Vtb Bank

4.9

132 ratings

Rate this place

Светлана А

Level 2 Local Expert

Максимально удобное расположение офиса. Уютно, лаконично, довольно просторно. Сотрудники и руководитель отделения вежливы, доброжелательны. Созданы все условия для комфортного ожидания. Очередь, кстати, течет быстро.Хотелось бы отметить работу Казариной Светланы-шустра, хорошо подкована, доходчиво разъясняет , ненавязчива, еще и с юмором, очень приятное впечатление. Определенно это одно из лучших отделений ВТБ банка.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Уютный офис,удобное расположение. Обращалась по вопросу оформления страховки,сотрудница грамотно проконсультировала,ответила на все мои вопросы и быстро помогла все оформить. К сожалению имя девушки не запомнила. Один из немногих банков,где еще остались отзывчивые сотрудники

Show business's response

Анастасия Орлова

Level 5 Local Expert

Офис удобно расположен, ожидание в очереди заняло меньше 5 минут. Быстро решили проблему, ответили на все вопросы. Бонусом подарили открытку ребёнку. Приятные и вежливые сотрудники

Show business's response

Анна Корнеева

Level 7 Local Expert

Новое уютное отделение, в демократичном стиле open space нет разделения с сотрудниками, общение на равных. Офис находится очень близко к метро Озёрная (есть входы с улицы и из метро – буквально 1–2 минуты), очередей нет (пока?), навигация с талончиками удобная. Очень быстро решили все вопросы. Отдельное спасибо Бабаковой Кире👍

Show business's response

Ирина Ф

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение офиса банка. Я не очень хорошо разбираюсь в онлайн сервисах и приложениях, поэтому для меня очень важно общение именно с сотрудниками банка. Это отделение посещаю уже не первый раз. Сотрудники очень внимательные, компетентные и доброжелательные. Я рекомендую это отделение ВТБ.

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Оформили дебетовую карту онлайн, и выбрали этот офис как ближайший, хотя была и доставка. Пришли в офис менеджер принял довольно быстро. На этом позитив заканчивается. Он сказал, что для получения карты , помимо паспорта, нужен предустановленный ВТБ онлайн и , что важно доступ к госуслугам. Без этого он отказался выдавать карту!! Позвонили в ВТБ ещё раз, объяснили ситуацию - оператор предложил получить карту через курьера, и сообщила, что подобного не повторится. А если приходит пожилой человек с кнопочным телефоном!! Какой предустановленный ВТБ онлайн, какой доступ к госуслугам!!!

Show business's response

ivan born

Level 2 Local Expert

5 баллов. Обстановка в офисе располагающая, очередей нет. Необходимо было получить не самые простые выписки по счетам с печатью банка. Менеджер сделала все быстро и качественно в ходе приятного общения. Действительно благодарен за + к настроению))

Show business's response

Наталья Братчина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка ВТБ данного отделения! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Большое спасибо за вашу работу.

Show business's response

Владимир Д.

Level 5 Local Expert

Уютный офис. Очень понравился новый дизайн ВТБ. Особенная благодарность руководителю офиса Светлане. Несмотря на отдаленность офиса от дома, все равно приезжаю сюда, потому что тут нет сомнения в компетентности сотрудников.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Нет очередей. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Звучит приятная музыка. Все чисто и аккуратно. Близко от метро

Show business's response

Ольга Мирошниченко

Level 5 Local Expert

Большое спасибо, Алмазову Георгию Евгеньевичу, за помощь в получении карты банка ВТБ. Все было оформлено быстро и грамотно! Спасибо за терпение и понимание, при работе с клиентами. Удачи и карьерного роста!" Молодым, везде у нас дорога! Старикам, везде у нас почет!"

Show business's response

Юленька Калинина

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники быстро мне офрмили документы !Без очередей,все очень быстро и удобно !Приезжала через несколько дней и до закрытия за 3 минуты,меня приняли и не отказали 👌🏻за что огромное спасибо !Конечно же рекомендую

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Отличный сервис обслуживания , оперативно оформляют услуги. Быстро и качественно проконсультировали , подобрали нужную программу.

Show business's response

mini _grais

Level 7 Local Expert

очень долго обслуживают , сотрудникам как будто по барабану на всех, все очень медленно. при взятии талончика пришло смс, спросили у сотрудников где это окно находится на это с недовольным лицом сотрудник ответил что это айтишники что-то тестят и такого окна нет и просто взял и ушел

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

Удобный офис с хорошей локацией у метро, но в нём нет кассового обслуживания. Сотрудники не очень приветливые, грустноватые.

Show business's response

Умид Умид

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, оперативно делают свою работу,быстро решили мой вопрос. Спасибо большое! Рекомендую данное отделение

Show business's response

Светлана Чайка

Level 11 Local Expert

Мне нравится отделение. Всё очень быстро и оперативно делают. Максимально ориентированы на клиента. Управляющая отделением настоящий профессионал.

Show business's response

Антон Ж.

Level 2 Local Expert

Отличное и уютное отделение! Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Светлане за быстрое решение моего вопроса.

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Вежливые, компетентные сотрудники. Спасибо Казариной Светлане, быстро и профессионально решила мой вопрос.

Show business's response

Юрий Хохлов

Level 7 Local Expert

Перевел пенсию в ВТБ. Обслуживание на высоте. Персонал очень квалифицированый и доброжелательный. Сам офис очень уютный и чистый, находится рядом с метро. Что очень удобно.

Show business's response

Абдурахмон Эгамбердиев

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отделение, вежливое отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Спасибо Светлане Казариной за подробное объяснение по продуктам банка.

Show business's response

Елена П.

Level 11 Local Expert

Благодарю за оперативность и профессионализм сотрудников банка ВТБ. Быстро, внимательно и индивидуально . Приятно обслуживаться в данном отделении. С уважением, Елена Петрова

Show business's response

Мария Кузнецова

Level 4 Local Expert

Комфортный офис. Менеджер Георгий очень приятный и компетентный, помог, все рассказал максимально доходчиво. Ушла в хорошем настроении

Show business's response

Валентина Валентина

Level 7 Local Expert

Отличный офис, комфортно внутри, близко с домом, приветливый персонал, вопросы решила быстро и четко. Супер

Show business's response

Игорь Тихонов

Level 7 Local Expert

Очень понравилось, персонал вежливый, быстро решили все вопросы. Огромное спасибо Казариной Светлане.

Show business's response

Алексей Х.

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Георгию Алмазову за оперативность и профессионализм. Если бы можно, поставил 6 звезд!

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Суперский офис, приветливые сотрудники , всегда готовы решить вопрос, очень уютный новый офис банка, я живу рядом , спасибо что вы есть !

Show business's response

Маргарита Абрамова

Level 3 Local Expert

Комфортное и доступное помещение, оснащенное красивыми и новыми диванами и стульями. Все сотрудники вежливые и ответственные.

Show business's response

Zarina Usmanova

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного отделения, быстро и грамотно решили мой вопрос, очень приятные ребята и позитивные!

Show business's response

Сергей Ларин

Level 6 Local Expert

Получал в отделении карту. Попал на обслуживание к Бабаковой Кире. Всё подробно рассказала про карту, помогла установить мобильное приложение и ответила на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников,

Show business's response

Anna Larina

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса, приятная атмосфера, сотрудники доброжелательные, приветливые, все объяснили и помогли, спасибо😌

Show business's response

Максим Г.

Level 4 Local Expert

Очень грустное отделение, начну с того, что просидел в очереди 50 минут, наблюдая за тем как два сотрудника мило беседуют с пенсионерами о жизни, когда тем уже помогли, после этого удаляются в туалет, а после, в комнату для сотрудников, так получилось и с 3-им сотрудником, время уже близилось к вечеру и я остался один в очереди с двумя работающими окнами, в которые меня не приглашали. Спустя еще какое-то время вышел сотрудник и спросил у своего коллеги почему тот не принимает меня, на что был ответ "У меня нет активного талона".Я сидел один в очереди 15 минут, неужели сложно было меня позвать. Выдача карты прошла тоже очень плохо, За 40 минут, мы пытались понять клиент ли я банка или нет (хотя в начале диалога четко сказал, что у меня есть только мультикарта), меняли ли я паспорт, отправлял заявку или нет, и прочие мелочи. В конечном итоге, мне просто сделали новую карту, и попросили оценить их на 5 звезд, в смс. Не понимаю почему у клиента берут биометрию сразу три человека, когда огромная очередь, ладно бы там обучали как это делать, но два других сотрудника просто сидели уткнувшись в телефоны. В моменте получении карты, сотрудник решил, что мы перешли на "ты", цитирую: "Ну ща введи там цифры из смс и сам открой". Складывается такое впечатление, что там работает только два опытных сотрудника, а остальные стажеры, которые не хотят работать и их нужно подгонять палками. В это отделение я больше не приду. 33 положительных отзыва, выглядят очень смешно, если вы накручиваете отзывы, то хотя бы пишите что-то реальное,а то люди пишу "Уютно", в помещение где только 4 сидячих места, про "Быстро решают вопросы" я молчу.

Show business's response

Валентин гуляешь

Level 2 Local Expert

Рядом с метро, уютное отделение,вежливые сотрудники. Пришёл оформить карту,все быстро сделали! Спасибо большое!

Show business's response

Ильдар Х.

Level 4 Local Expert

Специалисты бестолковые, даже документ в руки не взяли уже пожимают плечами и отправляют в другое отделение, скидывают на других свой прямые обязанности , не компетентные, (та что осталась за руководителя безграмотна и не может объяснить ничего, пожимает плечами, не советую идти в это отделение!!!!

Show business's response

KizevalterAV

Level 2 Local Expert

Уютный офис, приятная обстановка и музыка. Сотрудник Анна очень хорошо работала со мной по оформлению дебетовой карты. Советую посетить этот офис ВТБ. Благодарю!

Show business's response

Сергей Лебеденко

Level 6 Local Expert

Великолепная Дарья Артемовна Машковцева помогла решить проблему, которую в другом отделении не осилили. Спасибо ей огромное!!!

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Уютное отделение, компетентные сотрудники! Быстро решили мой вопрос!

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис из всех отедельний ВТБ, приветливые сотрудники, оперативно помогли по нескольким вопросам, чисто, красиво.

Show business's response

Инкогнито 5083

Level 2 Local Expert

Обслуживание прошло прекрасно,прихожу не первый раз в это офис. Сотрудники очень обходительны,спасибо !

Show business's response

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение , не далеко от дома . Вежливые и грамотные сотрудники . Обслуживанием довольна

Show business's response

Роман Руссков

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, уютный офис. Особенно отмечу оперативность в решении вопросов.

Show business's response

алена кузьмина

Level 4 Local Expert

Была в офисе на Озерной, очень быстро приняли на обслуживание. Попала к менеджеру - Бабаковой Кире. Помогла мне во всем разобраться, рассказала про разные новые продукты, о которых я даже и не знала, но самое главное - подробно ответила на каждый мой вопрос. Очень приятные впечатления, побольше бы таких сотрудников! Кира, спасибо Вам!)

Show business's response

Олег Петраков

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты, помогли в решение всех вопросов! Все быстро и чётко!

Show business's response

Egor Ionov

Level 8 Local Expert

Заказывал справку со счета эскроу. Все сделали очень быстро. Очень вежливое общение

Show business's response

Москва И.

Level 13 Local Expert

Место крутое! Отделение супер! Работники доброжелательные!

Show business's response

Кахрамон Ашурбобоевич

Level 2 Local Expert

Уютное отделение, быстро обслужили и все понятно обьяснили по моему вопросу.

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 4 Local Expert

Удобное располодение, оперативное и качественное обслуживание.

Show business's response

Anchik

Level 4 Local Expert

Офис замечательный и уютный!Специалисты всегда готовы ответить на все вопросы и помочь с решением любых проблем.

Show business's response

Кира Т.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, на высшем уровне, сотрудники уважительные, готовы помочь

Show business's response

ЕвлампийАристархович

Level 11 Local Expert

Попал под конец рабочего дня, проблему нужно было решать срочно. Спецы-банкиры решили её быстро, без "шума и пыли", без кривляний про закончившийся рабочий день.

Show business's response

Vtb Bank

88 reviews