Офис хороший, совсем рядом с метро, удобно добираться любым транспортом. Всегда чисто, аккуратно. Небольшой и уютный. Есть касса для обмена валюты, что очень важно, потому что в некоторых офисах данная операция недоступна. Можно оплатить Услуги. Круглосуточно работают два банкомата, в отделении тоже есть банкомат, можно без карты совершать операции. Сотрудники вежливые, стараются помочь оперативно.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Заказывала в отделении на Беговой карту. Персонал вежливый, обслуживал менеджер Равиль. Я в банке ВТБ новый клиент, доходчиво и понятно объяснил преимущества карты, рассказал про кэшбек, а так же накопительный счет с нормальной ставкой. В этот офис будет приятно вернуться снова. На открытие счета приду сюда.

Show business's response

Валерий Б.

Level 13 Local Expert

Некомпетентность сотрудников данного отделения зашкаливает. Отказали в обслуживании с формулировкой "Ваш паспорт в чёрном списке". Хотел снять 100 $, мне отказали, т.к. мой паспорт в "чёрном списке". (время посещения 15 июля 2021 года 16-30. Хорошёвское шоссе, 1) Обратился в службу поддержки. Там сидят "полуавтоматы", которые разговаривают шаблонами. На все попытки выяснить в чём дело и кто может помочь отвечают "Можем составить обращение. Срок рассмотрения 7 рабочих дней". В итоге направили в ФМС для актуализации данных (после 7 дней). В ФМС я отстоял очередь и получил ответ, что у меня всё нормально и никаких проблем с паспортом нет. Справок они на этот счёт никаких не дают (для предоставления в банк). Сказали, пусть банк присылает запрос и вообще ФМС, как таковой структуры уже нет, а есть ОВМ. Очередной звонок в службу поддержки и очередное "Можем составить обращение"... Служба поддержки по телефону никакая. В итоге пошёл в отделение банка по месту жительства со своей бедой, откуда был направлен в другое отделение, где в конце концов в отделе привилегий (г.Долгопрудный, пр-т Пацаева, 9) мой вопрос решили за пять минут. Отдельное спасибо за это Валерии. На вопрос, а не могли сотрудники другого отделения решить мой вопрос, мне ответили, что могли... Занавес. P.S. Оценка работы сотрудников отделения на Хорошёвском ш. - 1. Служба поддержки по телефону - 1. Оценка работы отдельного сотрудника - 5. Общая оценка банка - 3. Я не советую становится клиентом банка ВТБ

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews