VTB Bank

Rating 4.3
97 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 2 Local Expert
November 20
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ РАБОТНИКА БАНКА МАРТЫНОВУ ОЛЬГУ ВИКТОРОВНУ,КАК САМОГО ЛУЧШЕГО И ГРАМОТНОГО СПЕЦИАЛИСТА, ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНА И ВЕЖЛИВАЯ, ПРОШУ МАТЕРИАЛЬНО ПООЩРИТЬ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Level 5 Local Expert
October 28
Моя дочь делала карту нужна в пед колледж, когда я пришла узнать о готовности карты менеджер мне сказала что карта не готова и придет сообщение и что дочь сама может придти и получить свою карту. При чём она сказала что всё не нормально что она несовершеннолетняя только будет нужен паспорт. В результате когда дочь пошла за картой ей ее не отдали сказали что маме нужно заполнить какие то бумаги. Скажите до каких пор у вас будет длится этот беспредел?
Level 3 Local Expert
November 25
Удобное расположение, вежливые сотрудники,понятное взятие талонов для дальнейшей работы,есть кулер и кофе для клиентов. Интересное пространство,есть диваны
Level 5 Local Expert
March 20
Большое спасибо за быстрое, качественное обслуживание в данном офисе. Специалист Лившиц Татьяна провела грамотно и профессионально консультацию и оформление документов. Все четко и понятно. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
August 8
Странный персонал... Один раз пришла озвучили одни условия кредитной карты, через 3 дня пришла оформлять карту, другой сотрудник говорит другие условия, а те что мне нужны - нет и не было. Позже, как оказалось, все таки есть, но было уже поздно.
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Очень долгое ожидание. Взял талончик электронной очереди, впереди меня оказалось два человека. Прождал более часа, и вынужден был уйти, потому что очередь вообще не двигалась. Ну и дополнительно о банке а не о отделении. В отделение ходил чтобы расторгнуть договор из за очень некорректных действий банка. В приложении указано что операция бесплатна, потом списывают деньги и говорят, что вы должны были ориентироваться не на текст комментария в перевода интернет банка о отсутствии комиссии, а правилами банка размещенными на сайте. После отправки в поддержку скриншотов из их приложения, где указано что комисия не взимается, всё же согласились рассмотреть ситуацию и на следующей день вернули деньги, но почему-то не полностью, удержали 84 копейки))). Так что отделение тормоза. А сам банк любит списывать не совсем законно средства. Возвращает только после обещания передать информацию о их деятельности в соответствующие органы.
4
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Это просто шарашкина контора какая то!!! Сегодня мама забирала там дебетовую карту. Пока её оформляли ей пришёл отказ на кредит в этом же банке. Который она не подавала!!!! И не давала согласия подавать!!!! Когда она спросила у сотрудницы, некой Ольги Викторовны, зачем была продана заявка, та ответила что это типо пакет карт,дебетовая и кредитная и всё происходит автоматически (Напоминаю что мама заказывала только дебетовую) Я позвонила на горячую линию с этой претензией. На что мне ответили что конечно без вашего согласия никто не может подать, я говорю ну подали же! А мы теперь не можем никак этот проверить было ли ваше согласие или нет🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️К слову по этому кредиту пришёл отказ, который портит кредитную историю!!! Так что никому не советую связываться с ними. Сейчас во всех нормальных банках есть уже доставка карт на дом, где сотрудники приезжают и отдают карту, без всяких навязываний дополнительных услуг (которые тоже кстати сначала подключили, потом отключили потому что мама сказала отключить) и никто в нормальных банках не подаёт заявки от вашего лица!
1
3
Level 8 Local Expert
September 27
Здесь работают профессионалы своего дела. Вежливый персонал
1
Level 2 Local Expert
November 22
Очень грамотный, ведливый специалист Мартынова Ольга Викторовна
Level 5 Local Expert
July 14
Всё отлично обслуживание советы предложения
1
2
Level 3 Local Expert
May 23
Очень удобное расположение, вежливый персонал, быстрое решение вопроса.
1
Level 15 Local Expert
June 21, 2023
Банк предлагает стандартные программы. Персонал вежливый и грамотный. Удобное расположение рядом с дорогой и остановками.
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Одно удовольствие обслуживаться в этом банке , особенно если ваш менеджер Журавлева Светлана Викторовна! Всем рекомендую обращаться именно к ней ! Очень грамотный, вежливый , внимательный и компетентный сотрудник ! Только благодаря этому сотруднику , мы выбираем именно этот банк !
3
2
Level 2 Local Expert
April 11
Современный офис, вежливый персонал. Удобное расположение.
1
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Очень удобное местоположение;раньше ходила на Ленина. Профессиональные операторы, минимум ожидания. Меня устраивает.
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Ужас, просто, нет электронного табеля, не выдают талончики, лежат просто подписанные листочки с номерами по порядку. живая очередь, которая не продвигается, ужасное место, просто бесполезная трата времени, здесь вы будете сидеть и ждать, и ничего не дождётесь. Сидит одна девушка, даже нет кабинетов и кабинок, просто как будто пришли в кафе, интерьер приятный.
1
Level 7 Local Expert
November 15
Пойдет вроде все нормально с персоналом
Level 4 Local Expert
February 21
долгое ожидание ,непрофессионализм менеджеров ,три раза приходил писал заявление так и не закрыли кредитную ,ненужную ,линию.
2
Level 19 Local Expert
May 24
Комфортный офис, быстрое, вежливое обслуживание
1
Level 7 Local Expert
September 17
Мне понравилась формат общения с клиентами
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
Банк нормальный. Персонал вежливый. Несколько выгодных программ по вкладам предложили. Просторный офис. Удобный подъезд с дороги.
2
Level 25 Local Expert
March 24, 2023
Объясняют всё популярно и доходчиво хороший приветливый персонал!
3
Level 2 Local Expert
March 22
Уютно, быстро, хороший сервис.
1
Level 11 Local Expert
January 1
Вечно с банкоматами проблемы,то снять деньги нет возможности,то внести не даёт.
2
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Красивый и уютный внутри, хорошо объясняют. Но очень долго все оформляли.
3
1
Level 4 Local Expert
January 15
Всегда рады и готовы помочь
3
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
К персоналу претензий нет, девушки очень компетентны. Вот к новой концепции зала, в виде кафе... По моему это не удобно никому. Но это только мое мнение.
2
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Быстро, вежливо
1
Level 11 Local Expert
January 10
Хороший банк
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Комфортный ,мобильный банк
3