VTB Bank
169 reviews
November 21, 2024
Каждый раз когда кто-то оставляет негативный отзыв, банк сожалеет об этом и обязательно говорит что передаст там кому-то чтобы всё было хорошо. Если клиенты сталкиваются с негативным опытом и банк каждый раз о чем-то сожалеет это говорит о том что никто в банке особо не заморачиваться, чтобы устранить проблему.
P.S. Через полгода пришел чтобы закрыть всё что открыто на меня в этом банке. Думаете что-то изменилось в качестве обслуживания в этом отделении? Как бы ни так. Всё на своём месте. И конечно же банк ответит, что он сожалеет, что он примет меры и т.д. и т.п. Банку важна только его прибыль, а мы всего лишь его инструмент для извлечения из нас же этой прибыли. В топку такой банк.
2
April 15
Очень понравилось обслуживание!
Огромное спасибо менеджеру Селиме!
Очень грамотно и подробно всё объяснила и рассказала!
Советую!
November 13, 2024
Очень хорошо обслужили,сразу помогли мне с моей проблемой, очень дружный коллектив, хотелось бы поблагодарить Масаеву Сарет😁,и ещё одна девушка с ней была имя не помню.
1
1
May 30, 2024
Очень классное обслуживание
Приятная атмосфера
Весь коллектив очень дружелюбный
Особенно хочу поблагодарить девушку Карину, очень четко ясно ответила на все мои вопросы!!!!!
Мой вопрос решили - остался довольным!))))
4
February 11
Остался доволным посещением данного банка.. Сотрудники очень вежливые, и быстро решили мою пробоему. За что огромное спасибо. Особенно окошко 12
March 4
Все хорошо было, только потом узнал, что без моего согласия добавили какие-то платные услуги на карту. По моему мнению услуги надо согласовать с клиентом
February 11
Посетила сегодня данный офис.
Осталась очень довольна.
Сервис на высшем уровне и очень компетентные сотрудники
July 8, 2024
Недавно посетил данный отдел банка втб Грозного. Прекрасно и быстро сработали, ответили на все вопросы. Большое спасибо девушка по имени Карина, которая очень профессионально выполняет свою работу 🙌🏻🙌🏻🙌🏻
3
2
April 17, 2024
Просто ужасное обслуживание! Около часа заставили простоять, чтоб сделать элементарную выписку! И ту даже не сделали, отмазавшись тем, что якобы у них в базе нет продуктов на мое имя! Сотрудница, которая делает эти выписки некомпетентна и груба! Корда я сказала, что в отделении по Орзамиева мне эти справки дважды сдалали, они говорит, чтоб я связалась тогда с ними. То есть клиент должен мотаться туда-сюда, а сотрудники меж собой обсужить и решить проблему не могут! Позвонила в итоге на горячую линию банка, там мне сказали, что ей просто надо было сделать запрос. Только вот сама сотрудница данного отделения банка этого не знала! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
5
2
May 14, 2024
Банк расположен в городе грозный на улице мира 68 очень хороший банк обслуживание просто огонь
А персонал вообще класный особенно девушки очень красивые радуют😂❤️
1
4
December 2, 2023
Банк ВТБ, расположенный по ул. Мира в г. Грозный.
Такого беспорядка не видел ни в одном городе Росси.
Заходишь в банк, стоит аппарат по выдаче талонов, но клиент должен предъявить паспорт , для того чтобы его записали в очередь. В опера- ционном зале всегда очередь 18 -20 человек. Звуковое оповещение не работает. Операци - онист через зал кричит " Сле - дующий, выбейте ему талон ". В зале просто можно подойти в освободившееся окно, оттуда кричат " Окно ... выбей талончик" Чтобы получить выписку, я просидел 2 часа 47 минут.
В 7 окне не работает принтер, опперационист бежит в 6 или 8 окно чтобы взять распечатку. Я житель Грозного, при всей красоте и чистоте города, стыдно перед гостями города за такой сервис.
15
February 23
Самый жадный банк для пользования бизнесом Ваобще минус полный была бы минус звезда поставил бы минус звезду
1
May 11, 2024
Сегодня была на обслуживании в офисе по адресу Грозный,ул.Мира. Хочу выразить благодарность сотруднце за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно..
1
3
December 4, 2024
При крайнем посещении, многое изменилось. Персонаж стал более учтивым. Стараются помочь чем могут.
2
April 23
Сотрудницы Амина и Иман, очень грамотно и быстро помогли решить все вопросы!
February 9, 2024
Одного человека обрабатывают по минут 40, в первый раз с таким столкнулся за всю свою жизнь. В очереди пожилые люди, больные, рабочие которым нужно по своим делам. А операторам и управляющим на все начхать. Просто ужасный сервис которые создает ужасное впечатление о всей республике. Для того чтобы решить банальный вопрос на который нужно 5 минут, нужно прождать в очереди целый день. Перед вами всегда будет по 15-20 человек, а это как минимум 3,5 часа ожидания в зале!
8
November 11, 2023
Это просто ужас. 😂. Слов реально нет. Посетил его один раз и хватило. 2.50 минут, и даже не попал к консультанту, ушел. Проще было съездить в другой город. Сидел, наблюдал за работой персонала, обслуживания ужас, это рекорды, около 30-40 минут на одного, они там что рецепты борща рассказывают. Когда захоте, встала и ушла😂. Им просто начхать на людей, как будто так и должно быть. Что такое электронная очередь, судя по всему тоже не знают, стоит какая-то особа у терминала и просто записала твою фамилию и типа ждите😂.несколько раз подходил с вопросом * ау, когда?* верх спокойствия и безразличия* ждите*Это можно было снимать кино. Итог: просидел, понервничал и ушёл 😂
10
2
September 24, 2024
Никакой организованности в работе. Никакой налаженной работы. Одни ждут в очереди, другие проходят без очереди и пойми сколько часов еще ждать, если попросили подождать пол часа или час
6
1
March 27, 2024
Ну во первых живая очередь- это уже о чем то говорит. Во вторых - есть клиент. Есть паспорт. Есть его счет. Есть блокировка счета. Уже неделю не могут понять хотя бы причину блокировки, ну и + аргументом служит «позвоните на горячую линию», а самое забавное, специалист на горячей линии просит подойти в офис банка и там решат проблему буквально сразу. По итогу столько времени в банке провели, а результата нет
4
1
November 19, 2024
Плохое обслуживание, живая очередь, большие толпы, чтобы попасть к операционисту пришлось записаться у администратора, по ПАСПОРТУ🤦🏻 просидеть 3 часа, на все отделение выкрикивают фамилию потом только принимают! Некоторых клиентов приглашают сами операционисты, сбивая очередь, суета полнейшая! Перестал быть клиентом банка и очень рад этому!
2
November 19, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Нет электронной очереди, вызывают как попало. Ждали больше 2х часов своей очереди.
1
December 29, 2023
Для клиентов банка созданы максимально комфортные условия в зале ожидания. Специалисты банка быстро и качественно обслуживают посетителей. Респект
2
6
October 24, 2023
Очень долго обслуживают клиентов. Невероятно большая очередь. Одна работница одного клиента обслуживала минут 40! Про какие-то акции говорила, какие-то брошюрки под нос совала. А там стоят люди в очереди - пожилые, больные, у кого времени нет и тд. Надо как-то решать проблему. Я там два с половиной часа простоял в очереди, при том, что многие уходили не дождавшись своей очереди.
6
1
February 19
Абдулазимова Хадижа понравилось обслуживание, 5 звёзд!
1
November 1, 2024
Очень вежливый и знающий свое дело персонал.
May 14, 2024
Быстро , оперативно оформили карту, отношение сотрудников на высшем уровне,в общем все отлично!
3
1
May 7, 2024
все супер, банк хороший, работники замечательные, а особенно Джагаева Амина, низкий ей поклон
February 19
Прекрасный банк, отличное обслуживание!
1
July 3, 2024
Всё отлично! И работники довольно таки заботливые! Дай Бог здоровья Всем!!!
2
3
October 11, 2024
Ужасное обслуживание, просидел в очереде 40 минут без талона, очередь не по талону" прошу принять меры руководству банка.
2
1
January 22
Ужасное долгое обслуживание, живая очередь как в каменном веке .
March 4, 2024
Можно ходить в этот банк и не дождаться своей очереди , уходить. Жалею что открыла счёт. Не дают никаких объяснений как работает эта очередь , сколько придется ждать .
4
2
February 12
Все понравилось
Обслуживание супер!
May 16, 2024
Обслуживание наивысшем уровне, не пришлось долго сидеть в очереди ! Все конкренто объяснили , пояснили и с Богом отпустили ! Ставлю 6 звезд
1
2
May 8, 2024
По улице мира была, все очень понравилось , советую ходить туда, очередт конечно, но сотрудники боагодарят за ожидание и решают вопрос
1
1
September 1, 2023
Сама не являюсь клиентом банка ВТБ, но мне удобно что внутри есть круглосуточные банкоматы , где можно пополнить карту стороннего банка без % ( тинькофф например). Все работают без проблем 👍
5
June 17, 2024
Очень понравилось обслуживание, но время ожидания очень долго всё и много народу
1
February 15, 2023
Доброго дня! Спасибо большое за обслуживание в банке. Всё достаточно профессионально и тактично. Меня обслуживал парень,я подглядел его бэйджик. Если не ошибаюсь Ибрагим Абдуллаев. Очень быстро и качественно. Всем спасибо большое.
2
5
December 28, 2023
👎🏻👎🏻 больше не буду пользоваться этим банком, целый час просидел в очереде с талоном, в итоге работница грубым голосом говорит "почему в ко мне сели, очередь не по толону" говорит.👎🏻
5
August 28, 2023
Значит люди до сих пор не умеют пользоваться электронной очередью. Хотя стоит терминал электронных чеков. Сидит на входе девушка, которая распределяет живую очередь. Все долго - мало того могут зайти типо знакомые, которые проходят без очереди. Центральный офис разберитесь
7
3
February 11
очень вежливый персонал (13 окно👍👍)
May 7, 2024
Был в банке недавно, очередь конечно , но сотрудники вежливые объясняют всё несуолько раз, так что я доволен
1
1
May 8, 2024
Селима очень помогла мне, красивая, умная девушка, которая решила моб проблему.
Спасибо 🩵
3
January 24
Долгие очереди, по несколько часов. Ужас один.
June 22, 2024
Заказала карту вчера с доставкой, должны были доставить вчера еще но до сих пор не доставили. Безответственные работники
1
1
December 20, 2023
Очень долгая очередь . Так же специалисты выполняют свою работу с не охоностью дело которое занимает 15 минут удлиняют в 1 час . И плюс в очереди стоишь 4 часа
4
1
March 14, 2024
Офис втб по ул Орзамиева, сотрудница у вас попросит обязательно телефон с приложением и подключит всякую ерунду в виде автоплатежа на ваш номер телефона и т.д даже не вздумайте ей давать телефон, ни в одном уважающем себя банке такого у вас не потребуют во вторых вам скажут что активация карты платная что не соответствует действительности и потом вам вежливо предложат пополнить счет вашего телефона типо это активация
5
2
November 27, 2023
Всё отлично , по больше бы банкоматов в городе установили бы ,было бы вообще очень супер
2
5
March 17, 2024
Банк как банк, был только один раз при получении карты(которую уже давно не использую), а так в очередях не стоял, было быстро
2
1
October 9, 2024
Сусурова Амина лучшее обслуживание клиента бомба 👍
1
1