Были на днях в этом офисе. Привела свою пожилую маму, которая хотела открыть вклад. Обслуживала нас молодая девушка. Я конечно понимаю, что работникам необходимо предлагать банковские услуги, но не таким же образом. Цель была открыть вклад, а пожилой человек уже и забыл зачем вообще шел! Им так легко навязать то, что им и вообще не нужно. Вовремя вмешалась. Пробовали открыть вклад через смартфон этого офиса, таких доисторических плохо работающих телефонов надо еще и поискать! Столики как в кафе, не думаю, что это удачное решение для банка. Сам банк ВТБ очень нравится, но этот офис и обслуживание в нем нет!

Show business's response

Сергей Д

Level 11 Local Expert

Оценивать работу офиса или банка) Офис современный небольшой. Всё обставленно так, что менеджер не через "перегородку" сидит, а типа как ваш приятель в кафе... Менеджеров было три. В очереди минут 15-20 просидел точно. Обслуживание на хорошем уровне. Что касается работы банка, то как всегда бывает негатив: в приложение прислали предложение на рефинансирование, а в офисе получил отказ(( Для чего этот атракцион? Трафик клиентов в офисах создавать? Время жалко((

Show business's response

леля чеснакова

Level 2 Local Expert

07.08.2024 обратилась в данный офис с проблемой работы мобильного приложения, почти одновременно со мню с такой же проблемой обратился мужчина т.к переустановка ариложения занимает некоторое время, специалист не отправил подождать, а работал с нами двоими сразу. Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту банка - Николаеву В.Р. за себя и другого человека за то, что человек не просто отсиживает рабочее время, не создает дополнительных проблем, не создет дутую работоспособность по реализации дополнительных услуг, а делает свою работу профессионально, честно, человечно и на высоком уровне. Еще раз благодарю Николаева В.Р. за высокий профессианализм.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review