VTB Bank
87 reviews
January 31
Девочки просто умницы и красавицы. Грамотные финансисты. Очень высокий уровень обслуживания. С добротой и вниманием относятся к каждому клиенту.
1
1
December 17, 2024
Отличный филиал банка ВТБ! Внимательный персонал. Вежливы и корректный. Стараются решить проблему клиента. Небольшой минус- при утере карты заказываешь новую, её привозят в отделение и операционисты забывают позвонить и сообщить что карта 💳 пришла.
1
February 19, 2024
С прекрасным настроением выходила из банка!
Во-первых: его расположение находится в удобном месте с логистической точки зрения!
Во-вторых: уютное помещение с приятным климатом!
В-третьих: вежливые, внимательные, участливые и квалифицированные специалисты! Чувстуется сразу дружный и доброжелательный коллектив!
Всем рекомендую!
4
March 18, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Дагаеву Анну за прекрасное обслуживание. Сотрудник очень компетентен в своем деле, рассказала все про договор,карту, показала выгодные условия. Очень быстро обслужила, взяла её личный номер,теперь по всем вопросам буду связываться с ней. Всем советую данный офис и очень редко встретишь таких доброжелательных сотрудников!
3
2
January 21
Приятная атмосфера, все сотрудники доброжелательны и помогают корректно решить возникшие вопросы.
1
November 15, 2024
Ужасное место . ВСЕГДА ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. ПРИХОДИТСЯ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ КАЖДЫЙ РАЗ ОТ ЧАСА ДО ДВУХ!!!
1
2
July 24, 2024
Прошу администрации банка ВТБ объявить благодарность сотруднрку . за высокий профессионализм в своей ратоие . Добрая, внимательнвя , с пониманием относится к клиенту
2
2
May 15, 2024
Там работает девочка Анна Дагаева. Она нам бабушку спасла. Какими словами выразить благодарность? Началось все с того, что бабушка перевела пенсию в другой банк (ошибка 1), потом прфр случайно потерял ее пенсию на октябрь ноябрь и декабрь (ошибка 2). Звонили, искали, нету. И тут позвонили ***, якобы ВТБ. Бабушка начала искать свою пенсию вместе с ними (ошибка 3). И в какой-то момент она по телефону сообщила мне, что она не может правильно назвать кодовое слово.
Тут рядом ВТБ, я доверенное лицо. Дагаева Анна сразу распознала, что бабку захватили ***. Всё заблокировала, заявку на кредит отменила, карты заблокировали. Всё! Деньги целы. Бабуля пришла в себя от шока, осознала. Как же быстро среагировала сотрудница Анна Дагаева! Какая она молодец! Ей не всё равно. Страшно подумать, как бы в случае потери денег переживала бы наша бабушка. Анна сохранила бабушке нервы, деньги, жизнь и здоровье. Хорошее отделение. Хороший банк.
6
1
March 19
Время ожидания, квалификация сотрудников не удовлетворяет потребности клиентов.
Слабый филиал.
January 25
Постоянно очереди, специалисты меняются. Один одно, второй другое, на горячей линии третье.
1
March 15, 2024
Работают четко и быстро, помогли скачать и установить приложение и совершенно бесплатно, доброжелательные сотрудники!
1
2
June 10, 2024
Маленький офис, но чисто и обслуживание быстрое.Специалисты работают грамотно.
1
1
March 15, 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники грамотно все объясняют.Твердая пятерка
2
3
November 7, 2023
Отличное отделение, сотрудники компнтентны, особенно Алексей, если что помогут всегда, спасибо большое
3
March 25, 2024
Обслуживание грамотное,быстрое и с исчерпывающейся информацией.Спасибо
3
July 11, 2024
Разогнать операторов. С кем угодно общаются только не с клиентом. Ждал 1 час очереди не было
2
2
March 17, 2024
Все по-доброму, по-человечески, спасибо за хорошее настроение и решение вопросов.
3
October 30, 2024
Нормальное отделение, девушки все просто и быстро объяснили. Я довольна
3
March 7, 2024
В городе банкоматы только на выдачу денег🤯чтобы положить надо ехать обязательно в отделение банка. Не удобно!!!
3
January 15
Проктикуется навязывание услуг!!!
2
October 26, 2022
Плохо, очень плохо. Жаль ноль звёзд поставить нельзя. Отделение, как и сам банк, начало портиться. Сидят некомпетентные соотрудники, вся забота которых выставить посетителя в неприглядном свете. Или рассказать что-то про ковид🤦♂️. Впрочем они любое своё действие им оправдывают, как будто я в поликлинику пришёл. И делать ничего не хотят, не умеют и не могут. Не совсем понял нынешнее назначение этого офиса. Можно было бы просто банкоматы оставить. Смысл бы остался тот же.
1
1
February 17, 2024
Очень гиблое отделение. Ни разу не помогли решить не один вопрос.Не вижу смысла существования этого отделения.
3
October 3, 2022
Не могу сказать про обслуживание,потому что так и не дождалась его. Когда возникли вопросы по карте,решила зайти в это отделение банка,т.к. живу недалеко от него. Может быть сотрудники хорошо работают,но там всегда много народа и они просто не успевают. Я ходила на протяжении трёх дней и для решения вопроса пришлось ехать в их отделение на Красноармейском пр-те.
2
January 17, 2024
Обслуживание вообще ноль баллов она даже проверять не стала сказала нет и всё я вам сказала директор ***
2
June 24, 2024
Был там недавно и очень пожалел, очередь из 3 человек ждал 45 мин
1
July 3, 2024
Вежливые, профессиональные сотрудники.
2
1
March 15, 2024
Прекрасный банк и сотрудники !
Всем рекомендую
4
March 1, 2024
Очень долго обслуживают, ждали больше часа, не работают сотрудники. Из четарех окошечек работает один сотрудник. Начальник отделения ничего для улучшения не предпринимает. Стоят одни пожилые люди, мест чтобы присесть не хватает!
2
April 13, 2024
Удобное расположение, быстрый приём.
3
May 31, 2023
Не люблю этот банк. А с этим отделением отдельная история... Работали там знакомые, знаю всю пожноготную работы этих банков))
2
April 5, 2022
05.04.2022 посетила офис на Пузакова 1, общалась с Кошелевым Алексеем Олеговичем (им договор подписан, но бэйджека не было). Очень неприятное впечатление осталось. На мои вопросы об условиях накопительного счета этот сотрудник позволили себе повысить голос. Всем своим видом показав, что надоели мы-клиенты со своими вопросами. Карточку открыла, а вот о счете призадумалась... стоит ли открывать...
3
3
March 25, 2023
Обслуживал молодой человек быстро, грамотно. Очереди не было. Посещением филиала довольна.
3
September 9, 2024
Хорошие обслуживание
1
January 24, 2023
Находится в нужном месте для Зареченцев Персонал вежливый, толпы нет Три терминала!
3
March 17, 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание, А что ещё нужно?
4
March 27, 2023
Приятное обслуживание, грамотный персонал.
3
April 12, 2023
Отделение банка не большое! Обслуживание вежливое! Жаль не работает по субботам.
2
2
June 11, 2024
Неудобный режим работы
February 29, 2024
Вклад вместо года оформили на 3
1
1
February 24, 2021
Обращалась в офис несколько раз. Сотрудниками банка очень сложно назвать молодых людей которые там работают. Не одного вопроса самостоятельно решить не в силах бегаю друг от друга и спрашивают как зайти в базу и что необходимо делать. Обращалась по кредитным которые оформляла в этом доп офисе. Вопрос не решён да и решать там некому. Очень обидно и страшно становиться что когда навязывают над долги слова льются как песня. А когда человеку реально нужна помощь в сложной ситуации разводят плечами и от футболивают за раз.
3
1
October 28, 2022
В этом отделении нельзя снять через кассу наличные, если нет карты. Пришлось ехать в лругое отделение.
November 5, 2023
Единственный банкомат в округе.....
September 11, 2022
Найти данное отделение не удалось кроме вывески банка, входной двери не обнаружено. По факту отделение не работает!
1
2
November 4, 2023
Постоянно проблемы с бенкоматом
1
1
April 28, 2021
В шоке! Заказал карту, ждал сообщение больше месяца. Не выдержал зашёл . Да . Она у нас. В итоге выдали. Без активации. И без документов. Сам. И так в каждом пункте. Теперь не зайти не узнать. Только пользоватся и то карта ВТБ.....
2
1
April 9, 2021
Очень маленький и неудобный офис.В наличии как грамотные так и некомпетентные сотрудники)Как хорошо,что теперь можно все операции проводить через онлайн банк.
3
1
April 17, 2020
Дорогой ВТБ! Неужели нельзя держать в актуальности карточку компании на яндексе и гугле? Вы меняете режим работы, но как ваши клиенты должны узнавать об этом??????? Звонить по телефону каждый раз перед походом в отделение???? Если вам сложно вручную обновлять время работы каждого филиала, организуйте уже аатоматизацию наконец, есть спец сервисы за смешные деньги, репометр например. Камон, на дворе 21й век, а люди должны тратить свое время и ломиться в закрытую дверь!!! Пока пишу этот отзыв, 3!!! Человека уже пытались зайти в отделение, не включая меня. А оно закрыто и начнет работу не в 9, а в 10!!! Как откроетесь, заберу свой вклад у вас.
6
1
January 15, 2020
Достойное и удобно расположен Банк , критикуют другие финансовые организации то это зависть и надо жить своей жизнью , Пришёл решил все вопросы , никто не осудил да и не зашто , понятно объяснили , напомнили , помогли , Свояков нет , да и не зачем , бывает заторможу но понимаю как .
4
3
February 8, 2023
Грубость со стороны персонала и некомпетентность.
3
February 27, 2023
Медленные сотрудники, в помещении неуютно
3