VTB Bank

Rating 4.4
495 ratings
Rate this place

222 reviews

Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Очень приятный коллектив, помогли решить вопрос быстро и качественно, теперь есть уверенность и понимание, что в дальнейшем могу обращаться в это же отделение банка, отдельное спасибо сотруднице Марии, очень приятная и любезная
Level 3 Local Expert
February 4
Жанна Викторовна очень вежливый и грамотный специалист! Помогла собрать все нужные документы в короткие сроки. Объяснила всё доходчиво. Благодарю за работу.
Level 2 Local Expert
February 7
Хороший офис,все понравилось.В 10 окне Ксения .Н. Помогла с моим вопросом, подключила быстро (Семейный Банк),все доступно объяснила.Классный кэшбек 5% на супермаркеты .
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Выражаю огромную благодарность стажёру банка Большагиной Жанне Викторовне за быстрое и качественное решение моих вопросов! Внимание к клиенту на высшем уровне! Всё супер! Благодарю! 👍👍👍
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Большое спасибо девушке Трушковой Дарье очень помогла мне и моему брату отзывчивая доброжелательная дай бог ей здоровья. Очень хорошее отделение хожу только сюда катаюсь из чепецка специально в этот банк
Level 2 Local Expert
February 1
Огромная благодарность сотруднице отделения банка,Жанне Викторовне. Помогла мне оперативно и профессионально в разрешении сложного вопроса. Всего наилучшего офису и сотрудникам ВТБ на К.Маркса 101!
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Увидела акцию семейный банк в ВТБ банке. Очень классный кешбэк в виде 5% на супермаркеты. Сходила в отделение на К.Маркса, 101. Девушка все объяснила , быстро подключила, завтра подруга пойдет за картой, чтобы тоже пользоваться . Будем вместе с ней копить на новогодний стол.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Сегодня посещала офис втб, за получением карты, быстрое обслуживание, все подробно объяснили, обслуживание на высоте. Спасибо Юлии Андреевной за качество обслуживания
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Сегодня оформили с мужем пенсию у сотрудника Огарковой Лилии . спасибо за доброжелательность. Компетентность. Профессионал в банковском деле. Очень приятно нам было общаться с таким сотрудником . сейчас это очень редко. Руководство банка берегите таких менеджеров!
Level 4 Local Expert
February 4
Ужаснейшее отделение, и в особенности менеджер Дарья Трушкова в окне номер 6. Сегодня, 04.02.2025, около 9 часов утра эта Дарья вела себя абсолютно по-хамски, когда мы пришли оформить вклад. Цитирую: - чё вы вообще пришли? Чё ради такой суммы вам охота было сегодня рано вставать и сюда идти? А сумма, между прочим, несколько сотен тысяч. Эта Дарья всё время фыркала, глаза закатывала, ныла. Не уточнила детали, касавшиеся того, откуда переводить нужную сумму, в итоге на вклад сначала пришли не все деньги. Дальше уже начала вести себя агрессивно, дальнейшие вопросы задавала в откровенно хамском тоне. То есть этой Дарье лень обслуживать клиентов, лень консультировать по вкладам, а проблема якобы в тех, кто вообще-то деньги к ним в банк принёс? Побеспокоили "царицу" такую, поработать ей, видите ли, пришлось. За что ей вообще платят зарплату? Как банк вообще держит подобного сотрудника, который только их позорит и отпугивает клиентов? Банков полно сейчас, просто уйдём в другой, и всем знакомым то же самое уже советуем, если у вас будут работать такие, прости господи, Дарьи.
Level 2 Local Expert
February 6
Была в офисе на Карла Маркса! Благодарю сотрудника Ксению за прекрасную работу, всегда доброжелательная, спокойная и ласковая! Спасибо ей большое!!!
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Спасибо менеджеру Гребневой Екатерине Дмитриевне за помощь. Пришло с полной уверенностью закрыть все счета, но ее профессиональная деятельность, спокойствие и выдержка могли изменить мое решение. Спасибо ей большое за работу
Level 2 Local Expert
February 6
Спасибо сотруднику Ксении! Пришла за консультацией по кредитной картой, все очень быстро и оперативно рассказала! Прекрасное отделение.
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Ранее часто здесь бывал. Доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда быстро разберутся в вопросе и поддержат выбрав оптимальный вариант. Было приятно сотрудничать.
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Меняла юани на рубли, толстая тетка в кассе каждую купюру со всех сторон рассматривала, если малейшее пятнышко, то отказывалась менять, хотя все номера читались. В итоге поменяла только те,которые были свеженапечатаны и я ими не успела воспользоваться. В другом банке все поменяли. Очень неприятная ситуация, в службе поддержки так же вопрос не решили.
2
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Обратилась в данный офис. Помогли решить проблему, мне грамотно и доступно всё объяснили. Сотрудники очень вежливые.
Level 4 Local Expert
February 6
Прекрасное отделение! Хочу выразить благодарность!!! все грамотные специалисты!!! Всегда помогут, только в это отделение хожу.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Была сегодня по вопросу кредита, получила идеальную консультацию. Самые доброжелательные девочки в этом офисе!!! Все помогут и решат твой вопрос Советую всем это отделение!
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Ксения Носкова-лучший клиентский менеджер, хорошо справляется со своей работой,рекомендую всегда обращаться к ней, всегда все объяснит,даст полный объем информации, ставлю 5 звезд❤️
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
На днях обслуживалась в данном офисе Такого обслуживания еще не видела Все быстро, оперативно! Я просто в восторге Сотрудники все доброжелательные
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Прекрасные сотрудники в данном офисе, приходила решить проблему с картой, все быстро и оперативно сделали! Благодарность вам!
Level 15 Local Expert
January 29, 2024
Прекрасный банк , хорошая доступность , отличная планировка внутри здания. Отличные специалисты , быстрое обслуживание. При изменении ставок поступает уведомление или звонок менеджера банка. Выгодные ставки и кредиты. Добавлю в свой отзыв . Мы с женой являемся клиентами банка ВТБ не первый год и сегодня 29 01 2024 мы узнали , что у нас меняется менеджер . К хорошему привыкаешь быстро , мы с женой очень недовольны этими действиями администрации банка . Хотелось бы увидеть или услышать ответ банка . Хотя формулировку могу предположить .
1
2
Level 2 Local Expert
February 6
Благодарю сотрудника Ксению за оперативность и быстрое решение проблем! Отличный офис, рекомендую.
Level 2 Local Expert
February 17
Приходил за картой , все понравилось , менеджер четко , классно все рассказала. Спасибо !
1
Level 2 Local Expert
February 10
Был сейчас в отделении, оперативно помогли решить вопрос, который в другом отделении не решили. СОТРУДНИК ЖАННА ВИКТОРОВНА, СПАСИБО.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Была на обслуживании сегодня, очень быстро взяли в работу, все было понятно и грамотно, большое спасибо!
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Сегодня, в очередной раз посетила ВТБ банк. Сотрудник Огаркова Лилия, быстро решила мой вопрос по кредитной карте. Очень довольна обслуживанием.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Была в банке у Ксении. Быстро приняли, не сидела не ждала. Ксения очень ясно и понятно все объяснила, милая и доброжелательная девушка. Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Спасибо все отлично. Помогли разобраться с проблемой. В данном банке очень выгодный кешбэк.
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Оформил накопительный счёт у Лилии. Подключил семейный банк. Все понравилось. Спасибо. Буду пользоваться!
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Обслуживался в этом офисе Остался очень жлволен, приходил оформлять кредитную карту, специалист Гребнева Екатерина очень подробно рассказала все условия и быстро обслуживала Спасибо сотруднткам
1
2
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Всё понравилось .обслуживание на высоте .замечательный менеджер .спасибо
Level 2 Local Expert
January 27
Ужасное отделение, персонал не клиентоорентирован, в возникшие проблемы вникать отказываются. Обслуживание 0/10, помощь 0/10. Советую выбирать другое отделение.
1
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Обратилась в офис на Карла Маркса 101 за помощью в оформлении вклада. Очень мне помогла сотрудница Такова Нина. Очень грамотно все разъяснила, все доступно и понятно. Большое спасибо от Ирины Николаевны!
1
Level 3 Local Expert
February 8
Молодой человек сидящий за окошечком просто прекрасный сотрудник, все быстро и без лишней возни помог карту восстановить
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Постоянно хожу в это отделкние, очень довольна обслуживанием сотрудников с данной точки! всегда вежлывые и распологают к себе
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Данный банк обратилась по оформлению дебетовой и кредитной карт. Очень понравились условия. Специалисты очень вежливые.
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Замечательное обслуживание в данном банке. Хочу поблагодарить Зайцевв Ольгу. Прекрасный специалист. Доступно всё обьяснила по предлагаемой кредитной карте. Быстро всё оформила.
1
3
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Прекрасный банк, обслуживание на высоком уровне! Была в 8 окне, быстро и четко решили мой вопрос! Порадовала приветливость и вежливость сотрудника) Рекомендую!
1
3
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Плохое отделение. Надо подниматься на второй этаж, очереди постоянно, минут 20 стоять, пока бабушки додумают... клиентское обслуживание долгое.
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Был в окне номер 5 у Лилии все на высшем уровне все понравилось все отлично 👍👌
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Отличный сотрудник! Лилия! С ней всегда все понятно! Принимает в 5 окне)! Ооочень все понятно и комфортно, всегда пропускаю очередь, чтобы попасть к ней!
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Персонал некомпетентный, работают в приложении с телефона клиента! Первый раз сталкиваюсь с подобной работой сотрудников. Проблему решить не смогли.
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Все очень понравилось, менеджер Огаркова Лилиявсё доходчиво и понятно объясняет .
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Был в офисе 21.03.2024, оформляли кредитную карту. Сотрудник Дарья в 6 окне досьупно объяснила все условия, рассказала обо всех акциях. Быстрое и качественное обслуживание! Всем советую
1
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Отличный банк. Классные условия по бонусам. Вежливые сотрудники. Рекомендую обслуживаться в этом отделении. Всегда быстро и качественно. 👍🏻
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Всегда вежливое,культурное обслуживание! Приятный персонал!
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Приходил в данный офис для оформления кредита,быстрое и качественное обслуживание,ставки ниже,чем в других банках
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Самый ужасный банк! Нет слов, одни эмоции! Мне нужно было просто зайти в мобильное приложение банка, чтобы перевести деньги, для этого меня заставили открывать еще карту, чтобы с ее номером зайти в приложение, заставили переводить зарплату с другого банка, все это платно!!! Это просто абсурд!!!! Отвратительный банк!
2
1
Level 2 Local Expert
February 17
Классные менеджеры , деликатные, милые и отзывчивые, 5 звёзд