VTB Bank

Rating 4.3
297 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 3 Local Expert
January 15
Отличное отделение банка,удобное месторасположение ,вежливые сотрудники ,профессионалы своего дела,помогли разобраться в решении моего вопроса (отдельно хочу поблагодарить менеджера Полину за быстрое решение и разъяснение всех интересующих меня вопросов).
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Выражаю благодарность Деминой Галине Николаевне, за высокий профессионализм, добросовестность в работе и чуткость к посетителям, помогла решить быстро проблему, так же была очень вежлива, побольше бы таких специалистов!
1
1
Level 4 Local Expert
January 23
очень хороший комфортный офис, удобно добираться сотрудники отличные, вежливые, помогли с решением проблемы очень профессионально
Level 3 Local Expert
January 24
Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и профессиональный подход к каждому клиенту. При обращении быстро помогли решить мою проблему и я ушла довольная с хорошим настроением.
Level 9 Local Expert
January 20
Вообще никому не рекомендую этот банк,обман,хотел взять кредит,напели приходите все одобрено,приходишь ,а там девушка вроде бы рада вас видеть ,но на самом деле вообще не рада как будто это ее банк , вам предварительно только одобрили,мы вам дадим только под залог автомобиля или жилья,послал их подальше и ушел.настроение испорченно и в ВТБ этот больше ни ногой.
Level 3 Local Expert
January 12
пришел в субботу в 14:25, все закрыто, на табличке было написано, что в субботу банк работает до 15:00 1 звезда просто потому что я потратил свое время и так не решил свой срочный вопрос спасибо, втб :)
Level 16 Local Expert
April 4, 2024
Вежливый приветливый персонал. Есть банкомат. Жаль только, что кассы нет, за это и сняла звезду. График работы с 10.00 Сегодня, 04.04.2024 г. опять посетила отделение банка. Все рассказали, объяснили, подсказали. Потратили время на меня столько, сколько мне было нужно. Если бы можно было ставить при каждом посещении новые звезды и отзывы о работе сготрудников банка, то поставила бы 5. Спасибо сотрудникам банка за высокий профессионализм и чуткое отношение. Территориальное расположение банка очень удобно.
1
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Замечательное отделение банка, хожу туда давно, вежливые сотрудники, всегда помогут в возникающих вопросах, все обьяснят доступным языком. Хочется пожелать им успехов в дальнейшей работе.
3
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне, комфортное местоположение. Встретила милая девушка, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо за помощь, буду ходить теперь только в это отделение
4
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Всегда вежливый персонал! Все мои вопросы решают грамотно, незамедлительно и тратят столько времени сколько необходимо! Очень много полезной информации дают! Благодарю!
4
Level 5 Local Expert
January 10
Дикие очереди, места мало и для посетителей и для работников. Помещение крохотное. Душно. Работники навязывают доп услуги и продукты, для получения собственной прибыли
2
Level 4 Local Expert
January 16
Хорошее обслуживание. Сотрудник Полина помогла со всем разобраться и всё объяснила. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Была в офисе , проводила операцию через банкомат и что-то пошло не так. Девочки умнички помогли , подсказали и все это уважительно грамотно , спасибо им большое. Очень хороший офис !!!!
3
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Отвратительно Вклад открыть целый час времени , 4 сотрудника бок о бок сидят , все разговоры слышны , понятие о банклвской тайне тут неактуально , помещение крошечное , все слышно кто сколько берет сколько кладет , вае персональные данные в открытом доступе. Одна сотрудница зрелого возраста и остальные 20-25 летние, постоянно на них отвлекается не завершив свою операцию с клиентом, базар вокзал одним словом … про огромные очереди -отдельная история
2
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Выражаю огромную благодарность,всему коллективу филиала(особенно Литуевой Ольге) на Суздальском пр-те за высокий профессионализм и заботу о клиентах.
5
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Очень полюбила этот банк ) Менеджеры всегда вежливые , относятся с уважением и пониманием!
1
Level 11 Local Expert
January 28
Я уже писала . Маленькое помещение, духота , не работает выдача талонов , табло очереди. Тоже не работает.Была там впервые и очень разочарована.
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Хорошее отделение банка, внимательные сотрудники,объясняют все доступно.
1
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Отличный сервис и профессиональное обслуживание. Всегда вежливые сотрудники, оперативно и качественно решают все возникшие вопросы!
3
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Недалеко от дома, удобное расположение. Но народу всё время много. Пользуюсь редко, жалко потерянного времени, если возникли вопросы по обслуживанию. Два банкомата.
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Хороший и вежливый персонал, грамотно все объяснили
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания -все хорошо. Но у банка были технические ошибки, которые исправлялись в другом офисе, центральном и на это ушел месяц
2
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Посетила данный офис 15.04.2024, хочу сказать большое спасибо за отличное обслуживание и решение всех моих вопросов, а так же за доброжелательность сотрудников
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Приходила на днях оформлять карту. Мне попалась сотрудница Полина, ей отдельное спасибо. Помогла быстро оформиться и рассказала о выгодных условиях банка.
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Была в офисе 22.07.2024 у менеджера Михайловой Дарьи, мне очень понравилось, профессионал своего дела. Спасибо
4
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Оформили быстро Квалифицированные специалисты Отличный банк Приветливый персонал
3
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Хорошее расположение офиса, всегда есть парковочные места, грамотные сотрудники
4
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Маленькое помещение, сидела в порядке живой очереди 2.5 часа вместо обещанных 20 минут. На входе милая девушка сотрудник, очень приветливая. В приемной сидят будто ничего незнающие девушки, которые долго и монотонно делали свою работу, задавали странные и плохо сформулированные вопросы. Втюхали дебетовую карту, хотя она мне не нужна. С таким банком никому не желаю работать, а уж тем более в отделении на Суздальском проспекте! Компы виснут, друг у друга советуются, хотя я приходила узнать, какая будет сумма платежа в месяц, если я захочу в данном банке взять ипотеку?! Не буду! Ужасно!
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Суздальском Проспекте 11а, за их высокий профессионализм, за помощь в любом из вопросов касающихся продуктов банка, не смотря на нехватку персонала и очереди из народа, сотрудники все грамотно всегда объясняют и помогают, спасибо большое!
3
1
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Отделение отличное, персонал вежливый,способный, доводит работу с каждым клиентом до конца и понятливо консультирует, но помещение маленькое
3
1
Level 17 Local Expert
August 27, 2024
Быстро, вежливо проконсультировали, в течении 10 минут выдали новую карту.
Level 3 Local Expert
February 22
Хорошее отделение, приятные сотрудники
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Удачное помещение, крошечное, сотрудники сидят очень близко другу. Всё разговоры слышны, даже не нужно прислушиваться! Если вы по какой-то причине пришли в двое, то не развернутся совсем, буквально на голове друга! Духота страшная, вместо кондиционера, балконная дверь, которую бедные сотрудники, вынуждены открыть даже в мороз, чтобы клиенты не падали в обморок от духоты! Руководство совсем не заботиться о клиентах и сотрудниках!
3
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Банк нормальный, девочки вежливые, приветливые. Площадь маленькая и операторов поэтому мало. Поэтому и кассы нет. Поэтому и народу много
1
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Постоянные очереди. Сотрудников не хватает. Минимум 40 минут надо ждать. Талоны на услугу берешь, по факту получается те кто пришел позже, проходят на консультацию раньше. К работеиперсонала претензий нет. Но процесс работы не организован.
3
2
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Тесное помещение, обслуживание со стороны молодых кадров на 4ку, но пытались помочь, мадам по старше, видимо по старой советской привычке пыталась наезжать и свою некомпетентность перевести на клиента, т.е. меня
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Была перед Новым годом. Народу было очень много. Две сотрудницы не справлялись. Я не получила информацию в полном объеме
2
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
В целом персонал приветливый, единственое долгое время ожидание, но если у вас есть время то не критично.
1
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Хороший офис банка. Девочки работают умнички. Всё объяснят и помогут.
3
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Замечательный и грамотный персонал, скорость обслуживания
3
Level 14 Local Expert
August 17, 2022
Обслуживание персонала хорошее, подскажут, выслушают пожелания, всё хорошо. Не помешало бы детский уголок и открыть посещение сан.узла, бывает долгий процесс обслуживания.
1
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Отличное обслуживание. Очень довольна.
1
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
Всего два оператора а народу 20 человек не развернуться не пройти ужас.такое помещение не для банка
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Ооочень медленное обслуживание, готовую карту забирала два дня
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Самый лучший банк, вежливый персонал!
1
1
Level 17 Local Expert
December 16, 2023
Всегда много народа, специалисты работают медленно.приходиться сидеть почти по часу!!!
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Втюхали "бесплатную" карточку. А потом начали списывать за нотификацию. А мне это не надо.
2
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Мне нравится, персонал отзывчивый, всегда помогут в любом вопросе.
3
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Получила карту. Спасибо большое за обслуживание
1
Level 15 Local Expert
February 25, 2023
Маленький, аккуратненький банк с вежливыми обитателями, есть два банкомата для снятия и внесения денег, жаль нет круглосуточного такого банкомата
1
2