когда подошла моя очередь вынули из банкомата карту за несколько минут.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику отделения Екатерине (если не ошибаюсь, Николаевне). Была приятно удивлена, что в ВТБ банке, оказывается, есть и компетентные работники. Нужно было снять зарплату наличными пока карта перевыпускается. В отделении на Малом, 22 мне отказали в выдаче моих же денег, сославшись на то, что это невозможно.

Мария Карзова

Level 4 Local Expert

Работников на месте мало, очередь двигается со скоростью 1 человек в 15 минут. Передо мной в очереди 19 человек, 6 из которых находятся в салоне. Я - школьница, у меня есть максимум 50 минут, сидеть и ждать очереди 2,5 часа я не могу! Примите пожалуйста к сведению и исправьте ситуацию!

Show business's response

Natasha K.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов!!!! Пришла в это отделение получить свою дебетовую карту. Вместо этого получила навязчивого сотрудника, который превышая свои полномочия в общении с клиентом, всячески навязывали мне кредитную карту, дополнительные услуги в которых я не нуждалась и не просила. Просила об об одной услуге, которая заняла бы 5 минут, вместо этого получила испорченное настроение, отнятое время, и в кредитной истории ненужную для меня карту. ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКА ОТПРАВЛЕНА В ГОЛОВНОЙ ОФИС БАНКА!!!!!

Show business's response

Павел Романов

Level 30 Local Expert

Хороший офис, около работы. Отличные служащие. Бывают очереди.

Show business's response

Инкогнито 1382

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность оператору Айшат,за профессионализм, терпение и доброе отношение

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Благодарю Айшат за внимательное отношение к возрасту и очень хорошее объяснение.

Show business's response

Ольга Джансис

Level 2 Local Expert

Спасибо Азизе Руслановне за внимательость и квалифицированное обслуживание!

Show business's response

Людмила Е.

Level 4 Local Expert

Была в отделении ВТБ на Глинки 2. Очень понравилось обслуживание, очереди нет, офис красивый

Show business's response

Anton

Level 25 Local Expert

2 часа в очереди. Сотрудницы в окнах есть свободные, но они смотрят в смартфон. Не знаю, может и по работе.. Самый медленный банк. Сбер и Санкт и то быстрее. Общение с сотрудницей нормальное, но у нее программа грузилась 15 минут. Причем я не просил ее намайнить 100 биткоинов, а просто выпустить мне карту.

Show business's response

Юлия М

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, приятный зал, комфортно, быстро и с улыбкой

Show business's response

Елена Рубанова

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Айшат Помогла перевести деньги и настроила личный кабинет

Show business's response

Вадим А.

Level 2 Local Expert

Великолепный и добрый персонал Айшат и Евгения и прочие очень веселые и ответственные , буду рад вернуться

Show business's response

Елена Ткаченко

Level 7 Local Expert

Более медленного обслуживания я ещё не видела. Просто отвратительно. При том, что принимали сначала две операционистки, одна из них ушла и пропала, а другая минут 10 занималась неизвестно чем, только не клиентами. На вопрос, скоро ли будет обслуживать, заявила, что не скоро. Ну ребята, если у вас там какие-то проблемы, вы или озвучьте, чтобы люди не тратили время, или позовите ещё одного специалиста. Почему в Сбере всегда работают все окна?

Show business's response

ДиМакс

Level 11 Local Expert

Посещал это отделение, чтобы уточнить возможность получить беззалоговый кредит, как физ. лицо, доходы мог подтвердить, как ИП. Менеджер консультировался со старшим сотрудником, который сказал, что они не кредитуют ИП и мне было отказано. Я спросил про возможность получить кредитную карту, сотрудник снова подошел к старшей, на что получил окрик на весь фронтофис: "Мы не кредитуем ИП, что в этой фразе тебе непонятно?!?!?" Вот за этот колхоз ставлю одну звезду, уважаемое руководство, научите своего сотрудника помогать младшему персоналу.

Андрей З.

Level 3 Local Expert

Пришел, взял номерок, передо мной никого, сотрудницы сидят общаются между собой. Просидел минут 10. Пришла какая-то их знакомая, ей сказали "да давайте без номерка быстро сделаем". Ждать больше не стал, ушел. Я хотел стать клиентом, больше не хочу. Не верите гляньте записи камер отдела в СПб Глинки в 18:26

Show business's response

Станислав Цес

Level 2 Local Expert

Красивый офис, компетентные сотрудники, грамотное обслуживание, молодцы!

Show business's response

vladi Sulimski

Level 4 Local Expert

Очень нравится это отделение. Все быстро и с улыбкой. Спасибо

Show business's response

Сергей

Level 25 Local Expert

В целом типичное отделение банка, но с неудачным режимом работы и постоянно ломающимися банкоматами, которых всего два, хотя площади позволяют поставить и больше. Парковки нет.

Валентина И.

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Айшат за доброжелательное отношение и гра мотное обслуживание

Show business's response

ирина попова

Level 10 Local Expert

Осталось ощущение тревоги и беспокойства, пришла в офис, чтобы разблокировать лк, тк были неоднократные попытки Мошенничества, в итоге сотрудница банка без моего согласия подписала меня на совершенно ненужные и непонятные программы инвестиций, брокерские или чего-то ещё!Когда я попросила отписать от этих программ, она сказала, чтобы я обратилась в другое отделение!

Show business's response

Олег Никиткин

Level 9 Local Expert

Очень профессиональный и внимательный персонал.

Show business's response

Нур

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение ВТБ и не только! Сотрудники потрясающие! Девушки грамотные, вежливые, лишнего не навяжут, посоветуют как лучше, как выгоднее! Омарова, Хрусталева мои любимицы!

Show business's response

Юлия Мамонтова

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника отделения банка Айшат за квалифицированную работу и доброжелательное отношение!

Show business's response

Vika Yahyaeva

Level 2 Local Expert

Самый лучший офис в СПб ! Самые лучшие и внимательные сотрудники в городе! Хотелось бы ,чтобы так было во всех офисах банка ВТБ

Show business's response

George Cask

Level 22 Local Expert

Начало консультации было унылым от какого-то стажера. Но подключился специалист и мы открыли р/с, подписали документы о дальнейшем обслуживании. Спасибо руководству и специалисту за профессионализм и внимательность.

Show business's response

shagtv-20

Level 13 Local Expert

Приятное обслуживание. Вежливый персонал. Обстановка спокойная и располагающая к желанию ещё раз сюда заглянуть.

Show business's response

Александр К.

Level 17 Local Expert

Рекомендую обходить этот банк и отделение стороной. Участились ошибки в работе, сотрудники данного отделения вопросы решать не могут, переадресуют все на "голосового помощника".

Show business's response

462659 Лом

Level 2 Local Expert

Айшат и Евгения доброжелательность украшают отделение банка.

Show business's response

VTB Bank

176 reviews