Нужно было оплатить инвойс в Китай! Пришёл в пятницу в 18 15. Специалист Надежда и стажёр Мариам вежливо, терпеливо, профессионально помогли сделать всё необходимо от начала до конца! Помогли определить оптимальные варианты решения задачи. Закончили в 19 40! Девушки задержались на работе на 40 минут (отделение работает до 19 00)! Большое спасибо!

Show business's response

Анна Коренная

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками вашего банка. К сожалению, в последнее время я столкнулась с серьезными сложностями при получении справки о процентах по ипотеке. Раньше, когда я обслуживалась в банке «Открытие», такие вопросы решались быстро и без лишних проблем, но сейчас процесс стал заметно сложнее и запутаннее. Однако в этой непростой ситуации мне невероятно повезло встретить двух потрясающих специалистов — Надежду Сергеевну Ширинову и Татьяну Юрьевну Кирилюк. Несмотря на то, что моя проблема требовала дополнительного времени и внимания, эти сотрудницы проявили настоящий профессионализм, чуткость и ответственность. Они задержались после окончания своего рабочего дня на полтора часа, чтобы разобраться в моей ситуации, проверить все данные и оформить необходимые документы. Их готовность помочь, даже жертвуя личным временем, заслуживает огромного уважения. Хочу выразить им искреннюю благодарность за терпение, отзывчивость и человеческое отношение! Такие сотрудники — настоящая ценность для вашей организации, и их труд не останется незамеченным. Очень надеюсь, что банк будет и дальше поддерживать такой высокий уровень клиентоориентированности, а Надежда Сергеевна и Татьяна Юрьевна получат заслуженное признание. Спасибо вам за то, что в современном мире остаются люди, для которых клиент — не просто «номер в очереди»!

Show business's response

Виктория Софронова

Level 5 Local Expert

отношение сотрудников ужасное. хотели узнать работает ли карта и можно ли с неё снимать деньги. нам ответили вы 3-е лицо мы вам ничего не скажем. да мы понимаем что 3-ему лицу нельза рассказывать, но есть документ в котором написано что 2-е лицо - сын. сам обладатель карты находится в армии, где у него совершенно другой оператор и сим. карта. я думаю хоть иногда можно идти на уступки.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews