Vtb Bank

4.5

425 ratings

Rate this place

Снежана

Level 3 Local Expert

Отличный офис,сотрудники очень приветливые,помогли

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Место удобное. Но не совсем компетентные сотрудники . за это снижаю 2 звезды.. И еще желаю между собой сотрудникам соблюдать профессиональную этику...

Show business's response

Андрей Романов

Level 7 Local Expert

Отличный офис, удобная парковка и режим работы.

Show business's response

Независимый эксперт...

Level 9 Local Expert

Меняю отзыв! Перехвалил! Вызвали по номеру,выданному по моему обращению в банк,подошёл к окну а оно разговаривает по телефону с другим клиентом! 5 минут сидел ждал! Отстойное отделение и сам банк в целом!

Show business's response

Лия Ферштандт

Level 2 Local Expert

Вежливое обслуживание , минимальное ожидание в очереди

Show business's response

Алла З

Level 8 Local Expert

По сравнению с Россельхозбанк и Сбербанк обслуживание мне не понравилось. Расхотелось оформлять карту и открывать счет. Люди не очень понимают, что значит вежливое обслуживание

Show business's response

Виктория Негребова

Level 2 Local Expert

Обслужили прекрасно, всем довольна , персонал вежливый😅

Show business's response

Анастасия Швалёва

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, все быстро и оперативно.

Show business's response

Дарина Чумакова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, обслуживала милая девушка Елизавета

Show business's response

Елена Тюменцева

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники, особенно Ирина Муравлева! Отзывчивый сотрудник, всегда мне помогает

Show business's response

Женя Иванова

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень медленное. Бегают кого-то суетятся, а в итоге сидишь там по 2 часа. Не понравилось. Была в других банках показалось, что гораздо организованей и слажено работают чем в этом банке🙄 Обслуживание на троечку.

Надежда Лептикова

Level 2 Local Expert

Отличный офис, сотрудники вежливы и компетентны

Show business's response

Медведев Фёдор

Level 3 Local Expert

Специалисты очень вежливые, всегда помогут и объяснят

Show business's response

Елена Обвинцева

Level 4 Local Expert

Отличные специалисты! Вежливые,все помогут и расскажут подробнее👍

Show business's response

Ухина Ирина

Level 11 Local Expert

На ресепшене девушка игнорирует клиентов, персонал, ужас я 40 мин простояла, меня никто не обслужил, сказали все вопросы можно решить в приложкнии

Show business's response

Ангелина Абызова

Level 2 Local Expert

Брат пришел получить дебетовую карту (16 лет),в итоге сказали приходить с родителем ,что за бред с 14 можно получить без родителей

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Один из самых ущербных банков, даже если вы числитесь в реестре предварительно одобренных на понижение процентной ставки по ипотеке, то именно это отделение банка найдет у вас несуществующую просрочку платежа и откажет вам в понежении процентной ставки. А когда вы захотите восстановить справедливость, то внезапно обнаружите, что через этого виртуального голосового помощника вы не можете ничего добиться и хз куда на этих нерадивых сотрудников жаловаться!! Однозначно одна звезда. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.

xrustail1@mail.ru

Level 17 Local Expert

Нравится мне этот филиал. Люблю в нём обслуживать я. Атмосфера по домашнему добрая, комфортная. Специалистов этого филиала просто обажаю. 🤗

Александр Дубовой

Level 10 Local Expert

Был, быстро, оперативно, качественно. Рекомендую.

Show business's response

Alla October

Level 3 Local Expert

Хочется процитировать Лаврова... неумные люди, вместо заказаной дебитовой выдали новую неименную карту.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Барнаул.Пригласили на рефинансирование ипотеки,предоставил необхобимые документы,"специалист банка" сказала всё норм,одобрено и отправила делать оценку через мобильное приложение.Пробую сделать,не получается Связываюсь по телефону с данной фирмой и выясняется,что данное приложение работает только с квартирами!!!Возвращаюсь в банк и рассказываю это.В ответ "специалист банка" глазами хлоп хлоп и уже соседка по парте подтверждает и рассказывает что с частными домами только через не посредственное посещение экспертов! С умным видом "специалист банка",работабщая со мной отправляет делать оценку(стоимость5-6000 смотря где)Оплачиваю и возвращаюсь.(прошло 4дня)Данная мадам отправляет уже к следующему специалисту,т.к.её этап работы выполнен и дело движется к сделке!И тот, мне "счастливому и довольному "объясняет что :заявка составлялась и велась не корректно т.к. в ней объектом указано только строение но без учета земли,на которой оно стоит,плюс доли детей и жена созаемщик(тоже собсвенник)!!!Я в шоке,чем она там занималась.Все доки предоставил и устно пояснил что есть доли детям!)))Сказали -надо составлять новую заявку т.е.все с нуля.А со дня на день ставки будут подняты ЦБ.Один вопрос-кто вернёт оплату работы экспертизы???!

Наталья Д.

Level 3 Local Expert

Обратилась к консультанту за предоставление информации, какие документы необходимы для предоставления льготного списания 450 тыс. р. по ипотеки, как семье с третьим ребенком рождённый после 2019года. На что получила ответ: "Мы этим не занимаемся, обращайтесь в пенсионный или соц защиту" пытаюсь объяснить, что это не мат. капитал и везде написано, что необходимо обратиться в банк предоставившим ипотеку, а уже банк будет обращаться дальше. Выдали мне 2 справки об остатки задолженности по ипотеки и все. Приехала домой захожу на официальный сайт ВТБ и что я вижу, есть такая услуга, обращайтесь в любой ближайший офис. Стыдно быть такими бесграмотными сотрудниками и не знать услуг которые вы должны предоставить.

Стас

Level 10 Local Expert

Хороший приятный офис, компетентные специалисты.

Show business's response

Александр Третьяков

Level 12 Local Expert

Работают хорошо,все вопросы прояснили, разжевали спасибо

Show business's response

Кирилл Паршуков

Level 2 Local Expert

Классные сотрудники и персонал , хорошое отношения к людям ,вежливые и красочные в нем люди , а самое главное что мне понравился .

Show business's response

Андрей И.

Level 2 Local Expert

Быстро качественно,персонал хороший

Show business's response

Кристина Хилькевич

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном офисе

Show business's response

Любовь Горяева

Level 10 Local Expert

Хороший банк,работают отличные специалисты,все могут объяснить.

Show business's response

Ольга Александровна Е.

Level 14 Local Expert

Ощущение, что ты в малосемейке. Хотя, если сравнить обслуживание, с центральным офисом на Малахова, здесь все мега быстро.

Александр Фоминых

Level 6 Local Expert

Спасибо за оперативное обслуживание и исчерпывающую информацию при открытии новой карты банка ВТБ. Пришел открыть карту зарплатную,получил талон,поднялся на 2 этаж и сразу без промедления был ппиглашен на 18 окно. Девушка подробно разьяснила все условия по открытию карты ВТБ,помогла установить приложение онлайн на телефон. Отличная работа специалистов банка ВТБ!!!

Show business's response

Kot.ey

Level 9 Local Expert

Хороший банк вежливый персонал. Любые вопросы не занимают много времени.

Тимофей Смирнов

Level 3 Local Expert

Отличный банк , очень приятно было узнать нужную информацию, рекомендую

Show business's response

настя дмитриева

Level 3 Local Expert

отличный офис!

Show business's response

Татьяна Маркова

Level 2 Local Expert

Уютный офис, грамотные сотрудники

Show business's response

Ольга лунина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание физических и юридических лиц! Персонал хамит !

Show business's response

Татьяна Кудреватых

Level 9 Local Expert

Медленно очень. Не клиентоориентированные сотрудники.

Show business's response

Абрамов А.

Level 3 Local Expert

Из всех банков пока самый .... не знаю как помягче сказать... в общем никому не посоветую.

Show business's response

Anonymous review

Лучшее ипотечное Отделение втб, самые вежливые и отзывчивые менеджеры

Я Я

Level 9 Local Expert

облуживание быстрое, консультанты очень грамотные

Любовь

Level 6 Local Expert

Замечательно обслуживание.Вседа помогут , объясннят

Show business's response

Инна Кравец

Level 8 Local Expert

Очень уютная отмосфера. Внимательные сотрудники)))

Show business's response

дарья бабанова

Level 2 Local Expert

Отличный офис

Show business's response

Роман Романович

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение !

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Оптимизация - персонал работает строго по шаблону навязывая ненужные услуги, это больше оценка тенденциям банка и его отношению к клиенту

Налина

Level 10 Local Expert

Внимательные менеджеры. Спасибо

Show business's response

Влад Ку

Level 9 Local Expert

Брал кредит, быстро и удобно.

Show business's response

надежда гамбург

Level 10 Local Expert

Доброжнлательные специалисты! Удачи желаем!

Show business's response

Данила

Level 7 Local Expert

Всё объяснят всем советую больше благодарность девочка.поболше таких сотрудников.

Show business's response

Сибиряк Алтай

Level 10 Local Expert

Чисто Прилично Но сотрудники какие то скупые на улыбки То ли устали

Show business's response

Алёна Лептикова

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее

Show business's response

Vtb Bank

153 reviews