VTB Bank

Rating 4.4
759 ratings
Rate this place

280 reviews

Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Очень благодарна за быстрое и профессиональное обслуживание в отделении. Персонал вежливый и всегда готов помочь, все операции были выполнены оперативно и без задержек. Особая благодарность менеджеру Екатерине за индивидуальный подход и внимание к деталям!"
1
2
Level 5 Local Expert
March 8
Спасибо огромное Михайловой Екатерине. На столько подробно нам ещё ни разу не объясняли. Очень вежливо, четко, понятно. До этого были в другом окошке. Номер не запомнила, но ближе к противоположному концу. Остались вопросы, консультант так и не объяснил до конца все моменты. Екатерина ответила и на эти вопросы. Спасибо ☺️ 🙏
Level 2 Local Expert
February 22
Были на обслуживании в 6 окне у Малковой Ольги. Как специалист очень грамотный, вежливый, отзывчивый. Все доступно и понятно объяснили, обстановка приятная в банке. Всем рекомендую !
Level 2 Local Expert
January 29
Пришла оформить детскую карту 29.01, очереди не было прям прекрасно, сотрудник рассказал условия карты и предложила оформить еще детский стикер для ребенка, который очень удобный . Все доступно объяснила и разъяснила , спасибо за обслуживание ) приведу еще друзей по акции «Приведи друга»
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Большой зал,поэтому табло с вызовами находится далеко и приходится прислушиваться и приглядываться,особенно людям в годах,т.к диваны для ожидания находятся недалеко от входа.Понравилось обслуживание оператором в окне№ 5.Рассказано все понятно,быстро ,получены ответы на все вопросы Специалист Мужикбаева Азиза Жуматаевна очень понравилась ,грамотный работник,к ней хочется и еще попасть на прием
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Обслуживание понравилось, все подробно объяснили. Помогли настроить услуги через приложение. Особенно понравились сотрудники Азиза и Ирина, молодцы, профессионалы своего дела!👍
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Прекрасная организация работы, все сотрудники компетентные и доброжелательные. Хочу отметить Екатерину из 7 окошка , которая оперативно помогла в получении зарплатной карты !
1
2
Level 2 Local Expert
January 29
Была на обслуживание 29.01. В данном отделение для оформления доверенности генеральной, сотрудник все объяснила сколько по срокам будут проверять , сказала что позвонит и скажет как проверка пройдет, очень было приятно общаться с сотрудником который компетентно разбирается в своей работе . Очереди не было вообще.
1
Level 2 Local Expert
March 18
Обратился 18.03.25 за открытием накопительного счета, получил замечательную консультацию от сотрудника Азизы Мужикбаевой, получил ещё дебетовую карту и рассказала про кэшбэк. Спасибо за обслуживание и компетентность
1
Level 2 Local Expert
March 8
Обращалась в офис обслуживание на высшем уровне,огромное спасибо Мужикбаевой Азизе грамотный специалист,всё объяснила Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Прошу выразить мою искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ Милушковой Екатерина за вежливое обслуживание пенсионеров т.к мы испытываем затруднения в работе с телефоном, нам терпеливо разьясняют как пользоваться
2
2
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
В целом банк неплохой. Обслуживание вежливое , ожидание в очереди примерно 10-20 минут. Очень жаль что ипотечный отдел работает только в рабочее время с 9 до 18 , суббота воскресенье выходные. Пришла в 17.22 оказалось что нужный мне сотрудник работает с 9 до 13 час и другие сотрудники его заменить не могут. Получается если есть вопрос по ипотеке надо только с работы отпрашиваться. Очень бы хотелось чтобы они работали и по субботам. Все таки для людей работают. И еще : пару раз столкнулась с необходимостью выплаты по страховке по кредиту. Обещали выплатить компенсацию при любой больничке свыше 7 дней , а на деле не выплатили ни копейки за сломанную руку. Судите сами...
1
2
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Сегодня оформляли ипотечный кредит! Ужасно! Не уведомили застройщика о сделке, теперь затянулось оформление! Несколько раз я уточняла, что на любой счёт могу внести первоначальный взнос, а по делу оказалось, что только на мастер-счет, а мне это было очень важно! Другой специалист подсовывает документ на ДМС без объяснения! Потратили почти 3 часа времени! Ужасное обслуживание!
4
Level 2 Local Expert
January 29
Все очень понравилось! Очень вежливый персонал, все понятно обьяснили и подсказали в третьем окошке!!! Оформили карту и перевели денежные средства в Казахтан 👍👍👍👍
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
По необходимости посетил данный банк ВТБ. Специалист из первого окна проконсультировала и помогла решить мою проблему. Рекомендую к посещению данный банк, т.к. грамотные специалисты, приветливое обслуживания без всяких навязываний дополнительных услуг и предложений, только все по делу! Рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Пришлось проездом посетить это отделение ВТБ ... остался под огромным впечатлением от качества и скорости обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Елене - очень приятная в общении и вежливая девушка ... низкий поклон)
1
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
обращался за перевыпуском карты, приняли очень быстро, сотрудник все доступно рассказал про новую карту для жизни и что теперь кэшбэк в рублях. Я доволен обслуживанием этого отделения. Сотрудники там все вежливые и всегда помогут
1
1
Level 2 Local Expert
February 22
Всем привет. Приезжал в данное отделение банка, хотел узнать лишь о дебетовой карте, условиях её получения и всяких плюшках, в итоге уехал оттуда с оформленным кредитом. Понравились условия и процент для получения кредита. Очень доволен, обслуживала меня Ольга Малкова. Спасибо. Всем советую.
1
Level 2 Local Expert
January 30
Я получаю пенсию на карту ВТБ. Очень все нравится, все сотрудники отзывчивые. У меня бесплатная защита от мошенничества, хороший кэшбек по карте. Хороший банк. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень нравится это отделение, всегда приветливый и вежливый персонал, удобное место расположения, комфортная зона ожидания
Level 5 Local Expert
February 28
Открыл счет под 24 % пришло уведомление за февраль доходность 17 тыс сосчитал должно быть 17900 где еще 900 р операторы так и не смогли обьяснить голимый обман максимум 20 % но никак не 24 и за первый день месяца проценты вобще не начисляют а ложат себе вкарман в отличии от других банках и крутят их под 50 % под кредиты
1
Level 11 Local Expert
April 30, 2024
Находится в хорошей локации, очень удобно. В банке прекрасный персонал, грамотные, вежливые сотрудники ,быстрое обслуживание . С банком дружим,всё устраивает.
3
2
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Всех слов не хватит описать работу данного офиса, девушки все настолько компетентны в любых вопросах, что возвращаться хочется туда снова и снова, в свой жизни, ни один банк, ни один сотрудник никогда не был рад мне, как клиенту, как сотрудники Банка Втб на пл. Мира д.2, очередей я никогда в этом офисе на обслуживание не замечал. Спасибо большое за качественное обслуживание каждого сотрудника, так же их прямых руководителей за качествый отбор персонала
1
2
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Из всех отделений ВТБ в этом банке самый приятный в общении персонал и впечатляющая скорость обслуживания. После посещения остаётся отличное настроение и желание вернуться обратно)
1
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Один из ужаснейших банков!Совершенно не защищенная система от мошенников.По статистике один из часто изпользуемых банков в мошеннических схемах!В офисе огромные очереди, через одного сидят люди, которые пострадали от мошенников и не знают, что делать, а специалисты только пожимают плечами.
3
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Рекомендую к посещению данный банк в нашем городе. Персонал вежливый, приветливый и добрый. Обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
March 8
Обращался в офис, быстрое и качественное обслуживание,грамотные специалисты Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
March 8
По необходимости обращалась в офис. Рекомендую к посещению данный банк так как быстрое и качественное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Оперативное и качественное обслуживание, все грамотно, культурно и быстро.
Level 6 Local Expert
January 17
Была сегодня в отделении банка и до сих пор в состоянии шока от обслуживания: сестру оператор спросила: "Паспорт -то русский?!" Что это значит?! Это что за отношение? Очень неприятно. Развернулись и ушли.
1
2
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
25 числа обращался за картой, специалист Владислава очень здорово помогла! Все быстро!
1
Level 2 Local Expert
January 5
С лишком много праздничных выходных! 2.01. закончился вклад, сделать переоформление не возможно из за выходных, буду искать альтернативу, деньги должны работать, а не валяться мёртвым грузом по пол месяца в банке.
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Самый ужасный отдел банка из имеющихся … пришла сделать вклад, а ушла посланная 😁спасибо ВТБ ……….вы слишком богаты для меня …послали Ваши сотрудники 2 раза .
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Данное отделение банка работает превосходно! Никаких нареканий вообще нет. Сколько раз не обращалась, никогда не видела очередей, все оперативно. Все сотрудники компетентны в своих вопросах, большое спасибо им за помощь!
1
1
Level 2 Local Expert
January 21
Я пришёл под закрытие, без одной минуты. Заблокировали карту. Девушки быстро решили мою проблему! Всё круто молодцы
Level 4 Local Expert
March 4
Пользуюсь услугами банка на протяжении двух лет, всем довольна и обслуживанием и процентными ставками по вкладам. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Добрый день. 15.11.2024 .Обслуживание Милушкова Екатерина , оцениваю обслуживание на 5 .При условии 5 высший бал.
1
1
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Расположение банка удобное. Хороший график. Внутри приятная рабочая обстановка. Достаточное количество операторов, очередей почти не наблюдается. Персонал очень внимательный и вежливый. Пользуюсь услугами очень часто. Всегда остаюсь доволен.
3
3
Level 3 Local Expert
January 27
Огромное спасибо Кустовой Анне! Все очень понятно объясняет, компетентный сотрудник!!!
Level 9 Local Expert
December 29, 2024
Отличный банк, девушки помогают оформить что бы то ни было за считанные минуты, во всем пояснят, все прояснят, рекомендую
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Отвратительнейший банк, обслуживание отстой, чтобы оформить карточку - приходится ждать ДВА ЧАСА, пыточная, не иначе....
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Очень понравились обслуживание специалистом, быстро и компетентно.
1
Level 10 Local Expert
July 19, 2024
Что сказать, я клиент этого банка много лет, многих знаю в лицо. Консультируют хорошо, но не надо забывать что от части это про государственный банк. Сбер с допами. Где ты можешь быть премиальным клиентом с персональным менеджером. Это дает дополнительные подсказки и "обереги"
1
Level 9 Local Expert
June 12, 2024
Был в данном банке, практически нет зала ожидания два маленьких диванчик а на которых поместятся максимум 6 человек, так вот пришол я поменять карту которая размагнитилась за 4 месяца использования, взял талон, передо мной было 7 человек, простоял 45 мин. И так и не дождался, ушел ( я торопился на встречу) видимо нельзя планировать никакие дела на после визита в данный банк и.к на это может уйти под дня.
7
Level 4 Local Expert
February 4
Вежливые сотрудники , быстрое обслуживание всё нравится.
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Оформляли ребёнку детскую карту, вежливое обслуживание, компетентные операторы, получали быстро без очередей.
1
Level 19 Local Expert
February 23, 2024
Молодцы ребята. Всё отлично подскажут, помогут. Расскажут. Вообще суперский коллектив. Спасибо вам огромное.
1
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Хороший офис. Быстро, удобно. Из минусов: многие операции требуют работающего мобильноно банка, а мобильный интернет в офисе очень плохо ловит; девушки стараются решить все вопросы сами, хотя в ходе беседы приходим к тому, что они зовут на помощь специалиста, которого я и изначально просил пригласить (вопросы по инвестициям например).
2
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Все отлично, обслуживание на высоте!! Персонал обходителен! Никогда проблем не было!
3
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Всё классно!Всё понравилось! Сотрудники вежливые
1