Vtb Bank

4.3

93 ratings

Rate this place

Александр Ракитянский

Level 9 Local Expert

Обращался в филиала банка ВТБ по вопросам обслуживания кредитной карты. Врем ожидания в электронной очереди, при полной загрузке офиса, составило менее 2х минут, что положительно сказалось на настроении. Консультант Уварова Екатерина очень быстро помогла решить мои вопросы и довольно грамотно разъяснила о новых продуктах банка, которые мне подходили, было приятно и информативно общение с консультантом. Спасибо Большое за качество предоставляемых услуг и достойное сопровождение.

Show business's response

Евгения Титова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ г.Смоленск Хомяковой Анастасии ! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему Банку! Она хороший пример частности и добропорядочности. 21.02.2024 нам нужно было перевести денежные средства в другой город на лечение, время шло на минуты, перевод постоянно блокировал банк. Анастасия помогла нам все сделать быстро и оперативно. Спасибо ей огромное!!!!

Show business's response

Валерия П.

Level 5 Local Expert

Была в офисе в будний день, очереди нет. Вопрос помогли решить быстро, Сотрудник грамотно проконсультировал.

Show business's response

Светлана Шауфлер

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Ивлеву Любовь за вежливость, компетентность и человеческое отношение к клиентам! Именно к таким сотрудникам хочется возвращаться каждый раз!

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Необразованные сотрудники, особенно сотрудник в 1 окне Алина, не открыла мастер счет при выдаче кредита, утверждала про самозапрет на выдачу, которого нет,другой сотрудник обещала разобраться и перезвонить,но тишина, кредит одобрен , деньги не поступили кредит оформился с 5 попытки!!!!Вдобавок ко всему оформили полис страхования, о котором ни слова не сказали, а обманув сказали , что повысилась услуга ВАША низкая ставка с 2900 до 5 тыс!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Alina Kavetskaya

Level 4 Local Expert

Посещала на неделе отделение, решили мой вопрос быстро и понятно. Сотрудники вежливые

Show business's response

Дарья Хомякова

Level 3 Local Expert

Была в отделении офиса после ремонта, красиво, уютно, обслуживание на высоте!

Show business's response

Юлия Петроченко

Level 3 Local Expert

Красивый офис, самый лучший в городе, понравилось обслуживание сотрудника, помог решить все мои вопросы, все вежливо понятно объяснили, спасибо!

Show business's response

Ninulya1969

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! Хотела бы поделиться мнением о работе и её отношению к своим обязанностям заведующей филиала банка втб Чепелкиной Олеси Владимировны. Грамотный специалист, организатор, вежливый и отзывчивый сотрудник по отношению к клиентам.

Show business's response

Оксана Вильцина

Level 11 Local Expert

Обращалась не один раз, достаточно компетентные сотрудники, всегда решается всё быстро и без проблем! Без очередей и лишних вопросов! Рекомендую!

Show business's response

Anastasia Novikova

Level 5 Local Expert

Приходили подавали заявку в отделении банка, очень понравилась отзывчивость и компетентность сотрудников , все объяснили доступным языком. Очень довольны.

Show business's response

Савелий Т.

Level 5 Local Expert

В отделении банка 2 туалета, и оба заперты. На просьбу воспользоваться туалетом сотрудница банка сообщила, что это "техническое помещение", однако обозначено оно как туалет.

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Очень приятный банк! Приходил в банк - его недавно обустроили и выглядит очень солидно! Сотрудники очень приятные, вежливые! Объясняют все доходчиво! Рекомендую этот банк

Show business's response

игорь конашенков

Level 5 Local Expert

Позвонив менеджеру по рекламе на визитке..ответила девушка сообщив что в данную минуту занята с клиентом и как только... Освободится лично мне перезвонит.. Через пару часов ожидания..я заблокировал ее номер ..конечно передумал оформлять зарплатную карту.. в Таком банке..

Show business's response

Didenko Viktoria

Level 5 Local Expert

Нет обмена валют!

Show business's response

Головина Елена

Level 20 Local Expert

Пользовалвсь в основном банкоматом. Само отделение маленькое. Если оценивать сам банк, как учереждение, то сотрудники вежливые. На кредиты заманивают одной ставкой, приходишь, а там по факту совсем другая. Как впрочем почти во всех банках.

Светлана А.

Level 10 Local Expert

Не скажу, что поклонник банка ВТБ, но к этому офису нет претензий: удобное расположение, банкоматы; сам офис светлый и располагающий. Обслуживание вежливое и доброжелательное

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 9 Local Expert

Прошла уже неделя, а банк так и не смог снять автомобиль с залога. Полный не профессионализм сотрудников в этом вопросе.

Show business's response

Людмила Сааченкова

Level 6 Local Expert

Банк хороший.было бы хорошо,если бы у них была курьерская служба доставки карт на дом.Многие проблемы у людей решились не начавшись

Show business's response

Владимир Великотрав

Level 8 Local Expert

Отделение банка хорошее, при входе 3 банкомата. Обслуживание хорошее, ожидание не долгое.

Show business's response

Рекрут

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал, даже тупому смогут всё разжевать,,,,бабки со смартфонами в восторге, очередь не очень))

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Часто бываю в банке, все нравится! Новый ремонт, вежливый, компетентный персонал!

Show business's response

Анастасия Богачева

Level 10 Local Expert

Сказать честно, не люблю банк ВТБ, но приходится посещать его. Офис на Рыленкова это лучший офис банка ВТБ в Смоленске. Очень приветливый персонал в отличии от офиса на ул. Октябрьской Революции.

Евгений Ж.

Level 7 Local Expert

Качественно обслужили, спасибо консультантам, помогли решить проблему!

Show business's response

Сергей К

Level 3 Local Expert

Очередь. О том что нет кассы и не могут выдать наличные информации нет. Потерянное время

Show business's response

Яга

Level 9 Local Expert

Отличный банк.

Show business's response

Людмила Степанова

Level 6 Local Expert

Тоже выручает, когда поздно вечером нужно положить деньги, например на Халву

Show business's response

Людмила Злотина

Level 5 Local Expert

Народу много,а мест для ожидания мало

Show business's response

Артем

Level 12 Local Expert

Банк обычное отделение, какие странные вопросы, что я должен наптсать. Они все одинаковые. Больше нечего сказать.

Show business's response

Федор Ш.

Level 4 Local Expert

В банке не оформлялся, но своими кодами для онлайн кредитов просто надоели.

Show business's response

Евгений Горбачев

Level 8 Local Expert

Тихо, уютно. Обслуживание на высшем уровне

Татьяна

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошие, персонал вежливый

Show business's response

Анна Ракитина

Level 9 Local Expert

Обслуживают быстро, хорошо!

Show business's response

Рома Романов

Level 3 Local Expert

Кассы нет если нет денег то это только толкание кредита и лапшы

Show business's response

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Ок

Show business's response

Елена Масленникова

Level 16 Local Expert

Хороший и удобный банк.

Show business's response

doktor-yakushova

Level 13 Local Expert

Не все услуги в этом отделении банка.Всё равно приходиться обращаться в главный офис

Show business's response

Петр Топал

Level 3 Local Expert

Тугое по, сотрудники делают работу добросовестно.

Евгений Кутузов

Level 8 Local Expert

Обслуживание хромает

Nannette M.

Level 5 Local Expert

Уютный банк, вежливый персонал!

Show business's response

Константин Ермишев

Level 9 Local Expert

Обычное отделение

Show business's response

Владимир Николаевич

Level 14 Local Expert

Бойтесь банкоматов, они жрут ваши резанные бумажки. И пластик.

Show business's response

Vtb Bank

42 reviews