Долгое обслуживание. Вечная толпа, духота. Часть людей стоят в очереди за дверью. Нет кассы. Деньги вносишь/получаешь из банкомата прям в проходе магазина у всех на глазах. При мне одна из менеджеров общалась с клиентом надменно и с сарказмом. Считаю, что работа данного подразделения нуждается в проверках "тайными покупателями".
Show business's response
Nadia Yegunova
Level 3 Local Expert
November 27
Очень долгое обслуживание. Электронная очередь не соблюдается, клиент чья очередь подошла, остался без обслуживания, потому что кто-то раньше сел за стол. Помещение маленькое, всех клиентов не вмещает.
Пришли открыть вклад, в итоге вернулись домой с деньгами😔
Вот это клиентоориентированность.
1
Show business's response
Алексей СТАТУС
Level 2 Local Expert
October 16
Большое спасибо Светлане Манушиной за отличную работу с клиентами. Не раз обращаюсь, всегда на связи, всегда поможет. Всегда рассказывает про новшества и лайфхаки!
Show business's response
Ксюнька С.
Level 2 Local Expert
February 15
Мой отзыв хочу посвятить сотрудникам ВТБ . Хочу выразить им благодарность и сказать огромное спасибо! Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения. Неоднократно мне помогали. Считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Они грамотные специалисты и хороший пример честности и добропорядочности, большое им спасибо за это!
Очень довольна этим банком!
Show business's response
Алена Бердникоаа
Level 2 Local Expert
October 21
Огромная благодарность, Манушиной Светлане, всегда помогает с оформоением новых продуктов, пользуемся услугами Банка, благодаря ей всей семьей!
Show business's response
Владислав К.
Level 4 Local Expert
March 14
Очень хочу выразить позитивные эмоции и благодарность работникам данного отделения. Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их вниманию к моей проблеме я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.
Show business's response
Ольга Бабунова
Level 4 Local Expert
October 14
Доброжелательный персонал, всегда помогут и ответят на возникшие вопросы, помогут решить.
Show business's response
Артур Тандрагон
Level 10 Local Expert
March 10
Отличный филиал, очень грамотные сотрудницы, все доходчиво разъяснили и рассказали, советую перевести свои сбережения в ВТБ, более адекватный банк, по сравнению с другими
Show business's response
Елена П.
Level 3 Local Expert
June 3
Всегда отличный сервис, оперативная помощь по всем вопросам. Отдельная благодарность менеджеру Кристине.
Show business's response
Кирилл В.
Level 2 Local Expert
October 2
Хорошее отделение банка, сотрудники компетентны и приветливы, посещение не вызвало никаких проблем
Show business's response
Денис Л.
Level 3 Local Expert
April 5
Хочу поблагодарить данные офис ВТБ, в частности сотрудницу по имени Кристина. Грамотный, сотрудник которая объяснила всё и по рекомендовала более выгодное предложение.
Show business's response
Арина Можеровцева
Level 2 Local Expert
March 20
Недавно обращалась в банк, сотрудники профессионально все объяснили, очень доброжелательные, все очень понравилось.
Show business's response
Светлана КарасеваЖЕЛАТЕЛЬНО ПО ИМЕНИ, БЕЗ ФАМИЛИИ.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Была клиентом банка ВТБ. Жалею, что поторопилась" пристроить" деньги в другой банк. Сейчас в ВТБ замечательно выгодный вид вклада 15% на 3 месяца. Обслуживание хорошее, приятно посещать. Думаю, что вернусь к ним.
1
Show business's response
Мишаня П.
Level 2 Local Expert
October 9
Вежливые консультанты!!! Огромное спасибо за помощь
Show business's response
Алексей Шукшин
Level 10 Local Expert
February 26
Очень долго работают сотрудники.офис оборудован на 3х человек,вся очередь слышит и вилит кто за чем пришел и сколько денег берет или вкладывает.
Show business's response
Евгений Богданов
Level 3 Local Expert
May 3
Все молодцы, оперативные,доброжелательные. Спасибо вашему банку!
Show business's response
егор балакирев
Level 2 Local Expert
December 3
отлично помогли
Show business's response
александр терентьев
Level 3 Local Expert
July 30
Все отлично
Show business's response
Светлана Светланова
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Обслуживание быстрое, хорошо,что есть офис в Заречном,не нужно обращаться в Пензу
Show business's response
Алекс
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, внимательный персонал!
1
Show business's response
дед .
Level 3 Local Expert
March 25
Спасибо вам за работу ❤️❤️❤️.
Show business's response
Сергей Абрамов
Level 3 Local Expert
December 5
Круто
Show business's response
Blue Lights
Level 19 Local Expert
July 22, 2022
Мне не понравилось это отделение банка. Это даже отделением не назвать, а просто отдел. Внутри тесно, всегда бывает много народа и мало посадочных мест.
2
Владислав М.
Level 11 Local Expert
July 5, 2022
Быстрое обслуживание и решение моих вопросов. Я пенсионер.
Владимир К.
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Хорошо работают. Но не всем близко.
Show business's response
Павел Ежов
Level 14 Local Expert
September 27, 2020
Не понравилось обслуживание, не понравился уровень доступности услуг.
2
Ivanova Kristina
Level 3 Local Expert
February 15
Всё супер!
Show business's response
Дмитрий Ч
Level 12 Local Expert
August 10, 2021
Порадовали адекватные консультанты.
1
Andrey
Level 9 Local Expert
October 12, 2019
Захожу с удовольствием! Девчонки очень грамотные приветливые!
3
Владимир
Level 14 Local Expert
August 13, 2019
не знаю сисадмина поменяли или да! а то интернет у них там отстой был.А в основном хорошее обслуживание.
2
1
toni6er
Level 17 Local Expert
July 31, 2019
Хороший офис с вежливым персоналом, есть три банкомата, два из них и принимают, и выдают 💰