Vtb Bank

4.5

292 ratings

Rate this place

Екатерина Швецова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, в самом центре города, хорошая траспортная доступность. Новый, красивый офис, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, выгодные продукты банка, быстрая доставка карты

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Екатерина Александровна, спасибо за приятное общение. Профессионально, вежливо, грамматно, доступно и понятно. Очень качественное обслуживание!. Ответы получила на все вопросы. Была оказана необходимая помощь. Если бы все работали так мы бы жили гораздо лучше. Спасибо. С уважением Светлана Александровна Б.

Show business's response

Евгений Камзолов

Level 4 Local Expert

Сегодня впервые был в этом офисе, получал карту. Обслуживание понравилось, быстро, все объяснили, помогли. Специалисты очень приятные девушки

Show business's response

Андрей Изгагин

Level 4 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом вашего банка, прекрасный банк ! Персонал очень доброжелательный , к клиентам относятся как к дорогим гостям и всегда с улыбкой! Отдельно огромная благодарность руководителю филиала Наталье Яковлевне!!!

Show business's response

Ольга Можевитина

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис за консультацией. Отличный сервис, приветливый и грамотные специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрое решение запросов клиента, качества обслуживания на «5+» Благодарю девочек за решение моего запроса!

Show business's response

Эльвина

Level 3 Local Expert

Персонал мягко говоря недружелюбный, знаний нет, документы заверять не умеют, от сотрудника к сотруднику направляют (прождала очередь целый час, в итоге направили к другому специалисту, подхожу к специалисту а меня перенаправляют снова к первому специалисту, мне распечатали доки, а на подпись я пошла к третьему специалисту, снова ждала очередь) Наталья Машакова делает вид что очень занята в телефоне Работают долго, разговаривать не умеют, уходят постоянно в комнату для персонала и там проводят по 10 минут, ссылаются на занятость, просят подождать даже когда нет клиентов (общаются в соцсетях в телефоне, это важнее) я просто в ужасе угрожали вызвать охрану и не обслужить, когда стала возмущаться Больше в ВТБ обслуживаться не буду, перехожу в другой банк из-за некомпетентности сотрудников(не первый раз разочаровалась в банке ВТБ)

Show business's response

Андрей Булатов

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное!! Персонал отличный, к каждому клиенту индивидуальный подход, не первый раз обращаюсь в данный офис и всегда только положительные эмоции!!! Очень благодарен девочкам за помощь и отдельное спасибо консультанту Евгении Журавлёвой за профессиональную помощь в решении моих проблем!!!

Show business's response

Marina Z.

Level 5 Local Expert

Новый офис, вежливый и компетентный персонал. Вопрос решен быстро и качественно. Рекомендую новое отделение

Show business's response

Nastya

Level 2 Local Expert

Принимают по живой очереди, талоны не работают, сотрудники хамят!!!!!! Если взять талон ругаются, что тыкаем и программа может вся зависнуть и сидеть будем еще дольше. Зачем тогда система талонов???

Show business's response

Маргарита Лисицына

Level 8 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе. Спасибо большое директору Екатерине, решила мой вопрос быстро, с человеческим подходом, это очень ценно. В целом офис светлый, в центре, удобно, я довольна.

Show business's response

Ксения Бугуева

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис за консультацией. Персонал очень дружелюбный. Быстрое обслуживание. Проконсультировали грамотно, предложили несколько своих продуктов, некоторые даже заинтересовали. Посещение оставило только положительные эмоции. Очень благодарна девочкам. Спасибо!

Show business's response

Нина Красильникова

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники банка,начальница отделения очень все глубоко и подробно мне объяснила и помогла и успокоила меня благодарю!

Show business's response

Евгений Нефёдов

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. К каждому клиенту индивидуальный подход. Не первый раз обращаюсь к Виктории, только положительные эмоции. Очень благодарен за профессиональную помощь в решении моих проблем.

Show business's response

Георгий Губанов

Level 7 Local Expert

Персонал встретил недружелюбно, отсутствует человеческое отношение и грамотность в обращении с клиентами. Дополняю 23.04.2024г. вместе с тем сегодня прийдя вновь с вопросами о незаконной блокировке моих средств, персонал после моего нелестного отзыва, между собой в моем присутствии назвали меня * человеческим отношением". Сотрудники будьте любезны раз уж вы пришли в отделение банка трудится и контактировать с клиентами банка, забудье деревенские выходки.

Show business's response

Андрей Легаев

Level 5 Local Expert

Отличный офис, приятные сотрудники, вежливо общение, нет очередей

Show business's response

MR.Waster W.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание приветливый и сообразительный персонал

Show business's response

Михаил Ш.

Level 2 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание. Все хорошо и понятно объясняют.

Show business's response

Сергей Полихов

Level 3 Local Expert

Замечательный банк, зорошие менеджеры, приятное обслуживание.

Show business's response

Иван Шипулев

Level 16 Local Expert

Хорошие специалисты, быстро помогают решить проблему, вопросы. Нет очереди. Специалисты опрятны и приятны! Хоть и нет поддержки юрлиц но дотянулись до главного управления и проблема была решена!

disk-kras

Level 8 Local Expert

Уютное отделение, девушки очень грамотные, всегда идут навстречу.

Show business's response

Valera Krasheninnikov

Level 3 Local Expert

Вежливые, при не понятных моментах разъясняют чтобы было понятно...

Show business's response

Слава Б.

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение для получения зарплатной карты. Хорошие обслуживание, грамотные специалисты.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, есть банкоматы с возможностью внесения наличных

Show business's response

Надюша Третьякова

Level 3 Local Expert

Деликатные, знающие своё дело, сотрудники! Помогли получить карту! Без проблем!👍🔥💳🫰Рекомендую данный банк! Благодарю. Вежливый персонал! Ловикэшбек 👍🔥

Show business's response

АЛЕКСЕЙ ШИЛОВ

Level 3 Local Expert

Приветливый, грамотный персонал. Минус не большой офис и не удобная парковка. А так вообщем мне понравилось.

Show business's response

Денис М

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание и индивидуальный подход к клиентам

Show business's response

Олег

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, хорошие специалисты

Show business's response

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Персонал грамотный. Помогают всегда, обращаюсь часто, всегда довольна. Спасибо девочки!

Show business's response

Даниил Г.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Очень понравилось обслуживание сотрудника вашего банка Кригер Евгении Александровны. Внимательные, добродушные, помогли с каждым вопросом. Спасибо, очень доволен.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Бываю тут очень часто. Девочки умнички всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Родион Макушевский

Level 3 Local Expert

Удобное расположение,отличное отношение к клиентам

Show business's response

panov5691

Level 9 Local Expert

Начну как говорится с фасада: парковочных мест около отделения банка всего 4. Припарковаться, хотя город небольшой, проблема. Обслуживание в отделении отвратительное. Терминала электронной очереди нет, очередь живая как в старые добрые времена. 3 раза был в этом отделении ни разу не мог угадать к какому специалисту нужно обращаться. Отстоишь очередь, оказывается данный специалист не может оказать мне услугу, надо обратиться к другому. Опять ждешь пока тот самый специалист освободится. Еще заметил, что некоторые посетители умудряются проскочить вне очереди к старшему сотруднику. В общем время на посещение банка выходит 30-40 минут(при этом хочу отметить я не оформлял не вклад и не кредит). А третий раз я вообще не дождался когда освободится старший сотрудник, ушел с сильным чувством негодования. Раньше обслуживался в отделениях Первоуральска и Екатеринбурга, каких либо нареканий к их работе не возникало. Теперь переехал в этот регион и всерьез настроился сменить зарплатный банк и закрыть все продукты банка благодаря такой работе этого отделения.

Show business's response

Ана

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка, доброжелательные сотрудники!

Show business's response

том х.

Level 2 Local Expert

Ни разу не решил свои вопросы, сколько ни обращался.

Show business's response

Рыжая Анира

Level 10 Local Expert

Само здание находится в не очень приятном месте, буквально в 5 метрах от входа мусорные баки. Парковка только на три машины, сотрудники банка хорошие работники, знающие свое дело

Наташа

Level 5 Local Expert

Очень хорошо что рядом с домом и локотехом т.к з/ п получают на ВТБ, и персонал всегда вежливые и улыбаются рекомендую

Show business's response

Миша Берсенев

Level 2 Local Expert

Банк хороший, обслуживание 10 из 10. Всем советую

Show business's response

Ludmila

Level 11 Local Expert

В офисе решили все мои вопросы. Само помещение не очень уютное, но сиденья для посетителей есть, поэтому 4 звёзды. Далековато от центра.

Show business's response

Helen Konstantinova

Level 4 Local Expert

Компетентность сотрудника, вежливость,, быстрота обследования.

Show business's response

Максим копытов

Level 2 Local Expert

Больше спасибо, за качественное обслуживание, и дружелюбность персонала!

Show business's response

Юрий Бурлаков

Level 4 Local Expert

Спасибо девчонкам за отличную работу, очень доброжелательные и внимательные к пациентам.

Show business's response

Эдуард

Level 14 Local Expert

Сотрудники всегда принимают клиента с улыбкой хоть и погода хмурая .Минус в том что если бывает очередь присесть негде.

Алексей Грызунов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое менеджеру, очень вежливое отношение к клиенту.

Show business's response

дарья луткова

Level 2 Local Expert

очень добрые и быстро обслуживают

Show business's response

Виктория И.

Level 4 Local Expert

Консультанты вежливые, обьясняют все по делу и доходчиво

Show business's response

Оптика 17

Level 3 Local Expert

Всё ясно и понятно) спасибо за доступность и помощь

Show business's response

#я_тамбыл

Level 23 Local Expert

Квалифицированные сотрудники, но может быть очередь, так как всего одно отделение в городе.

Ру Салимов

Level 4 Local Expert

Профессионально и быстро

Show business's response

Андрей Кондратьев

Level 7 Local Expert

Прекрасный банк ! Персонал очень доброжелательный , к клиентам относятся как к дорогим гостям !

Show business's response

Наталья Коршунова

Level 6 Local Expert

Неудобная парковка , а так всё устраивает, персонал доброжелательный, обслуживают быстро

Show business's response

Vtb Bank

103 reviews