Maps • Perm • Banks

Vtb Bank

4.7

106 ratings

Closed until Monday

Perm, Popova Street, 21

Add photo or video

Address

Perm, Popova Street, 21

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Staff call button

Ramp

Regulation number:1000/89/299

Date of updating by the Central Bank:30.11.2025

Kind:additional office

Wheelchair accessibility:full access

Learn more

4.7

106 ratings

Rate this place

Марина Еремеева

Level 6 Local Expert

Обратились в офис банка ВТБ, на ул. Попова, 21, отмечу, что организация работы операционистов оставляет желать лучшего, к сожалению. Операция - несложная, выпустить доп карту к основной. Ожидание в очереди- 38 минут! При этом работали 6!!! операционных окон. Причем, номера талонов, зарегистрированных после нашего номера, приглашались к окнам. А мы находились в ожидании. Поинтересовалась у директора филиала о причине такого длительного ожидания. Оказывается, что из 6 операционных окон по работе с физлицами, только один специалист!!!имеет допуск к осуществлению данной операции. При этом, еще три окна по работе с юридическими лицами в течение этого времени были свободны, сотрудники просто "сидели"в телефонах, ни одного клиента к ним не подошли. Разве нельзя руководству филиала подойти более гибко к вопросу обслуживания людей? Почему операционисты сегодня не являются универсальными специалистами, что позволило бы сделать обслуживание в данном офисе банка комфортным для посетителей. В противном случае, если есть проблемы в специалистах, то почему директор сама не может обслужить клиента, наверняка у нее был большой практический опыт в работе и должны быть допуски ко всем видам операций.

Show business's response

Елизавета Жердева

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим позитивным впечатлении об офисе банка и сотрудниках. Хотела открыть вклад, сотрудники грамотно порекомендовали, что сделать и как выгодно разместить, рассказали об акциях. Большое спасибо!

Show business's response

Юля К.

Level 2 Local Expert

Безобразное обслуживание, очень медленно, все операторы как вареные ходят. Из 9 окон работает 3-4 окна, при этом полный зал народа. Электронная очередь пропускает номера, при этом операторы настаивают, что ты сам пропустил свой номер, а ты сидел перед монитором и даже без телефона!!!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

43 reviews