VTB Bank

Rating 4.3
256 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 3 Local Expert
August 22
Очень удобное отделение, всегда им пользуюсь. Чисто, комфортно, все вежливые, работают быстро. Очередей обычно нет, разве что в час пик после 17, но даже тогда ждать не очень долго, намного быстрее, чем в других отделениях. Персонал быстро со всем справляется. Каждый раз получается сделать все дела в течении 10-15 минут, очень благодарен работникам - качество обслуживания и компетентность персонала радуют. А, и стулья удобные, это тоже важно! P.S. Отдельная благодарность менеджеру отделения Ольге Ефремовой! Очаровательнейшая женщина, которая помогла решить сложный технический вопрос, на который в других отделениях только разводили руками. Настоящий профессионал, отзывчивая и прекрасная женщина!
Level 3 Local Expert
August 22
Замечательное отделение банка! Все сотрудники приветливые, доброжелательные. Очень оперативно работают! Доходчиво проконсультировали насчет инвестиций и помогли открыть накопительный счет
1
Level 2 Local Expert
August 21
Отличный банк, качественное обслуживание, в офисе есть автомат с кофе и вода, чтобы ожидание было комфортным, обращался за картой, сотрудник оперативно помог мне👍👍
1
Level 11 Local Expert
May 8
Обратился для открытия карты. Персонал молодцы, все четко объяснили, помогли, народу мало было, обслуживание быстрое , в зале обстановка хорошая, один минус не работает кофемашина и видимо давно, к банку не относится данная кофемашина но раз позволили кому то поставить то пусть работает 🤗
Level 3 Local Expert
July 19
Выражаю благодарность сотрудникам Ефремовой О. Н. И Кузьминовой Ю. А. За высокий профессиональный и высокий уровень обслуживания меня как клиента. Такие сотрудники своей работой поднимают авторитет банка ВТБ, тем самым привлекают ещё больше потенциальных клиентов. Так что сказывается благосостояние банка и сотрудников. Надеюсь, что руководство банка поощрит этих сотрудников. Желательно не только в моральном плане, но и в материальном.
2
Level 4 Local Expert
September 21
Заполнила по приглашению друга заявку на кредитную карту. Написали - кредитная карта одобрена (не пред одобрена как пишут банки) . Но курьерская служба не работает (как обычно). Получите в офисе карту. У друга в лк отражается рекомендация. Но сотрудник банка сообщает мне, что полностью одобренной заявки нет и по рекомендации тоже облом. Вы уже клиент. Значит то, что вы пишите одобрено и отражаете рекомендацию в лк - это просто заманивание клиента. Самый худший банк с которым мне пришлось взаимодействовать. Отсутствие понимания значения слов. Я разочарована.
Level 2 Local Expert
August 15
На протяжении 2 недель в 16 мкр специалисты говорят, что не работает терменал, работа проходит по живой очереди, приходится ждать по 40-60 минут, по вопросу который требует времени 5 -10 минут. При этом специалист контролирующий живую очередь берет талон самостоятельно после освобождения окошка (тем самым не стесняясь обманывает клиента говоря о том, что терминал не работает) Из 11 окошков работает всего 5
2
Level 2 Local Expert
October 18
Отличное место расположение, отличное профессиональное бслуживание ,все девочки ,красавицы ,опрятные ,приятные!!!!!
1
Level 6 Local Expert
August 15
Ничего особенного, банк как банк. Но есть плюс в том, что посетителей встречает специальный сотрудник. При мне одна бабка в очереди нервничала, что долго обслуживают очередь перед ней, скандалила, так ее приняли без очереди, Дай бог терпения этой сотруднтце.
Level 17 Local Expert
March 7
Уютное местное отделение столичного банка с хорошим внутренним деловым интерьером. Вежливый и очень профессиональный персонал позволяет любому посетителю получить любую банковскую услугу или просто консультацию.
Level 4 Local Expert
August 19
Один офис ВТБ в городе Нефтеюганск 16 мкр. дом 41. Очень большая очередь. Ожидание очень длительное. Талончик из терминала не выдают. Записывают на листочке людей ожидающих очередь.
2
Level 2 Local Expert
April 26
Прëкрасный специалис, Ольга Герцен!!!!!! Очень внимательная, объясняет всё доступно!!!! Я осталась довольна услугой!!!! Побольше бы таких специалистов!!!!!
1
Level 5 Local Expert
July 6
Не удобен, персонал отрешённо решает свои задачи. Очень долгий приём даже просто завести карту. Если бы не поглощение "Открытия" я бы оставался с "Открытием"!!!
1
1
Level 2 Local Expert
July 14
Сотрудники очень приветливы, быстрое обслуживание, спасибо большое!
1
Level 2 Local Expert
August 23
Был по вопросу вклада, всё рассказали, дали хороший совет, отличный персонал работает
1
Level 2 Local Expert
April 26
Из плюсов - доброжелательность сотрудников, высокая степень осведомленности и скорость. Особенно в кассе! Из минусов - хотелось бы более интересных предложений по процентам на вклады)
3
Level 2 Local Expert
July 18
Отличное обслуживание!знающий специалист. Благодарю за работу!
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Лучше бы вообще его не было. Осталось 1 отделение в городе (27.10.23). Здание хоть и немаленькое, но толку мало. Окошек много, а персонала мало. Банкоматов написали внутри много, а вот круглосуточных сделать в тамбуре мозгов не хватило. В зале ОДНО электронное табло, причём немое. Обслуживание очень долгое, всё делается медленно и нерасторопно, короче, им плевать на ваше время. Не банк, а недоразумение.
9
Level 8 Local Expert
January 15
Последнее время банк стал более лучше обслуживать клиентов. Приходил в ноябре, в декабре народу было очень много, а операторов мало. В январе был 2 раза народа нет, операторов достаточно. Хорошо бы если это было всегда. Пока оценка 5.
Level 13 Local Expert
April 26
Любимый банк 💓сотрудники все умнички, всегда помогают решить любой вопрос. Спасибо Вам за работу 🥰
1
Level 10 Local Expert
March 16
Хороший банк вежливый сотрудники во всём помогут во всём разбираются большое спасибо! 🇷🇺
Level 7 Local Expert
May 10
Пришло с родственником. Ему надо было востоновит карту. Человек пришло с сво в отпуск. А они допустили ошибку по этой причине ему пришлось выкручиваться. Очень не приятно!
Level 10 Local Expert
July 18
Посещала ВТБ банк впервые, чтобы получить готовую карту пришлось просидеть в очереди больше часа. Девушка, которая обслуживала, немного сгладила впечатление, быстро обслужила, вежливо озвучила свои предложения.
Level 11 Local Expert
June 27
Отличный сервис, хорошо, что работает в субботу.
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Есть такое специалист как Лариса. Лучше к ней не попадать. Оформляли ипотеку, когда она заполняла анкету она постоянно разговарила с другими сотрудниками и клиентами. В итоге: в анкете указала неверные мои данные и был отказ
1
1
Level 3 Local Expert
October 11
Внимательность, компитентность. Спасибо Оксане
Level 17 Local Expert
January 17
Очень приятное кредитно-финансовое учреждение в селитебной части города. Вежливый персонал
1
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Сегодня посетила банк. Затратила минимум времени. Специалист все рассказала, ответила на все мои вопросы четко и понятно. Приятно было общаться.
3
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Раньше оплачиваю товары сбп работал,у меня а последнее время не работает, обращался в банк 2 дня только ждал ждал очень долго обслуживает сотрудники банк ВТБ. Лучший работали бы мужики ише они бистре обслуживает.
2
Level 2 Local Expert
November 26, 2023
Спасибо большое Юлия, что решили мои вопросы. Очень оперативно и быстро. Работают профессионалы.
1
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Обслуживание на высоте быстро решили мою проблему персонал вежливый .время ожидание менее 2х минут может просто мне повезло .скажу так банк мне очень понравился персонал обслуживание и т.д и т.п
3
Level 9 Local Expert
July 8
Удобное место. Хорошее обслуживание.
Level 9 Local Expert
December 12
Медленно работают специалисты по 3 часа сидишь ждёшь своей очереди
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Самый отвратительный банк! Когда я собирался взять ипотечный кредит на покупку квартиры, банк отказал мне, разумеется, даже не сообщив причину отказа. Теперь же, спустя несколько лет после приобретения жилья (спасибо Сбербанку), несколько раз делал рефинансирование. Ежегодно продляю страховку по кредиту и выплачиваю ежемесячно платежи согласно графика. И вот теперь, банк ВТБ одумался! Удостоверился в моей платёжеспособности! В мобильном приложении и через СМС мне предлагают кредит на «выгодных» условиях))) уже не надо. Никогда не возьму даже мелкие суммы в вашем банке и никому не советую. Сбербанк даже предлагает суммы в разы больше, а если ещё и ЗП начисляется на карту, то и справки 2НДФЛ не нужны! ВТБ отстой.
4
1
Level 10 Local Expert
July 24
ВТБ банк , люди конечно приветливые , но не компетентные
1
Level 4 Local Expert
April 26
Обслуживание хорошее.Операторы приветливые быстро приняли.Работают на 5!
Level 8 Local Expert
April 26
Хороший банк. Уютное помещение. Вежливые, грамотные сотрудники. Высокая скорость обслуживания. Много лет пользуюсь услугами этого банка.
1
Level 6 Local Expert
July 14
Мало сотрудников в зале.очень долго ждать приема.
Level 4 Local Expert
July 12
Обслуживание физ. лиц на высоком уровне.
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Если собираетесь к ним идти,то готовьтесь сидеть ждать не менее 2 часов,пришли просто получить карту для ребенка,пол дня там потеряли. Такого долгого обслуживания, никогда не видела ((
4
Level 20 Local Expert
October 26, 2023
Осуществлял сделку при покупке недвижимости быстро и качественно вежливые девушки😀👍
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
В банке безобразное обслуживание, живая очередь у них, как за мясом в советские времена........ Нигде, ни в одном банке такого обслуживания не видели.... Ужас
4
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
С этим отделением работаю недавно, хотя с банком с 2018 года, примерно. В целом все устраивает! Хотя бывает медленное обслуживание, хотя и в других такое бывает...
Level 4 Local Expert
April 24
Отличный офис! Спасибо за качественное обслуживание)
Level 4 Local Expert
May 18
Спасибо, замечательные сотрудники с высокой квалификацией
1
Level 4 Local Expert
September 19
Грубое обращение. Долго обслуживают .
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание юридических лиц. Квалифицированная помощь.
1
1
Level 10 Local Expert
October 24
Троечка только из-за больших очередей
Level 4 Local Expert
November 21
Отлично,так держать
1
Level 2 Local Expert
October 18
Предоставили полную информацию
1